“互聯(lián)網+”背景下?lián)P州鄉(xiāng)村旅游與農村電商融合發(fā)展策略研究

□ 崔敏靜

（江蘇旅游職業(yè)學院，江蘇 揚州 225127）

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的提出推動了農村經濟的發(fā)展，也掀起了鄉(xiāng)村旅游的熱潮，帶動了農產品的銷售，農村電商企業(yè)發(fā)展迅速，規(guī)模不斷壯大，助力農民走上致富的道路，成為助力農村經濟發(fā)展的重要手段之一。農村電商的發(fā)展可以帶動農產品銷售，宣傳鄉(xiāng)村旅游形象，扶植和培育優(yōu)質農產品品牌，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展也為農村電商的發(fā)展提供了豐富的資源。因此，農村電商和鄉(xiāng)村旅游二者不可分割，優(yōu)勢互補，應融合發(fā)展。

一、揚州鄉(xiāng)村旅游、農村電商發(fā)展現(xiàn)狀

（一）鄉(xiāng)村旅游資源整合，全方位高速發(fā)展

要實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興，就應該大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，發(fā)揮廣大農村地區(qū)天然的生態(tài)優(yōu)勢，整合開發(fā)廣袤的自然資源。近年來，揚州市人民政府十分重視對鄉(xiāng)村旅游的投入，已建成淥洋湖、儀征棗林灣等生態(tài)項目。同時，還注重對原有旅游資源的開發(fā)整合，有果樹農田的景區(qū)就發(fā)展農業(yè)觀光、水果采摘如江都小紀農業(yè)觀光采摘園，坐擁森林、湖泊等風光怡人的景區(qū)，可以改造成生態(tài)農莊、休閑度假村等，給游客帶來舒適的鄉(xiāng)村旅游體驗的同時，也增加了旅游收入，促進了地區(qū)經濟的發(fā)展。

（二）農村電商基礎良好，潛力大

揚州市農委統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2016年農業(yè)電商的交易額達到12.9億元，截止到2020年5月，揚州市共有13個省級農村電子商務示范鎮(zhèn)34個省級農村電子商務示范村，33個市級農村電子商務示范村，12個省級電商示范企業(yè)，16個市級電商示范企業(yè)。揚州市農村電商發(fā)展的根基良好，高郵、寶應都是魚米之鄉(xiāng)，具有得天獨厚的農業(yè)生態(tài)優(yōu)勢，形成了高郵雙黃蛋、高郵湖大閘蟹、高郵大米、寶應荷藕、寶應湖大閘蟹等特色農產品。揚州市政府高度重視農村電商的發(fā)展，資金支持、政策扶持農產品電商，目前高郵湖大閘蟹、寶應荷藕、寶應藕粉、高郵雙黃蛋、儀征儀征綠陽春茶葉等都入駐了天貓、京東等平臺，產品銷量喜人，品牌知名度和美譽度較高。目前一些全國性的新型農業(yè)電商企業(yè)，如“田田圈”“樂村淘”已分別進駐。在揚州農業(yè)電商快速發(fā)展的過程中，涌現(xiàn)出很多優(yōu)秀的本土農村電商企業(yè)，如寶應縣羽絨家紡產業(yè)的江蘇大成羽絨、寶應縣玻璃水晶產業(yè)的美俐達圣誕玻璃工藝禮品廠、高郵紅太陽食品公司等農村電商企業(yè)年線上交易額均逐年上升。

二、揚州農村電商與鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展的可能性分析

（一）互聯(lián)網信息技術逐漸成熟

經濟的高速發(fā)展推動了網絡、信息技術不斷普及，為農村電商的發(fā)展創(chuàng)造了良好的硬件條件。借助互聯(lián)網信息技術，鄉(xiāng)村旅游的智能化水平也越來越高。以揚州為例，目前揚州市已經建立了涵蓋餐飲美食、民俗風情的官方旅游網站，如揚州旅游網和揚州官方旅游服務類App，如揚州景區(qū)App，不僅可以推介旅游景點、旅游線路，還可以為游客提供住宿、游玩、節(jié)慶活動、門票等旅游信息，但是目前僅包含市區(qū)內瘦西湖、個園、何園、大明寺等著名景點的旅游信息，鄉(xiāng)村景點的旅游信息還未有涉及。而揚州鄉(xiāng)村游潛力巨大，也會給游客帶來全新的獨特體驗，揚州市政府應在保留原有景點信息的基礎上在小程序、官網和鄉(xiāng)村電子商務網站中加入鄉(xiāng)村主題元素，同時開通在線支付、在線預訂、導覽等功能，大力推廣寶應、高郵、方巷等特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游，彌補這一市場的空白，進一步擴大揚州旅游市場份額和旅游收入。

（二）農戶思想意識的覺醒

鄉(xiāng)村旅游既為農村經濟帶來豐厚的旅游收益，也為農民增收、農產品營銷、農產品品牌建設、電商企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了資源，拓寬了渠道，為區(qū)域經濟發(fā)展添磚加瓦。以沿湖村為例，2017年，沿湖村接待游客15萬人次，旅游收入2200萬元，村集體收入達120萬元，村民人均純收入0.9萬元，從鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展中得到的實實在在的收益，也讓農民更樂于參與到農產品的生產經營之中。人們已經不滿足于走馬觀花式的旅游方式，更熱衷于深度旅游，體驗當?shù)氐拿袼罪L情，品嘗道地的美食，入住度假村，了解當?shù)氐姆沁z文化，購買手工藝品、農產品，并將這些產品帶回家。以沿湖村為例，當?shù)氐拇甯刹亢痛迕衲壳耙言诙兑舻绕脚_直播，游客除了可以在當?shù)仄穱L美食和購買工藝品，還可以在線上購買，這不僅有利于鄉(xiāng)村旅游通過農村電商獲得經濟利益，還能促進地區(qū)特色品牌的打造，提升旅游景點的知名度，吸引更多的游客到當?shù)剡M行消費或者線上消費，促進鄉(xiāng)村經濟建設。

