綠色人力資源管理對旅游酒店業(yè)環(huán)境績效的影響分析

摘要：旅游酒店業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展，離不開有效的環(huán)境績效實(shí)踐。綠色人力資源管理理念，就是基于環(huán)境績效需求，以人力資源為依托來提高旅游酒店環(huán)境績效水平，實(shí)現(xiàn)友好型酒店管理模式，真正落實(shí)環(huán)境績效價值。

關(guān)鍵詞：綠色人力資源管理;旅游酒店業(yè);環(huán)境績效;培訓(xùn)

綠色人力資源管理，通過實(shí)施環(huán)境績效培訓(xùn)、實(shí)踐與考核，讓綠色理念滲透到每個酒店管理細(xì)節(jié)中，優(yōu)化酒店運(yùn)營環(huán)境，促成酒店綠色戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化酒店綠色管理能力，讓旅游酒店獲得新的活力。

一、綠色人力資源管理價值

綠色人力資源管理，是基于人力資源管理模式來強(qiáng)化綠色戰(zhàn)略的途徑。隨著國家可持續(xù)發(fā)展方針的落實(shí)，各行各業(yè)都要注重低碳環(huán)保效應(yīng)，這就需要企業(yè)能夠積極融入低碳經(jīng)濟(jì)環(huán)境，并從人力資源角度來實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)。對于旅游酒店而言，綠色經(jīng)濟(jì)是促進(jìn)酒店長遠(yuǎn)健康發(fā)展的重要驅(qū)動力。人力資源戰(zhàn)略與綠色戰(zhàn)略的結(jié)合，可以讓酒店以人為本，推動整個企業(yè)去認(rèn)知和實(shí)踐綠色發(fā)展。旅游酒店將綠色理念注入管理當(dāng)中，通過構(gòu)建環(huán)境績效模式，讓酒店經(jīng)營管理人員以及普通員工，都能夠在履行本職工作的同時，自覺去實(shí)踐低碳、綠色這樣的目標(biāo)。作為旅游酒店來說，利用人力資源管理戰(zhàn)略，將這些綠色理念和工作方法，作為績效管理的一個重要組成部分，將綠色意識和行為與績效相掛鉤，通過人力資源管理途徑，讓員工基于培訓(xùn)學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐，達(dá)到綠色低碳目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)旅游酒店環(huán)境保護(hù)要求，減少酒店運(yùn)營過程中的不利環(huán)境影響。

二、綠色人力資源管理在旅游酒店業(yè)環(huán)境績效方面的實(shí)施路徑

（一）人力資源培訓(xùn)中強(qiáng)化綠色環(huán)境績效

綠色人力資源管理中，需要結(jié)合旅游酒店的特點(diǎn)，從培訓(xùn)層面來強(qiáng)化綠色環(huán)境引導(dǎo)和績效實(shí)施。培訓(xùn)是人類資源的重要工作內(nèi)容，面對酒店員工進(jìn)行培訓(xùn)時，需要積極融入綠色理念，讓員工能夠基于綠色培訓(xùn)，了解和認(rèn)知綠色環(huán)境管理的重要性。環(huán)境績效不是一個口號，而是需要真正地落實(shí)到具體工作當(dāng)中。每個酒店員工都是綠色環(huán)境績效的執(zhí)行者，因此培訓(xùn)也要注重實(shí)效。在培訓(xùn)管理中，需要根據(jù)旅游酒店行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，制定有效的培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案中要強(qiáng)調(diào)綠色環(huán)境內(nèi)容，如環(huán)境保護(hù)知識、低碳節(jié)能技能等，讓環(huán)境績效實(shí)施有所依托。旅游酒店業(yè)員工，需要在本職工作中來完成綠色環(huán)境績效，那么就必須具備相應(yīng)的技能，如在工作細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)與綠色環(huán)境要求不符的情況，如酒店運(yùn)營中的資源浪費(fèi)等。很多酒店會為客人提供一次性用品，如果沒有樹立良好的綠色節(jié)約意識，酒店員工在配備用品時，就會出現(xiàn)多余用品未及時回收的情況，這就是一種環(huán)境績效的不利影響。通過培訓(xùn)，可以提高酒店員工的綠色環(huán)境意識，在工作中主動去執(zhí)行綠色績效要求，降低環(huán)境損害狀況。

（二）人力資源實(shí)踐中完成綠色環(huán)境績效

旅游酒店業(yè)的環(huán)境績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，需要每個人的積極參與和實(shí)踐。在綠色人力資源管理中，需要為員工提供更加充分有效的條件，讓員工愿意去實(shí)踐綠色目標(biāo)。酒店環(huán)境是員工工作的環(huán)境，在環(huán)境績效實(shí)施中，要最大程度地調(diào)動員工熱情，因此綠色人力資源管理，可以將一些員工可以參與的活動納入其中。通過豐富的活動來讓環(huán)境績效更好地落實(shí)。綠色環(huán)境績效活動，可以通過樹立典型標(biāo)兵、進(jìn)行綠色環(huán)保排名、優(yōu)秀員工宣講、資源節(jié)約競賽等形式進(jìn)行。這些主題鮮明、形式多樣的綠色環(huán)境活動，可以讓酒店員工在積極參與過程中，加深綠色環(huán)境績效的認(rèn)知，增強(qiáng)綠色環(huán)境績效的體驗(yàn)。如在資源節(jié)約競賽中，可以從員工日常工作角度出發(fā)，在工作過程中去主動防止浪費(fèi)，提高工作環(huán)境整潔干凈程度等。如在酒店運(yùn)營中，減少不必要的電能消耗，辦公室無人時主動關(guān)閉照明燈，大力推行無紙化辦公等。

（三）人力資源考核中關(guān)注綠色環(huán)境績效

旅游酒店人力資源管理，要注重綠環(huán)境績效的卡破和。在考核管理中，建立全面有效的考核體系，將相關(guān)的綠色環(huán)境內(nèi)容都納入其中?？己斯ぷ饕⒘炕笜?biāo)，量化指標(biāo)可以更好地進(jìn)行考核評價，也能夠體現(xiàn)出公平和公正，容易被員工所接受。在考核過程中，要注重考核方法和效果，應(yīng)當(dāng)以激勵為主，處罰為輔，這樣能夠在旅游酒店管理中，形成積極正面的綠色環(huán)境績效氛圍，讓員工接受和肯定這樣一種人力資源管理模式。綠色環(huán)境績效的實(shí)施，可以從物質(zhì)獎勵和精神獎勵兩方面同時進(jìn)行，如環(huán)境績效考核排在前列的員工，或者在環(huán)境績效方面做出卓越貢獻(xiàn)的員工，可以將獎勵通過薪酬獎金形式發(fā)放，并且對于持續(xù)完成綠色環(huán)境績效指標(biāo)的員工，可以得到更多的晉升機(jī)會，這樣可以激勵更多酒店員工的積極參與，對于改善和優(yōu)化酒店綠色環(huán)境起到很好的推動作用。

結(jié)束語：

綠色人力資源管理，是一種新的管理思路，在旅游酒店業(yè)環(huán)境績效方面起到積極的推動效果。綠色人力資源管理的目標(biāo)和宗旨，是通過人力資源手段來優(yōu)化酒店環(huán)境，實(shí)現(xiàn)酒店節(jié)約、環(huán)保等具體方針戰(zhàn)略要求，提高酒店可持續(xù)發(fā)展能力與核心競爭力。

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作者簡介：申琳琳（1983.2-）漢?山東，女，學(xué)士，副教授，?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院，時代旅航管理學(xué)院教師。