后疫情時(shí)代高校心理健康教育“家校合作”工作探索

楊薇薇 鄭秋強(qiáng)

(北京師范大學(xué)珠海分校，廣東 珠海 519007)

2019年年末，新型冠狀病毒病肺炎(COVID-19)迅速傳播并蔓延全球，從國(guó)際形勢(shì)到民眾個(gè)人生活都受到了極大的影響。自新冠病毒的大爆發(fā)以來(lái)，中國(guó)的本土疫情漸趨平穩(wěn)，但這并不意味著疫情的完全消失，疫情偶爾仍有局部的小規(guī)模爆發(fā)，“新冠危機(jī)”尚未解除。這也預(yù)示著民眾將要面臨著與新冠病毒的長(zhǎng)期共處，中國(guó)正式進(jìn)入“后疫情時(shí)代”，疫情防控進(jìn)入常態(tài)化。波云詭譎的國(guó)際環(huán)境、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壓力的驟增、艱難的就業(yè)形勢(shì)、偶爾反彈爆發(fā)的疫情，對(duì)大學(xué)生的生活習(xí)慣、升學(xué)、就業(yè)等造成巨大的影響，給大學(xué)生帶來(lái)新的心理壓力，同時(shí)也對(duì)高校在教學(xué)模式、教學(xué)管理、安全穩(wěn)定工作等方面如何適應(yīng)新形勢(shì)提出了挑戰(zhàn)。

為應(yīng)對(duì)新冠疫情帶來(lái)的生活變化，有學(xué)者提出，應(yīng)構(gòu)建“社會(huì)-家庭-學(xué)校-個(gè)體”四位一體的聯(lián)動(dòng)模式，以應(yīng)對(duì)個(gè)體所面臨的來(lái)自各方面的連鎖影響[1]。2021年，教育部辦公廳亦印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生心理健康管理工作的通知》(教思政廳函〔2021〕10號(hào))，就提升學(xué)生心理健康素養(yǎng)和提高心理危機(jī)事件干預(yù)處置能力，明確指出應(yīng)“增強(qiáng)學(xué)校、家庭和社會(huì)教育合力”“大力構(gòu)建家校協(xié)同干預(yù)機(jī)制”，強(qiáng)調(diào)家校合作對(duì)學(xué)生心理健康的重要性。為更好地應(yīng)對(duì)國(guó)際形勢(shì)的新挑戰(zhàn)，高校應(yīng)正確認(rèn)識(shí)和適應(yīng)環(huán)境的新變化，加強(qiáng)家校聯(lián)系，建立家校合作聯(lián)盟，開(kāi)展心理工作的聯(lián)防聯(lián)控工作，切實(shí)保障學(xué)生的心理健康，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、后疫情時(shí)代加強(qiáng)心理健康教育家校合作的必要性

(一)心理健康教育家校合作是創(chuàng)設(shè)良好家庭環(huán)境的有利手段

家庭對(duì)大學(xué)生的影響是潛移默化的，創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的家庭環(huán)境有助于大學(xué)生樹(shù)立健康積極的心態(tài)。面臨嶄新的大學(xué)生活，大學(xué)生需要適應(yīng)和調(diào)整，對(duì)家長(zhǎng)而言也是如此。高校擁有豐富的專業(yè)資源，可為家長(zhǎng)提供專業(yè)指導(dǎo)，指導(dǎo)家長(zhǎng)更新對(duì)學(xué)生的理解，更新教育理念，優(yōu)化家庭教育。在后疫情時(shí)代，學(xué)生在家的時(shí)間可能會(huì)因?yàn)橐咔榉揽卮胧┘娱L(zhǎng)，相關(guān)研究亦表明“宅家模式”將增加親子矛盾，而高校專業(yè)指導(dǎo)的加入可緩和學(xué)生與家長(zhǎng)之間的矛盾，促進(jìn)家庭關(guān)系的和諧[2]。

(二)心理健康教育家校合作是助推大學(xué)生心理健康成長(zhǎng)的重要舉措

隨著后疫情時(shí)代就業(yè)形勢(shì)的愈發(fā)艱難，當(dāng)前社會(huì)對(duì)大學(xué)生心理素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。而來(lái)自家庭的情感支持，可幫助大學(xué)生在遇到困難時(shí)堅(jiān)定信心，激發(fā)動(dòng)力與積極性，獲得溫暖抱持的力量。家庭給予的情感支持和高校的理性教育職能互補(bǔ)，相互配合，能幫助大學(xué)生更好地發(fā)展獨(dú)立性，進(jìn)行自我探索，全面發(fā)展，更好地應(yīng)對(duì)后疫情時(shí)代變幻莫測(cè)的環(huán)境。此外，建立家校合作制度也可以增進(jìn)家庭與高校的互相理解，避免潛在的家校糾紛，減少消耗與工作難度，增強(qiáng)教育合力，促使高校更有針對(duì)性和深入地開(kāi)展大學(xué)生的心理健康教育工作，最大限度地保障大學(xué)生的心理健康成長(zhǎng)。

