“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”融媒體平臺(tái)的功能優(yōu)化與價(jià)值重構(gòu)

王冠華

(湖南紅網(wǎng)新媒體集團(tuán)，湖南 長(zhǎng)沙 410016)

當(dāng)前全媒體時(shí)代，新媒介新應(yīng)用層出不窮，融媒體平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇；網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)面臨分化與重構(gòu)，主流話語體系不斷受到挑戰(zhàn)；傳統(tǒng)渠道影響力式微，面臨邊緣化困境，而網(wǎng)絡(luò)輿論更是呈現(xiàn)多層次、多元化的復(fù)雜狀態(tài)。在此背景下，近年來中宣部上線推出的“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)成為媒體融合發(fā)展的創(chuàng)新之舉。通過前期的融合創(chuàng)新，不斷發(fā)揮政治、組織和資源優(yōu)勢(shì)，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)不僅僅成為全黨開展大學(xué)習(xí)集大成的平臺(tái)，更是引領(lǐng)思想文化傳播的主流陣地。

平臺(tái)上線以來，學(xué)界業(yè)界圍繞落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于媒體融合發(fā)展的重要講話精神，針對(duì)用戶互動(dòng)、平臺(tái)功能、傳播模式等主題進(jìn)行了深入研究。比如有學(xué)者從智慧融媒體傳播方面進(jìn)行了分析，也有學(xué)者從主流話語構(gòu)建的角度進(jìn)行了實(shí)證研究等，這些研究對(duì)“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”融媒體平臺(tái)建設(shè)提供了有益的啟示。當(dāng)然，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”融媒體平臺(tái)的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，仍然面臨著一些難題，有待從實(shí)踐角度思考，以提出有效且可操作的破解之道。譬如，在商業(yè)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)下，如何進(jìn)一步留住用戶，增強(qiáng)用戶黏性；如何為用戶創(chuàng)造價(jià)值，打造知識(shí)、學(xué)習(xí)、社交的部落圈層；如何放大優(yōu)勢(shì)，吸引融媒體人才，尤其使黨的創(chuàng)新理論大眾化；如何融合傳播創(chuàng)新以構(gòu)建學(xué)習(xí)生態(tài)；如何從技術(shù)及政策保障上提供堅(jiān)實(shí)支撐等。基于此，本文試圖從平臺(tái)功能、傳播模式、動(dòng)態(tài)管理、機(jī)制革新、場(chǎng)景重構(gòu)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、健全保障等方面進(jìn)行研究，提供一些粗淺的策略性思考。

一、強(qiáng)化功能，傳播思想文化

目前，網(wǎng)絡(luò)傳播圈層化特點(diǎn)和趨勢(shì)較為明顯，學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)可構(gòu)建打造集黨建學(xué)習(xí)、思想引導(dǎo)、文化傳播等為一體的融媒體平臺(tái)，形成多個(gè)學(xué)習(xí)圈，以強(qiáng)化功能，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的思想文化。一是強(qiáng)化黨建功能，打造黨內(nèi)學(xué)習(xí)圈。打造線上黨支部，逐步開發(fā)線上開黨會(huì)、上黨課、交黨費(fèi)、考核評(píng)價(jià)等功能，形成良好的線上黨組織生活氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)思想理論的黨內(nèi)學(xué)習(xí)與傳播。二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)功能，形成大眾學(xué)習(xí)圈。完善豐富數(shù)字資源，打造智慧知識(shí)數(shù)據(jù)庫，如精品課程、電子書籍等；提供核心數(shù)據(jù)庫和文化資源庫的查詢，完善用戶學(xué)習(xí)行為分析系統(tǒng)和管理系統(tǒng)；開發(fā)學(xué)習(xí)交流互動(dòng)功能，形成知識(shí)性交流平臺(tái)和興趣學(xué)習(xí)圈。三是強(qiáng)化宣傳功能，引導(dǎo)時(shí)政交流圈。按黨的新聞?shì)浾摴ぷ鞯穆氊?zé)和“48字”指南，進(jìn)一步加強(qiáng)把關(guān)，優(yōu)化新聞稿件的質(zhì)量，適當(dāng)降低新聞?dòng)捕龋瑥?qiáng)化新聞策劃，讓用戶真正愿意閱讀、主動(dòng)閱讀，做到潤(rùn)物細(xì)無聲，真正形成時(shí)政愛好交流圈。四是強(qiáng)化思想政治傳播功能，塑造高端理論圈。加強(qiáng)黨史、新中國(guó)史、形勢(shì)政策理論等內(nèi)容的重點(diǎn)布局，簽約一批理論專家學(xué)者，打造學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)的高端理論研討學(xué)習(xí)圈層，并吸引帶動(dòng)更多的人學(xué)習(xí)研究黨史與政策理論等。

