運(yùn)用信息技術(shù)加強(qiáng)家校溝通的措施
——以微信平臺為例

鄭少君 黃卞卡

（廣州市第四中學(xué)，廣東廣州 510000）

家長都非常渴望了解孩子在學(xué)校的表現(xiàn)情況，班主任應(yīng)該充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，與家長溝通，匯聚家長力量，共同教育孩子。微信平臺被廣泛使用，能及時(shí)發(fā)送并有效保存圖文、音視頻等形式的信息，實(shí)現(xiàn)資源的共享和交流。本文以微信平臺為例探究班主任運(yùn)用信息技術(shù)，豐富家校溝通的維度，使班主任工作事半功倍，出新出彩。

一、拓寬家校溝通范圍

（一）微信群授課，開辟德育新陣地

班會課是開展班級活動(dòng)、德育的重要陣地。學(xué)校的班會課主要是班主任面對學(xué)生。但若碰上需要家長和學(xué)生一起解決的問題，難以在學(xué)校的班會課上進(jìn)行處理，班主任可在微信群上班會課，同時(shí)面對學(xué)生和家長，不受空間限制地引導(dǎo)家長和孩子理性處理問題。例如，初中學(xué)習(xí)相比于小學(xué)，時(shí)間較緊、節(jié)奏快、內(nèi)容多，考試分?jǐn)?shù)低，學(xué)生對這些現(xiàn)象如果不適應(yīng)，會產(chǎn)生負(fù)面情緒，誘發(fā)親子矛盾。為此班主任可在班級微信群，同時(shí)面向?qū)W生和家長分享親子溝通、時(shí)間規(guī)劃、情緒調(diào)節(jié)等方面的主題班會課，應(yīng)用班上發(fā)生的案例，引導(dǎo)學(xué)生和家長共同探尋有效的解決途徑。

（二）微信群主題討論，構(gòu)建溝通新體系

結(jié)合需要，班主任可在微信群開展不同主題的討論，引導(dǎo)學(xué)生和家長群策群力，策劃班級活動(dòng)，處理班級問題。在處理問題的過程中，班主任可依據(jù)需要，邀請心理醫(yī)生、街道社工、法制副校長、衛(wèi)生副校長等人士進(jìn)群給予專業(yè)的指導(dǎo)，突破“家長—學(xué)?！钡木窒?，構(gòu)建“學(xué)?！鐣彝ァ钡臏贤ㄐ麦w系。

（三）公眾號推文，增添溝通新內(nèi)容

家校溝通的內(nèi)容不應(yīng)只有通知要求、布置作業(yè)、反映學(xué)生在校情況。班主任可運(yùn)用公眾號自定義“菜單”，設(shè)置不同欄目，每一欄目下設(shè)置不同項(xiàng)目，多角度、多層級地展示班級活動(dòng)、學(xué)生表現(xiàn)，多方面增添家校溝通的內(nèi)容。

二、延伸家校溝通深度

（一）家長、學(xué)生寫推文，教育意義自彰顯

班級活動(dòng)開展后，班主任可讓家長、學(xué)生結(jié)合活動(dòng)撰寫文章，加深他們對班級活動(dòng)意義的理解，使其用文字描述出來，在公眾號發(fā)布，這樣一來，活動(dòng)教育意義自然不言而喻。本課題實(shí)驗(yàn)班班主任開展了“家長進(jìn)課堂”的系列活動(dòng)，首先邀請家長走進(jìn)課堂介紹自己從事職業(yè)所需的能力素養(yǎng)及如何提升這些素養(yǎng)，或到家長工作單位進(jìn)行實(shí)地參觀、動(dòng)手實(shí)踐等；再邀請社工引導(dǎo)學(xué)生制定自我成長規(guī)劃，初步預(yù)設(shè)自己適合的職業(yè)范疇；最后要求學(xué)生做個(gè)人簡歷，家長做面試官舉行模擬招聘會。模擬招聘會后，有家長來稿說，在單位他面試過上百人，而這個(gè)別開生面的面試更讓他堅(jiān)信：孩子的能量是驚人的，給予孩子方向，給予他們自主面對問題、解決問題的機(jī)會，激發(fā)他們的興趣，孩子以后會有明顯的進(jìn)步。由此可見，班級活動(dòng)的教育意義在家長、學(xué)生的文章中自然彰顯、深入人心。孩子有進(jìn)步，家長定將更理解、支持班主任的工作。

（二）有益文章大家推，家庭教育價(jià)值高

班主任不一定都是家庭教育的專家，但在班級群、公眾號、朋友圈等推送有價(jià)值的家庭教育文章，潛移默化地對家長進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)，使家長意識到家庭教育的價(jià)值，自主修正育兒觀念，改變育兒行為。筆者很清晰地記得，班主任在班級群里分享親子溝通主題班會課的過程中，轉(zhuǎn)發(fā)了一篇推文。文章介紹了二胎家庭里，大寶在二寶出生后的各種“作”及分析原因和應(yīng)對建議。不久之后，一位家長發(fā)出一段長長的信息：“看了這篇文章，真后悔自己這些年對大兒發(fā)的種種脾氣，大兒各種讓我吼叫打罵的行為，背后原來是對父母愛的渴求……”當(dāng)媽媽猛然醒悟這是大寶在求關(guān)注，自然而然地就對大寶少了批評、多了陪伴。相較于會面家長，班主任借助推文給予家長家庭教育指導(dǎo)，更能潤物細(xì)無聲地觸動(dòng)家長內(nèi)心，凸顯家庭教育的意義。

