《人力資源管理》課程混合式教學(xué)改革探析

郭玉冰 姚斯琴

(太原科技大學(xué)，山西 太原 030024)

隨著市場競爭日益激烈和技術(shù)變革的不斷加速，用人單位對經(jīng)管類大學(xué)畢業(yè)生的職業(yè)基礎(chǔ)能力、專業(yè)能力和拓展能力要求越來越高。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和組織結(jié)構(gòu)的日新月異，強(qiáng)化了中國高校經(jīng)管類學(xué)生在日常學(xué)習(xí)中綜合管理素質(zhì)和實踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)?！度肆Y源管理》課程屬于經(jīng)管類核心專業(yè)課程，太原科技大學(xué)課程團(tuán)隊歷經(jīng)10年的教學(xué)研究探索，緊密圍繞“全人一體化”宗旨，通過科研和社會服務(wù)等活動不斷提升授課教師實戰(zhàn)能力，并從思政建設(shè)、教學(xué)模式、教學(xué)方法等方面深入改革本課程教學(xué)體系。

一、課程教學(xué)中存在的問題

課程教學(xué)的改革是基于原有傳統(tǒng)教學(xué)模式不再適應(yīng)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時代學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣等問題而開啟的。隨著數(shù)字化時代的到來，原有的教學(xué)模式已經(jīng)不能滿足學(xué)生日益增長的知識需要，學(xué)生知識獲取需求與教師教學(xué)供給不足的矛盾日益深化，集中表現(xiàn)在以下幾個方面。

(一)教師缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，講授以理論為主

《人力資源管理》課程在中國起步較晚，雖然目前的教材較多，但是真正面向社會實踐和就業(yè)能力較強(qiáng)的適應(yīng)性教材并不多[2]。加之授課教師的社會服務(wù)和實踐經(jīng)驗較少，因此很多教師在教學(xué)中講授的理論內(nèi)容與實踐脫節(jié)。例如招聘、績效考核等問題是企業(yè)人力資源管理活動中的難點和重點，但學(xué)生很難理解掌握，很多教師在講授中也只是依照自己的理解來進(jìn)行知識的傳授，這與社會實際工作嚴(yán)重脫節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生進(jìn)入社會后需要重新進(jìn)行知識學(xué)習(xí)與思維重構(gòu)。

(二)有效案例積累少，學(xué)生分析問題能力弱

由于教師只是將書本的案例作為課程案例，而適合學(xué)生未來就業(yè)和社會服務(wù)的有效案例并沒有開發(fā)出來，導(dǎo)致案例沒有較強(qiáng)的實踐性和互動性，更像紙上談兵，于是，課堂講授效果不盡人意，盡管教師會積累“豐富”的案例素材并頻繁地將實際案例(大多是二手案例)穿插教學(xué)過程中，但是學(xué)生大多是在沒有案例咨詢經(jīng)驗的教師的引導(dǎo)下[3]，憑自己所謂的經(jīng)驗和直覺去分析并解決案例中的問題。這種所謂的案例討論模式，既不能充分理解和內(nèi)化人力資源管理的核心知識和基本理論，也無法將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為其未來的實戰(zhàn)經(jīng)驗，這類“案例討論”教學(xué)模式并不理想。

(三)教學(xué)活動評價與社會需求脫節(jié)

大多數(shù)《人力資源管理》課程考核主要以課堂考勤、課堂表現(xiàn)和期末考試(或大作業(yè))等方式進(jìn)行，對授課教師的考核，也是依照學(xué)生出勤率、知識講授全面性、傳統(tǒng)教學(xué)方法的應(yīng)用等方面進(jìn)行。無論是對學(xué)生，還是對教師的考核都沒有真正觸動其主動學(xué)習(xí)、以學(xué)生為本、關(guān)注實踐訓(xùn)練等職業(yè)能力培養(yǎng)。因此，在目前的課程教學(xué)中，無法實現(xiàn)課程教學(xué)的社會服務(wù)職能，也無法促進(jìn)學(xué)生未來在管理崗位或者其他非管理崗位的就業(yè)技能的提升[4]。這導(dǎo)致經(jīng)管類學(xué)生在其專業(yè)知識學(xué)習(xí)之后，并不能很好地認(rèn)識到人力資源管理課程作為工商類核心課程設(shè)置的必要性與重要性，學(xué)生越來越不重視這門課程、教師講授越來越?jīng)]有成就感。本課程在這一現(xiàn)實矛盾基礎(chǔ)上，積極探索新的教學(xué)理念和教學(xué)方法與模式。

二、基于社會服務(wù)與就業(yè)能力提升的設(shè)計理念

現(xiàn)狀的改變需教學(xué)理念的重新變革來實現(xiàn)，為此，團(tuán)隊教師在教學(xué)實踐探索中，將這一理念與網(wǎng)絡(luò)課程平臺融合，實現(xiàn)了課程改革新思路。