二、精準(zhǔn)傳播，引領(lǐng)主流輿論

傳播策略創(chuàng)新可在平臺(tái)化發(fā)展、社交化模式、智能化手段三個(gè)主要層面進(jìn)行研究。

平臺(tái)化發(fā)展：構(gòu)筑傳播窗口，聚合受眾。平臺(tái)化發(fā)展刷新了單一媒體“資源分散、封閉經(jīng)營(yíng)”的管理模式，“通過流程優(yōu)化、平臺(tái)再造，實(shí)現(xiàn)各種媒介資源、生產(chǎn)要素有效整合，實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容、技術(shù)應(yīng)用、平臺(tái)終端、管理手段共融互通，催化融合效應(yīng)，放大一體效能，打造一批具有強(qiáng)大影響力、競(jìng)爭(zhēng)力的新型主流媒體”[1]，形成“一體化”關(guān)系和“一體化”傳播窗口，聚合受眾。在重大新聞報(bào)道或者主題宣傳上，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)與主流媒體深度融合，打造精準(zhǔn)的融合傳播路徑。注意實(shí)現(xiàn)差異化融合，發(fā)揮不同媒體的傳播與引導(dǎo)功能，不搞一刀切，努力形成“1+1+1>3”的傳播效應(yīng)，分類構(gòu)建，形成最強(qiáng)大的新型傳播體系?？蓮膬煞矫鏄?gòu)筑平臺(tái)窗口，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播：一方面是打造權(quán)威的思想平臺(tái)。建設(shè)學(xué)習(xí)大國(guó)，推動(dòng)全黨大學(xué)習(xí)，生動(dòng)展現(xiàn)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想形成的過程和新實(shí)踐、新成效。緊密貼近人民，增強(qiáng)針對(duì)性、互動(dòng)性、參與度，提高覆蓋面和影響力，讓主流權(quán)威思想飛入尋常百姓家。另一方面是打造有組織的學(xué)習(xí)平臺(tái)。建立“成網(wǎng)絡(luò)、成體系、有制度”的組織，以抓黨建的方式來抓學(xué)習(xí)，建成一個(gè)“以黨員為基點(diǎn)，支部為群組，形成覆蓋全黨‘縱到底、橫到邊、網(wǎng)絡(luò)化’的學(xué)習(xí)傳播系統(tǒng)”[2]。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容通過平臺(tái)精準(zhǔn)傳播，推動(dòng)數(shù)字時(shí)代的學(xué)習(xí)革命。

社交化模式：增強(qiáng)用戶黏性，精準(zhǔn)宣傳。“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)具有強(qiáng)大的資源整合能力，去除一般新媒體、自媒體內(nèi)容“同質(zhì)化”“非原創(chuàng)”的致命硬傷，追求內(nèi)容的“特質(zhì)化”“原創(chuàng)性”，以滿足用戶對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求。一是引入大數(shù)據(jù)算法?！八惴m是一種新近嵌入新聞業(yè)的技術(shù)性組件，但其在媒體內(nèi)容的生產(chǎn)和分發(fā)過程中的基礎(chǔ)設(shè)施作用越來越明顯?！盵3]“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)可通過分析用戶既往閱讀興趣，聯(lián)合其他平臺(tái)“協(xié)同過濾”，根據(jù)用戶閱讀偏好進(jìn)行算法推送。二是增加平臺(tái)交互性。為提升用戶活躍度，平臺(tái)可以設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制，將理論學(xué)習(xí)與手機(jī)應(yīng)用程序、群組制度、積分規(guī)則、分享機(jī)制等社交元素密切結(jié)合，以提高學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)用戶黏性。