（三）評論功能多利用，深入討論影響大

利用朋友圈、公眾號評論功能，家長、學(xué)生、班主任可就有關(guān)人事物開展討論，在不同空間進(jìn)行思維碰撞，充實(shí)家校共育的內(nèi)涵。記得公眾號開放打賞功能之初，不少家長會看完有關(guān)學(xué)生表現(xiàn)的推文后進(jìn)行打賞，但打賞金額不等。于是有家長提出疑問：“難道學(xué)生的優(yōu)秀作業(yè)、良好表現(xiàn)還要被金錢分成三六九等？”一石激起千層浪，家長、學(xué)生紛紛發(fā)表意見。這其中交流的過程可以看出家長對孩子自尊心的維護(hù)，對孩子金錢觀的引導(dǎo)，對教師工作的感恩，對孩子的呵護(hù)，如此豐富的教育內(nèi)涵，浸潤心靈的教育效果，是僅靠開展教育活動(dòng)所達(dá)不到的。

三、提升家校溝通的溫度

（一）善用微信“@功能”，溫馨提醒能放心

單獨(dú)提醒個(gè)人，可提高信息發(fā)布的落實(shí)感。尤其是在班級群里公開表揚(yáng)優(yōu)秀學(xué)生時(shí)，既可鼓勵(lì)其他學(xué)生又樹立了榜樣。群公告“@所有人”，甚至設(shè)置群代辦，提醒全體成員留意，大概率降低了家長沒看到信息的可能性，家長少了擔(dān)心，班主任多了放心。

（二）巧用語音聊天室，處理問題顯愛心

微信群發(fā)起語音通話，最多可以9 個(gè)人進(jìn)入聊天室同時(shí)語音或視頻聊天，可用在班級管理中出現(xiàn)小范圍問題需要處理時(shí)，或班主任與家長委員會策劃校運(yùn)會、藝術(shù)節(jié)甚至特色班級活動(dòng)時(shí)，在聊天室里大家集思廣益，及時(shí)高效地處理問題，不用重新建群又不打擾其他成員。

（三）啟用公眾號投票，解決問題更貼心

借用公眾號的投票功能，班主任可以進(jìn)行情況摸查，例如，讓家長和學(xué)生選擇最喜歡的班級活動(dòng)項(xiàng)目、最需要解決的疑惑、班級里最需要改進(jìn)的現(xiàn)象等，從而了解家長、學(xué)生的看法，立足他們的需要，使家校溝通更有針對性，使班級活動(dòng)更受學(xué)生歡迎，家長更支持。溝通應(yīng)從心出發(fā)，班主任了解學(xué)生及家長內(nèi)心的看法和現(xiàn)實(shí)需要，秉持急家長之所急、應(yīng)學(xué)生之所需的心理組織班級活動(dòng)，這樣的家校溝通能交心、貼心。

（四）互加好友距離近，點(diǎn)贊鼓勵(lì)暖人心

公眾號、朋友圈點(diǎn)贊，評論時(shí)給予鼓勵(lì)，都是師生共同進(jìn)步的溫暖力量。朋友圈主要指班主任的微信朋友圈。朋友圈不同于微信群、公眾號，是比較生活化的。班主任添加學(xué)生和家長為好友，可拉近彼此距離，增添溫情。拉近距離后，在有關(guān)班級活動(dòng)的朋友圈、公眾號推文下面，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，評論里充滿家長對學(xué)生的賞識及學(xué)生之間的相互鼓勵(lì)。

（五）線上線下相結(jié)合，家校溝通要“走心”

信息技術(shù)的運(yùn)用，不是把所有的家校溝通都放在網(wǎng)絡(luò)上，而是更需要線上線下相互配合。班主任在線上分享親子溝通班會課時(shí)，介紹了非暴力溝通，家長表示一看似乎都會，但實(shí)踐比較困難。于是班主任利用家長會舉辦“親子溝通心理劇”，讓學(xué)生、家長演繹體驗(yàn)。線上分享時(shí)間規(guī)劃主題班會課，線下家長引導(dǎo)孩子使用統(tǒng)籌法，并將實(shí)踐過程在線上展示。線上線下無縫銜接，讓家校關(guān)系溫馨和諧，為學(xué)生成長添加助力。

學(xué)校和家庭是對學(xué)生最具影響的兩個(gè)社會結(jié)構(gòu)，班主任和家長是對學(xué)生成長最有影響的兩個(gè)群體。班級里的家長作為分散的個(gè)體，沒有統(tǒng)一的家校溝通體系。因此，班主任要善用信息技術(shù)，搭建家校溝通的橋梁，多維度地與家長進(jìn)行溝通，讓家長也成為班級管理的重要力量，促進(jìn)家庭教育和學(xué)校教育的有機(jī)結(jié)合，共同發(fā)揮班主任和家長的影響力，共同解決學(xué)生成長中的普遍問題，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。