5G背景下智慧圖書館建設(shè)的路徑探析

摘 ?要：隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，5G技術(shù)逐漸融入人們的日常生活中，為各個(gè)領(lǐng)域提供技術(shù)支持，改變了人們的生活環(huán)境、社交環(huán)境與信息閱讀環(huán)境。在5G技術(shù)的支持之下，圖書館逐漸從原本的數(shù)字圖書館、移動(dòng)圖書館升級轉(zhuǎn)型，融入豐富技術(shù)形式、優(yōu)化功能設(shè)置，形成智慧圖書館。該文立足智慧圖書館建設(shè)中的5G技術(shù)，從多個(gè)方面提出了5G背景下智慧圖書館的建設(shè)路徑，以期能夠?yàn)橹腔蹐D書館的實(shí)現(xiàn)與發(fā)展提供有價(jià)值的參考資料。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù) ? 5G ? 智慧圖書館 ? 建設(shè)

中圖分類號：G434 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3791（2021）08（c）-0155-03

On the Path of Smart Library Construction under the Background of 5G

XIANG Yuhan

（Chongqing Children's Library， Chongqing， 400010 ?China）

Abstract： With the rapid development of information technology， 5G technology is gradually integrated into people's daily life， provided technical support for various fields， and changed people's living environment， social environment and information reading environment. With the support of 5G technology， libraries gradually upgrade from the original digital library， mobile library， into the rich forms of technology， optimization of functional settings， to form an intelligent library. Based on the 5G technology in the construction of smart library， this paper puts forward the construction route of smart library under the background of 5G from many aspects， in order to provide valuable reference materials for the realization and development of smart library.

Key Words： Information technology; 5G; Smart library; Construction

2019年6月，我國工業(yè)和信息化部門面向中國電信、移動(dòng)、聯(lián)通、廣電等通信企業(yè)發(fā)放了5G商用牌照，我國正式進(jìn)入5G時(shí)代，5G技術(shù)成為新一代的主要通信與信息技術(shù)。相較于以往的通信技術(shù)，5G技術(shù)能夠面向所有產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“萬物互聯(lián)”，加強(qiáng)萬物互聯(lián)、人機(jī)交互深度，在極大程度上改變了人們的生活方式[1]。立足5G技術(shù)背景，如何搭建智慧圖書館，是需重點(diǎn)思考的問題。工作人員可以深入研究智慧圖書館場景中對5G技術(shù)的應(yīng)用及其體現(xiàn)形式，將其融入智慧圖書館的用戶畫像分析、人員能力提升、空間構(gòu)建與框架建設(shè)中，實(shí)現(xiàn)智慧圖書館建設(shè)目的。

1 ?智慧圖書館建設(shè)中的5G技術(shù)

相較于綜合傳統(tǒng)圖書館，智慧圖書館的優(yōu)勢在于具備智能化、自動(dòng)化、交互性特征，能夠融合5G技術(shù)、信息技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等多種技術(shù)，促使讀者能夠不受時(shí)空約束自由訪問智慧圖書館資源，實(shí)現(xiàn)讀者與圖書館資源的無障礙交互[2]。為了更好地建設(shè)5G技術(shù)之下的智慧圖書館，下面對圖書館的各應(yīng)用場景進(jìn)行整理，形成表1，直觀說明5G技術(shù)在智慧圖書館建設(shè)中的應(yīng)用。

2 ?5G背景下智慧圖書館建設(shè)的路徑

2.1 搭建智慧圖書館系統(tǒng)功能與架構(gòu)

