以“實·細(xì)”二字突破中職電子商務(wù)技術(shù)技能競賽輔導(dǎo)工作

馮國志

摘 要：本文以筆者多次指導(dǎo)學(xué)生參加省、市電子商務(wù)技術(shù)技能大賽備賽為例，從賽前、賽中、賽后三方面總結(jié)了指導(dǎo)經(jīng)驗，并對當(dāng)前的技能大賽中存在的問題提出建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；技能大賽；備賽

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-1422（2014）04-0030-03

目前，電子商務(wù)技術(shù)技能大賽是一項由3人參加的團體項目賽，比賽內(nèi)容主要包括網(wǎng)絡(luò)營銷、在線交易、知識測試三部分。其中網(wǎng)絡(luò)營銷部分是利用賽場提供的計算機、攝影器材、商品收納箱、工作臺等設(shè)備，利用賽場提供的專用電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)，完成比賽指定的網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)，即：商品拍攝、照片處理、商品描述、照片上傳、論壇營銷等。在線交易部分是利用賽場提供的專用電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)，完成比賽指定的在線交易任務(wù)，完整實現(xiàn)買家、賣家和物流公司等角色的交易流程。知識測試部分是利用賽場提供的專用電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)，完成電子商務(wù)基礎(chǔ)知識試題的測試。本文主要就如何做好電子商務(wù)技術(shù)技能大賽的備賽工作談?wù)劸唧w的做法，并就當(dāng)前技能大賽存在的問題提出建議。

一、做好賽前的工作是整個備賽成功與否的關(guān)鍵

從當(dāng)前的職業(yè)教育發(fā)展方向來看，重點是提高中職學(xué)校學(xué)生的技能水平。 “普教有高考，職教有大賽”，技能大賽已逐漸成為衡量職業(yè)學(xué)校教育水平高低的標(biāo)志。然而，中職學(xué)校要在技能大賽中取得優(yōu)異成績，做好備賽的各項工作是關(guān)鍵。

1.準(zhǔn)備工作

學(xué)校在備賽前應(yīng)制訂“明確目標(biāo)、充滿信心；注重細(xì)節(jié)，講究方法；克服困難，各顯神通；奮勇爭先，為校爭光”的參賽方針，成立學(xué)校技能大賽領(lǐng)導(dǎo)小組，委派兩位既熟練計算機美工設(shè)計、動畫設(shè)計，又熟練網(wǎng)店經(jīng)營的專業(yè)教師擔(dān)任技能大賽指導(dǎo)教師，并由指導(dǎo)教師制訂詳盡的培訓(xùn)計劃與學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)校也需要購置與大賽匹配的電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)、攝影器材以及培訓(xùn)所用的指導(dǎo)用書。學(xué)校的重視程度、教師的積極配合是完成賽前培訓(xùn)及選手參賽的有力保障。

2.選拔工作

選拔參賽選手是一項重要而又細(xì)心周詳?shù)墓ぷ?，筆者認(rèn)為，選手的選拔工作應(yīng)由指導(dǎo)教師來實施，并結(jié)合學(xué)生平時的技能掌握情況，分別在計算機班、電子商務(wù)班中挑選。指導(dǎo)教師要根據(jù)學(xué)生的報名意愿，對已報名的學(xué)生進行漢字錄入、計算機美工設(shè)計、網(wǎng)店經(jīng)營理論、動畫設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、團隊協(xié)作等技能項目的綜合測試，通過對學(xué)生的層層選拔，到最后角逐出六名優(yōu)勝者進入下一輪的備賽培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這僅是完成了選拔工作的第一步。由于每所職校只能選派一個代表隊參加市技能大賽，因此，指導(dǎo)教師除了對六位選手進行全天候的強化訓(xùn)練外，還要讓他們進行分組學(xué)習(xí)，并加以分組管理，細(xì)致記錄每位學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。通過一個多月的強化訓(xùn)練后，再從六位學(xué)生中淘汰三位學(xué)生，剩余的三位學(xué)生作為正式參賽選手參加市技能大賽。

3.培訓(xùn)工作

賽前對選手的培訓(xùn)工作是整個備賽過程中最為重要的一個環(huán)節(jié)。為了確保培訓(xùn)質(zhì)量，學(xué)校應(yīng)在賽前精心組織參賽培訓(xùn)工作，對參賽選手制訂訓(xùn)練布署，定期指導(dǎo)訓(xùn)練，解決訓(xùn)練中所遇到的各種困難，與指導(dǎo)教師齊心協(xié)力，上下一心抓好選手的技能訓(xùn)練。具體的做法如下：

