新媒體在圖書館閱讀推廣服務(wù)中的應(yīng)用

摘 要：現(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用范圍不斷拓展，逐步融入我們的生產(chǎn)生活的各個方面，改變了我們的生產(chǎn)生活?；ヂ?lián)網(wǎng)模式之下誕生了全新的交互模式，傳統(tǒng)媒介環(huán)境受到了巨大挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下新媒體的深入推廣應(yīng)用，對圖書館的閱讀推廣服務(wù)產(chǎn)生了巨大的沖擊，各項信息資源的獲取，呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢，讀者可以利用自己的智能手持設(shè)備，通過登錄檢索平臺，隨時隨地獲取自己想要接收到的信息，信息來源更加具有選擇性。在這一背景下，圖書館的讀者服務(wù)工作和閱讀推廣工作更加多樣化，需要公共圖書館及時作出轉(zhuǎn)變，充分利用新媒體來做好圖書館的各項服務(wù)，更好地提升社會大眾的閱讀需求，構(gòu)建實時的交互平臺，增強(qiáng)和讀者的聯(lián)系，最終提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量。本文主要結(jié)合實際工作經(jīng)驗，首先探討了新媒體時代閱讀推廣的特點，然后討論新媒體在圖書館閱讀推廣服務(wù)中運(yùn)用的必要性，并提出了傳統(tǒng)圖書館閱讀服務(wù)工作所面臨的弊端，然后分析了新媒體在圖書館閱讀推廣服務(wù)中的具體應(yīng)用策略，希望通過研究對廣大同行有所幫助。

關(guān)鍵詞：新媒體;圖書館;閱讀推廣服務(wù);應(yīng)用

新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟推廣應(yīng)用使得傳統(tǒng)媒介服務(wù)工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)和沖擊。在互聯(lián)網(wǎng)深入推廣應(yīng)用背景下，誕生了一種全新的媒介形式，信息傳播更加多樣，更加快速，不受時間空間的限制，讀者可以利用自己的智能手持設(shè)備，隨時隨地獲取自己想要的信息。另外在互聯(lián)網(wǎng)背景之下，讀者的閱讀方式已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，很多讀者的閱讀向著碎片化方向轉(zhuǎn)變。隨著新媒體技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)不斷對我們的生活產(chǎn)生改變，尤其是移動通信設(shè)備的逐步普及，對圖書館的閱讀推廣服務(wù)工作產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)。新媒體背景之下，圖書館要想更好地提升自身的競爭能力和生存能力，就需要在當(dāng)今社會發(fā)展背景下，依托新媒體技術(shù)對閱讀推廣服務(wù)作出有效的創(chuàng)新改革，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

1 新媒體時代閱讀推廣的特點

新媒體時代背景下各種數(shù)據(jù)資源豐富，網(wǎng)絡(luò)世界當(dāng)中的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。圖書數(shù)據(jù)形式也日益豐富和多樣化。21世紀(jì)是信息時代，是數(shù)據(jù)時代，是新媒體發(fā)展時代，社會大眾受到新媒體的傳播影響，閱讀需求已經(jīng)發(fā)生了顯著的變化，傳統(tǒng)的閱讀模式已經(jīng)不能夠適應(yīng)現(xiàn)階段的閱讀需求。人們獲取的各項信息資源不再受到時間空間的限制。另外新媒體的發(fā)展進(jìn)一步創(chuàng)新了閱讀的形式，各類數(shù)字期刊、數(shù)字信息的傳播媒介不斷出現(xiàn)，提高了社會大眾接觸信息的深度和廣度。在新媒體時代背景之下，信息的傳播范圍更加廣泛，傳播速度更快，讀者只需要借助檢索平臺，一臺智能手持設(shè)備，就可以隨時隨地檢索自己想要的信息，閱讀成本更低，個人信息的獲取更加簡便多樣快捷。此外新媒體時代也改變了閱讀群體的閱讀習(xí)慣，長篇式的文獻(xiàn)閱讀，逐漸向著碎片式和零碎化方向轉(zhuǎn)變。讀者不再依托傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書，而是利用各種設(shè)備獲取相應(yīng)的電子期刊，能夠?qū)崿F(xiàn)閱讀的快速化、簡潔化。在新媒體背景下，傳統(tǒng)知識閱讀的深化記憶功能已經(jīng)一去不復(fù)返。

