疫情防控常態(tài)化下輔導(dǎo)員工作能力提升探究

山東師范大學(xué) 李啟迪 范媛媛

2020年新冠肺炎疫情在全球爆發(fā)，我們進(jìn)行了一場(chǎng)艱苦卓絕的抗疫戰(zhàn)爭(zhēng)，向全世界交出了一份優(yōu)秀答卷。隨著新冠肺炎疫情現(xiàn)階段的發(fā)展，疫情防控逐漸常態(tài)化，輔導(dǎo)員在抓好學(xué)生疫情防控工作的基礎(chǔ)之上，創(chuàng)造性開(kāi)展思想政治教育工作顯得尤為重要。

一、疫情防控常態(tài)化下輔導(dǎo)員工作出現(xiàn)的新變化

（一）對(duì)學(xué)生思想政治狀況的關(guān)注要求更高

現(xiàn)在的大學(xué)生大部分都是“00后”，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)重大公共衛(wèi)生事件的考驗(yàn)。他們思維活躍開(kāi)放，接受新鮮事物能力強(qiáng)，但缺乏辨別力，生活閱歷少，有的學(xué)生理想主義較重，對(duì)西方的一些不良思潮存在錯(cuò)誤的理解。在抗擊新冠肺炎疫情期間，西方一些國(guó)家對(duì)中國(guó)抗疫成果的污蔑、自媒體上各種信息的交錯(cuò)疊加、青年人特有的思想迷茫期都給青年大學(xué)生帶來(lái)很多困惑。這需要輔導(dǎo)員更加關(guān)注學(xué)生的思想狀況，及時(shí)了解他們的所思所想，正確引導(dǎo)，為其健康成長(zhǎng)夯實(shí)思想基礎(chǔ)。

（二）對(duì)學(xué)生健康情況的關(guān)注要求更高

高校師生數(shù)量較多，人員密集度高，學(xué)生來(lái)自全國(guó)不同的省份，流動(dòng)性強(qiáng)，復(fù)雜多變的疫情防控形勢(shì)給學(xué)校疫情防控帶來(lái)了隱患，一旦學(xué)校疫情防控出現(xiàn)缺口，將會(huì)給師生的生命安全帶來(lái)巨大危險(xiǎn)。輔導(dǎo)員要密切關(guān)注學(xué)生上報(bào)的體溫檢測(cè)情況，對(duì)體溫異常、身體不太舒服的學(xué)生要及時(shí)了解情況，必要時(shí)送往醫(yī)院就醫(yī)，如有發(fā)燒、發(fā)熱等特殊情況，立即啟動(dòng)應(yīng)急工作機(jī)制。輔導(dǎo)員無(wú)論在何時(shí)何地都要返回學(xué)校陪同學(xué)生去醫(yī)院做檢測(cè)，學(xué)生從醫(yī)院返回學(xué)校自我隔離后，輔導(dǎo)員也要時(shí)刻關(guān)注其恢復(fù)情況，保障學(xué)生隔離期內(nèi)的后勤工作。這無(wú)疑增加了很大的工作量和心理壓力，也對(duì)輔導(dǎo)員保質(zhì)保量地完成學(xué)生工作提出了更高的要求。

（三）對(duì)線(xiàn)上開(kāi)展學(xué)生工作的要求更高

由于疫情防控工作的需要，很多學(xué)生工作都更加依賴(lài)線(xiàn)上教學(xué)，比如入黨積極分子和發(fā)展對(duì)象的集中理論培訓(xùn)、年級(jí)會(huì)和班會(huì)的召開(kāi)、優(yōu)先分子的評(píng)選、文藝活動(dòng)的開(kāi)展等。如何充分發(fā)揮線(xiàn)上教學(xué)優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用青年大學(xué)生喜歡的方式，多渠道扎實(shí)做好疫情防控和學(xué)生管理工作，做到“學(xué)生在哪里，學(xué)生工作就在哪里”，持續(xù)不斷加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想價(jià)值引領(lǐng)、學(xué)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)是擺在輔導(dǎo)員面前的一個(gè)重要課題。

