媒介進化與智能升維：媒體融合發(fā)展的未來圖景

張 蕩

(上海師范大學(xué) 影視傳媒學(xué)院，上海 200233)

2014年8月，黨中央審議通過并發(fā)布了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，標志著我國媒體的融合轉(zhuǎn)型事業(yè)與國家的發(fā)展戰(zhàn)略布局相關(guān)聯(lián)，媒體發(fā)展步入政策推進的快車道。媒體是我國黨和政府治國理政、引導(dǎo)社會輿論的重要組成部分，發(fā)展媒體事業(yè)是新聞傳播業(yè)界和學(xué)界的共同關(guān)注點。當(dāng)前，我國傳統(tǒng)媒體與新媒體融合事業(yè)的落腳點已經(jīng)從傳媒集團具體到縣域媒體，媒體融合的初級階段已經(jīng)過去，無論是傳統(tǒng)媒體還是新興媒體，都已基本實現(xiàn)融合發(fā)展的目標。在此背景下，大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)成為媒體更高級階段融合發(fā)展的核心驅(qū)動力，媒體融合發(fā)展的智媒體時代正逐漸到來。

一、技術(shù)：媒介的進化與媒體的發(fā)展

媒介技術(shù)的層次制約著媒體融合發(fā)展的程度。在信息傳播領(lǐng)域，媒介指報紙、廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)等傳播工具，媒體指廣播電臺、電視臺等社會組織機構(gòu)，媒體機構(gòu)使用媒介工具在社會中進行信息傳播工作(1)姚遠銘：《談“新聞媒介”和“新聞媒體”的使用》，《新聞記者》2007年第4期，第30-31頁。。媒介與媒體各有其指代含義，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)出現(xiàn)以后，兩者更加被有意識地區(qū)分開來。傳統(tǒng)媒體時代，由于不同媒介使用的信息載體、傳播的信息類型不同，如報社使用紙質(zhì)印刷載體傳播文字信息、廣播使用無線電波載體傳播聲音信息、電視使用線路載體傳播視頻信息，媒介間差異較大，報紙與報社、廣播與廣播電臺、電視與電視臺一一對應(yīng)，難以互跨。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給不同媒體的相互融合提供了技術(shù)支持，一個媒體生產(chǎn)的信息內(nèi)容可以在多種媒介上傳播，如報社的新聞既可以通過文字載體在報紙上出現(xiàn)，又可以經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行數(shù)字化后在網(wǎng)頁上展示。從紙質(zhì)印刷、無線電波再到如今的智能媒介，媒介技術(shù)是如何進化的，媒體又是怎樣隨之發(fā)展的？

