基于微信的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新探討

高洪玉 李惠楠 曹瑩

摘要：現(xiàn)階段我國在利用互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的時代背景之下，用微信方向的市場營銷戰(zhàn)略來達到和獲取更高的競爭力是十分普遍而常見的。和傳統(tǒng)的電視媒體等傳播形式的廣告相比較利用移動互聯(lián)網(wǎng)形式來改善自身企業(yè)的營銷模式是追隨時代潮流的一種大膽突破。由于智能手機的廣泛使用，人們的日常消費習慣和消費者獲取信息的渠道都在不斷的擴大，在擴大的過程當中也變得十分集中。因此，面對這種變動，消費者更容易受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，這種變化使得市場營銷變的空前的透明和具體，這對企業(yè)提出了更高的標準，這不僅是一種挑戰(zhàn)，更是一種機遇。在市場營銷的新環(huán)境下，企業(yè)一定要根據(jù)消費者的消費習慣來不斷地調整自己的策略，從而更好地達到企業(yè)的營銷目標?；诖?，本篇文章對微信的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新進行研究，以供參考。

關鍵詞：基于微信;企業(yè)市場營銷;戰(zhàn)略創(chuàng)新

引言

隨著電子商務與現(xiàn)代化技術的高速發(fā)展，大眾已經(jīng)逐漸進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。在此時代背景下，傳統(tǒng)營銷手段與傳統(tǒng)營銷模式已難以滿足企業(yè)實際需要，互聯(lián)網(wǎng)技術的普及也為微信營銷方式提供了更好發(fā)展機遇。對此，企業(yè)應該深度分析自身營銷環(huán)節(jié)存在的問題，并且進行解決，創(chuàng)新企業(yè)微信營銷方式，提升企業(yè)營銷效果與營銷質量，幫助企業(yè)提升經(jīng)濟效益與核心競爭力。

1微信營銷的概念

微信營銷作為一種網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的營銷模式，是隨著微信的快速發(fā)展而興起的。商家可以將產(chǎn)品信息直接向微信的用戶進行推送。借助微信公眾平臺，企業(yè)不僅宣傳自己的主流產(chǎn)品，還用其他的信息去博得消費者的關注，以快速尋找到其目標顧客。借助微信公眾號，消費者可以進行瀏覽、購買、支付等消費流程，方便快捷，微信營銷在消費者與商家、企業(yè)之間建立了便捷的聯(lián)系。

2微信營銷的優(yōu)勢

通過深入研究移動互聯(lián)網(wǎng)下微信營銷的影響，我們不斷得出了在微信進行市場營銷所存在的幾項優(yōu)勢。第一，在微信進行營銷不僅可以擴大消費者的消費市場，而且還可以刺激消費。這樣利用消費者的心理作用，和市場營銷的大勢所趨，更多的人會選擇在手機的App上進行消費。通過微信的營銷，不僅可以使消費者關注企業(yè)的公眾號來了解更多的企業(yè)信息，而且可以充分的了解消費者的實際需求，這充分的保障了信息的有效傳播，并且在反饋情況的各個方面也可以得到理想化的效果。第二，微信已經(jīng)有著十分顯著的擴散效應，在微信平臺上的營銷往往可以在短時間內(nèi)得到大量的轉發(fā)量，可以快速和準確地擴散信息，為廣泛的信息傳播提供了更大的渠道，并且還可以根據(jù)具體的受眾來擴大消費者的范圍。第三，微信營銷具有非常高的性價比，并且有非常高的時效性，微信營銷已經(jīng)成為一種固定的模式。在人們?nèi)粘７窒懋a(chǎn)品使用的過程當中，企業(yè)可以通過較低的成本投入來獲取較大的反應回饋，這不僅可以利用人們的消費心理來擴大對企業(yè)品牌的宣傳，而且微信營銷已經(jīng)成為了市場營銷方面最不可缺少的一項營銷模式。

3我國企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的現(xiàn)狀

3.1客戶定位不夠精準，缺少與消費者的互動

不少企業(yè)缺少對目標客戶在微信營銷方面的基本分析，盲目進行微信營銷，具體來說，也就是大部分的營銷對象根本不是企業(yè)的目標客戶群，浪費了微信營銷的資源，常常不能達到預定的目標。很多企業(yè)不重視與消費者溝通，無視消費者的訴求和期望，只是把微信平臺當成了企業(yè)進行發(fā)布營銷信息的平臺。