(一)突出學(xué)生“就業(yè)能力”特色

課程采取混合式、多元化教學(xué)模式，通過線下課堂讓學(xué)生了解人力資源管理領(lǐng)域的基本概念、基本原理;通過線上課堂讓學(xué)生掌握人力資源管理流程中的操作要點;通過課程實踐活動讓學(xué)生接受案例分析、移動課堂和模擬仿真訓(xùn)練，不斷提高學(xué)生分析和解決實際問題的能力[6]。在課程建設(shè)的基礎(chǔ)上，課程組成員秉持“立德樹人、開拓創(chuàng)新、協(xié)同共贏”的人才發(fā)展理念，積極協(xié)助解決中國企業(yè)人力資源管理中人才匱乏的難題。多年的積累和努力，讓課程團(tuán)隊逐步形成了以“全人一體化”理念為培養(yǎng)宗旨、堅持“社會服務(wù)”與“就業(yè)能力”提升為培養(yǎng)目標(biāo)，以“基礎(chǔ)知識掌握、實戰(zhàn)能力提升和社會價值實現(xiàn)”為培養(yǎng)路徑的課程設(shè)計理念。

(二)突出“教研與科研反哺教學(xué)”特色

通過豐富多樣的教學(xué)活動，活躍教師和學(xué)生思維，促進(jìn)其更多地參與到社會服務(wù)和科學(xué)研究中，對于打破教學(xué)思路的天花板起到?jīng)Q定作用，又反過來豐富了教學(xué)內(nèi)容和方法。如此往復(fù)，多渠道培養(yǎng)本課程教師隊伍，挖掘社會有潛質(zhì)的人力總監(jiān)加入團(tuán)隊，并發(fā)掘高校有情懷的教師加入團(tuán)隊，通過發(fā)揮教師各自的興趣錨與擅長的話題來激發(fā)其教學(xué)熱情，從而實現(xiàn)課程師資多樣化與教學(xué)內(nèi)容專業(yè)化特色，搭建了教學(xué)與科研成果共享平臺。

圖1 課程教研與科研反哺教學(xué)思維導(dǎo)圖

(三)突出“社會服務(wù)”特色

充分發(fā)揮課程的社會化服務(wù)優(yōu)勢，通過線上線下平臺讓學(xué)生享受到企業(yè)人力資源總監(jiān)的實戰(zhàn)講解，還可以通過各類渠道，與企業(yè)人力資源總監(jiān)共同開發(fā)適合不同層次和級別學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，多角度、多層次、多視野、多方位地開展人力資源管理課程包的開發(fā)與培訓(xùn)。本次課程改革不僅為在校大學(xué)生就業(yè)提供全方位、多需求的職業(yè)能力和素養(yǎng)提升，還為山西省人力資源管理實踐工作提供關(guān)鍵智力支持。

三、混合課程改革實施路徑

尋找適合社會服務(wù)需要和提升學(xué)生就業(yè)能力的課程改革路徑，混合課程教學(xué)改革得到了質(zhì)的提升。

(一)教學(xué)師資團(tuán)隊化與精品化結(jié)合

課程致力于打造具有地方特色的人力資源管理混合教學(xué)課程團(tuán)隊。近10年來，課程匯集了眾多企業(yè)人力資源總監(jiān)參與課程開發(fā)、講授與移動課堂等活動，團(tuán)隊年輕骨干教師回國后擔(dān)任雙語教學(xué)負(fù)責(zé)人，開設(shè)《人力資源管理》雙語課程教學(xué)，為學(xué)生進(jìn)入外企從事人力資源管理提供較好的教學(xué)服務(wù)。從社會培訓(xùn)服務(wù)、聯(lián)合各高校人力資源管理專業(yè)教師共同開發(fā)再到與各類企業(yè)人力資源總監(jiān)合力打造適合學(xué)校和社會的人力資源管理應(yīng)用型課程，混合課程團(tuán)隊的重塑與雙語課程團(tuán)隊的打造，這一系列工作都為打造具有社會服務(wù)特色的山西省《人力資源管理》混合課程師資團(tuán)隊奠定堅實基礎(chǔ)。

(二)教學(xué)體系動態(tài)化與社會化結(jié)合

依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)賦能教學(xué)，我們致力于打造“線上-線下-社會-學(xué)?！钡拈]環(huán)式混合教學(xué)體系。學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)課程知識的拓展，通過社會實踐實現(xiàn)課程應(yīng)用的提升，學(xué)生與教師通過不同社會平臺和資源實現(xiàn)教與學(xué)的互動與交流，學(xué)生能夠主動學(xué)習(xí)、主動發(fā)問、自主檢測、自我評價與反饋。同時借助超星平臺，課程將面向社會各界開放學(xué)習(xí)，借助各類行業(yè)學(xué)會和其他高校教學(xué)平臺，進(jìn)行聯(lián)合推廣，真正實現(xiàn)教學(xué)組織的永久動態(tài)和系統(tǒng)關(guān)聯(lián)。同時，教學(xué)體系依托網(wǎng)上平臺開發(fā)線上課程資源，在現(xiàn)有課程教學(xué)中積極引入“翻轉(zhuǎn)課堂”“雙語教學(xué)”等系列教學(xué)改革項目，并針對社會熱門話題開發(fā)人力資源管理師培訓(xùn)系列、非人力資源部門的人力資源管理課程包。教學(xué)改革與教學(xué)對象的社會化服務(wù)有效促進(jìn)本課題組教學(xué)能力提升與教學(xué)思維變革。基于團(tuán)隊多年積累，我們打造的本土企業(yè)需要的課程包和適合各高校非管理專業(yè)學(xué)生的通識課程包得到了學(xué)校、社會服務(wù)團(tuán)隊等部門的認(rèn)可與支持。

