教學(xué)診斷與改進(jìn)視角下中職校系部層面 教學(xué)質(zhì)量提升實施路徑與體系構(gòu)建研究

苗喜榮

【摘? ?要】? 職業(yè)學(xué)校開展教學(xué)診斷與改進(jìn)是提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措，系部教學(xué)管理是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的最根本抓手。本文主要分析當(dāng)前在中等職業(yè)學(xué)校的系部教學(xué)管理中，存在著教學(xué)管理與教學(xué)“診改”不清晰、教學(xué)診斷標(biāo)準(zhǔn)模糊等問題，因此，開展系部教學(xué)診斷、構(gòu)建系部教學(xué)質(zhì)量提升的工作路徑與任務(wù)規(guī)劃體系，對于提升人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要意義。

【關(guān)鍵詞】? 教學(xué)診斷與改進(jìn);系部管理;教學(xué)質(zhì)量

為推進(jìn)職業(yè)教育從數(shù)量擴(kuò)張向內(nèi)涵發(fā)展的轉(zhuǎn)變，教育部《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》要求職業(yè)院校要建立一套以問題為導(dǎo)向，多元診斷與改進(jìn)相結(jié)合，且符合學(xué)校發(fā)展實際的教學(xué)質(zhì)量提升制度。江蘇省根據(jù)本省的教學(xué)“診改”工作部署，發(fā)布了《江蘇省職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)體系》和《江蘇省職業(yè)學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作實施方案（試行）》，對照指標(biāo)體系和實施方案，各中職學(xué)校圍繞本校發(fā)展規(guī)劃，建立了校級層面上教學(xué)診斷與改進(jìn)的質(zhì)量提升制度。在學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)的運行機(jī)制下，由于各職業(yè)學(xué)校推行二級管理，系部作為辦學(xué)的基礎(chǔ)，迫切需要設(shè)計系部教學(xué)質(zhì)量提升的 “教診改”實施路徑，教學(xué)診斷與改進(jìn)工作才能真正接地氣、走進(jìn)專業(yè)，并深入課堂。

一、教學(xué)診斷與改進(jìn)視角下系部教學(xué)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀與問題分析

1.系部教學(xué)質(zhì)量管理現(xiàn)狀分析

《江蘇省職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)體系》共涉及五個方面：辦學(xué)方向、基礎(chǔ)能力、教學(xué)實施、管理運行和辦學(xué)績效。這五個方面涵蓋了學(xué)校和系部教學(xué)管理的主要工作，但目前系部對日常教學(xué)的運行與管理是基于《江蘇省職業(yè)學(xué)校教學(xué)管理規(guī)范》，這一規(guī)范與 “教診改”制度有著一定區(qū)別。教學(xué)管理規(guī)范著眼于日常教育教學(xué)行為，存在碎片化傾向;教學(xué)管理規(guī)范是一種底線思維，目的在于規(guī)范學(xué)校辦學(xué)、教師教學(xué)，所有行為符合標(biāo)準(zhǔn)即可?！敖淘\改”制度是從過程著手，設(shè)定目標(biāo)，查找問題，多元診斷，并進(jìn)行改進(jìn)和提高。對于系部來說，教學(xué)診斷改革是按照“需求導(dǎo)向、自我保證、多元診斷、重在改進(jìn)”的工作要求，構(gòu)建系部內(nèi)部質(zhì)量保證體系，建設(shè)目標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、制度體系、內(nèi)控體系，實施教學(xué)診斷與改進(jìn)工作，保證專業(yè)質(zhì)量、課程質(zhì)量、教師發(fā)展和學(xué)生發(fā)展。

2.基于質(zhì)量提升的中職校系部教學(xué)診斷與改進(jìn)存在的問題

中職教育經(jīng)過了規(guī)?；瘮U(kuò)張后，招生規(guī)模擴(kuò)大，但職業(yè)教育辦學(xué)內(nèi)涵未能迅速跟進(jìn)提高，使得中職教育的優(yōu)勢沒有更好地得到體現(xiàn)，畢業(yè)生的就業(yè)競爭力不強(qiáng)，社會認(rèn)可度不高，導(dǎo)致中職教育吸引力不夠強(qiáng)，沒有完全被社會、畢業(yè)生和家長認(rèn)可。作為辦學(xué)的主體，特別是專業(yè)辦學(xué)，直接決定人才培養(yǎng)的質(zhì)量，因此，需要通過不斷的自我診斷與改進(jìn)，逐步完善專業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量監(jiān)控體系，通過教學(xué)診斷與改進(jìn)，推進(jìn)育人質(zhì)量不斷提升。