2 新媒體在圖書館閱讀服務(wù)推廣中應(yīng)用的必要性分析

2.1 構(gòu)建實時交流的交互平臺

大部分圖書館在讀者服務(wù)工作過程中，最基本的工作環(huán)節(jié)就是與用戶進(jìn)行有效的溝通交流，進(jìn)一步掌握用戶的實際需求，它能夠幫助圖書館來檢驗自身的服務(wù)質(zhì)量，同時也能夠進(jìn)一步檢驗閱讀推廣方案制定的是否合理。新媒體技術(shù)在自身發(fā)展過程中，擁有著信息傳播速度快的特點，他能夠為圖書館構(gòu)建一個實時交互的平臺，讀者可以登錄這一平臺，在留言板塊或者交互板塊來反饋自己的意見態(tài)度。對于新時期的公共圖書館閱讀推廣服務(wù)來講，要想切實提升自身的服務(wù)質(zhì)量，保證閱讀推廣活動的針對性，合理性和有效性，必須掌握讀者的實際需求，并結(jié)合讀者的年齡、專業(yè)、來源、文化層次、性別等方面的不同進(jìn)行細(xì)致的劃分，然后根據(jù)不同的用戶群體來制定不同的信息平臺。另外依托該信息平臺，還需要加強(qiáng)圖書館原有讀者隊伍的維護(hù)，不斷更新相關(guān)工作內(nèi)容，保證讀者和圖書館之間有更好的溝通交流渠道。交互信息平臺在建設(shè)過程中，首先要實現(xiàn)一定的基本功能，例如新聞播報，圖書館簡介，服務(wù)內(nèi)容，情報信息等。這些功能模塊的設(shè)計，能夠確保讀者在登錄平臺之后對圖書館的各項服務(wù)有一個大致的了解，同時也能夠通過詳細(xì)情況介紹來了解圖書館的相關(guān)專業(yè)文獻(xiàn)服務(wù)。此外在整個平臺構(gòu)建期間，它應(yīng)該充分掌握不同國家的語言交流，要設(shè)置不同的語言板塊，這樣不同國家的讀者都能夠收到同樣的信息。

2.2 提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量

現(xiàn)代化圖書館要想提升自身的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，就需要充分利用好網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)，將圖書館館藏資源豐富的特征與現(xiàn)代信息技術(shù)有效結(jié)合，實現(xiàn)信息資源的高效傳輸，從而在社會上能夠形成良好的口碑效應(yīng)，產(chǎn)生積極的社會影響力，從而確保被服務(wù)的讀者群體能夠全面了解圖書館的服務(wù)職能，更好地引導(dǎo)讀者到圖書館來獲取自己想要的信息資源。例如圖書館可以與百度、網(wǎng)易、搜狗等諸多搜索引擎和網(wǎng)站進(jìn)行有效的溝通，進(jìn)一步關(guān)注本圖書館在各個檢索平臺的查詢情況，依據(jù)讀者的查詢情況，可以在各個檢索平臺推廣自己的服務(wù)，挖掘更多潛在的讀者群體，這樣能夠讓圖書館受到更多大眾的關(guān)注。

3 傳統(tǒng)圖書閱讀推廣服務(wù)所面臨的弊端

3.1 讀者定位逐漸狹窄

傳統(tǒng)推廣模式?jīng)]有實現(xiàn)對讀者群體的精細(xì)化劃分，造成了閱讀推廣方案制定的不合理性，無法更好地吸引不同層次的讀者。且總體而言讀者群體比較狹窄。目前很多圖書館只是將閱讀推廣的焦點放在了兒童群體當(dāng)中，不能夠滿足多樣化層次的需求。在社會大眾文獻(xiàn)信息獲取多樣化，便捷化的大背景下，社會大眾的閱讀行為變得更加廣泛，如果閱讀群體得不到精細(xì)有效的劃分，勢必會造成閱讀推廣方案缺乏針對性，不能夠很好地適應(yīng)新時期閱讀推廣的需求。