智能化手段：創(chuàng)新技術(shù)手段，提高效率?！皩W(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)可通過提升智能化手段，推動(dòng)傳播方式進(jìn)步，融入信息傳播移動(dòng)化、社交化、互動(dòng)化、視頻化的時(shí)代趨勢(shì)，推動(dòng)廣大受眾的主流價(jià)值認(rèn)同。“媒介融合向縱深化發(fā)展的時(shí)代，是不同媒體之間的傳播方式與內(nèi)容相互交融的時(shí)代，是‘你中有我，我中有你’的時(shí)代?！盵4]因此，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)可與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)緊密合作，以智能技術(shù)為堅(jiān)強(qiáng)后盾，集納云數(shù)據(jù)，提供海量信息資源，用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理技術(shù)在內(nèi)容編輯層面提升效率，在內(nèi)容分發(fā)層面增強(qiáng)用戶黏性，在融合中積極促進(jìn)內(nèi)容與技術(shù)的創(chuàng)新升級(jí)。

三、動(dòng)態(tài)管理，提升運(yùn)營(yíng)效率

“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)需要完善各項(xiàng)工作的管理，保證在技術(shù)、傳播、內(nèi)容生產(chǎn)上的安全性和先進(jìn)性，為廣大黨員和人民群眾提供最科學(xué)、最優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和最佳的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

在內(nèi)容管理方面，建立起與時(shí)俱進(jìn)、精準(zhǔn)嚴(yán)密的制度機(jī)制。針對(duì)最新的媒體形式，如VR、短視頻等制定明確的發(fā)稿標(biāo)準(zhǔn)，從內(nèi)容、技術(shù)等方面予以規(guī)范；制定具有可操作性的編輯手冊(cè)，對(duì)各種不同類型的內(nèi)容進(jìn)行精細(xì)規(guī)定，如標(biāo)題制作精細(xì)到動(dòng)詞的使用、句式的選擇等，形成學(xué)習(xí)平臺(tái)內(nèi)容自身統(tǒng)一特色和標(biāo)準(zhǔn)；建立和完善全國(guó)平臺(tái)與省級(jí)平臺(tái)內(nèi)容管理聯(lián)動(dòng)制度，針對(duì)發(fā)稿質(zhì)量、選題、版權(quán)等建立健全機(jī)制，形成更為嚴(yán)密的工作體系。

在學(xué)習(xí)管理方面，建立起更加緊密、有效的工作機(jī)制。結(jié)合平臺(tái)開展學(xué)習(xí)活動(dòng)的實(shí)際，明確各級(jí)學(xué)習(xí)管理員工作職責(zé)，并將其納入其日常所在單位的工作考核之中；明確工作要求、工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立考核機(jī)制，充分發(fā)揮各級(jí)各部門學(xué)習(xí)管理員在學(xué)習(xí)組織中的作用，賦予他們平臺(tái)宣傳員、學(xué)習(xí)發(fā)動(dòng)者、信息搜集員的角色，成為黨員干部學(xué)習(xí)的好幫手、好參謀；推動(dòng)“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)在各級(jí)黨組織深深扎根，并通過聽取各級(jí)黨組織反饋的意見和建議不斷完善平臺(tái)的各項(xiàng)工作，形成平臺(tái)與黨組織良好的互動(dòng)互促關(guān)系。

在技術(shù)管理方面，制定統(tǒng)一的技術(shù)安全操作規(guī)范，特別是省市區(qū)各級(jí)平臺(tái)，明確安全運(yùn)營(yíng)的禁區(qū)，以杜絕安全事故的發(fā)生。

四、創(chuàng)新話語，提質(zhì)內(nèi)容建設(shè)

融合發(fā)展中的內(nèi)容提質(zhì)，要抓住六個(gè)要點(diǎn)，即內(nèi)容的差異化、精準(zhǔn)化、行業(yè)化、剛需化、可視化、精品化。

挖掘地方特色，策劃差異化、精準(zhǔn)化內(nèi)容。加強(qiáng)對(duì)具有地方特色的文化資源、紅色資源、黨史國(guó)史題材的挖掘。如在紀(jì)念新中國(guó)成立70周年的相關(guān)報(bào)道中，“黨史頻道”涌現(xiàn)了很多好策劃、好欄目、好內(nèi)容，多數(shù)來自各省級(jí)地方平臺(tái)；“文化頻道”的非遺內(nèi)容豐富、鮮活、有吸引力，地方平臺(tái)貢獻(xiàn)頗多。中國(guó)幅員遼闊，省份多、民族多，各地文化具有不可替代性優(yōu)勢(shì)，可以充分挖掘地方潛力，推出更多本地化、差異化、精準(zhǔn)化的內(nèi)容策略。

