職業(yè)院校電子商務技能競賽備賽策略

浙江省義烏市城鎮(zhèn)職業(yè)技術學校 劉揚青

全國職業(yè)院校技能大賽是教育部發(fā)起并牽頭，聯(lián)合國務院有關部門以及有關行業(yè)組織共同舉辦的一項全國性職業(yè)院校學生綜合技能競賽活動。大賽緊密對接行業(yè)最新標準和技術，是中職電子商務教學的驅動器和催化劑，推動著專業(yè)改革不斷邁向新臺階。隨著職業(yè)教育改革的不斷推進，職業(yè)院校技能競賽成果已然成為各項評估的重要指標之一。實現(xiàn)競賽成績的突破，在具備學校制度和經(jīng)費保障的基礎上，備賽策略的研究地位凸顯。

一、全國職業(yè)院校技能大賽介紹

全國職業(yè)院校技能大賽中職組電子商務技能賽項于2011年開始舉辦，是一項綜合考評參賽選手職業(yè)技能的團隊賽項。賽項設置凸顯崗位要求，評價標準對接行業(yè)標準，規(guī)程設置緊跟行業(yè)發(fā)展。大賽采用“中教暢想電子商務”競賽平臺，4人一組，在規(guī)定時間內完成網(wǎng)店直播、網(wǎng)店開設與裝修、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店客戶服務等四項典型工作任務，競賽側重于考核選手直通車、鉆展、SEO優(yōu)化等推廣策略的制定和實施能力。

二、中職電商技能競賽備賽過程中存在的問題

競賽的備賽工作千頭萬緒，結合具體的工作以及任務，在開展過程中主要遇到以下問題。

（一）備賽團隊斷層，缺乏延續(xù)性

不少中職學校是在接到比賽通知后臨時挑選技能優(yōu)秀的學生組建競賽團隊，希望通過短時間集訓的方式快速提升選手的競賽能力。由于學生缺乏一定的備賽基礎，臨時組建競賽團隊容易出現(xiàn)選手技術能力斷層、競賽團隊競爭力不足等情況。

（二）訓練注重技巧，缺乏崗位性

為了追求競賽成績，不少教師在競賽指導過程中一味強調競賽技巧的傳授，忽略了對選手本身實際崗位能力的培養(yǎng)，導致備賽選手對指導教師過于依賴，缺乏個人處理問題的能力。

（三）賽教技能分離，缺乏系統(tǒng)性

中職電子商務專業(yè)課程的教學方式較為單一，學生普遍缺乏學習的積極性，教材內容滯后，無法跟上電商高速發(fā)展的步伐。同時，課程評價標準脫離實際崗位要求、賽教分離，這一系列因素導致對選手崗位技能的培養(yǎng)缺乏針對性和系統(tǒng)性。

（四）集訓效率較低，缺乏有效性

面對職業(yè)教育生源的不斷增長，競賽指導教師的課務壓力較大，很難全身心投入競賽集訓工作中。賽前集訓的內容、目標、標準等不夠明確，集訓過程缺乏科學性和有效的管理，導致集訓效率低下、選手能力提升緩慢。

三、電子商務技能競賽備賽策略

筆者所在學校的電子商務競賽團隊在近5年累計取得教育部門主辦的電商技能大賽全國獎項1項、省級獎項5項、地市級獎項7項，行業(yè)類電子商務賽項國家級獎項4項、省級獎項8項。通過對學校優(yōu)秀競賽團隊的調研和筆者十余年競賽輔導工作的跟蹤研究，從競賽團隊組建、競賽選手培養(yǎng)模式、賽前集訓、梯隊建設等方面對備賽進行設計與探究。

（一）兩薦四選，多元融合，組建最優(yōu)化競賽團隊

通過擴大宣傳，塑造學生對技能大賽的認同感，調動學生參加競賽的積極性，在保證選手備選池充足的前提下，結合學校實際情況，采取如下多元化方式開展后備選手選拔。

1.學生自薦。學生根據(jù)學校公布的競賽團隊報名條件進行自評，滿足條件的可自主報名參加團隊選拔。自主報名的學生普遍自信心較強，參賽意愿強烈，在后續(xù)的學習和訓練中表現(xiàn)出的積極性也較強。

2.專業(yè)教師舉薦。電商技能大賽中的網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店推廣、客戶服務模塊分別對商品拍攝與圖片處理、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)店客服三門電商專業(yè)核心課程。在了解大賽規(guī)程和技術要求的基礎上，專業(yè)課教師對學生的學習能力、專業(yè)技術水平、心理素質等進行綜合考慮，往往能精準地推薦適合參賽的選手。

3.開展校內選拔。在學生自薦、專業(yè)課教師舉薦這兩種方式并行互相補充的基礎上，同步開展校內選拔賽。通過筆試初選基礎知識，面試再選基本素養(yǎng)，實操考核三選專業(yè)素養(yǎng)，終選綜合素養(yǎng)，四次篩選出最佳備賽選手，進而打造一支最佳競賽團隊。

