LEARNS模式健康教育配合自信心訓(xùn)練在面部瘢痕修復(fù)患者中的應(yīng)用

李燕 韓瑩 王曉紅 韓文娟

[關(guān)鍵詞]LEARNS模式;健康教育;自信心訓(xùn)練;面部瘢痕修復(fù);應(yīng)用效果

[中圖分類(lèi)號(hào)]R473.75? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]B? ? [文章編號(hào)]1008-6455（2021）11-0161-05

Application of Learns Model Health Education Combined with Self-Confidence Training in Patients with Facial Scar Repair

LI Yan，HAN Ying，WANG Xiao-hong，HAN Wen-juan

（Department of the Second Ward of Plastic Surgery，the First Affiliated Hospital of Air Force Medical University，Xi'an 710032，Shaanxi，China）

Abstract： Objective? To explore the application effect of LEARNS model health education combined with self-confidence training on patients with facial scar repair. Methods? A total of 106 patients with facial scars who were admitted to the authors hospital from January 2017 to January 2021 were selected as the research objects. The selected patients were randomly divided into observation group and control group with 53 cases in each group by convenience sampling method. Both groups were treated with repair surgery. After routine care， patients in the control group were given regular health education for intervention， and patients in the observation group were given LEARNS model health education and self-confidence training for intervention. The recovery indicators， negative emotions， inferiority levels， and inferiority levels of the two groups after intervention were compared. Coping style， quality of life score and complication rate. Results? After the intervention， the recovery index of the observation group was better than that of the control group， and the difference was statistically significant （P<0.05）. After the intervention， the negative emotion scores of the two groups were significantly reduced （P<0.05）， and the observation group decreased more significantly than the control group （P<0.05）. After the intervention， the inferiority complex scores of the two groups were significantly reduced （P<0.05）， and the observation group decreased more significantly than the control group （P<0.05）; after the intervention， the coping style scores of the two groups were significantly optimized. Among them， the face score increased significantly， the yield and avoidance scores decreased significantly （P<0.05）， and the observation group was better than the control group （P<0.05）. After the intervention， the quality of life scores and total scores of the two groups increased significantly （P<0.05）， and the observation group increased significantly compared with the control group （P<0.05）， during the intervention period， the incidence of complications in the observation group was lower than that of the control group （P<0.05）. Conclusion? Applying LEARNS model health education combined with self-confidence training can significantly improve the negative emotions and low self-esteem of patients with facial scar repair， make patients face treatment more actively， effectively reduce the occurrence of complications， and further improve the quality of life of patients and promote patient recovery. Worthy of clinical application.

Key words： LEARNS model; health education; self-confidence training; facial scar repair; application effect

LEARNS是由六個(gè)單詞的首字母縮寫(xiě)構(gòu)成，分別是聆聽(tīng)（Listen）、建立（Establish）、應(yīng)用（Adopt）、提高（Reinforce）、反饋教學(xué)（Name）、強(qiáng)化（Strengthen），LEARNS模式健康教育是一種全程性健康教育模式，其核心內(nèi)容是在平等互信的護(hù)患關(guān)系基礎(chǔ)上為患者提供所需的健康信息，目前主要應(yīng)用于慢病管理中[1]。當(dāng)患者發(fā)生面部瘢痕時(shí)，臨床一般需要用手術(shù)治療的方法進(jìn)行修復(fù)，包括瘢痕磨削、分區(qū)植皮、直接及分次除、局部皮瓣等[2]。但因面部皮膚立體感強(qiáng)，若想達(dá)到更好的修復(fù)效果并滿(mǎn)足患者對(duì)美學(xué)方面的要求，則需要進(jìn)行多次治療[3]。因此治療過(guò)程就會(huì)拉長(zhǎng)，而在這整個(gè)治療過(guò)程中患者對(duì)瘢痕的位置及可見(jiàn)度極為重視。若面部瘢痕面積較大或較為顯眼，則會(huì)引起患者產(chǎn)生焦慮、抑郁、自卑等負(fù)面情緒并影響其身心健康[4]，進(jìn)而影響其治療的配合度和依從性，并增加并發(fā)癥發(fā)生率，影響最終修復(fù)效果[5]。因此，需重視面部瘢痕修復(fù)患者的健康教育和心理護(hù)理，以解除患者的思想顧慮，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。既往臨床護(hù)理中都使用常規(guī)健康教育干預(yù)，但效果都不盡如人意。故而，本研究采用了LEARNS模式健康教育配合自信心訓(xùn)練的護(hù)理模式，旨在探討其在面部瘢痕修復(fù)患者中的應(yīng)用效果。