（1）指導(dǎo)教師在培訓(xùn)前應(yīng)研透省、市大賽規(guī)程，以國賽的要求對學(xué)生進行嚴(yán)格的指導(dǎo)訓(xùn)練。參賽選手在訓(xùn)練期間應(yīng)做到扎實苦練、精益求精，嚴(yán)格把握每一個操作細(xì)節(jié)，選手之間要體現(xiàn)良好的團隊協(xié)作精神。此外，要強調(diào)選手們的一言一行，不僅代表著個人，更代表著學(xué)校的整體精神與素養(yǎng)。

（2）指導(dǎo)教師要針對電子商務(wù)技能大賽的特點，把比賽中要考核的內(nèi)容重點列入培訓(xùn)項目，并側(cè)重學(xué)習(xí)店鋪的店標(biāo)、店招、分類圖片、首頁廣告設(shè)計、寶貝描述、寶貝上架及設(shè)置、店鋪命名、店鋪介紹及公告、論壇促銷帖、拍攝寶貝圖片、摳圖方法、營銷理論等知識點。這些知識點由于涉及到選手對動畫設(shè)計、美工設(shè)計、文字錄入、網(wǎng)店經(jīng)營及營銷等基本功的熟練程度。因此，指導(dǎo)教師要針對不同的選手分成兩組，適當(dāng)調(diào)整培訓(xùn)方法，做到因材施教。以國賽優(yōu)秀作品為訓(xùn)練內(nèi)容，按階段、分步驟地進行逐一強化訓(xùn)練，讓選手在短時間內(nèi)熟練掌握各個知識點的技能和技巧。同時，為了在比賽中各選手做到協(xié)調(diào)一致，快速完成比賽，指導(dǎo)教師也應(yīng)引導(dǎo)選手在賽前務(wù)必完成一套適合自己的設(shè)計模板，用于培訓(xùn)及比賽。通過“模擬競賽、內(nèi)外競爭”等方式，強化選手對設(shè)計模板的應(yīng)變能力及完成速度。

在賽前一個月內(nèi)通過嚴(yán)格的綜合比試，指導(dǎo)教師需要從六位選手中淘汰三位備選學(xué)生。定期對三位入選的選手進行模擬比賽，其比賽過程盡可能多地包含平時的知識點，比賽完畢后及時給予點評，讓選手自己找問題，自己去解決。指導(dǎo)教師只為選手起一個導(dǎo)航作用，這樣一次一次的修改，一次一次的積累，到了正規(guī)的比賽環(huán)境下，選手就能夠輕松自如地對付比賽，做到胸有成竹。

（3）選手的心理素質(zhì)直接影響其技術(shù)水平的正常發(fā)揮，因此，在訓(xùn)練中，指導(dǎo)教師要適當(dāng)給選手做一些心理素質(zhì)方面的訓(xùn)練，例如當(dāng)電腦出現(xiàn)問題、時間把握不好、攝影器材出現(xiàn)故障、操作步驟有誤等現(xiàn)象發(fā)生時，選手要從容應(yīng)對。心理素質(zhì)訓(xùn)練應(yīng)貫穿在每一個學(xué)習(xí)內(nèi)容里，要隨時隨地進行引導(dǎo)。在訓(xùn)練時，指導(dǎo)教師應(yīng)多給選手鼓勵，幫助選手樹立自信心。

（4）在培訓(xùn)期間，學(xué)校應(yīng)不定時派出領(lǐng)導(dǎo)親臨集訓(xùn)現(xiàn)場，為選手們加油鼓勁，及時解決訓(xùn)練中存在的問題，不斷增強選手的信心及提升選手的士氣，切實做好后勤保障工作，為培訓(xùn)團隊解除后顧之憂。

二、在比賽前及比賽中不可忽視的工作細(xì)節(jié)

進入比賽倒計時的最后時刻，學(xué)校領(lǐng)隊及指導(dǎo)教師應(yīng)細(xì)致地做好賽前及比賽中的各項工作，要確保參賽選手能正常參與比賽。因此，作為領(lǐng)隊、指導(dǎo)教師及選手應(yīng)做好如下工作。

首先，在比賽出征前要求選手詳細(xì)檢查有效證件及比賽用器材的完整性，發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正。

其次，要帶領(lǐng)選手提前到達(dá)比賽場地，實地熟識環(huán)境，此外，應(yīng)按大賽的要求提前把比賽器材檢錄入場，對不合格的器材要及時解決。

