淺析電視播出模擬應急演練系統(tǒng)設計

殷希勤

（四川廣播電視臺，四川 成都 610041）

1 建立電視播出模擬演練系統(tǒng)必要性

電視節(jié)目安全播出越來越重要，保證電視安全播出是播出人員的神圣職責，是一項需要不斷在播出中總結(jié)經(jīng)驗、不斷完善播出系統(tǒng)、不斷提高播出現(xiàn)有人員應急能力的基礎性工作。做好電視安全播出工作，不但要有高效、穩(wěn)定播控系統(tǒng)，更需要一支技術(shù)過硬的技術(shù)隊伍。為了更好地完成廣電總局對電視播出應急演練的要求，我們提出建設電視模擬應急演練系統(tǒng)，是由于傳統(tǒng)演練方式已經(jīng)不能適應當前大量密集應急演練需要，主要表現(xiàn)在：一是演練時間不夠，由于傳統(tǒng)演練都是使用在播平臺進行，只有利用每月兩次半夜的檢修時間進行，不能滿足演練時間需求；二是進行演練勢必壓縮檢修項目，給設備維護造成困難影響正常設備檢修；三是傳統(tǒng)演練往往需要在播平臺設置故障，對在播平臺容易留下風險隱患；四是傳統(tǒng)演練考核沒有考核量化指標。為此，我們提出設計一套電視模擬播出應急演練系統(tǒng)，播出人員可以隨時進行應急演練，在時間上和空間上提供了便利，通過大量的演練來提高播出人員處理突發(fā)情況的應急處置能力，來適應電視安全播出對播出人員不斷提高的要求。模擬應急演練系統(tǒng)能夠?qū)ρ菥毴藛T進行播出事故處置操作以及結(jié)果進行評估和考核，強化播出人員在面對真正突發(fā)情況時應急處置能力，提高應對電視播出事故處理的及時性和正確性。

2 電視播出模擬演練系統(tǒng)技術(shù)要求

電視播出模擬應急演練系統(tǒng)是為提升現(xiàn)有播出人員應急處理事故能力，提高電視播出安全而設計。因此，系統(tǒng)必須與當前在播出系統(tǒng)界面、功能、操作完全一致，能夠完全模擬、設置系統(tǒng)故障，同時滿足對技術(shù)人員的演練、評估和考核的需求，能建立播出模擬演練故障庫，并能夠?qū)窈蟛コ鲞^程中出現(xiàn)的新故障進行題庫擴充。播出模擬應急演練系統(tǒng)既要滿足現(xiàn)有系統(tǒng)演練要求，也要具備滿足未來新增設備演練需求。

2.1 頻道播出系統(tǒng)現(xiàn)狀

四川廣播電視臺建設有14個電視播出頻道播出系統(tǒng)[1]。播出頻道按每兩個頻道分為一個播出組，每播出組共用2臺OMNEON視頻服務器、2臺MIRANDA播出切換臺及1臺切換臺面板。臺標和高清標識由切換臺內(nèi)鍵疊加，字幕通過切換臺外鍵疊加，所有應急操作通過使用二選一開關、快捷面板和切換臺面板來完成。

圖1 播出系統(tǒng)框圖

2.2 播出模擬應急演練系統(tǒng)技術(shù)需求

為保證播出模擬應急演練系統(tǒng)與在用播出系統(tǒng)的一致性，本播出模擬應急演練系統(tǒng)的設計以模擬現(xiàn)有播出系統(tǒng)為主，不依賴現(xiàn)有播出系統(tǒng)，獨立運行的完整演練系統(tǒng)，以現(xiàn)用播出系統(tǒng)框圖為基礎和利用已經(jīng)掌握的故障信息，進行演練系統(tǒng)設備故障設計，能夠顯現(xiàn)真實播出故障現(xiàn)象，值班播出員根據(jù)故障現(xiàn)象演練緊急處置，提高播出人員的綜合抗風險能力，降低人為因素對播出系統(tǒng)的影響，保證電視播出的畫面的安全穩(wěn)定。通過播出模擬應急演練系統(tǒng)培訓播出人員、設備維修人員，提高播出人員對故障的反應靈敏度和設備維護人員對故障排查的能力，同時提供播出人員、維修人員的量化考核依據(jù)。