1? 資料和方法

1.1 一般資料：選取2017年1月-2021年1月于筆者醫(yī)院收治的106例面部瘢痕患者為研究對(duì)象。納入標(biāo)準(zhǔn)：①瘢痕主要位于面部;②瘢痕形成超過(guò)2周;③均實(shí)施修復(fù)手術(shù)治療;④自愿參加本研究并簽署知情同意書(shū)者。排除標(biāo)準(zhǔn)：①瘢痕體質(zhì)者;②伴有感染性皮膚病;③合并癌變患者;④伴有心、肝、腎等嚴(yán)重功能障礙者;⑤血常規(guī)檢測(cè)異常者;⑥凝血功能障礙及精神、溝通障礙者;⑦年齡過(guò)?。?5歲）者。采用便利抽樣法將入選患者隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組各53例。兩組患者性別、年齡、瘢痕面積、損傷原因及文化程度等比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。見(jiàn)表1。

1.2 方法：兩組患者均實(shí)施修復(fù)術(shù)后常規(guī)護(hù)理，如抗感染、抗皮瓣血管痙攣、抗凝血、緩解皮瓣水腫等。對(duì)照組患者在此基礎(chǔ)上給予常規(guī)健康教育進(jìn)行干預(yù)，包括瘢痕形成原因、治療方式、手術(shù)原理及流程、成功案例、術(shù)前準(zhǔn)備事項(xiàng)、疼痛緩解方法、術(shù)后注意事項(xiàng)、自我護(hù)理技巧、飲食和口腔護(hù)理指導(dǎo)及出院指導(dǎo)等。干預(yù)方式以健康教育手冊(cè)、口頭宣教、視頻、微信群等形式進(jìn)行。