(一)媒介技術(shù)的進化

作為媒介環(huán)境學(xué)派的代表性學(xué)者，美國媒介理論學(xué)家保羅·萊文森(Paul Levinson)在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上開創(chuàng)性地提出了媒介進化學(xué)說，這一學(xué)說從媒介的人性化趨勢角度闡述了媒介如何漸進、持續(xù)地進化。進化一詞繼承了加拿大媒介理論學(xué)家馬歇爾·麥克盧漢(Marshall McLuhan)的思想。麥克盧漢認為，媒介技術(shù)的進步不僅推動著社會的發(fā)展，也在功能上延伸著人體的視覺、聽覺乃至于神經(jīng)和意識層面的感官能力(2)馬歇爾·麥克盧漢著，何道寬譯：《理解媒介：論人的延伸》，商務(wù)印書館2000年版，第20頁。。在這種意義上，媒介技術(shù)像生物體一樣處于不斷的進化中。但萊文森認為，媒介為人所掌控，朝著增加人類功能的方向進化和發(fā)展，其進化過程清晰且富有邏輯(3)保羅·萊文森著，鄔建中譯：《人類歷程回放：媒介進化論》，西南師范大學(xué)出版社2016年版，第149-153頁。：最初，人與人之間的交流并不需要借助媒介技術(shù)，人類運用嘴巴、耳朵、眼睛等感官傳遞和接收信息，這一過程發(fā)生在自然的、“前技術(shù)”的環(huán)境里。在這一時間和空間特定的交流過程中，人類具有絕對的主動性——決定自己的嘴巴是否發(fā)出聲音、是否睜開眼睛接收視覺信息等；信息具有完整性和真實性——交流過程中的雙方可以真實且完整地感受到三維空間中的所有信息，如聲音、色彩和觸感等。但這樣的交流受人體的生物限制：信息傳播的空間被局限在人類生物體的聽力和視力范圍內(nèi)，信息傳播的時間受到人腦記憶時間的限制。人類為了彌補真實交流環(huán)境中存在的諸多局限，發(fā)明了補救性媒介——紙質(zhì)印刷品。通過這一技術(shù)，信息以文字的形式被紙張承載著，可以跨越空間被傳遞到遙遠的地方，可以跨越時間保存下來留待后人閱讀。但同時，紙質(zhì)印刷品這一媒介也存在著新的局限：“前技術(shù)”環(huán)境下真實完整的信息交流被單一的文字所取代，色彩、聽覺、觸感等信息元素丟失。于是，更新的補救性媒介——廣播、電視被發(fā)明了出來。由此，人類重新找回了信息傳播過程中失去的視覺、聽覺元素。與此類似，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)同樣是對廣播、電視媒介的補救。補救性媒介在彌補前一媒介局限的同時也不斷暴露出新的局限，人類為了更好地進行信息傳播，不斷進化著媒介技術(shù)。

(二)媒體的發(fā)展

媒體的發(fā)展與媒介進化的歷程高度相關(guān)。最初的部落時代，每個人類個體都是不同的“媒體”，個體通過不同感官的協(xié)同作用傳遞和接收信息。長者是部落內(nèi)的權(quán)威“媒體”，部落以長者為核心節(jié)點組成了信息交流網(wǎng)絡(luò)。隨著紙質(zhì)媒介的發(fā)明，書報館、國家機構(gòu)共同組成了社會的媒體網(wǎng)絡(luò)，信息的傳播范圍變大、保存時間變久。國家機構(gòu)生產(chǎn)的報紙在此時的信息傳播網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)主導(dǎo)地位，如我國唐宋時期開始出現(xiàn)的官方報紙經(jīng)由官方渠道擴散至全國，成為各地官方信息和民間信息的源頭。相比于紙質(zhì)媒介，電子媒介跨越時空的優(yōu)勢更加凸顯，跨國傳媒企業(yè)、國家主流媒體成為電子媒介時代的媒體主力?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，媒介技術(shù)的進化進一步督促著真實傳播環(huán)境中各要素的回歸，技術(shù)再次賦予個體信息制作和信息傳播的能力。及至人工智能賦能媒介技術(shù)的新時代，媒體利用人工智能技術(shù)提升了信息產(chǎn)品制作和傳播的效率，媒體組成更加多元，“今日頭條”等互聯(lián)網(wǎng)新聞聚合分發(fā)平臺也進入傳媒領(lǐng)域，承擔(dān)著社會信息傳播功能。

二、社會：媒體智能升維的必要性與充分性

從技術(shù)發(fā)展邏輯上看，人工智能的應(yīng)用是對前媒介技術(shù)局限的補救，媒介進化的未來方向是智能媒介。從國家和社會的角度而言，媒體的智能升維也是必要且充分的。

