大數(shù)據(jù)時(shí)代下茶葉企業(yè)管理信息化模式創(chuàng)新研究

陳 芳

（山東管理學(xué)院，山東 濟(jì)南 250357）

作為繼互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算之后，IT行業(yè)領(lǐng)域的又一顛覆性技術(shù)革命，大數(shù)據(jù)試指無法在一定時(shí)間內(nèi)用常規(guī)軟件工具對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。在茶葉企業(yè)經(jīng)營、交易等實(shí)踐中，匯聚了龐雜的信息，其數(shù)量遠(yuǎn)超企業(yè)即有的IT架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施的承載能力。更好地輔助企業(yè)決策，是大數(shù)據(jù)的核心議題，亦是茶葉企業(yè)管理信息化模式創(chuàng)新的重要走向，對(duì)進(jìn)一步釋放其應(yīng)用價(jià)值至關(guān)重要，相關(guān)方面的課題研究備受關(guān)注。

1 茶葉企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀

大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展架構(gòu)起了更加便捷的信息交互空間，面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，信息的良性傳播和有效利用甚至可以改變一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)，信息化已然成為了企業(yè)管理變革的重要走向，對(duì)提升系列工作效率和質(zhì)量作用顯著，是其實(shí)現(xiàn)利用最大化追求的有力保障。另一個(gè)測(cè)度上講，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略部署規(guī)劃下，中國社會(huì)已然邁入了創(chuàng)新2.0時(shí)代，機(jī)遇無處不在，茶葉企業(yè)必須要置身于信息化場(chǎng)景下提升管理水平，主動(dòng)順應(yīng)時(shí)代潮流，如此才能不被殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。在這樣的語境環(huán)境下，越來越多的茶葉企業(yè)開始關(guān)注并參與管理信息化變革，取得了顯著成效，但是客觀維度上講，受多重因素影響，其中仍舊存在些許方面的不足。具體而言，部分茶葉企業(yè)的管理信息化認(rèn)知落后，單純地將之定義為線上操作、辦公自動(dòng)化，大數(shù)據(jù)意識(shí)薄弱，相關(guān)方面的建設(shè)投入缺失，限制了其應(yīng)用擴(kuò)展，弱化了其整體競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)，茶葉企業(yè)管理信息化進(jìn)程中，多從技術(shù)向度切入，尚未完全嵌入到整個(gè)管理工作流程體系當(dāng)中去，相應(yīng)的制度配套不完善，造成了執(zhí)行運(yùn)行中的諸多困難，創(chuàng)新舉步維艱，也導(dǎo)致系列安全風(fēng)險(xiǎn)增加。另外，人作為創(chuàng)新的能動(dòng)主體，茶葉企業(yè)即有從業(yè)隊(duì)伍信息化素養(yǎng)薄弱，導(dǎo)致管理信息化模式創(chuàng)新沒有了著力點(diǎn)。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代下茶葉企業(yè)管理信息化模式創(chuàng)新路徑

2.1 解放思想，加大投入

大數(shù)據(jù)時(shí)代，基于高度開放、自由的虛擬空間建構(gòu)，世界連成一片，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展空前火熱，茶葉企業(yè)亦因此面臨著愈加嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)形勢(shì)，而要想從中取勝就必須要主動(dòng)迎合時(shí)代潮流，充分依托信息化科技提升管理水平，并采集足夠的信息支持決策。因此，茶葉企業(yè)應(yīng)當(dāng)精準(zhǔn)把握大數(shù)據(jù)時(shí)代經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的脈搏，解放思想，高度重視信息化建設(shè)，在即有的管理模式框架上尋求突破，將短期目標(biāo)與長(zhǎng)期效益結(jié)合在一起，做好宏觀統(tǒng)籌規(guī)劃，針對(duì)自身薄弱環(huán)節(jié)加大投入，以此來煥發(fā)出更加強(qiáng)勁的創(chuàng)新能動(dòng)因子。某種維度意義上講，隨著人類社會(huì)文明進(jìn)步，信息化始終處于一個(gè)動(dòng)態(tài)運(yùn)動(dòng)中，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來就是最好的印證，要求茶葉企業(yè)必須要朝向未來。通過對(duì)未來的關(guān)照，基于大數(shù)據(jù)締聯(lián)，企業(yè)間存在著競(jìng)爭(zhēng)又合作的復(fù)雜關(guān)系，彼此縱橫交錯(cuò)、相互協(xié)作，現(xiàn)已出現(xiàn)了虛擬企業(yè)、電子商務(wù)等存在形式。對(duì)此，茶葉企業(yè)應(yīng)對(duì)照自身實(shí)際，參考已有的這些形式，寓于大數(shù)據(jù)時(shí)代場(chǎng)景下預(yù)測(cè)未來信息技術(shù)還將作用于哪些領(lǐng)域，繼而結(jié)合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，立足核心業(yè)務(wù)發(fā)展，制定科學(xué)的管理信息化短期及中長(zhǎng)期規(guī)劃，逐步付諸于實(shí)踐，并進(jìn)行適時(shí)恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在此基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)管理信息化模式創(chuàng)新的關(guān)鍵，積極引入先進(jìn)科技裝備應(yīng)用，包括云計(jì)算和分布技術(shù)、存儲(chǔ)和處理技術(shù)等，茶葉企業(yè)可聯(lián)合專業(yè)軟件開發(fā)商建立完整的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，對(duì)大型數(shù)據(jù)單元進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、分析，并滲透到各個(gè)核心業(yè)務(wù)板塊，從而有力支持管理決策，以更好適應(yīng)風(fēng)云莫變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。