挖掘服務(wù)功能，突出行業(yè)化、剛需化內(nèi)容?！皩W(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)是智慧型學(xué)習(xí)系統(tǒng)，在內(nèi)容供求上除了突出思想性、新聞性、綜合性外，也要突出服務(wù)性。“媒體內(nèi)容與用戶信息需求的關(guān)聯(lián)強(qiáng)度越大，就越能夠引起用戶的關(guān)注和討論，輿論引導(dǎo)的內(nèi)容也越容易被用戶接受。”[5]新形勢(shì)下，要深入挖掘?qū)W習(xí)平臺(tái)的服務(wù)功能，使其與政務(wù)、民生、商用全面有機(jī)結(jié)合，突出行業(yè)功能和內(nèi)容的接近性。如打造“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)+政務(wù)”“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)+民生”“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)+旅游”“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)+電商”等貼近行業(yè)的服務(wù)性內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，全國(guó)平臺(tái)可與高校名師、各類專家對(duì)接視聽課程，以撬動(dòng)內(nèi)容剛需，打通服務(wù)的“最后一公里”，體現(xiàn)學(xué)習(xí)價(jià)值和版權(quán)意識(shí)。

掌握傳播趨勢(shì)，打造可視化、精品化產(chǎn)品。適應(yīng)現(xiàn)代傳播形態(tài)的新變化，掌握新應(yīng)用技術(shù)，如5G、AR/VR、4K/8K等，拓展話語的表達(dá)方式。要掌握傳播趨勢(shì)和受眾閱讀習(xí)慣的變化，走可視化、精品化、產(chǎn)品化之路，制作新型全媒體內(nèi)容?？赏ㄟ^直播、沉浸式傳播、交互式報(bào)道等可視化模式，實(shí)現(xiàn)報(bào)道策劃的“全景化”、內(nèi)容產(chǎn)品“超市化”，打造“快、準(zhǔn)、深、好”的全效傳播平臺(tái)。在“可視化、精品化”的內(nèi)容產(chǎn)品上，要不斷推出更系統(tǒng)更全面更細(xì)致的可行性方案，“讓用戶在沉浸體驗(yàn)中獲取情感共鳴”[6]。

五、革新機(jī)制，打破平臺(tái)壁壘

“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要強(qiáng)有力的機(jī)制保障平臺(tái)的順暢運(yùn)營(yíng)及用戶真正有效地學(xué)習(xí)?；凇皩W(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)目前的發(fā)展現(xiàn)狀，需要建立以下四種機(jī)制。

建立各項(xiàng)評(píng)價(jià)機(jī)制。在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方面，制定“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)各欄目的考核評(píng)價(jià)體系，以大數(shù)據(jù)方式進(jìn)行管理。如各欄目的生產(chǎn)量、欄目的總流量、欄目各內(nèi)容的流量等，用數(shù)據(jù)反映各個(gè)欄目的活躍程度，根據(jù)欄目?jī)?nèi)容的屬性、活躍程度等制定科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，督促內(nèi)容生產(chǎn)人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，形成內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，全面提升平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量水平。定期向各省級(jí)平臺(tái)提供大數(shù)據(jù)分析報(bào)告，提供受用戶歡迎的內(nèi)容、形式、題材和熱點(diǎn)，指導(dǎo)各省級(jí)平臺(tái)的內(nèi)容組織和重點(diǎn)工作方向，形成內(nèi)容生產(chǎn)整體協(xié)調(diào)中各具特色，且全國(guó)“一盤棋”的局面。在學(xué)習(xí)管理方面，依托大數(shù)據(jù)建立起各地學(xué)習(xí)活動(dòng)評(píng)價(jià)體系，如學(xué)習(xí)活躍度、學(xué)習(xí)積分變化、學(xué)員覆蓋率、參與各類答題學(xué)員人數(shù)等各類數(shù)據(jù)，換算成各省級(jí)單位的學(xué)習(xí)指數(shù)，對(duì)于合法刷分的內(nèi)容可以調(diào)低學(xué)習(xí)指數(shù)比重，如聽音樂、百靈視頻等，建立起各省市區(qū)等學(xué)習(xí)情況的綜合評(píng)價(jià)體系、指導(dǎo)體系，讓各省市區(qū)等對(duì)于學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)更加科學(xué)、專業(yè)，以便發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，明確工作重點(diǎn)。