（二）“雙軌三階式”校企共育選手培養(yǎng)模式

全國職業(yè)院校技能大賽以緊密對接專業(yè)教學標準、對接國際國內技能標準、對接行業(yè)企業(yè)先進技術為賽項設計理念。大賽的產(chǎn)教結合導向機制，對參賽選手的技能水平提出了高標準的要求，結合我校產(chǎn)教融合發(fā)展現(xiàn)狀和中職電商人才培養(yǎng)目標，進而構建了“雙軌三階式”競賽選手培養(yǎng)模式。“雙軌”是指競賽選手的培養(yǎng)采用“校內實訓+企業(yè)實戰(zhàn)”雙軌并行機制，實現(xiàn)校企人才共育?！叭A”是指選手培養(yǎng)的崗位認知、技能提升、崗位勝任力提升三個階段。

在選手崗位認知、技能提升培養(yǎng)階段，以學校技能競賽小組常規(guī)活動為依托，將電商技能大賽對選手的技能要求融入對選手的日常教學和訓練當中，將賽項內容嵌入訓練課程當中，定制實訓任務、明確技能要求、制定評價標準。根據(jù)電商技能大賽的具體工作任務，分模塊進行項目化教學，構建一套賽訓融合的項目式模塊化課程體系，使“賽”“教”“學”“做”融為一體。在崗位勝任力提升階段，借助校企合作的有利契機，共建校企人才共育基地。對選手按照直播、客服、美工、運營推廣等具體競賽任務進行分工，分別進入企業(yè)進行頂崗實訓，由企業(yè)師傅帶領，參與企業(yè)真實的工作項目。通過真實的項目訓練，讓選手掌握崗位實際工作流程，了解崗位技能要求，提升崗位勝任力，從而為技能大賽打下堅實的技能操作基礎。通過“雙軌三階式”競賽選手培養(yǎng)模式，使選手最終成長為集知識技能、職業(yè)素養(yǎng)、綜合能力為一體的應用型人才。

（三）四段進階式賽前集訓，實現(xiàn)精準備賽

賽前集訓是在日常備賽訓練的基礎上，提升參賽選手綜合競爭力的有效途徑之一。為保證集訓效果，實現(xiàn)精準備賽，需要對集訓流程進行統(tǒng)一合理的設計。下面以網(wǎng)店裝修模塊為例，闡述四段進階式賽前集訓具體實施內容。

1.第一階段“研讀競賽文件，定制參賽模板”

指導教師和企業(yè)導師在仔細研讀競賽文件和評分細則的基礎上，指導學生設計并制作適合比賽的美工模板。模板要求涵蓋所有的采分點，并且具有一定的通用性和視覺營銷效果，為期1周左右。

2.第二階段“熟練模板操作流程，提升操作速度”

在確定美工模板之后，組織選手進行操作速度的訓練。這一階段讓選手重復進行參賽模板的制作訓練，以選手能在比賽規(guī)定時間提前20分鐘完成所有操作任務為準，為期1周左右。

3.第三階段“模擬真實競賽流程，提升應變能力”

選手熟練掌握模板相關操作之后進入應變能力提升訓練，通過模擬真實競賽流程，隨機抽取競賽內容進行“制版、套版、改版”訓練，提升應變能力。該階段要重點解決參賽模板的應用問題，培養(yǎng)選手根據(jù)實際參賽素材套用、調整、修改美工模板的能力，為期3周左右。

4.第四階段“賽前模擬對抗拉練，提升心理素質”

在賽前兩周，組織參賽選手進行模擬對抗拉練賽，通過校內陪練、邀請省內外兄弟學校競賽團隊拉練等方式提高選手競賽意識和心理素質，使各選手賽前達到最佳的競賽狀態(tài)。

（四）層層遞進“傳幫帶”，注重梯隊建設

為保證參賽團隊的可延續(xù)性，梯隊建設是關鍵要素。競賽團隊一般由1個即將參加技能大賽的“備賽團隊”、1個歷年省賽或國賽獲獎的“小導師團隊”、2個新進的“新手團隊”組成。通過4個團隊全程一起參與市賽、省賽、國賽的集訓備賽，發(fā)揮老隊員的“傳幫帶”作用，實現(xiàn)后備選手的備份和工作崗位的備份。

技能大賽作為檢驗人才培養(yǎng)質量的重要抓手，技能競賽成果在職業(yè)教育改革各項評估中占有十分重要的地位，引領著職業(yè)教育教學改革的方向。備賽工作的系統(tǒng)性、科學性與持續(xù)性將直接影響競賽的成果。通過對競賽團隊組建、參賽選手培養(yǎng)、賽前集訓策略等方面進行精細化的設計，對實施過程進行精密的組織與管理，實現(xiàn)競賽成績的突破指日可待。