（四）對(duì)學(xué)生心理健康的關(guān)注要求更高

由于疫情防控期間學(xué)校管理較為嚴(yán)格，學(xué)生平時(shí)習(xí)以為常的娛樂(lè)和社交活動(dòng)大大減少，較長(zhǎng)時(shí)間的封閉和單調(diào)生活使大部分同學(xué)感覺(jué)難以適應(yīng)、壓抑無(wú)聊。疫情防控特殊情況下，學(xué)期課程安排也更加緊湊，學(xué)習(xí)任務(wù)較重，有的課程考試形式變化較大，個(gè)別學(xué)生的壓力較大，如果得不到及時(shí)疏導(dǎo)容易轉(zhuǎn)化為心理問(wèn)題。學(xué)生在壓力大的情況下，也比較喜歡借助網(wǎng)絡(luò)表達(dá)意見(jiàn)，一些焦點(diǎn)事件容易轉(zhuǎn)化成網(wǎng)絡(luò)輿情。

二、疫情防控常態(tài)化下輔導(dǎo)員提升工作能力的途徑探索

在疫情防控常態(tài)化環(huán)境下，高校思想政治工作必須主動(dòng)適應(yīng)新任務(wù)、新時(shí)期、新形勢(shì)的要求，不斷改革創(chuàng)新，切實(shí)提升工作實(shí)效。輔導(dǎo)員作為思想政治教育工作的一線(xiàn)工作者，必須與時(shí)俱進(jìn)，擁抱時(shí)代變化，不斷提升自身工作能力，解決新變化中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)和高校的平安穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。

（一）堅(jiān)持價(jià)值引領(lǐng)，培養(yǎng)學(xué)生家國(guó)情懷

疫情防控背景下，要結(jié)合國(guó)內(nèi)外抗疫實(shí)際，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)是中國(guó)特色社會(huì)主義制度最大的優(yōu)勢(shì)，中國(guó)共產(chǎn)黨把人民的利益放在首要位置，以人為本，集中力量辦大事，帶領(lǐng)全國(guó)人民成功控制疫情后又有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步向好，成為2020年唯一一個(gè)經(jīng)濟(jì)正增長(zhǎng)的國(guó)家。加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育，厚植愛(ài)國(guó)主義情懷，讓學(xué)生感受到青年大學(xué)生的使命和擔(dān)當(dāng)，引導(dǎo)學(xué)生將遠(yuǎn)大的理想和對(duì)祖國(guó)高度的責(zé)任感與使命感結(jié)合起來(lái)。10天建成火神山醫(yī)院的“中國(guó)速度”、舍小家為大家的“最美逆行”、令行禁止服從大局的全民居家隔離、一方有難八方支援的全國(guó)同心抗“疫”……通過(guò)最鮮活的現(xiàn)實(shí)案例，讓廣大學(xué)生青年把愛(ài)黨與愛(ài)國(guó)和愛(ài)社會(huì)主義緊密聯(lián)系起來(lái)，科學(xué)認(rèn)知“小我”和“大我”，把“小家”與“大家”緊密聯(lián)系起來(lái)，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，勇于擔(dān)當(dāng)歷史使命和國(guó)家大任，把個(gè)人發(fā)展與國(guó)家發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，把自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)同黨和人民事業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。

（二）做好日常管理，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)