2.3 故障模擬需求

播出模擬應急演練系統(tǒng)模擬出的故障場景要求與真實故障場景一致，即所有故障現(xiàn)象、應急方法與實際播出系統(tǒng)均一致，例如播出控制機、切換臺、應急切換開關和二選一開關，必須與現(xiàn)實設備相同或相似，物理位置功能一致。播出模擬應急演練系統(tǒng)應內(nèi)置多種故障場景模式，在故障場景模式里面，可有單一故障場景發(fā)生，也可有多個故障場景同時發(fā)生的情況，既可以是設備故障和信號故障的疊加，也可以是設備多點故障，故障場景能根據(jù)今后需求進行增減。播出模擬應急演練系統(tǒng)應能夠提供如下故障類型和場景：

（1）信號源故障類：現(xiàn)場直播信號故障、演播室直播信號故障、央視新聞直播信號故障。

（2）設備故障類：播出硬盤故障、播出控制機故障、切換臺故障、視頻分配故障、同步故障、下變換器故障、字幕機故障、時鐘故障、輸出視分故障、畫面分割器故障。

（3）信號鏈路故障類：主播出鏈路上設備故障、備播出鏈路上設備故障、主備播出鏈路上同時設備故障。

（4）音頻故障類：聲音靜音、聲音超限破音故障。

（5）故障場景：黑場、彩條、藍場、靜幀、靜音、畫面劣化拉道、畫面劣化馬賽克、畫面不同步。

2.4 應急處置流程

當節(jié)目源故障時：如果只有主路出現(xiàn)故障，操作切換二選一開關倒備路；當主備路同時故障時，操作快捷面板切墊片。當設備故障時：主路設備出故障時，操作切換二選一開關倒備路；當主備路設備同時故障時，操作快捷面板切墊片，直播時出故障切應急VTR；當字幕機出現(xiàn)反鍵故障時，操作切換臺面板下字幕鍵。

視頻故障主要通過監(jiān)視大屏體現(xiàn)，音頻故障通過監(jiān)聽設備體現(xiàn)。值班人員通過觀察監(jiān)視大屏和監(jiān)聽聲音判斷故障，發(fā)現(xiàn)故障時，演練人員應根據(jù)自己判斷結(jié)合應急操作規(guī)程，進行相應的應急操作。

圖2 故障處理流程

3 演練考核要求

（1）演練考核系統(tǒng)軟件將后臺運行，前臺呈現(xiàn)的是正常的節(jié)目單播出狀態(tài)和播出信號，通過后臺的考核系統(tǒng)按照設置好的故障時間和現(xiàn)象，在對應的大屏信號窗口呈現(xiàn)故障畫面及聲音，在控制界面顯示必要的故障控制信息。

（2）播出模擬應急演練系統(tǒng)應有完備的演練、考核題庫，選擇題庫中相應題目后，播出模擬應急播出演練系統(tǒng)能根據(jù)題目模擬出真實的故障場景。同時故障出現(xiàn)時間也可以進行隨機設置，故障的設置能一鍵或者簡單幾步就能完成，信號內(nèi)容是隨機產(chǎn)生或可變，演練考核準備工作簡單快捷。

（3）播出模擬應急演練系統(tǒng)應具備演練、考核兩種不同的工作模式。在演練工作模式下，故障題目應有標準的處理步驟供演練人員參考。并且在此模式下若演練人員作出了錯誤的操作步驟，系統(tǒng)應有相應提示，并給出正確的操作步驟。在考核模式下，能根據(jù)故障難度、操作時間等因素設計評分標準，評分標準量化且標準可調(diào)?？己藭r系統(tǒng)不給被考核人員任何提示，被考核人的所有操作和操作所用時間，系統(tǒng)應進行后臺記錄，根據(jù)評分標準在考核完成后自動生成相應的考核報告，打印考核成績。

