高校圖書館如何在智庫建設(shè)背景下做好服務(wù)轉(zhuǎn)型工作

吳長樂

（吉林化工學(xué)院，吉林 吉林 132000）

0 引言

信息技術(shù)的飛速發(fā)展，為高校圖書館帶來了全新的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展思路，也為后期服務(wù)形式的改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。結(jié)合智庫教育的優(yōu)勢，高校圖書館必須把握好發(fā)展現(xiàn)狀、問題、未來發(fā)展趨勢，在國家政府政策的支持下，與智庫實(shí)現(xiàn)交流與有效溝通，促進(jìn)服務(wù)方式的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，提升高校圖書館的服務(wù)能力與水平，為實(shí)現(xiàn)數(shù)字化資源共享奠定基礎(chǔ)。

1 智庫建設(shè)背景下高校圖書館服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)型的必要性

1.1 加強(qiáng)服務(wù)能力的提升

在智庫建設(shè)背景下對高校圖書館服務(wù)模式進(jìn)行改革與創(chuàng)新，既可以加強(qiáng)服務(wù)能力的提升，同時(shí)還可以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)思想，優(yōu)化配置圖書資源。例如，可以通過科學(xué)智庫，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)傳輸與存儲方式。過去圖書用紙質(zhì)的方式存儲，一本書只能依次借給一位讀者，但是在科學(xué)智庫建設(shè)之后，不僅豐富圖書館的圖書資源，同時(shí)還可利用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)一對多的服務(wù)形式。另外，需要不斷整合信息化服務(wù)平臺，有利于讀者獲取更多、更健全的資源[1]。

1.2 提升研究成果的價(jià)值

高校圖書館在智庫建設(shè)過程中需要以數(shù)據(jù)信息為參考依據(jù)研究相關(guān)課題，幫助研究者快速展開工作。高?？蒲泄ぷ髡景凑諏?yīng)的研究對象展開研究，體現(xiàn)出理論與實(shí)踐的相互作用，相對來說，研制出來的研究成果會更加科學(xué)且具有說服力。通過高校圖書館智庫建設(shè)工作的開展，可以促進(jìn)企業(yè)與高校之間的合作，快速將研究成果轉(zhuǎn)變成為生產(chǎn)力，進(jìn)而推動企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，有效提升研究人員的水平與能力，進(jìn)而滿足廣大讀者的需求。

2 智庫建設(shè)背景下高校圖書館服務(wù)模式轉(zhuǎn)型中存在的問題的分析

2.1 管理制度落后，忽視以人為本的觀念

目前高校圖書館的管理模式缺少創(chuàng)新理念，高校圖書館實(shí)施的管理理念具有局限性，僅僅服務(wù)于高校教學(xué)工作，忽視與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況的融合，針對地方咨詢服務(wù)內(nèi)容無法快速回應(yīng)，讓高校信息資源失去原有的價(jià)值。另外，高校圖書館在管理中缺少以人為本的觀念，對于文獻(xiàn)資源的實(shí)用性重視程度不高，將全部的精力放在文獻(xiàn)資源管理與數(shù)量上，抑制高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的進(jìn)展[2]。

2.2 未能聯(lián)系實(shí)際情況構(gòu)建數(shù)據(jù)庫，缺少完善的配套設(shè)施

近幾年，高校圖書館在實(shí)際建設(shè)過程中未能充分考慮本區(qū)域的實(shí)際情況與特點(diǎn)，導(dǎo)致圖書館數(shù)據(jù)庫的建設(shè)出現(xiàn)雷同現(xiàn)象，里面納入大量同質(zhì)化以及重復(fù)性的信息資源，讓高校圖書館在實(shí)際應(yīng)用中滿足讀者需求時(shí)出現(xiàn)矛盾。此外，新時(shí)代背景下智庫建設(shè)中要完善相關(guān)設(shè)施的建設(shè)，但是高校圖書館普遍存在資金不足的情況，進(jìn)而導(dǎo)致相關(guān)設(shè)備建設(shè)出現(xiàn)滯后性，需要得到進(jìn)一步完善與健全才可以正常使用，以免出現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的分散與丟失，阻礙對政府決策的服務(wù)。

2.3 高校圖書館工作人員素質(zhì)不高，服務(wù)能力有限

高校圖書館工作人員的工作素質(zhì)與綜合能力直接關(guān)乎著智庫系統(tǒng)的建設(shè)，對高校信息資源服務(wù)具有深遠(yuǎn)的影響[3]。高校圖書館工作人員在實(shí)踐服務(wù)過程中的創(chuàng)新精神不強(qiáng)，受局限性的影響，導(dǎo)致圖書館工作人員服務(wù)情報(bào)能力存在很大的差距。