2.2 立足實(shí)際，完善規(guī)制

茶葉企業(yè)管理信息化是架構(gòu)在科學(xué)管理基礎(chǔ)之上的，包括健全的管理機(jī)制、合理的管理制度、穩(wěn)定的作業(yè)流程、科學(xué)的管理方法等，保證管理質(zhì)量的前提下，提升管理效率，否則一切將徒勞無功。尤其是大數(shù)據(jù)時(shí)代，面對(duì)更加紛繁的信息交互處置環(huán)境，茶葉企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步扎實(shí)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理工作，關(guān)注信息資源開發(fā)和數(shù)據(jù)庫建設(shè)，奠定運(yùn)行模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)條件。綜合來講，管理信息化絕非單純的技術(shù)應(yīng)用延伸，而是牽動(dòng)著全新的管理革命，包括組織結(jié)構(gòu)、溝通方式、管理理念、營銷模式等。因此，茶葉企業(yè)應(yīng)深度剖析大數(shù)據(jù)時(shí)代的本質(zhì)，樹立全面轉(zhuǎn)變的思維意識(shí)格局，重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，配置科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制，并率先從制度層面上發(fā)力，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，以此來催發(fā)更深層次的管理信息化模式創(chuàng)新。在此基礎(chǔ)上，管理信息化模式創(chuàng)新的本質(zhì)追求在于助力企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展，更好地迎接行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化創(chuàng)造。茶葉企業(yè)在推進(jìn)管理信息化模式創(chuàng)新的進(jìn)程中，要始終把質(zhì)量放在首位，明確數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各環(huán)節(jié)的操作流程，統(tǒng)一規(guī)制、宏觀把控、細(xì)節(jié)處置有機(jī)地串聯(lián)在一起，精準(zhǔn)定位關(guān)聯(lián)崗位的身份職責(zé)，配合相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，提升員工的能動(dòng)意識(shí)，從而保證其固有價(jià)值并實(shí)現(xiàn)向各個(gè)核心業(yè)務(wù)管理領(lǐng)域的擴(kuò)散。尤其是大數(shù)據(jù)時(shí)代，越來越多的茶葉企業(yè)開始進(jìn)軍國際市場(chǎng)，信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范缺失，成為了限制其參與國內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一大瓶頸。因此，茶葉企業(yè)管理信息化模式創(chuàng)新鏈路進(jìn)程中，建立基礎(chǔ)信息資源規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及編碼體系迫在眉睫。

2.3 依托專才，激發(fā)活力

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)下，人才是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心資本，亦是茶葉企業(yè)管理信息化模式創(chuàng)新的發(fā)生與執(zhí)行基點(diǎn)，發(fā)揮了重要的智力輸出保障功能。正是基此，人成為了茶葉企業(yè)管理信息化模式創(chuàng)新的關(guān)鍵因子，有機(jī)地嵌入到整個(gè)系統(tǒng)化工程中，其專業(yè)化水平建設(shè)勢(shì)在必行。因此，茶葉企業(yè)在管理信息化模式創(chuàng)新的進(jìn)程中，應(yīng)當(dāng)擺正人才戰(zhàn)略定位，結(jié)合自身實(shí)際情況，逐步加大相關(guān)方面的建設(shè)投入，下大力氣打造一支掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、具備強(qiáng)烈創(chuàng)新意識(shí)的高素質(zhì)信息化團(tuán)隊(duì)。具體而言，茶葉企業(yè)在管理信息化項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施之前，借助第三方咨詢機(jī)構(gòu)之手，充分利用他們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，面向全員展開宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，上至董事長(zhǎng)、總經(jīng)理下至一線員工，詳細(xì)解讀管理信息化的必然走向及現(xiàn)實(shí)意義，結(jié)合既往實(shí)踐案例，展示該項(xiàng)戰(zhàn)略工程部署所要達(dá)成的效果，形成全體員工對(duì)管理信息化的總體思路、步驟等共識(shí)，明確其在整項(xiàng)工程的角色任務(wù)氛圍，最大限度地激活他們的參與活性，群里群策，以此來迸發(fā)出更加強(qiáng)勁的創(chuàng)新發(fā)展動(dòng)力。同時(shí)，茶葉企業(yè)還需面向全體管理人員，不定期組織展開多樣化的專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，分析大數(shù)據(jù)時(shí)代信息技術(shù)應(yīng)用的要點(diǎn)，不斷充實(shí)他們的知識(shí)涵養(yǎng)結(jié)構(gòu)，借鑒當(dāng)前國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)典成功案例，從中萃取先進(jìn)理念及經(jīng)驗(yàn)，提升其信息化素養(yǎng)，強(qiáng)化管理人員的創(chuàng)新意識(shí)，使之崗位價(jià)值得到最大釋放。另外，對(duì)于中小型茶葉企業(yè)而言，其本身并不具備足夠的管理信息化模式創(chuàng)新能力，必要時(shí)可引入第三方單位的支持，協(xié)同定制化軟件開發(fā)，豐富平臺(tái)功能負(fù)載，提高操作便利性。