（4）播出模擬應急演練系統(tǒng)的搭建要有開放性、可擴展性。要適應高標清同播后的故障變化和操作變化。當實際應急流程改變后，應急演練系統(tǒng)操作也能與應急流程同步修改。系統(tǒng)題庫可以不斷完善，可以將新的故障題目添加到題庫內(nèi)，并且新的題目可以設置相應標準應急處理步驟。

（5）考題設置要求：根據(jù)被考核人員的崗位級別，在其所對應的題庫中進行選擇，選題、故障出現(xiàn)時間、持續(xù)時間均可隨機或者任意指定。

（6）員工以自己的工號為用戶名登錄應急播出演練系統(tǒng)，員工每次演練、考核、得分、都記錄在其名下，考核系統(tǒng)應建立與個人對應的錯題庫為主要內(nèi)容的演練系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，能建立與登錄人員崗位級別相對應的考試題庫和考核難度，劃定合理的數(shù)據(jù)查詢和修改權(quán)限。

4 播出人員演練要求

播出人員的考核主要是通過觀察大屏的故障現(xiàn)象、監(jiān)聽音箱和播出控制機界面判斷故障，根據(jù)應急流程，通過使用二選一開關、快捷面板和切換臺面板來完成對故障進行相應的應急處置。

5 維護人員演練要求

對于維護人員的應急播演練，使用現(xiàn)播出系統(tǒng)拓撲圖，在拓撲圖上設置某一個設備故障，故障現(xiàn)象顯示在多畫面大屏上，維修人員根據(jù)故障現(xiàn)象，在拓撲圖上找到故障設備，并能點中設備后彈出選項，分為調(diào)試、重啟和替換選項，維修人員操作選項完成維修演練。例如，設置設備故障后多畫面上顯示該設備前的信號畫面正常，該設備后的信號畫面異常，從而讓設備維修人員判斷哪一個設備或板卡出了問題，然后在拓撲圖上模擬更換或修復設備的動作完成考核。

6 系統(tǒng)方案

本次設計的播出模擬應急演練系統(tǒng)是不依賴現(xiàn)有播出系統(tǒng)，獨立完整演練系統(tǒng)，能夠獨立運行演練。播出模擬應急演練系統(tǒng)能提供正常播出信號和模擬故障信號，必需具有切換臺、快捷控制面板和二選一開關面板，面板可用真實面板也可用仿真面板實現(xiàn)，要求面板能夠采集各種操作信息作為演練的定量數(shù)據(jù)，節(jié)目信號顯示在機房的多畫面大屏。系統(tǒng)由主備播出控制機、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務器、流媒體播出服務器、畫分顯示服務器組成。播出控制軟件用大洋播控軟件，故障題庫和數(shù)據(jù)庫安裝在系統(tǒng)服務器中，播出服務器根據(jù)故障需要在播出正常畫面中插入故障畫面，演練人員根據(jù)大屏顯示圖像和聲音判讀故障原因，根據(jù)應急預案進行應急操作，到達演練目的。

圖3 應急演練系統(tǒng)設備示意圖

進行應急演練時，出題人員既可以從題庫中抽取故障試題，也可用在系統(tǒng)拓撲圖上設置故障設備點，開啟考試模式后，播出模擬應急演練系統(tǒng)將根據(jù)所選試題和拓撲圖上的故障點自動運行，并實時通過二選一開關，切換臺和快捷面板收集考試人員操作按鍵信息和操作時間等信息，演練考核系統(tǒng)分析匯總這些信息，對考試人員進行評價和統(tǒng)計，打印出考核演練成績。

圖4 演練考核步驟

圖5 大屏顯示主備服務器畫面拉道故障

7 結(jié)束語

根據(jù)設計要求，我臺電視播出部聯(lián)合相關公司合作開發(fā)了電視播出應急演練系統(tǒng)[2]，該系統(tǒng)能夠讓播出人員進行模擬突發(fā)情況的應急演練、相應的應急操作以及量化的考核結(jié)果，通過演練提高播出人員面對突發(fā)情況時應急反應速度，提高播出人員故障判斷和應急處置能力，同時提供量化考核成績。電視播出應急演練系統(tǒng)的使用為我臺的播出人員應急演練提供了新途徑，大大增加了演練時間和演練便利性，為我臺電視安全播出起到技術(shù)支撐作用。