(一)媒體智能升維的必要性

從國家形象來看，媒體的國際傳播能力極大地影響著全球民眾對中國形象的勾畫，媒體機構(gòu)承擔(dān)著建設(shè)中國國際話語體系的重要使命，而當(dāng)前信息傳播環(huán)境下，國際傳播能力的提升無疑需要借助智媒技術(shù)。媒體話語權(quán)西強我弱的局面仍然客觀存在，相較于西方的跨國傳媒集團，我國媒體國際傳播能力偏弱。標榜客觀公正的西方媒體實際上有意或無意地接受著政府、資本集團等基于利益所作出的編輯界限，在報道新聞信息特別是涉外信息時，“對于意識形態(tài)不同的國家，甚至基于固有的、刻板的文化異見和政治目的，通過有意識的、制度性的策劃和安排，長期進行歧視性、歪曲性報道”(4)張雪珍、蘇坤：《基于語料庫的〈紐約時報〉涉華、涉日報道議程設(shè)置對比分析》，《當(dāng)代外語研究》2019年第1期，第118-125頁。。面對這一嚴峻態(tài)勢，增強我國媒體國際話語權(quán)、提高國際傳播力和影響力顯得尤為緊迫。借助智媒技術(shù)提高網(wǎng)絡(luò)報道能力順應(yīng)了當(dāng)今國際社會網(wǎng)絡(luò)化交流的現(xiàn)實，也是解決類似“一帶一路”倡議動機被曲解等眾多國際問題的必要選擇。

從社會思潮來看，自媒體的興起引發(fā)了社會輿論亂象，媒體有責(zé)任和義務(wù)樹立行業(yè)規(guī)范，重整社會風(fēng)氣。短視頻是近年來傳媒業(yè)的風(fēng)口所在，短視頻平臺憑借算法推薦技術(shù)的新奇性和便利性，吸引了越來越多的用戶，其公共信息聚合分發(fā)的功能實際上重合了媒體的信息傳播功能，對社會公眾產(chǎn)生了深遠的影響，但缺乏相應(yīng)的媒體規(guī)范使這一影響變得不可控且趨向消極?；ヂ?lián)網(wǎng)科技公司以經(jīng)濟利益為導(dǎo)向，對平臺傳播內(nèi)容的社會責(zé)任功能認識不足，一些短視頻平臺為節(jié)省成本，將信息把關(guān)權(quán)力完全移交給并不完善的智能算法。信息聚合分發(fā)平臺管理者的不作為、智能技術(shù)使用規(guī)范的缺失，使這些平臺無法保證內(nèi)容質(zhì)量。主流媒體要為內(nèi)容平臺作出行業(yè)示范，必須緊跟行業(yè)趨勢進行智能升維。

(二)媒體智能升維的充分性

人工智能算法和算力的進步給媒體智能升維提供了技術(shù)支撐。人工智能概念于1956年提出，至今將近70年，軟硬件設(shè)施的不斷突破共同驅(qū)動著人工智能從概念轉(zhuǎn)化為實際技術(shù)，進而真正運用到社會生活中。在軟件方面，人工智能技術(shù)體系中最核心的算法，經(jīng)歷了20世紀50年代的感知器算法、80年代的淺層感知神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法以及21世紀以來深度學(xué)習(xí)的高復(fù)雜度算法三個階段。在硬件方面，芯片工藝的不足導(dǎo)致計算機算力低下，使人工智能技術(shù)發(fā)展受限。隨著芯片從半導(dǎo)體晶體管芯片到通用電子芯片再到神經(jīng)形態(tài)芯片的發(fā)展，人工智能的算力突破了物理極限，從最開始的0.01MIPS已經(jīng)發(fā)展到如今的100PetaFLOPs(5)M、P均為計算機計算單位，M為Million，表示百萬，P為Peta，表示千萬億。。另外，數(shù)據(jù)規(guī)模也是制約智能發(fā)展的要素之一，對算法的深度學(xué)習(xí)和自我升級極為重要。自20世紀80年代起，全球數(shù)據(jù)總量每三年就翻一番，并以加速度的形式變得愈發(fā)龐大，這也給人工智能的發(fā)展提供了極大的契機(6)李美桃：《從基礎(chǔ)研究淺析人工智能技術(shù)發(fā)展趨勢》，《電子技術(shù)應(yīng)用》2020年第10期，第29-33頁。。當(dāng)前，云計算、大數(shù)據(jù)、5G等技術(shù)的商用發(fā)展，持續(xù)為傳媒業(yè)與智能技術(shù)的融合應(yīng)用提供著技術(shù)支撐。