教學(xué)“診改”與教學(xué)評價、教學(xué)評估不一樣，雖然都包含對辦學(xué)質(zhì)量的檢查，但實際上，兩者有著本質(zhì)區(qū)別：評價與評估是對教學(xué)價值開展判斷的活動，是否有價值是前提;“教診改”是對教學(xué)過程和活動進(jìn)行觀察，判斷是否有問題并提出解決方案，問題是前提;評價實施的主體是教育行政管理部門，“教診改”實施的主體是學(xué)校。不管是評價、評估還是“教診改”，本質(zhì)目標(biāo)都是為了改進(jìn)教學(xué)、提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

系部日常教學(xué)管理與運行通常都選擇可量化的面上管理，不是帶著查找問題，而是參照是否符合規(guī)范為界定標(biāo)準(zhǔn)，本質(zhì)是為了解決教學(xué)工作與管理的規(guī)范問題。“無教學(xué)診斷標(biāo)準(zhǔn)”不是說沒有標(biāo)準(zhǔn)，是指沒有根據(jù)系部教學(xué)實際情況建立符合系部需求的教學(xué)診斷標(biāo)準(zhǔn)，存在著用教學(xué)管理規(guī)范代替教學(xué)診斷標(biāo)準(zhǔn)的誤區(qū)，這樣導(dǎo)致系部教學(xué)管理缺乏特色與創(chuàng)新。

目前，絕大部分學(xué)校系部沒有專用的“教診改”信息化管理平臺，無法實現(xiàn)對診改過程中數(shù)據(jù)的收集、處理、分析、預(yù)警與改進(jìn)，這也是目前職業(yè)學(xué)校系部“教診改”必須要解決的問題。信息化硬件和軟件的提升，不僅是教學(xué)條件的改善，教學(xué)管理條件也要同步提升。

二、教學(xué)診斷與改進(jìn)視角下適于系部教學(xué)質(zhì)量提升的工作策略

1.確立系部教學(xué)質(zhì)量提升的總體目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈

堅持問題導(dǎo)向，打造“目標(biāo)鏈、標(biāo)準(zhǔn)鏈”是職業(yè)學(xué)校系部實施教學(xué)診改的第一步。目標(biāo)是杠桿，標(biāo)準(zhǔn)是底線，也是質(zhì)量監(jiān)控的最低要求。確立標(biāo)準(zhǔn)是實施診改的前提，可將教育部或教育廳出臺的標(biāo)準(zhǔn)確定為教學(xué)基本依據(jù)，目標(biāo)要緊緊圍繞學(xué)校發(fā)展制訂符合系部發(fā)展實際的目標(biāo)。

依據(jù)《江蘇省職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)體系》，對系部教育教學(xué)工作進(jìn)行全面梳理，圍繞學(xué)校和專業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，確立質(zhì)量提升的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，尋找教學(xué)工作中可能存在的問題，以PDCA循環(huán)的方式持續(xù)改進(jìn)，形成常態(tài)化的系部質(zhì)量內(nèi)控體系。通過持續(xù)循環(huán)的改進(jìn)，實現(xiàn)系部教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提升。

2.圍繞日常教學(xué)管理，挖掘大數(shù)據(jù)信息，聚焦教學(xué)質(zhì)量提升中的突出問題

日常教學(xué)管理是維護(hù)系部專業(yè)辦學(xué)質(zhì)量的生命線。規(guī)范的管理與相應(yīng)制度的執(zhí)行，獲得的數(shù)據(jù)是開展教學(xué)診斷與改進(jìn)問題的重要來源之一。學(xué)校采用問題導(dǎo)向的思想方法，堅持問題導(dǎo)向，瞄準(zhǔn)實際教學(xué)檢查中存在的問題，通過這些數(shù)據(jù)，對這些教學(xué)問題進(jìn)行分析，診斷其中存在的教學(xué)問題并分析存在問題的原因，找出改進(jìn)策略與措施，形成質(zhì)量分析報告并反饋、改進(jìn)。