依托5G技術(shù)構(gòu)建智慧圖書館，需要先搭建智慧圖書館的整體框架，設(shè)計(jì)符合圖書館經(jīng)營管理業(yè)務(wù)與目標(biāo)的系統(tǒng)功能，為之后的建設(shè)工作奠定基礎(chǔ)。智慧圖書館的建設(shè)一定需要5G技術(shù)為基礎(chǔ)。因此，可以根據(jù)圖書館的基本業(yè)務(wù)、日常經(jīng)營模式、管理模式、組織結(jié)構(gòu)，利用技術(shù)設(shè)計(jì)圖書館服務(wù)平臺，明確平臺的整體要求，搭建為服務(wù)構(gòu)架，以應(yīng)用程序作為傳統(tǒng)圖書館管理資源拓展到新領(lǐng)域的平臺，體現(xiàn)創(chuàng)新性[3]。該次研究中，技術(shù)人員選擇FOLIO軟件，這一軟件具有靈活性較高、模塊化程度高、可拓展性良好的特點(diǎn)。框架搭建環(huán)節(jié)，分別構(gòu)建Ui用戶界面層、App應(yīng)用層、OKAPI總開關(guān)層，系統(tǒng)層;其中Ui用戶界面層能夠根據(jù)不同的用戶需求、不同使用場景，為用戶封裝不同的界面，提升系統(tǒng)服務(wù)精準(zhǔn)性;App應(yīng)用層包括管理模塊與外部應(yīng)用模塊，兼具預(yù)留模塊設(shè)計(jì)空間，能夠滿足未來圖書館的拓展需求;OKAPI總開關(guān)層是FOLIO軟件的核心所在，負(fù)責(zé)平臺的日常運(yùn)行與管理，包括管理授權(quán)、注冊服務(wù)、負(fù)載均衡等;系統(tǒng)層是實(shí)現(xiàn)各種基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的邏輯結(jié)構(gòu)，如日志、租戶配置管理、數(shù)據(jù)儲存、信息索引等[4]。

2.2 設(shè)置圖書館系統(tǒng)中服務(wù)功能

依托5G技術(shù)構(gòu)建智慧圖書館，要保證智慧圖書館系統(tǒng)具備豐富服務(wù)功能，能夠切實(shí)滿足圖書館用戶的多元化需求，包括閱讀需求、資料查詢需求、學(xué)術(shù)交流需求、學(xué)習(xí)需求等[5]。借助5G技術(shù)，技術(shù)人員遵循圖書館的“以客戶為中心”的服務(wù)理念，綜合分析圖書館客戶的各種需求，為其提供信息推送、互動(dòng)服務(wù)、休閑娛樂、閱讀將軍誒、導(dǎo)航服務(wù)等。信息推送就是指根據(jù)讀者的數(shù)據(jù)評估報(bào)告，向?qū)φ鄱ㄏ?、定時(shí)、定量推送符合其個(gè)性特征的書籍、雜志、文獻(xiàn)資料等;這里的信息包括公用信息與個(gè)性化信息，其中公用信息能夠適用于所有讀者，個(gè)性化信息則契合讀者的自身需求。導(dǎo)航服務(wù)就是指讀者可以利用手機(jī)App軟件，輸入圖書館元素，自動(dòng)確定在圖書館內(nèi)的位置，同時(shí)形成3D引導(dǎo)圖，能夠在最短時(shí)間內(nèi)為讀者提供就近出口指引、目標(biāo)圖書區(qū)域指引[6]?；?dòng)服務(wù)功能，主要體現(xiàn)于讀者與館員之間的互動(dòng)、讀者與讀者之間的互動(dòng)，前者主要為讀者提供業(yè)務(wù)咨詢，后者主要是有溝通話題的讀者進(jìn)行交流與圖書分享。休閑娛樂功能，是智慧圖書館建設(shè)中新增的功能，在提供傳統(tǒng)的讀者服務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步為讀者構(gòu)建線上線下的交流空間，吸引讀者進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流活動(dòng)[7]。

2.3 搭建智慧圖書館虛實(shí)二維空間

依托5G技術(shù)構(gòu)建智慧圖書館，要進(jìn)一步加強(qiáng)圖書館中“虛”與“實(shí)”的聯(lián)系，構(gòu)建虛實(shí)二維度空間，為讀者提供更多的互動(dòng)交流空間，充分滿足不同的讀者需求，增強(qiáng)智慧圖書館服務(wù)賦能。根據(jù)目前的智慧圖書館建設(shè)情況來看，更多的人們專注于智慧圖書館實(shí)體建設(shè)中，缺乏相應(yīng)的虛擬空間配置。該次研究中，技術(shù)人員引入“智能書庫”，包括：（1）智慧化物理空間（實(shí)體維度），利用技術(shù)將感應(yīng)系統(tǒng)與信息回報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行總結(jié)梳理，保證用戶在數(shù)據(jù)化的環(huán)境中能夠獲取到目標(biāo)閱讀讀物，辦理各種借閱證件。（2）泛在化的移動(dòng)互聯(lián)空間（虛擬維度），利用5G技術(shù)及其他先進(jìn)技術(shù)搭建互聯(lián)網(wǎng)公眾平臺，讓用戶可以利用智能設(shè)備進(jìn)入平臺空間，在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)查詢書籍資料與文獻(xiàn)資料。之后對圖書館中的信息進(jìn)行數(shù)字化與智能化處理，根據(jù)內(nèi)部人工智能分析評估報(bào)告，有目的地將數(shù)字化的信息傳遞到用戶方，進(jìn)一步滿足用戶閱讀需求，讓用戶能夠充分體驗(yàn)智慧圖書館的虛實(shí)二維度優(yōu)勢[8]。