(三)心理健康教育家校合作是保障大學(xué)生生命安全的必然要求

近年來(lái)，高校危機(jī)事件頻發(fā)，眾多高校反映心理安全穩(wěn)定的壓力驟增。教育部辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生心理健康管理工作的通知》(教思政廳函〔2021〕10號(hào))即指出，應(yīng)“大力構(gòu)建家校協(xié)同干預(yù)機(jī)制。對(duì)于入學(xué)時(shí)就確定有抑郁癥等心理障礙的學(xué)生，學(xué)校組織校內(nèi)外相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行研判，及時(shí)將干預(yù)方案告知家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)共同商定任務(wù)分工。學(xué)生出現(xiàn)自殺自傷、傷人毀物傾向等嚴(yán)重心理危機(jī)時(shí)，學(xué)校及時(shí)協(xié)助家長(zhǎng)送醫(yī)診治”，提示高校在危機(jī)干預(yù)中應(yīng)充分發(fā)揮家庭的作用，協(xié)同家庭的力量，共同應(yīng)對(duì)心理危機(jī)事件，有效支持高校的危機(jī)干預(yù)工作，保障學(xué)生的生命安全。

二、心理健康教育“家校合作”工作當(dāng)前存在的問(wèn)題

心理健康教育的家校合作工作目前仍處于摸索階段，在高校的實(shí)際工作中還存在不少困難與阻礙。

(一)家長(zhǎng)與高校對(duì)心理健康教育家校合作缺乏重視

當(dāng)前，眾多家長(zhǎng)對(duì)大學(xué)階段的教育認(rèn)知有所錯(cuò)位，在學(xué)生的心理健康教育上缺乏主動(dòng)性。一項(xiàng)關(guān)于家校合作的研究顯示，85.4%的家長(zhǎng)很少或從未主動(dòng)入校了解學(xué)生的情況[3]，該現(xiàn)象一定程度上表明多數(shù)家長(zhǎng)主動(dòng)放棄高校教育活動(dòng)的知情權(quán)和參與權(quán)，教育參與意識(shí)薄弱。一項(xiàng)針對(duì)心理咨詢中心來(lái)訪學(xué)生的家庭調(diào)查顯示，有83.9%的家長(zhǎng)不了解心理保健的重要性，這也反映出家長(zhǎng)缺乏對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的背后與其自身心理健康知識(shí)薄弱，缺乏心理保健意識(shí)息息相關(guān)[3]。

作為家校合作的組織者和倡導(dǎo)者，部分高校也常常忽視心理健康教育中家校合作的重要性，將其當(dāng)做是一份可有可無(wú)的工作，如一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：明確支持家校合作的高校工作者僅占59.5%[4]。部分高校在日常工作中對(duì)家校合作的內(nèi)容敷衍了事，近半的家長(zhǎng)對(duì)家校合作制度不知情[4][5]。這也常常導(dǎo)致高校在處理學(xué)生心理危機(jī)事件時(shí)，難以發(fā)揮家庭的作用和價(jià)值，工作被動(dòng)且成效不足。

(二)家長(zhǎng)和高校未達(dá)成一致的心理育人理念和目標(biāo)

由于家長(zhǎng)對(duì)心理健康教育的認(rèn)識(shí)不足，對(duì)家庭教育的概念模糊，對(duì)學(xué)生心理上的變化感受遲鈍。多項(xiàng)調(diào)查表明，多數(shù)家長(zhǎng)在家校合作內(nèi)容中首要及主要關(guān)注的是學(xué)生的學(xué)業(yè)表現(xiàn)，重智輕德，帶有功利性和短視性，對(duì)學(xué)生心理健康較為漠視，對(duì)心理育人的相關(guān)議題表現(xiàn)茫然[4][6]。傳統(tǒng)的高校工作模式沉浸于高校工作系統(tǒng)本身，舉辦的家校合作活動(dòng)流于形式，缺乏成效。因家長(zhǎng)與高校缺乏持續(xù)溝通，未就學(xué)生的心理健康教育培養(yǎng)達(dá)成一致的理念和目標(biāo)，心理育人的效果大打折扣。