大眾對智能社會、智慧生活的快速適應(yīng)，也為媒體智能升維提供了市場基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展完全改變了大眾的生活方式，用手機點外賣、閱讀新聞、觀看電影、查找路線、與他人交流等早已司空見慣。互聯(lián)網(wǎng)頭部公司近年來逐漸培養(yǎng)了大眾的智慧生活習(xí)慣，每年的“雙十一”網(wǎng)上購物已成為社會潮流，上下班路上閱讀“今日頭條”客戶端新聞、刷“抖音”短視頻等也成為年輕人日常生活的一部分。在這樣的社會背景下，媒體的智能升維也就有了廣闊的市場空間。

三、路徑：媒體融合發(fā)展的未來圖景建構(gòu)

媒體融合發(fā)展開始進入更深層次的智能媒體階段，“智能傳播是一種全新的職業(yè)技能，也是對媒介邊界以及媒介產(chǎn)業(yè)邊界的一種全新的拓展”(7)劉慶振：《媒介融合新業(yè)態(tài)：智能媒體時代的媒介產(chǎn)業(yè)重構(gòu)》，《編輯之友》2017年第2期，第70-75頁。。在這樣一種全新的媒體融合發(fā)展態(tài)勢中，媒體應(yīng)從機構(gòu)理念、社會功能、內(nèi)容生產(chǎn)傳播和人才管理培養(yǎng)等維度，著力建構(gòu)媒體融合發(fā)展的未來圖景。

(一)機構(gòu)理念：以馬克思主義新聞觀指導(dǎo)內(nèi)容生產(chǎn)，以馬克思主義科技觀指導(dǎo)技術(shù)建設(shè)

我國新聞信息傳播事業(yè)始于在革命根據(jù)地建立的眾多黨報黨刊，有著濃重的中國特色。新中國成立后，我國新聞事業(yè)保留了馬克思主義新聞觀的指導(dǎo)地位，并與中國國情相結(jié)合，發(fā)展出了具有中國特色的馬克思主義新聞理論體系。馬克思主義新聞觀是馬克思主義在新聞傳播活動中的集中體現(xiàn)，是我國黨和政府領(lǐng)導(dǎo)人在新聞實踐中不斷探索總結(jié)出的一套指導(dǎo)體系，我國媒體要始終堅持以馬克思主義新聞觀為指導(dǎo)的新聞內(nèi)容生產(chǎn)。

對于智能技術(shù)的發(fā)展，學(xué)者們存在諸多爭論，主要集中在兩個方面：一是技術(shù)和社會之間的關(guān)系，二是技術(shù)進步對人類是福是禍。第一個問題出現(xiàn)了技術(shù)決定論和技術(shù)社會建構(gòu)論兩種說法。技術(shù)決定論者認為，技術(shù)決定著社會的發(fā)展，是社會發(fā)展最重要的影響因素，甚至由此出現(xiàn)了技術(shù)統(tǒng)治論思想，部分學(xué)者甚至認為，既然社會由技術(shù)所決定，那么社會也應(yīng)該“被科學(xué)家和工程師掌控”(8)科學(xué)技術(shù)哲學(xué)編寫組編：《科學(xué)技術(shù)哲學(xué)》，高等教育出版社2019年版，第195頁。。技術(shù)社會建構(gòu)論者對此持不同的看法，認為技術(shù)有其特有的發(fā)展規(guī)律，但其發(fā)展方向和功能效果在整個社會系統(tǒng)中必然受到其他因素的影響，技術(shù)與社會是互動而不是支配的關(guān)系。第二個問題發(fā)展出了兩種截然對立的思想：技術(shù)樂觀主義和技術(shù)悲觀主義。技術(shù)樂觀主義學(xué)者對技術(shù)和社會的未來發(fā)展持樂觀的態(tài)度，認為技術(shù)會為社會的發(fā)展作出巨大貢獻，能夠不斷推動人類社會的發(fā)展，盡管他們承認技術(shù)會給社會帶來各種問題，但絕大部分問題可以通過技術(shù)的更新迭代得到解決。技術(shù)悲觀主義者認為，當(dāng)前世界存在的眾多給人類生存帶來威脅的問題是由技術(shù)引起的，為了解決這些問題，必須放棄對技術(shù)的追逐。這兩種思想均有所洞見，但又過于片面，“技術(shù)給人類帶來怎樣的影響不應(yīng)只歸結(jié)在技術(shù)本身”(9)葛彬超、廖丹琪：《媒介智能化的技術(shù)批評與價值審視》，《學(xué)術(shù)研究》2020年第4期，第43-48頁。，社會的復(fù)雜無法用技術(shù)這一單一因素去衡量。