建立內(nèi)容管理機(jī)制?！皩W(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)內(nèi)容集大成，各行業(yè)、各領(lǐng)域、各地方的內(nèi)容十分豐富。內(nèi)容安全始終是第一位的?；趦?nèi)容鏈?zhǔn)焦芾淼哪Ｊ?，在?gòu)建內(nèi)容管理機(jī)制方面，也必須依托管理鏈路，形成鏈?zhǔn)截?zé)任機(jī)制。建立起每級(jí)鏈路向上級(jí)鏈路負(fù)責(zé)的機(jī)制，明確各級(jí)鏈路的工作職責(zé)和重點(diǎn)，把內(nèi)容生產(chǎn)安全責(zé)任前置，把關(guān)責(zé)任全鏈路設(shè)置，保證稿件在提交過程中層層管控、層層落實(shí)責(zé)任。在省市區(qū)各級(jí)平臺(tái)以上鏈路建立糾錯(cuò)抽查機(jī)制，建立起鏈路自查與網(wǎng)民普查相結(jié)合的機(jī)制，制定差錯(cuò)考核辦法。在省市區(qū)各級(jí)平臺(tái)設(shè)立糾查崗，對(duì)于已經(jīng)發(fā)布的稿件進(jìn)行全面清查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋并查找相關(guān)鏈路，計(jì)入相關(guān)鏈路考核；對(duì)于群眾發(fā)現(xiàn)并反饋的問題，及時(shí)糾正，并計(jì)入相關(guān)鏈路考核，從而保證平臺(tái)內(nèi)容的權(quán)威性。在省市區(qū)各級(jí)平臺(tái)建立各鏈路供稿情況評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)于各鏈路采用稿件進(jìn)行質(zhì)與量的計(jì)分評(píng)價(jià)考核，形成各鏈路之間的競(jìng)爭(zhēng)，從而加強(qiáng)各鏈路的供稿責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，提升省市區(qū)各級(jí)平臺(tái)內(nèi)容生產(chǎn)能力。

建立內(nèi)容稿酬機(jī)制。依托各級(jí)宣傳部設(shè)立稿酬機(jī)制，生產(chǎn)專屬于“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)的原創(chuàng)內(nèi)容，提升“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)的特色和話語權(quán)。

建立學(xué)習(xí)管理機(jī)制。尤其要建立學(xué)習(xí)管理反饋機(jī)制，形成黨員群眾與學(xué)習(xí)平臺(tái)良性互動(dòng)。充分發(fā)揮學(xué)習(xí)管理員作用，建立學(xué)習(xí)管理員定期向上級(jí)學(xué)習(xí)管理組織匯報(bào)總結(jié)機(jī)制，就本組織學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)內(nèi)容及學(xué)習(xí)中遇到的問題定期進(jìn)行反饋，利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)有關(guān)欄目對(duì)部分管理問題進(jìn)行消化，如“學(xué)習(xí)問答”欄目，開設(shè)有關(guān)專函回復(fù)通道，對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行回復(fù)，激發(fā)學(xué)習(xí)管理員的工作積極性。

六、場(chǎng)景重構(gòu)，鞏固學(xué)習(xí)生態(tài)

目前，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)下載量?jī)H在華為應(yīng)用市場(chǎng)就有3億次安裝，平臺(tái)應(yīng)充分利用好這些用戶受眾。在場(chǎng)景應(yīng)用上，以培養(yǎng)用戶使用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)的習(xí)慣為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加強(qiáng)深度應(yīng)用，提高活躍度，提升用戶黏性，同時(shí)“讓‘學(xué)習(xí)’不再簡(jiǎn)單停留于一種信息的閱讀，而是實(shí)現(xiàn)一種深度思考，將學(xué)習(xí)的效能發(fā)揮到最大化，形成一種深度學(xué)習(xí)的新樣態(tài)”[7]。