3.2部分企業(yè)服務意識較差

現(xiàn)階段，很多企業(yè)在開展營銷工作時，通常采用“有獎銷售”等營銷方式，而對產(chǎn)品服務的重視程度不夠。而隨著大眾消費人員消費水平的逐漸提升，消費觀念也愈發(fā)理性，消費者不僅重視產(chǎn)品方面的需求，而且開始注重精神消費需要。因此，若企業(yè)在開展營銷工作時不注重服務意識的提升，還是一味采用傳統(tǒng)營銷手段，很難滿足互聯(lián)網(wǎng)時代大眾的實際消費需要。為使消費人群更加理智地開展產(chǎn)品購買，就需要企業(yè)提升工作人員的服務意識與服務能力，使消費者可以在愉悅、舒適的服務下開展產(chǎn)品選購。目前多數(shù)企業(yè)還沒有深刻認識到服務意識的重要性，沒有兌現(xiàn)產(chǎn)品的售后承諾，消費者群體的權益也沒有得到應有的維護，這也為企業(yè)營銷工作發(fā)展造成了巨大影響。

4微信營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新實施的策略

4.1客戶定位要精準

企業(yè)在開展微信營銷時，需要對客戶群體進行準確分析，明確哪些才是自己的目標客戶，目標客戶的真實需求是什么，應該給目標客戶推送什么樣的內(nèi)容，提升微信營銷的針對性。使企業(yè)的營銷活動能更貼合消費者的需求，符合消費者的愿望。最大限度地提升微信營銷的有效性。在使用微信朋友圈進行微信營銷時，可以讓一些使用過產(chǎn)品的老客戶幫助推廣宣傳產(chǎn)品，通過老客戶特別是朋友圈中的權威人士分享使用體驗以及推廣產(chǎn)品的優(yōu)惠活動，能產(chǎn)生較強的信任度，很容易引發(fā)口碑效應，能實現(xiàn)產(chǎn)品信息的大面積傳播。

4.2結合產(chǎn)品類型，創(chuàng)新產(chǎn)品營銷策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術與新媒體平臺的發(fā)展與進步，消費者的產(chǎn)品需求也呈現(xiàn)出多元化特點。因此，企業(yè)在開展產(chǎn)品設計工作時，應該著重考慮消費群體個性化需要。伴隨著國內(nèi)信息技術蓬勃發(fā)展，徹底改變了產(chǎn)品生產(chǎn)周期，企業(yè)不僅需要跟上互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的腳步，還須進行自身產(chǎn)品創(chuàng)新設計。面對如此情況，企業(yè)進行產(chǎn)品設計時，可以邀請全體顧客參與商品設計，這樣不僅可以使顧客對產(chǎn)品抱有更多的期望，而且生產(chǎn)出的產(chǎn)品滿意度與需求量也會有所提升，通過這樣的營銷方式，還有助于客戶忠誠度的增加。顧客直接參與產(chǎn)品設計，可以將顧客個性與實際需求徹底體現(xiàn)出來。除此之外，企業(yè)還需要在正式生產(chǎn)之前做好市場調研，結合市場調查的最終結果開展產(chǎn)品設計理念的優(yōu)化與調整，將整體顧客需求滲透到產(chǎn)品設計環(huán)節(jié)中，打造出獨一無二、無法取代的產(chǎn)品。為實現(xiàn)這一目標，企業(yè)應該加強整個產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)的保密性，并且在生產(chǎn)環(huán)節(jié)將產(chǎn)品的生產(chǎn)步驟打散，選用多個加工廠進行產(chǎn)品生產(chǎn)，這樣可以有效提升產(chǎn)品的保密性與唯一性。需要注意的是，產(chǎn)品結合是整個微信營銷活動的重要保障，在邀請客戶進入產(chǎn)品設計環(huán)節(jié)時，營銷團隊應該抓住這一宣傳機會，要知道，這種方式不僅可以起到提升產(chǎn)品力的效果，而且也是一個絕佳的營銷機會。

4.3內(nèi)容的推送

推送內(nèi)容時要把握兩點，一個是推送的頻次，一個是內(nèi)容的展現(xiàn)形式。對于推送的頻次要把握好度，建議一周不要超過3次，太多了會讓用戶覺得煩，可能取消對你的關注，推送太少了，容易被遺忘。對于推送的內(nèi)容，可以是圖文式的，也可以是一些短文本，字數(shù)一般控制在一兩百字左右。此外，可以通過調查的形式搜集讀者對于內(nèi)容和推送頻次的建議，結合上面講到的有獎互動技巧，贈送一些小禮品或小紅包，提高用戶參與的積極性。

結束語

綜上所述，在高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)背景之下，微信的市場營銷模式已經(jīng)逐步的擴大，并且不斷的深入到用戶的日常關注之中，面對企業(yè)市場營銷的新環(huán)境，微信營銷的優(yōu)勢雖然十分的明顯但是也需要構建自身企業(yè)營銷戰(zhàn)略的獨特性和先進性，這樣才能在面對如此高強的市場競爭力的洪流當中，不斷的脫穎而出，才能更好的面對互聯(lián)網(wǎng)時代的新挑戰(zhàn)。

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