馬克思主義科技觀相比這些學(xué)說更具客觀性和辯證性，對技術(shù)的發(fā)展和技術(shù)的使用作出了科學(xué)的評價。馬克思、恩格斯充分肯定了科技的作用，認為科技是推動社會進步的重要力量，但也表明“技術(shù)的勝利，似乎是以道德的敗壞為代價的”(10)中共中央馬克思恩格斯列寧斯大林著作編譯局編：《馬克思恩格斯文集》(第2卷)，人民出版社2009年版，第580頁。，對技術(shù)的異化進步表現(xiàn)出警惕。媒體的智能化發(fā)展，應(yīng)以馬克思主義科技觀為技術(shù)建設(shè)指導(dǎo)。

(二)社會功能：以社會服務(wù)與治理拓展媒體功能

被譽為“傳播學(xué)鼻祖”的美國傳播學(xué)家威爾伯·施拉姆(Wilbur Schramm)提出的“四功能說”，將媒體的功能定為雷達功能、控制功能、教育功能和娛樂功能(11)威爾伯·施拉姆、威廉·波特著，李啟、周立方譯：《傳播學(xué)概論》，新華出版社1984年版，第18頁。。在我國，媒體不僅僅是社會信息傳播機構(gòu)，也是引導(dǎo)輿論、進行宣傳的國家事業(yè)單位。在媒體融合發(fā)展背景下，媒體再次被賦予新的功能——社會服務(wù)與治理，我國最早探索這一功能的是縣級融媒體。2018年習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會議上強調(diào)要“扎實抓好縣級融媒體中心建設(shè)，更好地引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”(12)《習(xí)近平出席全國宣傳思想工作會議并發(fā)表重要講話》，2018-08-22，http://www.gov.cn/xinwen/2018-08/22/content_5315723.htm。，縣級融媒體也從原來的國家新聞傳播事業(yè)單位逐漸向具有社會服務(wù)和治理功能的新聞傳播機構(gòu)轉(zhuǎn)變。

縣級融媒體憑借黨媒的身份與縣域內(nèi)各黨政部門合作，在主動整合各黨政部門信息資源和政務(wù)治理資源的基礎(chǔ)上，開發(fā)出政務(wù)服務(wù)和民生服務(wù)的接入口，與縣域政務(wù)大廳合作探索“線上+線下”模式，為群眾大開方便之門，群眾可以在縣級融媒體平臺上獲得各種政務(wù)服務(wù)。比如，甘肅敦煌開發(fā)的“掌上敦煌”App，聚合了全市6個黨建政務(wù)網(wǎng)站、39個部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)微信公眾號(13)中國甘肅網(wǎng)：《開啟縣級融媒體建設(shè)的“敦煌模式”——敦煌市融媒體中心建設(shè)紀實》，2019-03-28，http://www.gscn.com.cn/gsnews/system/2019/03/28/012134974.shtml。。此外，縣級融媒體立足服務(wù)本地用戶，在平臺上嵌入了衣、食、住、行、玩、購等民生信息服務(wù)。在社會治理方面，縣級融媒體中心與公安系統(tǒng)連接，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)村的行政劃分，分別導(dǎo)入了縣域內(nèi)各公共領(lǐng)域的智能視頻監(jiān)控探頭，極大地方便了基層的社會管理和群眾自治(14)安吉新聞集團：《縣級融媒體中心建設(shè)的安吉方案》，2018-10-31，https://mp.weixin.qq.com/s/gYks82GODVXaSvSyZgarbw。。隨著智能媒體的發(fā)展，媒體的社會服務(wù)與治理功能也將由下而上地逐步在全國媒體推行。