(三)心理健康教育家校合作制度建設(shè)滯后

心理育人具有長(zhǎng)期性和復(fù)雜性的特點(diǎn)，需要系統(tǒng)、持續(xù)、穩(wěn)定的培養(yǎng)。從架構(gòu)主體上來(lái)說(shuō)，高校因其豐富的資源和系統(tǒng)性及組織性，應(yīng)主動(dòng)構(gòu)建相應(yīng)的心理育人合作制度，充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性和積極性。就現(xiàn)狀而言，高校在家校合作上普遍缺乏完整的體系和規(guī)劃，多項(xiàng)調(diào)查顯示，63%的家校合作沒(méi)有計(jì)劃性[5]，工作多為輔導(dǎo)員或相關(guān)部門(mén)自發(fā)開(kāi)展，缺乏統(tǒng)一的指導(dǎo)與管理，家校合作質(zhì)量難以保證；38%的家長(zhǎng)認(rèn)為高校缺乏監(jiān)督和管理機(jī)構(gòu)是家校合作的一大障礙[6]。高校與家庭的聯(lián)系管道不暢，在實(shí)際工作中缺乏科學(xué)性和規(guī)范性，處理問(wèn)題時(shí)無(wú)章可循，有家長(zhǎng)甚至反映高校部門(mén)之間常常相互推諉[4]，難以真正發(fā)揮家校合作的心理育人力量。

(四)高校人力和物資不足

從客觀條件上看，高校人力資源配備不足和資金物質(zhì)保障不到位是限制家校合作的重要原因。輔導(dǎo)員是高校學(xué)生工作隊(duì)伍中主要負(fù)責(zé)家校合作的工作人員，但隨著高校擴(kuò)招，一個(gè)輔導(dǎo)員常常需要同時(shí)負(fù)責(zé)幾百名學(xué)生的日常工作。由于龐大的工作量和繁重的工作壓力，即使輔導(dǎo)員能認(rèn)識(shí)到家校合作的重要性，也往往有心無(wú)力。此外，部分教育工作者的心理健康知識(shí)和技能欠缺，也是造成家校合作困難的一大原因。

由于高校大多是面向全國(guó)招生，學(xué)生規(guī)模龐大，生源遍布全國(guó)，家庭與高校的空間距離跨度大，有調(diào)查表明：45%的家長(zhǎng)認(rèn)為空間是阻礙家校合作最主要的因素[6]。家校合作需要充足的物力和財(cái)力，以維持家校合作過(guò)程中需要的花銷。而現(xiàn)實(shí)情況是，高校家校合作的物資和資金保障往往無(wú)法落實(shí)，其溝通和交流被約束，家校合作的效果受到較大影響。

(五)合作內(nèi)容及形式單一狹窄

當(dāng)前，家校合作的內(nèi)容和方式都較為單一狹窄。在合作內(nèi)容上，一項(xiàng)訪談?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn)部分家長(zhǎng)只在迫不得已時(shí)聯(lián)絡(luò)學(xué)校[5]。因前期交流溝通不足，常常會(huì)導(dǎo)致處理心理危機(jī)事件時(shí)互不信任，劍拔弩張。在日常工作中，學(xué)校與家長(zhǎng)的溝通內(nèi)容多為單向的信息發(fā)送、宣傳、講座等，形式單一且缺乏互動(dòng)性，缺乏針對(duì)學(xué)生的不同階段開(kāi)展針對(duì)性的合作，難以刺激家長(zhǎng)的參與熱情，雙向的交流和成效不足。

在溝通方式上，調(diào)查表明電話和微信是家長(zhǎng)和高校的主要溝通形式，交流路徑單一且狹窄[4][5][7]。多項(xiàng)研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有近三分之一的家長(zhǎng)每學(xué)期與輔導(dǎo)員聯(lián)系的次數(shù)為0次[5][7]，表明家長(zhǎng)對(duì)家校合作的熱情和興趣被抑制和約束，家校合作的開(kāi)展近乎為零。

三、后疫情時(shí)代加強(qiáng)心理健康教育家校合作的對(duì)策

為針對(duì)性地解決以上的問(wèn)題與困難，現(xiàn)提出以下應(yīng)對(duì)策略，以加強(qiáng)后疫情時(shí)代的心理健康教育家校合作工作，助力大學(xué)生的心理健康成長(zhǎng)。