3.建立常態(tài)化的教學(xué)診斷體系，改進(jìn)工作運行模式

堅持“需求導(dǎo)向、自我保證、多元診斷、重在改進(jìn)”的診改工作方針，對照《江蘇省職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)體系》和《江蘇省職業(yè)學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作實施方案（試行）》，建立符合學(xué)校發(fā)展目標(biāo)的系部教學(xué)診斷與改進(jìn)的組織體系、目標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、信息平臺、診改運行體系，做到全員參與，激發(fā)內(nèi)部創(chuàng)造力，逐步實現(xiàn)從制度管理到組織文化養(yǎng)成境界的轉(zhuǎn)變。

常態(tài)化教學(xué)診斷與改進(jìn)可引入ISO9001質(zhì)量管理體系，它是世界上最成熟的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，“PDCA循環(huán)法”是其基本方法，其過程為：Plan—Do—Check—Act，最后一步中產(chǎn)生的問題即為下一個Plan的起點，形成一個螺旋的上升閉環(huán)。通過PDCA的循環(huán)方式實現(xiàn)了“診改”工作的連續(xù)性和遞進(jìn)性。

三、教學(xué)診斷與改進(jìn)視角下系部教學(xué)質(zhì)量提升的工作路徑與任務(wù)規(guī)劃體系構(gòu)建

1.系部教學(xué)質(zhì)量提升的工作路徑設(shè)計

參照《江蘇省職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)體系》和《江蘇省職業(yè)學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作實施方案（試行）》，系部“教診改”同樣要堅持“以問題為導(dǎo)向，以改進(jìn)為目標(biāo)”的工作思路，建立全員全程參與、螺旋提升PDCA循環(huán)教學(xué)診斷與改進(jìn)機(jī)制，將教診改工作設(shè)計成“三個階段、兩個層級、一個螺旋循環(huán)”的工作路徑。三個階段：學(xué)期初、學(xué)期中、學(xué)期末。兩個層級：學(xué)校辦學(xué)方向、基礎(chǔ)能力、教學(xué)實施、管理運行、辦學(xué)績效;系部、專業(yè)、教師、課程、學(xué)生。一個螺旋循環(huán)：對照規(guī)范——現(xiàn)狀分析——剖析問題——建立目標(biāo)——制訂方案——改進(jìn)提升——形成起點。

2.系部教學(xué)質(zhì)量提升的任務(wù)體系構(gòu)建

系部教學(xué)診斷與改進(jìn)工作，主要參照《江蘇省職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)體系》，這個標(biāo)準(zhǔn)是從學(xué)校層面設(shè)定的體系，系部教學(xué)診斷與改進(jìn)工作更加側(cè)重于專業(yè)辦學(xué)方向與理念、專兼職教師隊伍建設(shè)、實訓(xùn)基地建設(shè)、資源建設(shè)、人才培養(yǎng)方案修訂與實施、課程建設(shè)、質(zhì)量控制以及學(xué)生成長等方面，形成一個完整的體系結(jié)構(gòu)。因此，系部教學(xué)質(zhì)量提升，也就是教診改的重點應(yīng)該是專業(yè)辦學(xué)質(zhì)量的診斷。

（1）確立專業(yè)辦學(xué)定位，制訂專業(yè)辦學(xué)目標(biāo)。按照江蘇省現(xiàn)代化專業(yè)群建設(shè)、品牌專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，梳理系部中各專業(yè)辦學(xué)基礎(chǔ)、師資現(xiàn)狀、實訓(xùn)基地等實際狀況，建立和完善專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、課程建設(shè)規(guī)劃、師資隊伍建設(shè)規(guī)劃和學(xué)生成長發(fā)展規(guī)劃，確立教診改合理的目標(biāo)，形成系部內(nèi)部質(zhì)量提升的目標(biāo)鏈。對照目標(biāo)鏈，尋找差距、存在問題以及特色與創(chuàng)新，按照PDCA循環(huán)法，啟動“診改”工作。充分利用信息化手段，把控整個“診改”工作過程，時間進(jìn)程按照三階段進(jìn)行，及時掌握“診改”進(jìn)度，保證“診改”順利進(jìn)行。