觀察組患者給予LEARNS模式健康教育配合自信心訓(xùn)練進(jìn)行干預(yù)，具體內(nèi)容如下：①成立干預(yù)小組，由1名護(hù)士長(zhǎng)、5名責(zé)任護(hù)士和10名護(hù)士組成，組長(zhǎng)由護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任，組織成員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，需掌握LEARNS模式健康教育的概念、應(yīng)用技巧和自信心訓(xùn)練的流程及干預(yù)因素并制定具體干預(yù)措施。小組每2周召開(kāi)1次討論會(huì)，對(duì)方案實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題和應(yīng)用良好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行集中討論和分享，以不斷完善該方案;②聆聽(tīng)患者需求：為患者提供安全、舒心的病房環(huán)境，允許患者在接受問(wèn)診、檢查及治療時(shí)根據(jù)自身意愿帶家屬或朋友陪伴。面部瘢痕患者情緒波動(dòng)極大，往往存在自卑心理，以及痛苦、焦慮、抑郁、悲觀絕望、敏感多疑等不良心理情緒，先向患者說(shuō)明不良情緒的影響，然后引導(dǎo)患者訴說(shuō)生活中不良情緒的由來(lái)，如“你最擔(dān)心或苦惱的事情是什么？”、“瘢痕對(duì)您除了外貌之外的哪方面影響最大？”、“你對(duì)整形美容的理解是什么？”、“如果這次修復(fù)效果不及預(yù)期，您還會(huì)選擇繼續(xù)治療嗎？”等，耐心傾聽(tīng)患者需求，告知患者可隨時(shí)隨意地提出詢(xún)問(wèn)及尋求幫助;③建立良好的護(hù)患伙伴關(guān)系：首先是對(duì)小組成員進(jìn)行培訓(xùn)考核，通過(guò)提問(wèn)如“你了解王xx對(duì)面部瘢痕的觀點(diǎn)和想法嗎？”、“李xx目前的狀態(tài)對(duì)他（她）本人會(huì)有什么樣的影響？”等，以判斷小組成員是否建立好了護(hù)患伙伴關(guān)系。之后以增強(qiáng)患者自信心為健康教育主題，確定計(jì)劃內(nèi)各階段的教育內(nèi)容，并通過(guò)護(hù)患之間互相討論的形式確定學(xué)習(xí)時(shí)間和患者感興趣的學(xué)習(xí)方式，如健康教育手冊(cè)、對(duì)話(huà)、網(wǎng)頁(yè)學(xué)習(xí)、視頻等。并遵循患者意愿進(jìn)行分組，每組10～11例患者，每組由1名責(zé)任護(hù)士和2名護(hù)士負(fù)責(zé);④進(jìn)行意向性干預(yù)：根據(jù)患者的不同情況和個(gè)體化差異，有計(jì)劃、多模式的開(kāi)展健康教育，主要針對(duì)日常生活中傾向于表現(xiàn)自卑的行為，如過(guò)分在意他人眼光、無(wú)原則忍讓和畏縮、對(duì)不良預(yù)期承受能力下降等。首先在共同學(xué)習(xí)過(guò)程中引導(dǎo)患者以“內(nèi)心中的自己和別人”為題進(jìn)行分析討論，幫助患者理解和區(qū)分什么是內(nèi)心中的自己和別人，以及如何設(shè)定兩者在內(nèi)心所占的比例再結(jié)合生活中的例子重拾自信，如“他們會(huì)不會(huì)不歡迎我？”回應(yīng)：其實(shí)我有很多優(yōu)點(diǎn)，如真誠(chéng)待人、熱情主動(dòng)、在很多方面做的都很好等。即便有一個(gè)人不歡迎我，也不能說(shuō)明我不好，或者他們不歡迎我;“別人會(huì)對(duì)我有看法嗎？”回應(yīng)：看法代表的是一個(gè)人的態(tài)度。別人對(duì)我有看法，我也能對(duì)別人有看法，這是正常的表現(xiàn)。最后讓各小組患者討論如何看待自己的瘢痕？別人歧視怎么辦？怕別人歧視的后果會(huì)是什么？引導(dǎo)大家與其消極被動(dòng)的承受這種心理負(fù)擔(dān)，不如正視它并積極采用策略主動(dòng)應(yīng)對(duì)，減少內(nèi)心中的別人占比，從而讓自己自信面對(duì)周?chē)娜穗H關(guān)系;⑤提高自我管理效能和自信心：首先是提高患者自我管理效能，如指導(dǎo)患者進(jìn)行體位訓(xùn)練以便能更快適應(yīng)修復(fù)術(shù)后體位的改變，告知患者疼痛產(chǎn)生的原因、發(fā)展規(guī)律及緩解疼痛的方法，詳細(xì)介紹獲取滿(mǎn)足修復(fù)需要的健康皮瓣期間的護(hù)理技巧，告知術(shù)后皮瓣護(hù)理內(nèi)容及不良反應(yīng)預(yù)防處理措施，加強(qiáng)飲食及口腔護(hù)理的重要性并給予相應(yīng)指導(dǎo)等。然后是提高患者自信心，一方面可加強(qiáng)與患者家屬或朋友的溝通，指導(dǎo)他們給予患者更多的家庭支持、陪伴和鼓勵(lì)，以及介紹成功手術(shù)患者認(rèn)識(shí)交流經(jīng)驗(yàn);另一方面可通過(guò)社交技能的訓(xùn)練以增強(qiáng)面對(duì)生活的自信心，如對(duì)視訓(xùn)練、閱讀訓(xùn)練、模擬小型辯論賽等;⑥教學(xué)反饋：與患者采用提問(wèn)-回答-提問(wèn)的模式對(duì)其相關(guān)內(nèi)容掌握和學(xué)習(xí)效果的進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)患者反饋的信息，對(duì)健康教育方法和過(guò)程進(jìn)行完善，直到患者掌握相關(guān)知識(shí)和技能或能應(yīng)用到自己生活中解決問(wèn)題;⑦強(qiáng)化疾病管理能力：給予詳細(xì)的出院指導(dǎo)，包括新生皮瓣的保護(hù)事項(xiàng)、面部肌肉功能恢復(fù)訓(xùn)練、定期門(mén)診復(fù)查和家庭訪(fǎng)視等，并邀請(qǐng)患者加入面部瘢痕修復(fù)微信群，群里每日推送健康知識(shí)，包括術(shù)后并發(fā)癥的常見(jiàn)癥狀、刺激性強(qiáng)的洗面奶或化妝品種類(lèi)、手術(shù)區(qū)域清潔技巧、臉部肌肉訓(xùn)練方法等，以及要求患者定期提供受區(qū)、供區(qū)圖像資料以了解患者恢復(fù)情況和給予實(shí)時(shí)指導(dǎo)意見(jiàn)。