(一)加強(qiáng)家長(zhǎng)和高校對(duì)心理健康教育家校合作的認(rèn)識(shí)和重視

后疫情時(shí)代，大學(xué)生需要面臨高速發(fā)展和變化的生活和市場(chǎng)環(huán)境，所產(chǎn)生的心理矛盾與沖突越來(lái)越復(fù)雜。為最大限度地發(fā)揮家庭的力量，高校應(yīng)面向家長(zhǎng)開(kāi)展相關(guān)的心理健康教育活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)的宣傳教育，樹(shù)立正確的心理保健理念，增強(qiáng)家長(zhǎng)在學(xué)生心理健康教育上的責(zé)任感，積極主動(dòng)地參與到家校合作的心理健康教育工作中。高校應(yīng)從新生報(bào)道伊始，著手提高家長(zhǎng)對(duì)家校合作的重視程度，通過(guò)發(fā)放相關(guān)的教育材料、開(kāi)設(shè)講座、視頻推送、線上小型家長(zhǎng)會(huì)等方式，開(kāi)展心理健康教育的培訓(xùn)，明確家長(zhǎng)所負(fù)有的不可推卸的重要責(zé)任。

高校作為家校合作的組織者和實(shí)施者，其心理健康教育工作者的心理健康保健意識(shí)也應(yīng)得到充分培養(yǎng)。高校應(yīng)健全教育工作者的培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)高校相關(guān)工作者的心理健康教育培訓(xùn)，摒棄舊有的工作理念，提高家校合作相關(guān)工作者對(duì)心理健康教育家校合作的價(jià)值和重要性的認(rèn)識(shí)，明白利害關(guān)系，切實(shí)參與到家校合作的工作中。

(二)促成家長(zhǎng)與高校達(dá)成心理育人共識(shí)

在家校合作的過(guò)程中，由于家長(zhǎng)們的背景和想法各異，出現(xiàn)理念上的分歧和目標(biāo)上的偏差在所難免。2018年，中共教育部黨組印發(fā)《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》(教黨〔2018〕41號(hào))，明確指出應(yīng)“強(qiáng)化家校育人合力，引導(dǎo)家長(zhǎng)樹(shù)立正確教育觀念，以健康和諧的家庭環(huán)境影響學(xué)生，有效提升心理健康教育實(shí)效”。為了最大限度地開(kāi)發(fā)高校和家庭的效用，高校應(yīng)與家庭一起探索家校合作的理念和目標(biāo)，就培養(yǎng)出一個(gè)怎樣的大學(xué)生有明確定位，引導(dǎo)家庭達(dá)成心理育人共識(shí)，提升家校合作的深度。

在共同理念和目標(biāo)的指導(dǎo)下，方能明確雙方各自的分工和責(zé)任，發(fā)揮各自的功能和優(yōu)勢(shì)。如，在隔離居家學(xué)習(xí)線上課程時(shí)，高校負(fù)責(zé)學(xué)生的教育內(nèi)容，而家長(zhǎng)則負(fù)責(zé)優(yōu)化后方的物質(zhì)和情感支持環(huán)境。當(dāng)家長(zhǎng)觀察到學(xué)生的情緒上有困擾時(shí)，高校可充分發(fā)揮其專業(yè)性的特點(diǎn)，由學(xué)校的專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)的幫助，給學(xué)生分化和獨(dú)立發(fā)展的機(jī)會(huì)與空間。唯有家庭和學(xué)校持有共同的心理育人理念和目標(biāo)，在職能和信息上互補(bǔ)，才能實(shí)現(xiàn)合作的最優(yōu)解。

(三)建立健全的心理健康教育家校合作制度

當(dāng)下，家校合作通常為輔導(dǎo)員自發(fā)開(kāi)展，組織結(jié)構(gòu)松散。為確保家校合作有章可循，高校應(yīng)設(shè)立專門(mén)的組織架構(gòu)，建立規(guī)范的心理育人家校合作制度。明確高校和家長(zhǎng)在心理育人家校合作中的責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)，對(duì)家校合作的職責(zé)與內(nèi)容進(jìn)行分工，就家校合作如何開(kāi)展，制定規(guī)范、詳細(xì)、明確的章程，并制定相應(yīng)的監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲方案。

高校應(yīng)在學(xué)生入學(xué)伊始建立學(xué)生心理檔案，通過(guò)心理測(cè)評(píng)和家庭調(diào)查，完善學(xué)生的心理情況信息。建立溝通制度，定期與家長(zhǎng)進(jìn)行信息互換。在后疫情時(shí)代，若因疫情防控造成學(xué)生滯留高?；蚣抑?，對(duì)于可能發(fā)生的信息受阻和溝通困難，應(yīng)由家校合作的力量進(jìn)行彌補(bǔ)，以幫助高校和家長(zhǎng)充分了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，進(jìn)而發(fā)展出有針對(duì)性的教育策略。