3.2 閱讀推廣服務(wù)過于單一

在傳統(tǒng)閱讀推廣模式之下，圖書館所制定的閱讀推廣活動主要包括了借閱活動、各種講座以及圖書推廣等各方面內(nèi)容，推廣方式比較傳統(tǒng)，并沒有根據(jù)各個讀者的實際需求開展針對性的閱讀推廣。圖書館的主動服務(wù)意識不強(qiáng)，大多處于被動局面，服務(wù)缺乏人性化，個性化，造成了用戶的文獻(xiàn)信息獲取渠道相對單一，不能夠充分調(diào)動讀者的閱讀積極性。某些公共圖書館雖然比較注重數(shù)字化文獻(xiàn)資源的收集整理和數(shù)字化閱讀推廣工作，但在日常閱讀推廣管理過程中，并沒有將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)數(shù)字化技術(shù)充分融入其中，對數(shù)字信息以及新媒體理念的認(rèn)知不足，閱讀推廣活動著重于圖書館官方網(wǎng)站建設(shè)，關(guān)于官方微信公眾號、官方微博等多樣化的交互軟件的應(yīng)用能力不足，溝通渠道比較單一，無法及時掌握讀者對閱讀推廣的實際反饋，不利于提高閱讀推廣成效。

3.3 閱讀推廣個性化不足

傳統(tǒng)閱讀推廣模式下，圖書館只是按照傳統(tǒng)的推廣理念，按部就班開展圖書借閱和節(jié)假日的圖書推薦等一系列活動。很多圖書館所制定的閱讀推廣活動千篇一律，缺乏創(chuàng)新性。目前很多圖書館為了提高資源的利用效率，都開展了館際之間的相互推薦和相互評論活動，但這類活動建立在傳統(tǒng)的閱讀推廣平臺，閱讀推廣缺乏特色，降低了社會大眾參與閱讀推廣活動的積極性，使得圖書館的閱讀推廣效率普遍較低。

4 多媒體在圖書館閱讀推廣服務(wù)中的業(yè)務(wù)策略

4.1 加快構(gòu)建多元化的閱讀推廣渠道

現(xiàn)代圖書館閱讀推廣服務(wù)開展過程中，應(yīng)該全面樹立全心全意為讀者服務(wù)的理念，要將讀者放在閱讀推廣的主要位置，從讀者的實際需求入手，對讀者群體做出精細(xì)化的劃分，分析不同類型讀者的實際需求，解決圖書館在閱讀推廣服務(wù)過程中所存在的意識不足、創(chuàng)新能力不足的問題，實現(xiàn)傳統(tǒng)閱讀推廣服務(wù)向著現(xiàn)代閱讀推廣服務(wù)的轉(zhuǎn)變，真正做到圖書館閱讀推廣工作的與時俱進(jìn)。因此任何閱讀推廣方案的制定都需要對不同群體的閱讀習(xí)慣和要求做出了解。在新媒體發(fā)展背景之下，讀者的閱讀方式，閱讀環(huán)境，閱讀行為習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，這就要求圖書館注重做好新媒體技術(shù)的融合和應(yīng)用，提高圖書館閱讀推廣的數(shù)字化水平，充分創(chuàng)新圖書館的閱讀推廣主要載體，創(chuàng)新閱讀推廣方式，從而確保社會大眾能夠更好地適應(yīng)數(shù)字化圖書館發(fā)生的轉(zhuǎn)變。在具體的閱讀推廣渠道拓展和構(gòu)建過程中，可以利用各種類型的軟件，如微信、微博與讀者進(jìn)行深入細(xì)致的互動交流，改變傳統(tǒng)的文獻(xiàn)借閱形式，實現(xiàn)閱讀形式的有效創(chuàng)新，進(jìn)而實現(xiàn)多元化的服務(wù)，滿足不同類型讀者的閱讀需求。

4.2 加快構(gòu)建完善的閱讀推廣方案

在閱讀推廣實踐過程中，就要求圖書館始終要樹立與時俱進(jìn)的發(fā)展理念，要充分分析新時代背景下，尤其是新媒體互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分應(yīng)用大背景下對圖書館閱讀推廣服務(wù)提出的新要求。為了切實提升圖書館的閱讀推廣水平，應(yīng)該成立專業(yè)化的閱讀推廣機(jī)構(gòu)，并在該機(jī)構(gòu)當(dāng)中配置專業(yè)化的人才，要確保整個工作隊伍既具備圖書館閱讀推廣方面的專業(yè)技能，同時又能夠掌握新媒體背景下的各項技術(shù)特點和信息獲取的渠道方式。最為重要的是在閱讀推廣構(gòu)建過程中，還需要依托新媒體技術(shù)提供先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，尤其是應(yīng)該加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)的深入應(yīng)用。此外還應(yīng)該進(jìn)一步健全閱讀推廣隊伍的考核機(jī)制，通過對整個閱讀推廣隊伍進(jìn)行專業(yè)技能考核，進(jìn)一步提高相關(guān)工作人員的服務(wù)主動性和積極性，切實發(fā)揮每一名工作人員的主觀能動性，實現(xiàn)圖書館閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。圖書館還需要發(fā)揮自身文獻(xiàn)資源豐富館藏資源數(shù)量眾多的特點，對項目的圖書資源進(jìn)行適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)化，處理形成電子期刊或者數(shù)字化期刊，進(jìn)一步拓展文獻(xiàn)資源的獲取方式，并依托電子資源，建立掌上閱讀圖書館，將新媒體與傳統(tǒng)媒體有效整合。