做好學(xué)生工作，要堅(jiān)持解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，堅(jiān)持教育與管理相結(jié)合，堅(jiān)持繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與改進(jìn)創(chuàng)新相結(jié)合，這要求輔導(dǎo)員在原有工作機(jī)制基礎(chǔ)之上，針對(duì)疫情防控工作的特點(diǎn)制定針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)效性強(qiáng)的工作制度。建立起學(xué)院、班級(jí)、宿舍三級(jí)疫情統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制，確保學(xué)生健康數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，實(shí)行日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告制度，密切關(guān)注學(xué)生身體健康；嚴(yán)格遵守學(xué)校防疫規(guī)定，建立健全學(xué)生健康管理制度，提升應(yīng)急情況處理能力，處理好學(xué)生發(fā)燒、發(fā)熱等特殊情況；注重嚴(yán)格管理和溫馨關(guān)懷相結(jié)合，在嚴(yán)格要求學(xué)生的同時(shí)加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，營(yíng)造積極向上的氛圍；暢通溝通渠道，征集學(xué)生的意見(jiàn)和建議，對(duì)意見(jiàn)集中度較高的問(wèn)題要迎難而上勇于破解難題，并定期向?qū)W生反饋工作效果；加大宣傳力度，普及防疫知識(shí)，講好抗疫故事，凝聚抗疫正能量，營(yíng)造科學(xué)防疫的良好氛圍；做好評(píng)優(yōu)評(píng)先、貧困生資助、學(xué)風(fēng)建設(shè)、心理健康排查、學(xué)生醫(yī)保辦理等重點(diǎn)工作，引導(dǎo)學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

（三）豐富教育手段，提升學(xué)生工作實(shí)效

舉辦豐富多樣的文化活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展主題團(tuán)日、學(xué)院文化節(jié)、技能比賽、社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)，以潛移默化的形式增強(qiáng)學(xué)生的文化自信，做到以文育人、以文化人。結(jié)合疫情防控工作實(shí)際，加大線(xiàn)上舉辦各種文化活動(dòng)的力度，根據(jù)各種活動(dòng)的特點(diǎn)制定好文化活動(dòng)線(xiàn)上化的工作機(jī)制。充分利用好騰訊會(huì)議、B站、釘釘?shù)戎辈テ脚_(tái)，精心設(shè)計(jì)，使學(xué)生對(duì)活動(dòng)有主動(dòng)參與感、切實(shí)獲得感。充分利用班級(jí)QQ群、易班、微信、微博、“云平臺(tái)”等渠道，使用學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，使日常管理工作落到實(shí)處，讓科學(xué)防疫的方法、理念能入腦入耳入心，切實(shí)提高學(xué)生工作的實(shí)際效果。體系化設(shè)計(jì)思政教育內(nèi)容，選取有時(shí)代特色的實(shí)例，將抽象理論形象化、案例化，增強(qiáng)教育感染力。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息管理，主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思政教育新陣地，營(yíng)造積極向上、風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，培養(yǎng)威望高、政治敏感度高、號(hào)召力強(qiáng)的學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿情問(wèn)題正確發(fā)揮其影響力，積極引導(dǎo)正向輿論，擠占負(fù)能量空間，有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)向。

（四）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升自身工作水平

只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能增強(qiáng)工作的科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性、主動(dòng)性，才能克服本領(lǐng)不足、本領(lǐng)恐慌、本領(lǐng)落后的問(wèn)題。面對(duì)疫情形勢(shì)變化快、學(xué)生工作壓力大的工作形勢(shì)，輔導(dǎo)員要不斷加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)，夯實(shí)思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)堅(jiān)定的理想信念、高尚的道德情操、過(guò)硬的工作本領(lǐng)；要善于向書(shū)本學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)體系化、深入化、全面化，也要善于向身邊的先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，吸取他們的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)工作技巧；要加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，用理論指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作，密切關(guān)注國(guó)家和學(xué)校的發(fā)展形勢(shì)，正確理解學(xué)校的各項(xiàng)工作措施從哪里來(lái)，要到哪里去，淺顯易懂地把工作精神傳達(dá)給學(xué)生，讓學(xué)生懂得道理，主動(dòng)配合工作，從而提高工作效果。同時(shí)，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)對(duì)學(xué)校疫情防控規(guī)定、疫情防控知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到全面掌握、熟練應(yīng)用，在處理日常工作和突發(fā)情況時(shí)能心有準(zhǔn)繩。每天要了解疫情防控變化新形勢(shì)，及時(shí)將相關(guān)情況通知到每一位學(xué)生，按照學(xué)校制度有序開(kāi)展工作，在工作實(shí)踐中不斷提高工作水平，保證工作實(shí)效性。