2.4 圖書館人員數(shù)字化培訓(xùn)

依托5G技術(shù)構(gòu)建智慧圖書館，要加強(qiáng)對圖書館實(shí)體內(nèi)各管理人員、圖書館線上平臺管理人員的培訓(xùn)，提升管理人員的數(shù)字化能力，促使其均具備良好的數(shù)字化素養(yǎng)，能夠靈活運(yùn)用系統(tǒng)功能，理解“智慧”圖書館的各服務(wù)項(xiàng)目，更高效地為讀者提供服務(wù)。一方面，需要對現(xiàn)階段的圖書館內(nèi)部部門與組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組，將職能部門與業(yè)務(wù)部門崗位拆解，重新設(shè)置為：（1）職能部門，負(fù)責(zé)圖書館智慧設(shè)備的引入與管理，負(fù)責(zé)各項(xiàng)5G技術(shù)應(yīng)用的運(yùn)營管理、負(fù)責(zé)智慧場館與娛樂中心的管理等。（2）業(yè)務(wù)部門，分別建設(shè)研究中心、學(xué)習(xí)中心、信息化與數(shù)據(jù)中心、資源建設(shè)中心，分別負(fù)責(zé)：①圖書館文獻(xiàn)資源采購、文獻(xiàn)編目、典藏工作;②負(fù)責(zé)讀者的查詢指導(dǎo)、圖書借閱管理、圖書每日整理、閱讀推廣等工作;③負(fù)責(zé)圖書館系統(tǒng)與智能設(shè)備的管理工作，讀取與評估讀者的行為數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)信息推送;④負(fù)責(zé)查新、檢索與學(xué)科服務(wù)工作，負(fù)責(zé)制讀者培訓(xùn)與查詢指導(dǎo)[9]。

另一方面，要加強(qiáng)對內(nèi)部人員的培訓(xùn)，定期組織其學(xué)習(xí)各種新型智能設(shè)備、系統(tǒng)平臺，促使其熟練掌握軟硬件的操作方法，能夠靈活運(yùn)用各種智能設(shè)備與技術(shù)為讀者提供服務(wù)，履行自己的崗位職責(zé)，提升工作效率。要組織集體學(xué)習(xí)智慧圖書館經(jīng)營管理理念，轉(zhuǎn)變內(nèi)部各崗位人員的工作思想與工作態(tài)度，引導(dǎo)其樹立起“服務(wù)第一，以客戶需求為主”的工作理念，促使各崗位人員均能夠主動(dòng)利用各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，完成自己的工作，提升工作精準(zhǔn)性[10]。

3 ?結(jié)語

綜上所述，5G技術(shù)的應(yīng)用大大拓展了圖書館的發(fā)展空間，為搭建智慧圖書館提供豐富的技術(shù)支持。在智慧圖書館的搭建過程中，工作人員應(yīng)立足圖書館的實(shí)際情況與管理需求，分析不同的圖書館場景中對技術(shù)的實(shí)現(xiàn)需要。之后，工作人員根據(jù)圖書館組織結(jié)構(gòu)搭建智慧圖書館系統(tǒng)框架，設(shè)置相應(yīng)的系統(tǒng)功能;同時(shí)，加強(qiáng)圖書館現(xiàn)實(shí)與虛擬網(wǎng)絡(luò)之間的聯(lián)系，形成虛實(shí)的二維度空間，體現(xiàn)智慧圖書館特色。為了更好地服務(wù)于大眾，智慧圖書館借助5G技術(shù)進(jìn)行用戶畫像的外化，進(jìn)一步把握用戶需求，精準(zhǔn)服務(wù)，提升圖書館的服務(wù)與管理效率，為智慧圖書館的發(fā)展提供保障。

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作者簡介：向玉涵（1985—），女，本科，館員，研究方向?yàn)閳D書館數(shù)字資源。