2.4 重視安全，加強(qiáng)風(fēng)控

安全是發(fā)展的前提，發(fā)展是安全的保障，安全與發(fā)展必須要同步推進(jìn)。對(duì)此，習(xí)近平總書記著重強(qiáng)調(diào)到，“網(wǎng)絡(luò)安全和信息化是一體兩翼、驅(qū)動(dòng)之雙輪，必須統(tǒng)一謀劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一推進(jìn)、統(tǒng)一實(shí)施?！贝髷?shù)據(jù)時(shí)代，隨著茶葉企業(yè)管理信息化建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，面對(duì)龐雜的數(shù)據(jù)信息構(gòu)成，一定程度上增加了其管理困難。事實(shí)上，基于全生命周期的茶葉企業(yè)管理信息化建設(shè)，各系統(tǒng)間的綜合集成程度變高，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)資源共享，整體管控能力和價(jià)值信息服務(wù)能力明顯提升，但同時(shí)亦伴隨著愈加嚴(yán)峻的風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)，尤其是信息安全風(fēng)險(xiǎn)突出，違背了該項(xiàng)工作進(jìn)展的本意，限制了茶葉企業(yè)管理信息化模式創(chuàng)新步伐。對(duì)此，茶葉企業(yè)可結(jié)自身管理信息化實(shí)際，籌建專門的數(shù)據(jù)安全管理中心，根據(jù)以往案例，進(jìn)行相應(yīng)的建模工作，充分利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，了然管理信息化及創(chuàng)新中可能面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)，制定科學(xué)的處置方案機(jī)制，如加裝防火墻、采用身份認(rèn)證等，定崗定權(quán)限，最大限度地降低外部攻擊造成的影響或損失。同時(shí)，基于信息安全視角，制定更為完善的管理規(guī)制，明確各個(gè)崗位員工責(zé)任，規(guī)范系列信息化操作行為，建構(gòu)起良好的內(nèi)部控制環(huán)境空間，以免因失誤造成風(fēng)險(xiǎn)面臨增加。另外，從國家層面上講，全面依法治國戰(zhàn)略視角下，“互聯(lián)網(wǎng)”絕非法外之地，相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪的打擊力度，結(jié)合企業(yè)管理信息化動(dòng)態(tài)，及時(shí)補(bǔ)充和修繕相關(guān)法律規(guī)章制度，嚴(yán)格糾察一切違法行為并給予法制框架下的嚴(yán)厲處罰，凈化虛擬空間環(huán)境風(fēng)氣，從而提升茶葉企業(yè)管理信息化模式創(chuàng)新活動(dòng)，使之創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，茶葉企業(yè)管理信息化模式創(chuàng)新勢(shì)在必行且尤為緊迫，作為一項(xiàng)系統(tǒng)化工程組織，在具體的踐行過程中，要堅(jiān)持以現(xiàn)實(shí)問題為導(dǎo)向，對(duì)照大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)，不斷解放思想，積極引入先進(jìn)科技裝備應(yīng)用，繼而依托高素質(zhì)從業(yè)隊(duì)伍支持，創(chuàng)新管理信息化流程及模式，同時(shí)注重做好各方面的規(guī)制建設(shè)，保證數(shù)據(jù)信息質(zhì)量，提高茶葉企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控能力，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)追求奠定基礎(chǔ)。作者希望學(xué)術(shù)界大家持續(xù)關(guān)注此類課題研究，結(jié)合實(shí)際情況，提出更多相關(guān)方面的有效建議。