1.3 觀察指標(biāo)：①恢復(fù)指標(biāo)：記錄兩組創(chuàng)面愈合時(shí)間和皮膚血運(yùn)恢復(fù)時(shí)間，時(shí)間越短表明恢復(fù)效果越好;②負(fù)性情緒：干預(yù)前后采用焦慮量表（Self-rating anxiety scale，SAS）和抑郁量表（Self-rating depression scale，SDS）進(jìn)行評(píng)估，量表均包含20個(gè)條目，總分均80分，分?jǐn)?shù)越高表明負(fù)性情緒越嚴(yán)重[6];③自卑水平：干預(yù)前后采用自卑感量表（Feelings of inadequacy scale，F(xiàn)IS）對(duì)兩組患者的自卑水平進(jìn)行評(píng)分，量表包括自我評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)能力、外貌、社交自信和體能5個(gè)維度，共36個(gè)條目，采用7級(jí)評(píng)分法，總分36～252分，分值越高表明自卑程度越高[7];④應(yīng)對(duì)方式：干預(yù)前后采用中文版醫(yī)學(xué)應(yīng)對(duì)問(wèn)卷（Medical coping modes questionnaire，MCMQ）進(jìn)行評(píng)估，問(wèn)卷包括面對(duì)、屈服、回避3個(gè)維度，共20個(gè)條目，采用4級(jí)評(píng)分法，總分為20～80分，各維度得分越高表明該應(yīng)對(duì)方式越明顯[8];⑤生活質(zhì)量：干預(yù)前后采用健康調(diào)查簡(jiǎn)表（36-item short form，SF-36）進(jìn)行評(píng)分，量表涉及軀體功能、認(rèn)知功能、角色功能和社會(huì)功能4個(gè)領(lǐng)域，滿(mǎn)分均為100分，分值越高表明生活質(zhì)量越好[9];⑥并發(fā)癥發(fā)生情況：記錄兩組患者修復(fù)治療期間出現(xiàn)的并發(fā)癥發(fā)生情況。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析：數(shù)據(jù)應(yīng)用SPSS 22.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，恢復(fù)指標(biāo)、負(fù)性情緒、自尊水平、應(yīng)對(duì)方式及生活質(zhì)量評(píng)分均以（x?±s）形式表示，采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn);并發(fā)癥發(fā)生率采用χ2檢驗(yàn)。均以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2? 結(jié)果

2.1 兩組恢復(fù)指標(biāo)比較：干預(yù)后，觀察組創(chuàng)面愈合時(shí)間和皮膚血運(yùn)恢復(fù)時(shí)間均短于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見(jiàn)表2。

2.2 兩組負(fù)性情緒評(píng)分比較：干預(yù)后，兩組患者SAS評(píng)分和SDS評(píng)分均較干預(yù)前顯著降低，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），且觀察組較對(duì)照組降低更明顯，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見(jiàn)表3。

2.3 兩組自卑水平評(píng)分比較：干預(yù)后，兩組患者FIS各維度評(píng)分及總分均較對(duì)照組顯著降低，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），且觀察組較對(duì)照組降低更明顯，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見(jiàn)表4。

2.4 兩組應(yīng)對(duì)方式評(píng)分比較：干預(yù)后，兩組患者面對(duì)評(píng)分均較干預(yù)前顯著升高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），屈服和回避評(píng)分均較干預(yù)前顯著降低，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）;兩組間比較，干預(yù)后觀察組較對(duì)照組，面對(duì)評(píng)分升高更明顯、屈服和回避評(píng)分降低更明顯，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見(jiàn)表5。

2.5 兩組生活質(zhì)量評(píng)分比較：干預(yù)后，兩組患者生活質(zhì)量各區(qū)域評(píng)分及總分均較干預(yù)前顯著升高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），且觀察升高較對(duì)照組更明顯，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見(jiàn)表6。

2.6 兩組并發(fā)癥發(fā)生率比較：修復(fù)治療期間，觀察組有1例發(fā)生感染、1例發(fā)生口唇外翻，并發(fā)癥發(fā)生率為3.77%;對(duì)照組有4例發(fā)生感染、3例發(fā)生口唇外翻、2例發(fā)生血腫，并發(fā)癥發(fā)生率為16.98%。觀察組發(fā)生率低于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3? 討論

面部位于首要暴露部位，是一個(gè)人的身份驗(yàn)證，因各種原因引起的面部瘢痕不僅會(huì)影響美觀，更會(huì)導(dǎo)致患者心態(tài)改變、自尊心受到打擊。加之患者缺乏對(duì)瘢痕修復(fù)相關(guān)知識(shí)的了解，擔(dān)心手術(shù)會(huì)增加新的瘢痕，更加消極的情緒及心態(tài)隨之而來(lái)。很多患者變得極其不愿與他人交往，對(duì)生活喪失信心，甚至出現(xiàn)輕生念頭[10-11]。因此臨床在針對(duì)面部瘢痕患者的修復(fù)治療中，除了提高修復(fù)效果之外，還需采取有效措施以提升患者的認(rèn)知能力、改善患者心態(tài)，使其積極配合治療，促進(jìn)病情早日康復(fù)。

