探索“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”服務(wù)職工新途徑

皮祖武

在疫情防控常態(tài)化、職工需求多元化的當(dāng)下，工會(huì)工作如何創(chuàng)新方式方法，更好地服務(wù)職工群眾，服務(wù)黨委政府中心工作？湖北省宜昌市總工會(huì)積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)服務(wù)”新模式，推出“職工健步走”微信小程序，引導(dǎo)職工群眾線下走路健身、線上打卡學(xué)習(xí)，不僅激發(fā)了職工群眾的健身熱情，也把工會(huì)服務(wù)中心大局，開展職工思想引領(lǐng)的大課題植入到“職工健步走”的活動(dòng)中，微信小程序搭建起工會(huì)服務(wù)職工的大舞臺(tái)。

創(chuàng)新服務(wù)方式

在疫情防控常態(tài)化的背景下，線下集中開展文體活動(dòng)受到一定限制，職工運(yùn)動(dòng)健身大多以自主分散的方式進(jìn)行，工會(huì)作為職工群眾的“娘家人”，如何將他們組織起來，促進(jìn)全民健身，增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力？宜昌市總工會(huì)將工作的著力點(diǎn)轉(zhuǎn)到線上，依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的無限承載力，深度拓展“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)服務(wù)”，讓職工文體活動(dòng)煥發(fā)新的生機(jī)與活力，取得了一舉多得的社會(huì)效果。

微信小程序引發(fā)健身熱，文體活動(dòng)開啟新模式。自2020年12月起，宜昌市總工會(huì)在“宜昌工人”微信公眾號(hào)推出“職工健步走”小程序，活動(dòng)采取走路線闖關(guān)模式，通過調(diào)取手機(jī)步數(shù)信息累計(jì)達(dá)到路線所需步數(shù)即完成線路，獲得一定數(shù)量運(yùn)動(dòng)幣。同時(shí)，每條線路都設(shè)置了若干個(gè)打卡點(diǎn)，達(dá)到打卡點(diǎn)且有足夠的運(yùn)動(dòng)步數(shù)即可參與答題，正確回答相關(guān)知識(shí)問答即可通過打卡點(diǎn)，并獲得相應(yīng)運(yùn)動(dòng)幣。活動(dòng)分個(gè)人組、團(tuán)體組和單位組，按照所獲運(yùn)動(dòng)幣數(shù)量，還設(shè)有日冠軍、周冠軍、月冠軍、總冠軍等獎(jiǎng)項(xiàng)，獲獎(jiǎng)?wù)呖色@得電子證書及一定獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，采用運(yùn)動(dòng)幣抽獎(jiǎng)方式發(fā)放一定物資獎(jiǎng)勵(lì)。為引導(dǎo)職工科學(xué)健身，合理安排運(yùn)動(dòng)量，單日步數(shù)上限設(shè)定為3萬步。健步走活動(dòng)方式新穎，個(gè)人挑戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)PK、聯(lián)合闖關(guān)，玩法多樣，促進(jìn)了職工運(yùn)動(dòng)習(xí)慣的養(yǎng)成，激發(fā)了全民健身熱。

健身學(xué)習(xí)兩不誤，思想引領(lǐng)潤物細(xì)無聲?！奥毠そ〔阶摺钡穆肪€定期更新，打卡點(diǎn)知識(shí)問答題的內(nèi)容也緊扣時(shí)代熱點(diǎn)，推陳出新，涉及黨史教育、人文地理、法律法規(guī)、時(shí)事政治等多個(gè)方面。比如黨史學(xué)習(xí)教育，黨的十九屆五中全會(huì)、全國勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)，湖北省委、宜昌市委全會(huì)，省、市“兩會(huì)”等重要會(huì)議精神，重走長征路、學(xué)黨史感黨恩跟黨走，《民法典》《憲法》等相關(guān)知識(shí)，一項(xiàng)項(xiàng)主題教育和專項(xiàng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容被適時(shí)融入到“職工健步走”活動(dòng)中，讓被動(dòng)枯燥的學(xué)習(xí)變得生動(dòng)鮮活，深入人心。走路健身、打卡答題、輕松學(xué)習(xí)，職工群眾在強(qiáng)健身體的同時(shí)，也能啟迪思想，增長見識(shí)，有效激發(fā)了職工群眾的學(xué)習(xí)熱情。