3 高校圖書館在智庫建設(shè)背景下服務(wù)模式轉(zhuǎn)型的具體策略

3.1 革新高校圖書館管理理念，滿足服務(wù)需求

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普遍應(yīng)用之后，人們獲得信息的渠道變得更加寬廣[4]。在新時(shí)代發(fā)展背景下，高校圖書館要提升領(lǐng)導(dǎo)部門的重視度，建立智庫建設(shè)背景下的圖書館管理系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)資源、人才以及技術(shù)等內(nèi)容的整合與應(yīng)用，進(jìn)而提升高校圖書館信息服務(wù)質(zhì)量與效率。同時(shí)，高校圖書館要采取創(chuàng)新管理理念，結(jié)合政府部門提出的相關(guān)決策內(nèi)容，開展具有針對性的信息咨詢服務(wù)項(xiàng)目。例如，高校圖書館要建立多元化、多渠道的信息咨詢模式，實(shí)現(xiàn)有效地溝通與交流。

3.2 實(shí)現(xiàn)高校圖書館資源的合理配置與建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)針對性

首先，高校圖書館要不斷優(yōu)化信息資源配置，創(chuàng)建全新的服務(wù)平臺。在智庫建設(shè)背景下，高校圖書館需要結(jié)合圖書館本身行業(yè)特點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際參與情況實(shí)現(xiàn)資源服務(wù)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。例如，公共圖書館在建立過程中需要參考智庫建設(shè)的實(shí)際情況，通常高校圖書館的一般咨詢能力不高，與公共圖書館有很大的差異，但是高校圖書館也具有一定的優(yōu)勢，可以結(jié)合現(xiàn)代化智能數(shù)據(jù)庫的建立展開資源情報(bào)服務(wù)工作[5]。

其次，高校要重視圖書館配套資源的建設(shè)，加強(qiáng)智庫建設(shè)的能力。比如，高校圖書館在加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)時(shí)，要重視數(shù)字化信息資源的服務(wù)能力。在實(shí)際服務(wù)過程中，將新型智庫服務(wù)內(nèi)容融入圖書館工作中，調(diào)研智庫的實(shí)際需求與應(yīng)用情況，不斷推出理論、實(shí)踐與政策緊密結(jié)合，宏觀、產(chǎn)業(yè)、微觀相互銜接的對策、建議，并展開更具有針對性的服務(wù)，引領(lǐng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。

3.3 創(chuàng)建資源共享系統(tǒng)，確保信息的傳播和服務(wù)的快捷性

為了保證高校圖書館的進(jìn)一步發(fā)展，可以結(jié)合現(xiàn)代化背景需求建立智庫共享平臺，使用者可以在平臺上實(shí)現(xiàn)搜索、查找信息的功能。資源共享平臺的建立有利于信息資源的傳播與分享，最大限度提升國家軟實(shí)力。

可以通過平臺發(fā)布近期研究成果，采取不斷疊加的方式形成全新現(xiàn)代化的智庫資源共享系統(tǒng)平臺，實(shí)現(xiàn)智庫傳播范圍的擴(kuò)大，進(jìn)而走向國際化發(fā)展舞臺。在智庫資源共享平臺上可以將研究成果有效分享，確保信息的公開性，在共享平臺的建設(shè)過程中可以適當(dāng)增加溝通與交流的功能。資源共享平臺得到全面應(yīng)用之后，保證了消息的公開性，為讀者提供更加便利的溝通平臺，實(shí)現(xiàn)讀者與學(xué)校圖書館的交流。

3.4 加強(qiáng)高校圖書館工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)服務(wù)專業(yè)化

第一步，高校圖書館要結(jié)合工作人員的實(shí)際需求，突破傳統(tǒng)被動為讀者服務(wù)的理念，將服務(wù)前移，借助微信公眾號、電子顯示屏等工具，主動和師生進(jìn)行交流互動，最大限度地了解學(xué)生和教師對資料的需求，以此來制定教育培訓(xùn)內(nèi)容，提升工作人員的業(yè)務(wù)能力。

第二步，面向社會引進(jìn)更多具有智庫特點(diǎn)的全面型人才，建立高素質(zhì)、高文化素養(yǎng)以及跨學(xué)科的人才隊(duì)伍，在高校圖書館工作人員中挑選優(yōu)秀的人才參與智庫服務(wù)項(xiàng)目、開展智庫研究工作，進(jìn)而提升工作人員的業(yè)務(wù)能力。

第三步，一方面，高校圖書館應(yīng)加大對智庫建設(shè)的宣傳力度，定期開展讀書分享與交流會、講座等，讓圖書館變成學(xué)校的綜合文化中心，確保所有工作人員了解智庫建設(shè)的意義與作用;另一方面，提供的服務(wù)要以集約化、專業(yè)化、板塊化為原則，收集整理師生的閱讀意見和建議，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方法，不斷充實(shí)和豐富自身專業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)服務(wù)工作的專業(yè)化。