第三，賽前一個晚上，要求選手好好休息，保證比賽時精力旺盛、體力充沛。調(diào)節(jié)好比賽心態(tài)，確保在比賽中能夠充分發(fā)揮出自己的水平。

最后，在比賽當(dāng)天，要求選手提前30分鐘到達(dá)比賽場地，并按大賽要求進行抽取次序進入比賽場地。同時，指導(dǎo)教師也應(yīng)對三位選手進行做最后的心理輔導(dǎo)，要求他們坦然地面對比賽，勝不驕，敗不餒，保持良好的心理素質(zhì)。

三、做好賽后總結(jié)，積累經(jīng)驗

技能大賽結(jié)束，并不表示整個備賽任務(wù)已完成，指導(dǎo)教師與參賽選手要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，找到自身的不足，找出問題細(xì)節(jié)，認(rèn)清與其他學(xué)校選手的差距。

筆者認(rèn)為，在市賽結(jié)束后務(wù)必要求參賽選手、監(jiān)考教師、裁判教師、指導(dǎo)教師各完成一份書面總結(jié)。這樣做有三方面的好處，一是可以積累大賽經(jīng)驗，使下一次的技能競賽取得更加滿意的成績；二是可以及時了解自身存在的問題以及今后的努力方向；三是可以為今后的市賽、省賽提供更優(yōu)化的賽前培訓(xùn)方案。具體的總結(jié)包括：

1.參賽選手

可按選手在比賽時參與賣家、買家、快遞三個角色各撰寫一份總結(jié)，包括比賽題目的難易、比賽的具體內(nèi)容、答題情況、比賽時間的控制、比賽的心理變化、協(xié)作情況、比賽器材的使用情況、賽前存在哪些不足、賽后應(yīng)如何改進等。

2.監(jiān)考教師

包括比賽中各代表隊的比賽情況、比賽進度、協(xié)作情況、代表隊之間表現(xiàn)出哪些異同點等。

3.裁判教師

包括在評分過程中各參賽隊的做題得分情況、拍攝圖片效果、設(shè)計風(fēng)格和設(shè)計效果、本校參賽選手在比賽中所存在的問題、各裁判教師在評分中對各代表隊的具體評價等。

4.指導(dǎo)教師

需要綜合參賽選手、監(jiān)考教師、裁判教師三方的總結(jié)，切實找出比賽中參賽選手所出現(xiàn)的問題和備賽中所疏忽的環(huán)節(jié)進行總結(jié)并找到解決的辦法。

四、對技能大賽的兩項改進建議

為確保參賽選手有一個公平的競賽環(huán)境，維護競賽的公平、公正，筆者認(rèn)為，在各級技能大賽的命題、評分和組隊方面應(yīng)作出合理的改進。

1.對市賽的改進建議

以電子商務(wù)技術(shù)技能大賽來說，其命題工作均由主辦學(xué)校負(fù)責(zé)。筆者在今年一月份有幸參與了本項目的裁判工作，從評分過程中了解到各代表隊的真實情況，其中主辦方的選手在在線交易、寶貝拍照、交易實操的成績有較大優(yōu)勢。而裁判成員是由各參賽學(xué)校選派一名專業(yè)教師組成，在評分中為了各自選手的成績總是爭論不休。為了在命題、評分方面做到公平、公正，應(yīng)把技能大賽的命題及評分委托第三方來負(fù)責(zé)，這樣才真正賽出水平。

2.對省賽的改進建議

從這幾年省教育廳下發(fā)的大賽通知文件來看，對地級市的組隊條件沒有明確規(guī)定每學(xué)校只允許派一支代表隊參加，從而為市賽主辦學(xué)校制造了可派兩個代表隊參加省賽的機會。因為在市賽中主辦學(xué)校一般有兩個代表隊參賽，而且這兩個代表隊均會成功進入前兩名，而選派參加省賽的代表隊也肯定從前兩名中選拔。為了讓更多的學(xué)校參與到省賽中，建議把組隊的條件改由每學(xué)校只允許派一代表隊。

綜上所述，中職學(xué)校要想在技能大賽中獲得優(yōu)異的成績，學(xué)校和指導(dǎo)教師應(yīng)對備賽早準(zhǔn)備、早謀劃，踏踏實實做好賽前準(zhǔn)備和賽后總結(jié)，爭取更大的突破，同時也需要指導(dǎo)教師和選手之間默契的配合。此外，指導(dǎo)教師通過不斷積累大賽經(jīng)驗，可為今后的教學(xué)目標(biāo)指明方向，也為今后學(xué)校技能水平再上一個新臺階打下堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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責(zé)任編輯 陳春陽