（三）旅游市場升溫

隨著社會發(fā)展，我國城市化進程越來越快，城市人口正面臨著巨大的生活工作壓力，他們想要逃離城市回歸短暫的平靜。從前很火熱的城市游有所降溫，取而代之的是鄉(xiāng)村旅游越來越受到城市居民的青睞。農村山川、河流、土地等資源被更好的保留，展現(xiàn)出濃郁的鄉(xiāng)村氣息。人們在這樣的旅游活動中可以暫時忘卻工作的繁雜與壓力，獲得放松與休閑，而城市居民在沉浸式鄉(xiāng)村旅游時更愿意掏腰包購買具有當?shù)靥厣霓r產品、工藝品，電商的線下消費額直線上升，同時也可以引導游客到線上消費，推動當?shù)剞r村電商的發(fā)展。

三、揚州鄉(xiāng)村旅游與農村電商融合發(fā)展存在的問題

（一）缺乏農旅電商綜合信息服務平臺

揚州市鄉(xiāng)村旅游和農村電子商務發(fā)展都較晚，甚至落后于省內城市，因此在鄉(xiāng)村旅游服務平臺和農村電商平臺的建設發(fā)展也較為滯后，即使有一些相關的網站，也僅僅只有旅游景點的介紹、旅游線路的推薦。其原因一是相關的經營者還未形成互聯(lián)網營銷意識；二是信息服務平臺多是交給公司制作，僅有一些圖片、文字、視頻，且公司沒有專業(yè)權威人士對網站進行維護、更新。網站不能智能化地根據(jù)游客的需求推薦個性化的服務，平臺沒有在線客服，也沒有支付功能，很難將線上咨詢的游客轉化為潛在的鄉(xiāng)村旅游客戶，并引流到鄉(xiāng)村農場、休閑農莊、度假山莊等進行消費。

（二）缺乏農旅電商發(fā)展復合型人才

鄉(xiāng)村天然的自然風光、生態(tài)景觀本就蘊藏著巨大的商機，也吸引許多本地農民創(chuàng)業(yè)，他們通過直播營銷、短視頻營銷等手段為家鄉(xiāng)“帶貨”，產品遠銷國內外。然而，他們中大多數(shù)沒有接受過高等教育，也缺乏從商的經驗?！盎ヂ?lián)網+”形勢下，農村電商和鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)者和經營者都要學習互聯(lián)網知識、現(xiàn)代營銷手段，而現(xiàn)階段相關的高校開設有旅游和電商相關的專業(yè)，但未設置鄉(xiāng)村電商和鄉(xiāng)村旅游復合型專業(yè)，學旅游的不懂電商，學電商的不懂旅游，農村電商和鄉(xiāng)村旅游并沒有合力發(fā)展，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，實現(xiàn)資源互補。

（三）政府引導監(jiān)督的職能發(fā)揮不夠

揚州市政府近些雖重視鄉(xiāng)村旅游和農村電商的發(fā)展，花費重金打造一個又一個生態(tài)農莊、度假區(qū)、森林公園、濕地公園等，但這些景點大多是人工改造的，有過分雕琢的痕跡，同時這些鄉(xiāng)村旅游景點建成后不重視管理，也不重視推廣，相關的住宿、游樂設施也未配套，本地的游客尚且對這些景點不甚了解，有些景點甚至還未興起就已衰落，既浪費了大量的人力、物力、財力，也讓本地的農民、旅游經營者對鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展喪失了信心。

四、農村電商與鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展的策略

（一）政府支持，企業(yè)幫扶

一是政府增加資金扶持的力度，保證農村電商發(fā)展充足資金。二是通過優(yōu)惠的政策吸引企業(yè)在農村投資農產品生產加工、工藝品生產加工、旅游景點的經營等，既可以為廣大農民創(chuàng)造大量的就業(yè)機會，又讓農產品、工藝產品等的營銷推廣之路越走越寬，為農村電商與鄉(xiāng)村旅游的真正融合奠定政策基礎。

（二）強化基礎設施建設，建立統(tǒng)一的農旅電商平臺

進一步加強互聯(lián)網等基礎設施的規(guī)劃與建設，保障村內外的道路暢通，并輔以停車場、服務驛站等設施，改善農村的衛(wèi)生狀況，營造青山綠水的優(yōu)美環(huán)境，利用多種媒體豐富網站內容，完善線上線下同步發(fā)展，提供專業(yè)化的服務。

（三）培養(yǎng)本地農旅電商復合型人才，引進高端人才

一是從高校、高職入手，開設農業(yè)、旅游、電子商務相融合的專業(yè)，滲透農業(yè)拓旅游、電子商務等專業(yè)的知識，培養(yǎng)既懂旅游、農業(yè)，又懂電子商務和營銷復合型人才。二是和培訓機構合作，對本地旅游、電商經營者、從業(yè)者進行相關培訓，培養(yǎng)他們的社會化營銷、新媒體營銷的知識和技能，實現(xiàn)線上線下閉環(huán)營銷，既能更好的服務顧客，也能促進鄉(xiāng)村旅游、電子商務的發(fā)展。三是引進高端高端人才、專家、學者等，設計上層結構，科學合理的為農旅電商融合設置長期規(guī)劃，并負責方案的實施和管理，實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游和農村電商長期穩(wěn)定的融合發(fā)展。