一是打造垂直社區(qū)場(chǎng)景，進(jìn)一步挖掘用戶興趣點(diǎn)和價(jià)值需求。目前平臺(tái)各欄目的區(qū)分度不夠清晰，相互之間內(nèi)容范圍交叉，用戶體驗(yàn)較差。因此，根據(jù)“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)后臺(tái)大數(shù)據(jù)，分析用戶的興趣點(diǎn)，有側(cè)重點(diǎn)地打造垂直社區(qū)場(chǎng)景，吸引不同群體的關(guān)注。如進(jìn)一步放大“慕課”的功能和作用，豐富“慕課”的內(nèi)容，形成學(xué)生、社會(huì)人士“網(wǎng)上學(xué)習(xí)”垂直社區(qū)。如頭條英語播報(bào)、每日一詞等，將其綜合打造成一個(gè)“時(shí)政英語角”垂直平臺(tái)，吸引學(xué)生群體，增加學(xué)生黏度。

二是完善積分場(chǎng)景，進(jìn)一步打造積分激勵(lì)的生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)。目前“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)的積分制度已初步形成，但仍有提升和完善的空間。在積分激勵(lì)的表現(xiàn)形式上，以單一的分?jǐn)?shù)排名不足以激發(fā)用戶興趣，還可以進(jìn)一步豐富激勵(lì)體系，讓學(xué)習(xí)升級(jí)的表現(xiàn)形式更形象化、視覺化、體系化。針對(duì)目前不同“段位”設(shè)計(jì)一些形象化、視覺化的標(biāo)識(shí)或吉祥物；將整個(gè)段位體系公開發(fā)布，讓學(xué)員有追趕段位的目標(biāo)；積分激勵(lì)上，可形成“積分-公益兌現(xiàn)”“積分-利益兌現(xiàn)”等體系模式，進(jìn)一步開發(fā)與優(yōu)化積分兌換書籍或購書卡、視頻網(wǎng)站會(huì)員卡、博物館文創(chuàng)紀(jì)念品等模式[8]。

三是優(yōu)化用戶互動(dòng)場(chǎng)景，進(jìn)一步激活平臺(tái)互動(dòng)功能。在垂直社區(qū)的基礎(chǔ)上，打造興趣小組、興趣圈群、學(xué)習(xí)交流群等，活躍各類圈群的互動(dòng)度。進(jìn)一步優(yōu)化強(qiáng)國(guó)通APP的功能和定位，實(shí)現(xiàn)與微信、騰訊QQ等區(qū)別化競(jìng)爭(zhēng)，如打造黨組織會(huì)議的線上即時(shí)交流平臺(tái)等。

七、技術(shù)驅(qū)動(dòng)，引領(lǐng)深度體驗(yàn)

“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)可通過進(jìn)一步研究探索5G和大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，豐富視頻化、智能化、移動(dòng)化的產(chǎn)品形態(tài)；重構(gòu)協(xié)同化、一體化、集約化的生產(chǎn)流程；樹立垂直化、場(chǎng)景化、社交化的運(yùn)營(yíng)思維的融合轉(zhuǎn)型路徑。實(shí)現(xiàn)技術(shù)與內(nèi)容、平臺(tái)深度融合，服務(wù)構(gòu)建主流輿論場(chǎng)。

一是開發(fā)開放性、自主性技術(shù)，強(qiáng)化智能互動(dòng)，AI合成主播，鞏固“學(xué)習(xí)生態(tài)圈”。強(qiáng)化強(qiáng)國(guó)通APP互動(dòng)功能，支持多平臺(tái)之間交互，優(yōu)化、簡(jiǎn)化學(xué)習(xí)及社交等方面的應(yīng)用，借助互聯(lián)網(wǎng)智能化技術(shù)實(shí)現(xiàn)更豐富的學(xué)習(xí)場(chǎng)景。

二是全面提升技術(shù)治網(wǎng)能力和水平，規(guī)范數(shù)據(jù)資源利用。遵循“統(tǒng)分”原則，既統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，也分層管理，權(quán)責(zé)分明[9]。一方面，對(duì)學(xué)習(xí)平臺(tái)的接口、后臺(tái)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理，對(duì)地方平臺(tái)和學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)號(hào)統(tǒng)一規(guī)范要求。另一方面，建立安全分層監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)各類安全威脅進(jìn)行準(zhǔn)確、有效的預(yù)警，全方位對(duì)平臺(tái)內(nèi)容數(shù)據(jù)、組織數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)安全保護(hù)。