(三)教學(xué)設(shè)計與方法改革結(jié)合

課程改革以教學(xué)方式設(shè)計為抓手：基礎(chǔ)知識傳授以講授和視頻課為主，每章輔以案例分析，通過課堂研討、仿真訓(xùn)練等形式，加深學(xué)生對知識的理解與應(yīng)用[1]；基本能力訓(xùn)練需要結(jié)合微課等工具，并選取精華案例作為教學(xué)基本案例，采用對分課堂等方式促進(jìn)學(xué)以致用，讓學(xué)生在教學(xué)過程中得到知識的融會貫通。以下為教學(xué)方法的四點改革思路。

(1)對分課堂教學(xué)法。教師提出討論主題，學(xué)生利用課堂時間，查找資料并寫出討論提綱，小組討論，教師綜合評議，最后學(xué)生做總結(jié)，改進(jìn)教學(xué)。本學(xué)期團(tuán)隊兩名成員參加了“對分課堂”培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

(2)案例開發(fā)教學(xué)法。這一方法主要用于“職業(yè)生涯”等實操性較強(qiáng)的章節(jié)。教師首先依據(jù)自身咨詢項目導(dǎo)出實際案例，提出問題，再讓學(xué)生分組討論，最后教師總結(jié)評議。這一環(huán)節(jié)對學(xué)生實踐經(jīng)驗要求較強(qiáng)，可以判定學(xué)生的社會認(rèn)知能力。

(3)仿真模擬實踐法。這一方法主要用于“招聘”章節(jié)，教師幫助學(xué)生模擬招聘會場景，邀請企業(yè)人力部門負(fù)責(zé)人，讓學(xué)生作為面試官，或面試者，調(diào)動學(xué)習(xí)興趣的同時培養(yǎng)就業(yè)應(yīng)聘能力。

(4)社會實踐教學(xué)法。一個在移動課堂中學(xué)習(xí)和積累各種人力資源管理的實踐經(jīng)驗；另一個是與知名人力資源總監(jiān)通過課堂專題講座或網(wǎng)上平臺座談交流，讓他們講授課本中學(xué)不到的知識，培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力。這一方法應(yīng)用拓展了教學(xué)瓶頸的難題，讓學(xué)生對未來從業(yè)知識的了解和掌握更接地氣。

(四)教學(xué)活動與評價體系重構(gòu)

大部分高校在開設(shè)人力資源管理課程中所存在的主要問題有如下幾個方面，這也是我們未來教學(xué)改革的重點，同時也是教學(xué)活動與評價的重要指標(biāo)。

(1)課程形式的考察。人力資源管理課程是融會多種學(xué)科知識的專業(yè)課，而在傳統(tǒng)的教學(xué)過程中，學(xué)生一直處于被動地接受知識，使得教師無法調(diào)動學(xué)生的積極性參與教學(xué)活動，也無法培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。因此該指標(biāo)為今后考察的過程指標(biāo)。

(2)教學(xué)內(nèi)容的考察。在傳統(tǒng)教學(xué)模式制約下，學(xué)生工作之后會發(fā)現(xiàn)自己在課堂中所學(xué)的專業(yè)知識與企業(yè)的實際情況不相符，這是目前多數(shù)高校課堂教學(xué)理論與企業(yè)實際需求嚴(yán)重脫節(jié)所致，為此該指標(biāo)為今后考察的結(jié)果指標(biāo)。

(3)教師實踐經(jīng)驗的考察。在高校不僅學(xué)生缺乏實踐經(jīng)驗，教師也同樣存在這樣的問題，本課題組所有團(tuán)隊成員均要求其傳授和實踐緊密結(jié)合的專業(yè)知識和實際案例。為此該指標(biāo)為今后考察的過程指標(biāo)。

(4)考查方式的考察。當(dāng)前應(yīng)試教育的考察方式已無法培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思維和創(chuàng)新能力。人力資源管理課程具有科學(xué)性、人文性的特點，因此課程考察方式應(yīng)結(jié)合上述多樣化的課程設(shè)計方式進(jìn)行改革[5]，如表1所示。這一指標(biāo)為今后考察的過程指標(biāo)。

表1 《人力資源管理》混合課程考核指標(biāo)

四、結(jié)論

通過這一系列教學(xué)改革實踐，學(xué)生學(xué)習(xí)主動性、教師教學(xué)實踐性、課程體系動態(tài)化都得以實現(xiàn)。課程的改革創(chuàng)新之路仍在繼續(xù)，未來將更專注于課程體系優(yōu)化和混合教學(xué)模式升級拓展的探索與思考。