(四)改善高校的人力和物資條件

物資和人力保障是心理育人家校合作得以開(kāi)展工作和持續(xù)運(yùn)行的保證條件。由于后疫情時(shí)代在空間分隔上衍生的困難，可通過(guò)新科技和新技術(shù)的手段進(jìn)行改善。而工作的優(yōu)化與創(chuàng)新都離不開(kāi)財(cái)政上的支持。高校應(yīng)結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，通過(guò)調(diào)整經(jīng)費(fèi)投入、籌集資金等方式，為宣傳、培訓(xùn)、平臺(tái)運(yùn)作等提供資金保障，確保心理健康教育家校合作的順利運(yùn)作。

為解決部分高校人手不足的問(wèn)題，高校應(yīng)充分發(fā)揮授課教師、教輔人員、兼職班主任、“幫-傳-帶”制度下的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐等人員資源，擴(kuò)充心理健康教育的工作隊(duì)伍。為保證高校工作隊(duì)伍的工作質(zhì)量，應(yīng)針對(duì)工作人員定期開(kāi)展工作坊培訓(xùn)、講座、工作督導(dǎo)等學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高心理保健的專業(yè)認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)與家長(zhǎng)溝通的能力，使工作真正落到實(shí)處，做出成效。

(五)豐富心理健康教育家校合作的內(nèi)容與形式

為充分接觸不同背景的家長(zhǎng)，高校在溝通形式上應(yīng)做到多樣化全面開(kāi)發(fā)，兼顧傳統(tǒng)與新興的溝通形式，保證交流的暢通與便捷。高校應(yīng)充分利用紙質(zhì)、聲訊和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可利用書(shū)信、指導(dǎo)手冊(cè)、電話、短信、QQ群、微信群、公眾號(hào)、郵箱、微博等多種溝通形式，宣傳家校合作理念，定期更新學(xué)生動(dòng)態(tài)，及時(shí)接收家長(zhǎng)的信息反饋，開(kāi)展富有個(gè)性化的心理健康教育工作。此外，高?？纱罱▽ｉT(mén)的系統(tǒng)與交流平臺(tái)，使心理育人的家校合作規(guī)范化和有序化。高校亦可建立家長(zhǎng)委員會(huì)，以便最大限度地開(kāi)發(fā)和發(fā)揮家長(zhǎng)的資源與力量。

高校應(yīng)不斷豐富和拓展家校合作的內(nèi)容。新生入學(xué)之前，可編寫(xiě)心理健康教育家校合作的指導(dǎo)手冊(cè)，內(nèi)含學(xué)校與心理咨詢中心簡(jiǎn)介、心理健康教育家校合作的理念與目標(biāo)、制度、組織架構(gòu)、合作內(nèi)容簡(jiǎn)介、相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系方式等。正如《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生心理健康管理工作的通知》(教思政廳函〔2021〕10號(hào))所指出的，“在家庭訪問(wèn)等家校聯(lián)系中幫助家長(zhǎng)更加了解孩子所處年齡段的心理特點(diǎn)和規(guī)律”，高?？蔀榧议L(zhǎng)開(kāi)設(shè)相應(yīng)的教育培訓(xùn)，如線上的錄制課程或?qū)＜抑v座，內(nèi)容涉及日常心理保健知識(shí)、危機(jī)事件的識(shí)別與預(yù)防、家庭溝通技巧等，增進(jìn)家長(zhǎng)對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)家庭關(guān)系和諧，為大學(xué)生提供良好的社會(huì)支持。對(duì)于需要重點(diǎn)關(guān)注的特殊心理群體，高校應(yīng)與家長(zhǎng)保持密切聯(lián)系，跟進(jìn)學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，必要時(shí)邀請(qǐng)家長(zhǎng)親自到校，共同商討應(yīng)對(duì)與解決的辦法，保障學(xué)生的心理健康發(fā)展。

后疫情時(shí)代，人們的生活習(xí)慣和就業(yè)環(huán)境都在發(fā)生方方面面的改變，大學(xué)生的心理壓力增加，心理危機(jī)增多。心理健康教育的家校合作有助于大學(xué)生提升自身的心理健康素養(yǎng)，更好地應(yīng)對(duì)后疫情時(shí)代的新挑戰(zhàn)。高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)心理健康教育家校合作的重視，切實(shí)發(fā)揮家長(zhǎng)的積極作用，共同維護(hù)學(xué)生的心理健康。