(三)內(nèi)容生產(chǎn)傳播：以智能技術(shù)輔助內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)

在選題策劃過程中，智能技術(shù)可以起到輔助作用。通過對海量數(shù)據(jù)檢索、與過往新聞熱點作對比，智能算法可以篩選出具有較高價值的選題。在信息采集過程中，智能技術(shù)既可以幫助編輯快速挖掘互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，又能夠?qū)⒉煌愋偷男畔⒅悄苻D(zhuǎn)化為編輯所需格式的信息，如智能語音識別、語音文字轉(zhuǎn)化以及跨語種信息采集等。在信息編輯過程中，智能技術(shù)既可以“人機協(xié)同”完成智能輔助創(chuàng)作，如理解創(chuàng)作者的創(chuàng)作思路、主動推薦創(chuàng)作者可能需要的內(nèi)容素材，也可以獨立實現(xiàn)新聞信息的自動生成，按照預(yù)設(shè)好的模板批量生成新聞信息。在內(nèi)容核查過程中，人工智能技術(shù)可以對媒體生產(chǎn)的文字、圖片和視頻信息產(chǎn)品進行核查檢驗，減少報道錯誤。在信息分發(fā)過程中，智能算法可以對用戶過往閱讀行為、社交圈層等個人網(wǎng)絡(luò)信息進行智能采集并畫像，實現(xiàn)內(nèi)容與用戶的智能匹配。

(四)人員管理：以智能管理平臺為抓手

在人員招聘過程中，招聘模式將更加智能化、立體化。一方面，智能管理平臺可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)對招聘過程中的各種情況作出預(yù)測，如根據(jù)求職者過往簡歷投放的頻率和方向預(yù)測求職者的求職意向，對各崗位一直以來的崗位需求量、員工工作量和傳媒企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃進行聯(lián)動分析，作出接下來的招聘計劃等。另一方面，通過對求職者網(wǎng)絡(luò)行為的分析作出更立體的個人評價，如可以根據(jù)求職者在社交媒體上發(fā)布的個人視頻、文字和圖片，對求職者的生活態(tài)度、工作能力等個人素質(zhì)作出更多元的評估。

在人員管理過程中，組織結(jié)構(gòu)將更加扁平化、更具服務(wù)力。智能管理平臺可以實時更新工作進度，以避免員工和員工、員工和管理層之間的矛盾，提高工作效率。比如，記者在外采訪時通過智能平臺將采集到的文字、圖片和視頻信息實時上傳到服務(wù)器，編輯可以就具體內(nèi)容及時與記者溝通、調(diào)整。

在人員考核過程中，量化后的工作考核將更加全面和公平?？己诉^程中的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和智能化，使員工的所有工作能夠得以量化并進行智能評測，如員工外出采訪的次數(shù)、編輯的文字量、拍攝的照片和視頻數(shù)量等，均被完好地記錄在智能平臺系統(tǒng)中。

隨著人類不斷彌補前一傳播媒介的局限，媒介技術(shù)將永遠處于進化中，媒體也將隨之獲得持續(xù)發(fā)展。媒介進化與智能升維使媒體融合發(fā)展的未來圖景逐漸顯現(xiàn)，面對新信息傳播環(huán)境的挑戰(zhàn)，媒體應(yīng)以馬克思主義新聞觀指導(dǎo)內(nèi)容生產(chǎn)，以馬克思主義科技觀指導(dǎo)技術(shù)建設(shè)，以社會服務(wù)與治理拓展媒體功能，以智能技術(shù)輔助內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)，以智能平臺管理和培養(yǎng)人才。