推介美景宣傳產(chǎn)品，服務(wù)發(fā)展增添引擎?！耙瞬毠そ〔阶摺痹O(shè)置了“實(shí)景路線、虛擬路線、活動(dòng)路線”三大類別，“實(shí)景路線”將宜昌濱江公園、宜都文峰公園、枝江金湖國家濕地公園、當(dāng)陽玉泉路、遠(yuǎn)安桃花島健康步道、秭歸屈原祠、興山昭君廣場沿河步道等具有代表性的景區(qū)景點(diǎn)納入其中，打卡點(diǎn)知識(shí)問答涵蓋了當(dāng)?shù)貧v史文化、鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)治理等內(nèi)容，通過答題推介各地文化名片、旅游資源和鄉(xiāng)村振興的新成效，帶動(dòng)了鄉(xiāng)村旅游的疫后重振。“活動(dòng)路線”探索與商家、骨干企業(yè)開展合作，通過打卡答題宣傳企業(yè)文化、推介地方產(chǎn)品、助力消費(fèi)扶貧。

整合力量推動(dòng)

各級(jí)工會(huì)廣泛動(dòng)員，職工群眾踴躍參與。活動(dòng)啟動(dòng)前，宜昌市總工會(huì)向各縣市區(qū)總工會(huì)，市直產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）、企業(yè)工會(huì)，市直機(jī)關(guān)工會(huì)發(fā)出了《關(guān)于開展全市職工健步走活動(dòng)的通知》，動(dòng)員全市廣大干部職工積極參與到活動(dòng)中來?！锻ㄖ芬蟾骷?jí)工會(huì)組織站在推進(jìn)健康城市建設(shè)的高度，把“健步走”作為疫情防控常態(tài)化特殊時(shí)期職工文體活動(dòng)的重要內(nèi)容，以此提升廣大職工的身體素質(zhì)和健康水平。各級(jí)工會(huì)組織除了動(dòng)員個(gè)人參與活動(dòng)外，還組建了單位組參加競走，單位組人數(shù)達(dá)到單位工會(huì)會(huì)員數(shù)的60%以上，確保了活動(dòng)的參與面。截至目前，“健步走”活動(dòng)參與人數(shù)已達(dá)1.6萬人，先后有273個(gè)單位參與，組建團(tuán)隊(duì)643個(gè)。

整合有效資源，成本投入少社會(huì)效果好。“職工健步走”活動(dòng)由宜昌市總工會(huì)、宜昌市委網(wǎng)信辦聯(lián)合主辦，搭建起規(guī)范化的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)平臺(tái)，保證了線上活動(dòng)的可持續(xù)開展。宜昌市總工會(huì)抽出專人設(shè)計(jì)更新健步走路線，收集整理知識(shí)問答題庫，保證了健步走路線常走常新。同時(shí)，三峽晚報(bào)社作為協(xié)辦單位，對活動(dòng)的階段性工作進(jìn)行了重點(diǎn)推介，對健步走引發(fā)的健身熱潮進(jìn)行了跟蹤報(bào)道，大大提高了活動(dòng)知曉率，擴(kuò)大了職工參與面。截至目前，“職工健步走”小程序共上線54條路線，其中實(shí)景路線14條，虛擬路線40條，活動(dòng)路線1條，共設(shè)置打卡點(diǎn)703個(gè)，推出758道知識(shí)問答題，路線里程超40萬公里，總步數(shù)達(dá)1.8億步。

商家參與互動(dòng)，增添活動(dòng)吸引力?！奥毠そ〔阶摺毙〕绦?yàn)樯碳覅⑴c互動(dòng)、推介產(chǎn)品留足了空間，除了活動(dòng)冠名，提供獎(jiǎng)品，還專門開設(shè)了“活動(dòng)路線”，為商家和企業(yè)搭建展示窗口，通過知識(shí)問答推介企業(yè)文化和特色產(chǎn)品，增進(jìn)了職工群眾對本土企業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的了解，推動(dòng)營造良好的營商環(huán)境。商家和企業(yè)在提供獎(jiǎng)品的同時(shí)，也為參與活動(dòng)的職工群眾帶來了福利，讓活動(dòng)更接地氣，更具吸引力。