LEARNS模式健康教育的臨床實(shí)踐指南是“以患者為中心”，將健康知識(shí)與患者需求相結(jié)合，可有效提高患者的疾病知識(shí)水平、自我管理效能及主觀幸福感[12]。葉菁等[13]研究發(fā)現(xiàn)，自信心訓(xùn)練通過(guò)幫助患者了解自我，使其可以客觀的進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、肯定自己的社會(huì)價(jià)值、重拾自信、找到改變的動(dòng)力，從而提高社會(huì)功能和日常生活功能。本研究針對(duì)面部瘢痕修復(fù)患者應(yīng)用LEARNS模式健康教育配合自信心訓(xùn)練進(jìn)行干預(yù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)與常規(guī)健康教育干預(yù)相比，干預(yù)后患者的創(chuàng)面愈合時(shí)間和皮膚血運(yùn)恢復(fù)時(shí)間明顯縮短;負(fù)性情緒和自卑心理得到改善更明顯，患者更加積極面對(duì)治療;并發(fā)癥的發(fā)生率更小和生活質(zhì)量也進(jìn)一步提升。分析原因，因面部瘢痕亦對(duì)患者外貌造成直觀影響，常規(guī)的修復(fù)術(shù)后護(hù)理和健康教育雖在一定程度上有利于患者恢復(fù)和緩解心理壓力，但效果有限[14]。為提升干預(yù)效果，本研究采取LEARNS模式健康教育配合自信心訓(xùn)練的方式進(jìn)行干預(yù)，首先是聆聽(tīng)患者需求，允許患者根據(jù)自身意愿帶家屬或朋友陪伴，使患者感覺(jué)到充分被尊重，有利于獲得患者的信任為建立良好的護(hù)患伙伴關(guān)系奠定基礎(chǔ);之后引導(dǎo)患者訴說(shuō)不良情緒的由來(lái)，一方面有利于緩解患者的心理壓力，另一方面可了解患者已經(jīng)構(gòu)建好的有關(guān)疾病知識(shí)，有利于評(píng)估各階段的教育內(nèi)容是否符合患者需求。然后是通過(guò)培訓(xùn)考核的形式以判斷護(hù)理人員對(duì)患者的了解程度及是否建立了良好的護(hù)患伙伴關(guān)系，有別于以往的說(shuō)教式師生關(guān)系，在護(hù)患之間建立平等互信的護(hù)患伙伴關(guān)系，使患者更易接受和更感興趣。其次是進(jìn)行意向性干預(yù)，主要針對(duì)日常生活中傾向于表現(xiàn)自卑的行為，通過(guò)引導(dǎo)患者分析討論內(nèi)心中的自己和別人，幫助患者正視面部瘢痕帶來(lái)的心理負(fù)擔(dān)，使其可以肯定自己的社會(huì)價(jià)值，自信的面對(duì)周?chē)娜穗H關(guān)系，進(jìn)而積極配合手術(shù)治療并做好日常護(hù)理，有助于減少并發(fā)癥的發(fā)生從而促進(jìn)恢復(fù)[15]。本文亦重視提高患者自我管理效能和自信心，使患者能從容應(yīng)對(duì)修復(fù)治療過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，減少因未知或不確定因素產(chǎn)生的恐懼、害怕、焦躁等不良情緒;并通過(guò)家屬朋友的支持鼓勵(lì)及社交技能的訓(xùn)練加倍增強(qiáng)患者面對(duì)生活的自信心。最后通過(guò)教學(xué)反饋強(qiáng)化患者對(duì)疾病的管理能力，確保了患者能夠有效掌握關(guān)鍵知識(shí)和技能以提高生活質(zhì)量進(jìn)而促進(jìn)恢復(fù)。

綜上所述，應(yīng)用LEARNS模式健康教育配合自信心訓(xùn)練，可明顯改善面部瘢痕修復(fù)患者的負(fù)性情緒和自卑心理，使患者更加積極面對(duì)治療，有效減少并發(fā)癥的發(fā)生，進(jìn)而提高生活質(zhì)量促進(jìn)患者恢復(fù)，值得臨床推廣應(yīng)用。

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[收稿日期]2020-07-14

本文引用格式：李燕，韓瑩，王曉紅，等.LEARNS模式健康教育配合自信心訓(xùn)練在面部瘢痕修復(fù)患者中的應(yīng)用[J].中國(guó)美容醫(yī)學(xué)，2021，30（11）：161-165.