（2）實訓(xùn)基地“診改”，要按照專業(yè)辦學(xué)定位，根據(jù)專業(yè)辦學(xué)“診改”目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)體系，制訂專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)與運行“診改”目標(biāo)。如果專業(yè)辦學(xué)基礎(chǔ)一般，可以直接定位：短期目標(biāo)——合格專業(yè)、中期目標(biāo)——品牌專業(yè)、長期目標(biāo)——現(xiàn)代化專業(yè)群建設(shè)。按照建設(shè)目標(biāo)形成標(biāo)準(zhǔn)體系，以PDCA循環(huán)法分學(xué)期實施。

（3）專業(yè)課程“教診改”實施，要與完善課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、課程教學(xué)實施緊密結(jié)合起來。根據(jù)專業(yè)辦學(xué)定位，編制課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與方案，確定每門課程的學(xué)期建設(shè)目標(biāo)、任務(wù)分解及預(yù)期成果。課程“教診改”實施，要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，根據(jù)日常教學(xué)規(guī)范管理，以及學(xué)生課堂教學(xué)狀態(tài)、學(xué)業(yè)水平成績、教學(xué)測評等方面，充分利用信息化手段，進(jìn)行實時性課程教學(xué)質(zhì)量診斷，并提供反饋，尋找下一步“診改”的起點。

（4）對師資隊伍建設(shè)的“診改”，圍繞教師職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行階段劃分，螺旋式提高。教師發(fā)展“診改”以新入職教師、雙師型教師、骨干教師、專業(yè)帶頭人、教學(xué)名師五個遞進(jìn)階段進(jìn)行，每個階段都有明確的目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)體系。五個階段是連續(xù)、遞進(jìn)的關(guān)系，前一個階段是下一個階段的起點，之間存在的差距，即問題就是“診改”的重點。每位專業(yè)教師圍繞專業(yè)師資隊伍建設(shè)目標(biāo)，制訂五年成長規(guī)劃和個人年度工作計劃，明確每年工作任務(wù)并實施。以職業(yè)學(xué)校教師發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，圍繞學(xué)校師資隊伍建設(shè)目標(biāo)，系部層面統(tǒng)籌設(shè)計教師成長激勵機(jī)制，為每一位專業(yè)教師建立個人專業(yè)成長的信息化檔案，實時記錄教師專業(yè)成長軌跡。

（5）學(xué)生的成長診改圍繞德育素養(yǎng)、學(xué)業(yè)成績、職業(yè)素質(zhì)、心理健康、體育水平五個方面，建立符合專業(yè)特色的學(xué)生三年發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)定位為學(xué)生發(fā)展的合格標(biāo)準(zhǔn)，明確了學(xué)生在三年職校期間發(fā)展要求，既可以使學(xué)生明確中職生生涯發(fā)展目標(biāo)，又有利于學(xué)生層面實施自我診斷與改進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)以學(xué)期為時間段，每個階段有發(fā)展目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)，同時，后一個階段發(fā)展目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)是基于前一個階段螺旋式的提升。借助信息化手段，建立學(xué)生個人成長的電子檔案，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析的基礎(chǔ)上，生成自我診斷雷達(dá)圖，監(jiān)測學(xué)生發(fā)展?fàn)顟B(tài)，供學(xué)生分析、研判自身存在的不足，及時進(jìn)行自我調(diào)整與改進(jìn)。

中等職業(yè)學(xué)校系部教學(xué)“診改”是基礎(chǔ)性的“診改”，“診改”結(jié)果對學(xué)?！霸\改”具有基礎(chǔ)架構(gòu)作用，同時也是在學(xué)校整體教學(xué)“診改”工作下推行。系部“診改”工作需要有明確的專業(yè)發(fā)展短中長目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)、全員參與激勵制度和一支精通“教診改”工作的師資隊伍，才能保證教學(xué)診斷與改進(jìn)工作實施一直正常運行。通過“診改”制度建設(shè)，真正把教學(xué)質(zhì)量全面管理理念落到實處。職業(yè)學(xué)校系部層面教學(xué)質(zhì)量提升了，才能夠為社會提供更多的優(yōu)質(zhì)教育資源，從而滿足社會對職業(yè)教育的需求。