三是技術(shù)應(yīng)用于內(nèi)容生產(chǎn)與傳播，提升輿論引導(dǎo)效率與精準(zhǔn)度。利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)打造包括省級(jí)學(xué)習(xí)平臺(tái)、市級(jí)學(xué)習(xí)平臺(tái)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)號(hào)、學(xué)習(xí)電視臺(tái)、學(xué)習(xí)電臺(tái)、百靈平臺(tái)等向外延伸，融合縣級(jí)融媒體中心、新時(shí)代文明實(shí)踐中心，形成新媒體立體傳播矩陣，實(shí)現(xiàn)橫向到邊、縱向到底的內(nèi)容管理。

四是提前布局前沿新媒體技術(shù)，推出強(qiáng)互動(dòng)、強(qiáng)體驗(yàn)的沉浸式產(chǎn)品，利用5G高速率、強(qiáng)寬帶、低延時(shí)等優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)的迭代更新。研發(fā)基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和5G技術(shù)的應(yīng)用，使“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)“實(shí)現(xiàn)全方位覆蓋、全天候延伸、多領(lǐng)域拓展，使黨的聲音進(jìn)入各個(gè)終端，努力把‘學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)’學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)成為廣大黨員和人民群眾愛用、好用、常用的學(xué)習(xí)陣地”[10]，推動(dòng)數(shù)字時(shí)代的學(xué)習(xí)革命。

八、健全保障，配套落實(shí)政策

在政策保障方面，由中宣部整體統(tǒng)籌、全盤規(guī)劃，配套出臺(tái)政策措施，制定機(jī)制保障、經(jīng)費(fèi)保障、表彰激勵(lì)、調(diào)研輿情和信息化保障、法治保障、監(jiān)督檢查、責(zé)任追究等規(guī)定。打通“兩中心一平臺(tái)”，中心與平臺(tái)能夠相互借力、相互貫通，使其能真正融入鄉(xiāng)村振興和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大中國(guó)夢(mèng)的進(jìn)程中。

推動(dòng)內(nèi)容供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，鼓勵(lì)各級(jí)宣傳管理部門改革創(chuàng)新管理機(jī)制，優(yōu)化機(jī)制設(shè)置，給予政策支持。把學(xué)習(xí)管理納入考核管理，與地方上其他學(xué)習(xí)平臺(tái)、考試平臺(tái)等進(jìn)行整合，推進(jìn)學(xué)習(xí)平臺(tái)與地方媒體的深度融合。

在資金保障方面，圍繞“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)、推廣、獎(jiǎng)勵(lì)，從全國(guó)統(tǒng)籌設(shè)立專項(xiàng)資金，開展全國(guó)性的主題策劃、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)等，保障相關(guān)工作的政策措施和實(shí)施成效。一方面由全國(guó)平臺(tái)統(tǒng)籌，如通過項(xiàng)目制給予各地方平臺(tái)經(jīng)費(fèi)支持；另一方面由全國(guó)平臺(tái)出臺(tái)相應(yīng)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支持地方宣傳部門建立相關(guān)的經(jīng)費(fèi)保障制度，保障地方平臺(tái)的組織運(yùn)營(yíng)能力，有效引導(dǎo)社會(huì)各方面廣泛深入共同關(guān)心和參與“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)的推進(jìn)工作。

在人力保障方面，一要加強(qiáng)體制機(jī)制建設(shè)，從干部晉升、薪酬福利等人力資源管理方面制定相應(yīng)配套政策。二要建立起“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)人才庫，中宣部聯(lián)合教育部，打通高校專業(yè)人才培養(yǎng)和輸送途徑，與部分高校建立起雙向人才交流渠道，為黨的宣傳輿論事業(yè)儲(chǔ)備人才。三是在人才評(píng)定上，要納入對(duì)媒體從業(yè)人員的專業(yè)資格評(píng)審體系，加強(qiáng)“四力”人才隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)高水平、高素質(zhì)、高管理人才開展評(píng)定工作。