大數(shù)據(jù)在大學(xué)生教育管理服務(wù)中的應(yīng)用研究

許 偉

（南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)交通工程學(xué)院，江蘇 南京 210023）

目前，從大數(shù)據(jù)應(yīng)用于高校學(xué)生教育管理實(shí)踐的情況來看，服務(wù)管理作用主要體現(xiàn)在班級管理網(wǎng)絡(luò)便捷化，能做到對于學(xué)生學(xué)習(xí)生活狀況、社會交往情況、社會熱點(diǎn)新聞與信息關(guān)注情況等信息收集、分析與合理化管理措施的出臺，形成大數(shù)據(jù)對于大學(xué)生教育管理服務(wù)的有效借鑒與積極指導(dǎo)。

1 積極開展大數(shù)據(jù)在大學(xué)生教育管理服務(wù)中予以應(yīng)用的意義

（1）改變傳統(tǒng)的抽樣調(diào)查化管理為全面化管理，切實(shí)提升大學(xué)生教育管理服務(wù)工作信息來源的準(zhǔn)確性與數(shù)據(jù)的可靠性。隨著大數(shù)據(jù)發(fā)展時(shí)代的到來，高校教師在開展大學(xué)生思想政治教育工作的過程中，可以更好地實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)教育理念和教育方式的改變，將原有教育工作者所采取的抽樣調(diào)查管理法向全面化管理進(jìn)行改革，使得管理的內(nèi)容與形式更加全面和深入，管理的效果和水平不斷提升。大數(shù)據(jù)可以以全樣本調(diào)查的方式，匯總所管理學(xué)生所有的數(shù)據(jù)內(nèi)容，通過更加先進(jìn)的硬件設(shè)備與信息技術(shù)手段對數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)化分析，使得每一名學(xué)生的具體情況都能夠更加全面、完整地從數(shù)據(jù)中得以呈現(xiàn)，為大學(xué)生思政教育工作信息來源的準(zhǔn)確性與數(shù)據(jù)的可靠性奠定重要基礎(chǔ)。

（2）改變事后處理為提前預(yù)防，將教育管理的引領(lǐng)和輻射效應(yīng)發(fā)揮到最大化。

通過對學(xué)生大數(shù)據(jù)信息的獲取和分析，能夠提早發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、心理以及社會行為等方面存在的風(fēng)險(xiǎn)性，對呈現(xiàn)出來的隱性存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)判，為可能產(chǎn)生的不良性后果形成有效警示。高校教育管理者可以根據(jù)數(shù)據(jù)研判后所形成的警示效應(yīng)開展更加具體的思想引導(dǎo)與教育活動，有效防范學(xué)生教育管理服務(wù)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，使得學(xué)生從思想意識能夠得到及時(shí)有效的介入和干預(yù)，幫助學(xué)生健康快樂成長。

2 大數(shù)據(jù)在大學(xué)生教育管理服務(wù)中所面臨的問題

2.1 大數(shù)據(jù)信息收集體系較為龐大、存在困難較多

隨著社會與高校的快速發(fā)展，大學(xué)生數(shù)據(jù)信息獲取的來源途徑越加廣泛，學(xué)校教育管理部門人手的欠缺、信息化技術(shù)手段的更新周期慢以及設(shè)備的陳舊，使得真實(shí)有效的數(shù)據(jù)收集較為困難。信息收集體系較為龐大、困難較多，使得對于大數(shù)據(jù)的分析、研判在一定程度上仍存在障礙較多。因此，需要做好數(shù)據(jù)信息收集工作在學(xué)校教育管理部門的具體分派，需要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)工作責(zé)任落實(shí)到位，要嚴(yán)格依照頂層化設(shè)計(jì)要求，優(yōu)化學(xué)校信息數(shù)據(jù)獲取的資源配備。

2.2 大數(shù)據(jù)的收集和使用容易侵犯到學(xué)生個(gè)人隱私

對于大數(shù)據(jù)的信息獲取，在一定程度上關(guān)聯(lián)到了學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活與情感，牽涉到學(xué)生個(gè)人隱私，需要得到應(yīng)有的保護(hù)。因此，在數(shù)據(jù)獲取的過程中，更加強(qiáng)調(diào)信息收集人、分析人的責(zé)任機(jī)制，確保在法律允許的范圍內(nèi)，開展大數(shù)據(jù)的收集、分析與使用。使得數(shù)據(jù)信息對于大學(xué)生教育管理服務(wù)形成效應(yīng)機(jī)制的同時(shí)，也能夠完全保護(hù)好學(xué)生的個(gè)人隱私。

3 大數(shù)據(jù)在大學(xué)生教育管理服務(wù)中應(yīng)用研究的具體方向和路徑

從目前來看，國內(nèi)外對于教育管理的大數(shù)據(jù)研究內(nèi)容與類別相對較多，主要囊括對于教育管理數(shù)據(jù)的發(fā)掘、研判分析、針對性教育、教育管理理念與方式的改變、大數(shù)據(jù)對于教育管理的推動效應(yīng)等。依此所見，應(yīng)當(dāng)將大數(shù)據(jù)在大學(xué)生教育管理服務(wù)中應(yīng)用研究的方向和路徑更加具體化、實(shí)踐化，才能夠有效實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)作為高效大學(xué)生教育管理服務(wù)信息來源、管理形式與內(nèi)容的真正效用與意義。