活動(dòng)帶來的啟示

服務(wù)職工群眾要找準(zhǔn)著力點(diǎn)。進(jìn)入新時(shí)期，職工文體生活呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)和規(guī)律，服務(wù)職工群眾的手段和方式也日益多樣化，工會(huì)工作要不斷探索服務(wù)職工的新途徑和新辦法，只有找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，用對方法和手段，才能把工作做到職工的心坎上，最大限度地激發(fā)廣大職工群眾的參與熱情，推動(dòng)活動(dòng)蓬勃開展。

提升活動(dòng)質(zhì)效要找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)。“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)服務(wù)”具有無限的承載力，只有找準(zhǔn)工作結(jié)合點(diǎn)，才能提升活動(dòng)質(zhì)效，讓活動(dòng)效益最大化。在“職工健步走”活動(dòng)中，我們做到了線下健身與線上學(xué)習(xí)的結(jié)合，服務(wù)職工群眾與服務(wù)中心工作的結(jié)合，一舉多得，多方共贏，取得了事半功倍的效果。

持續(xù)推進(jìn)活動(dòng)要找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)。“職工健步走”活動(dòng)能有好的開端，取得初步成效，得益于我們協(xié)調(diào)各方力量精準(zhǔn)發(fā)力。各級(jí)工會(huì)廣泛發(fā)動(dòng)，保證了職工參與面；新聞媒體及時(shí)跟進(jìn)報(bào)道，提高了社會(huì)知曉率；商家參與互動(dòng)，增強(qiáng)了活動(dòng)的吸引力。多點(diǎn)支撐，精準(zhǔn)發(fā)力，推動(dòng)了“職工健步走”活動(dòng)的持續(xù)開展。

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)提質(zhì)

“職工健步走”活動(dòng)雖然取得了初步成效，但活動(dòng)開展的時(shí)間還不長，實(shí)際運(yùn)營過程中也還存在一些問題和不足，還需要進(jìn)一步優(yōu)化和創(chuàng)新，推動(dòng)活動(dòng)規(guī)范化、常態(tài)化開展，更好地滿足職工群眾的新期待。

做好結(jié)合文章，增強(qiáng)思想教育的實(shí)效性。進(jìn)一步做好職工思想教育與文體活動(dòng)的結(jié)合文章，宜昌市總工會(huì)將重點(diǎn)圍繞黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，做好黨史等“四史”教育的知識(shí)融入，規(guī)劃好“健步走”路線，引領(lǐng)職工群眾學(xué)黨史、感黨恩、跟黨走。在做好主題教育的同時(shí)，豐富答題方式和題庫內(nèi)容，探索短視頻、圖文顯示等多樣化的答題方式，增加多元化的答題內(nèi)容。

完善功能設(shè)置，增強(qiáng)活動(dòng)的互動(dòng)性。加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)和服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，應(yīng)用好計(jì)算機(jī)和大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，提升小程序的智能化水平，增強(qiáng)群眾參與活動(dòng)的便利性、互動(dòng)性。

推動(dòng)市場運(yùn)作，增強(qiáng)活動(dòng)的持久性。向市場要活力，通過招商的方式，吸引更多的文化旅游企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等地方特色企業(yè)參與到活動(dòng)中來，共同設(shè)計(jì)“健步走”路線，制定活動(dòng)兌獎(jiǎng)規(guī)則，提供活動(dòng)獎(jiǎng)品及禮品。通過市場化的方式，保障活動(dòng)持續(xù)長久開展，進(jìn)一步發(fā)揮活動(dòng)的輻射帶動(dòng)效益，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

加大推廣力度，擴(kuò)大活動(dòng)的參與面。加強(qiáng)與縣市區(qū)工會(huì)、產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）工會(huì)的協(xié)作，將“健步走”作為職工文體活動(dòng)和思想政治教育的重要內(nèi)容，推動(dòng)活動(dòng)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)，通過工會(huì)搭臺(tái)將更多的職工吸引到活動(dòng)中來。與商家、企業(yè)定期舉行線下和線上評選表彰活動(dòng)，并邀請新聞媒體對活動(dòng)內(nèi)容及“健步走”階段性成果進(jìn)行宣傳報(bào)道，提升社會(huì)知曉率，擴(kuò)大活動(dòng)參與面。

（作者為湖北省宜昌市總工會(huì)黨組書記、常務(wù)副主席）