4.3 開展特色化的閱讀推廣

在新媒體迅猛發(fā)展大背景下，為了更好地提升自身的競爭能力，與眾不同，就需要從閱讀推廣的內(nèi)到外進(jìn)行開拓創(chuàng)新，制定差異性、特色化的閱讀推廣計劃和推廣方案。近年來，隨著社會不斷發(fā)展，大眾的生活節(jié)奏不斷加快，生活壓力越來越大，閱讀行為、社交行為已經(jīng)發(fā)生了顯著的變化，已經(jīng)由傳統(tǒng)的精讀模式變?yōu)榉鹤x模式、碎片化閱讀模式。在碎片化閱讀背景下，很多讀者缺乏連續(xù)閱讀的積極性，在這種趨勢下面對海量的數(shù)據(jù)期刊資源，很多讀者難以深層次地就相關(guān)數(shù)據(jù)開展細(xì)致的分析和閱讀，不能夠準(zhǔn)確掌握文獻(xiàn)資源所提供的信息。為了切實發(fā)揮圖書館在教育國民、提升國民文化素質(zhì)方面的職能作用，提高整個民族的文化體驗圖書館，就需要深入分析現(xiàn)階段文獻(xiàn)資源的利用價值，并結(jié)合不同群體讀者的實際需求，依托新媒體技術(shù)的發(fā)展形式，對傳統(tǒng)圖書館的閱讀形式開展針對性的分析，分別汲取新媒體的閱讀特色和傳統(tǒng)閱讀推廣服務(wù)的價值，制定特色化針對性差異性的閱讀推廣方案。而這個過程中，首先就需要對不同群體的讀者進(jìn)行有效的需求分析，做好相應(yīng)的論證調(diào)查工作，依據(jù)不同的群體制定相應(yīng)的發(fā)展策略，確保各項閱讀推廣方案制定的科學(xué)性、針對性以及有效性。圖書館的服務(wù)人員和管理人員應(yīng)該密切關(guān)注社會發(fā)展動態(tài)，結(jié)合社會大眾對社會熱點的關(guān)注特征，設(shè)立相應(yīng)的專題欄目，確保閱讀推廣活動能夠與社會實施有效結(jié)合，依托新媒體技術(shù)深入挖掘手機(jī)移動終端閱讀的價值，利用官方微信公眾號，微博等多種交互軟件，將圖書文獻(xiàn)資源發(fā)放到讀者的智能手持終端，方便讀者能夠隨時隨地獲取相應(yīng)的信息數(shù)據(jù)，隨時隨地開展閱讀。通過實施差異化特色化的閱讀推廣，能夠給予讀者不一樣的閱讀體驗和閱讀享受，從而確保社會大眾能夠更好地參與到閱讀推廣當(dāng)中。

5 結(jié)語

綜上所述，圖書館在閱讀推廣服務(wù)工作中，通過應(yīng)用新媒體技術(shù)能夠更好地與新時代相接軌，提升圖書館的閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量，同時，能夠為廣大讀者營造一個更加舒適人性化的閱讀體驗。另外通過把新媒體技術(shù)充分運(yùn)用到圖書館閱讀推廣服務(wù)當(dāng)中，還能夠提高圖書館的整體形象，從而在社會上樹立良好的形象，反過來會進(jìn)一步推動圖書館的閱讀推廣服務(wù)的高效開展，更好地吸引讀者到圖書館利用各種圖書文獻(xiàn)。依托新媒體環(huán)境讀者也能夠與圖書館進(jìn)行實時的溝通交流，圖書館及時掌握讀者的閱讀需求，并對閱讀推廣方案作出動態(tài)化的調(diào)整，確保各項閱讀推廣活動的針對性、合理性。

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作者簡介：官建玲，大學(xué)學(xué)歷，管理學(xué)學(xué)士，福州屏東中學(xué)助理館員，研究方向：新媒體與圖書館閱讀推廣。