3.1 對“特殊”學(xué)生進(jìn)行管理，形成有效預(yù)防

利用校園網(wǎng)絡(luò)信息化平臺、一卡通信息、校園墻等信息化終端管理APP為渠道，對于學(xué)生日常生活當(dāng)中的言論、行動以及課業(yè)狀態(tài)等信息進(jìn)行及時(shí)有效地獲取。在充分保障學(xué)生個(gè)人隱私的前提下，在海量信息之中，與學(xué)生常態(tài)化管理所獲取到的信息進(jìn)行有效對比，及時(shí)得到學(xué)生“異?；毙畔⒌姆答?，從而對“特殊”學(xué)生所面臨的困境與存在的問題進(jìn)行有效判斷，并結(jié)合更加科學(xué)教育管理方法開展引領(lǐng)性教育。例如，以獲取學(xué)生“消費(fèi)類數(shù)據(jù)”為例，通過對學(xué)生一段時(shí)間內(nèi)非正?；覕?shù)額較大的消費(fèi)記錄形成的警示提醒，關(guān)注學(xué)生是否遇到經(jīng)濟(jì)困難；通過學(xué)生定位打卡的行動所反饋出非經(jīng)常居住地、學(xué)習(xí)地的信息來看，學(xué)生是否存在夜不歸宿、私自外出的狀況；通過對學(xué)生在自媒體平臺上留言與發(fā)表言論的內(nèi)容來觀察，學(xué)生是否因?yàn)樯鐣狳c(diǎn)問題、自我認(rèn)知的欠缺問題而具有較多的負(fù)面情緒化、厭惡社會的錯(cuò)誤思想觀念，是否可能是學(xué)生受到了極大的心理壓力等。大數(shù)據(jù)信息及時(shí)有效地獲取，一定要確保個(gè)人隱私安全的前提下，為高校在大學(xué)生教育管理服務(wù)中形成有效的作用，特別是注重對于“特殊”學(xué)生所形成的有效預(yù)防。

3.2 對“優(yōu)秀”學(xué)生進(jìn)行管理具有研究輻射

學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生，在大學(xué)生活中會成為佼佼者的代表與學(xué)習(xí)的榜樣力量。對于優(yōu)秀學(xué)生群體開展研究，是要以大數(shù)據(jù)信息獲取為手段，全面分析優(yōu)秀學(xué)生在學(xué)習(xí)與生活當(dāng)中所表現(xiàn)出的現(xiàn)象，獲取到對于優(yōu)異成績的影響性、決定性因素，從而為教育管理者提供更加科學(xué)有效地教育管理方法形成理論與方法的基礎(chǔ)。例如，通過學(xué)生公寓一卡通信息系統(tǒng)，可以獲取學(xué)生早出晚歸的信息；通過對于食堂以及超市的消費(fèi)記錄，可以獲取到學(xué)生外出聚餐的頻次；通過學(xué)生在圖書館門禁打卡以及閱覽室借閱書籍的信息，可以獲取到學(xué)生每學(xué)年圖書借閱的次數(shù)等。這些數(shù)據(jù)都能夠從更加客觀的角度，反映出優(yōu)秀學(xué)生將更多的精力與時(shí)間花費(fèi)在學(xué)習(xí)上，通過深入剖析相關(guān)的數(shù)據(jù)，找到數(shù)據(jù)所反映出優(yōu)秀學(xué)生成績突出共性的重要原因。因此，對“優(yōu)秀”學(xué)生進(jìn)行管理，以大數(shù)據(jù)作為途徑也具有研究輻射。

3.3 對“家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生”認(rèn)定工作形成幫助

高校對于家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生開展資助工作的過程中，最為核心內(nèi)容就是家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生身份的認(rèn)定。傳統(tǒng)的認(rèn)定方法缺乏科學(xué)有效的意義，對于認(rèn)定指標(biāo)、信息內(nèi)容的采集也不充分、不完善，手段不夠科學(xué)，使得認(rèn)定信息內(nèi)容缺乏可靠的真實(shí)性，由此導(dǎo)致認(rèn)定與資助工作的開展存在一定困難或偏差。利用大數(shù)據(jù)信息的收集、匯總與分析，可以有效將數(shù)據(jù)信息融入家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的認(rèn)定工作過程中，形成積極有效的輔助作用。例如，從學(xué)生校園一卡通的消費(fèi)記錄可以看到學(xué)生日常生活的消費(fèi)支出情況與消費(fèi)水平的高低；從學(xué)生上網(wǎng)消費(fèi)詳單可以看到學(xué)生上網(wǎng)花費(fèi)的支出與流量的使用狀況；從地方政府所提供的建檔立卡信息可以及時(shí)有效地了解學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)收入的真實(shí)情況等。這些數(shù)據(jù)信息的獲取，對于高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作的開展具有極大的參考依據(jù)，如果存在有不符合條件的“高消費(fèi)”記錄、數(shù)據(jù)“異?；鼻闆r，作為高校教育管理者可以通過進(jìn)一步的核實(shí)來確定家庭經(jīng)濟(jì)困難認(rèn)定工作的結(jié)果，為高校資助工作順利有效地開展、科學(xué)有效的幫扶奠定重要基礎(chǔ)。

4 結(jié)語

大數(shù)據(jù)在社會快速發(fā)展的今天，為社會生產(chǎn)生活提供了更多的便利。對于高校大學(xué)生教育管理服務(wù)工作來講，也具有重要的管理應(yīng)用的參考依據(jù)。因此，要做到數(shù)據(jù)應(yīng)用中風(fēng)險(xiǎn)管控措施的有效落實(shí)、積極利用大數(shù)據(jù)所形成的管理有效性，為大學(xué)生教育管理服務(wù)措施的科學(xué)化、實(shí)效化開展與落地，形成重要的參考依據(jù)，為服務(wù)大學(xué)生更好地成長成才提供信息化手段的加持。