工會(huì)互聯(lián)網(wǎng)+打造“指尖上的工會(huì)”

李娟

（漳州招商局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)人事勞動(dòng)局，福建 漳州 363122）

建設(shè)“智慧工會(huì)”是新時(shí)代中國(guó)工會(huì)的政治任務(wù)。中央不僅對(duì)工會(huì)工作高度重視，并且對(duì)開(kāi)展網(wǎng)上群眾工作提出了明確要求。2018 年10月，習(xí)近平總書(shū)記同中華全國(guó)總工會(huì)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員集體談話時(shí)強(qiáng)調(diào)：“要把網(wǎng)上工作作為工會(huì)聯(lián)系職工、服務(wù)職工的重要平臺(tái)，增強(qiáng)傳播力、引導(dǎo)力、影響力?！盵1]

近年來(lái)，漳州開(kāi)發(fā)區(qū)總工會(huì)緊扣區(qū)域?qū)嶋H，緊貼職工需求，不斷創(chuàng)新工作理念，積極作為，以“服務(wù)職工、關(guān)愛(ài)職工、惠及職工”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，構(gòu)建多元化網(wǎng)上工作平臺(tái)，傳遞工會(huì)聲音，暢通服務(wù)渠道，以實(shí)名制工會(huì)會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，建立全區(qū)統(tǒng)一的工會(huì)會(huì)員普惠服務(wù)智慧平臺(tái)，積極構(gòu)建宣傳、普惠、服務(wù)“三位一體”的微信公眾號(hào)平臺(tái)，通過(guò)建立微信矩陣，打造工會(huì)主導(dǎo)、黨政支持、社會(huì)參與、職工互動(dòng)、上下融合、全天候全覆蓋的“網(wǎng)上工會(huì)”。

一、工會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)

面對(duì)疫情防控與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“兩手抓”的新形勢(shì)，漳州開(kāi)發(fā)區(qū)總工會(huì)勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，精準(zhǔn)服務(wù)，成立調(diào)研小組，深入中紡糧油（福建）有限公司、首鋼凱西鋼鐵有限公司、豪氏威馬（中國(guó)）有限公司等企業(yè)指導(dǎo)，做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，做實(shí)宣傳，面向全區(qū)廣大職工大力宣傳各項(xiàng)防控政策和疫情動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)廣大職工理性看待疫情，落實(shí)科學(xué)防護(hù)防控措施，組織開(kāi)展“最美口罩”活動(dòng)，職工在微信公眾號(hào)上傳帶口罩的照片，倡導(dǎo)廣大職工繼續(xù)戴好口罩以健康的身體投入到復(fù)產(chǎn)復(fù)工的戰(zhàn)斗中，共吸引200多人參與活動(dòng)，提高了職工的防范意識(shí)，在微信公眾發(fā)布愛(ài)心抗議募捐倡議書(shū)，共募捐13家基層工會(huì)，籌款118518元，并在公眾號(hào)開(kāi)辟?gòu)?fù)工招聘專欄，共發(fā)布四期招聘信息，涵蓋11家單位，上千個(gè)招聘崗位，架起職工和企業(yè)招聘求職的橋梁，既為廣大勞動(dòng)者提供求職有門(mén)、就業(yè)有路的特色工會(huì)服務(wù)，又有效緩解了復(fù)工企業(yè)的用工需求。

二、工會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育

結(jié)合安全生產(chǎn)月，不斷提高職工群眾的安全生產(chǎn)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)職工安全生產(chǎn)宣傳教育，通過(guò)教育讓職工清楚在安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)方面的合法權(quán)益，拒絕違章指揮，依法保護(hù)自身的生命安全。結(jié)合班組安全工作實(shí)際，以典型事故案例、教訓(xùn)作為教材，對(duì)違反安全規(guī)定的操作行為要及時(shí)進(jìn)行指正并曝光，做到經(jīng)常性地提醒和警示教育職工，使“要我安全”轉(zhuǎn)化為“我要安全”，逐步形成“人人講安全，事事重安全，處處保安全”的安全生產(chǎn)氛圍。同時(shí)對(duì)在安全生產(chǎn)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型事例、職工先進(jìn)操作方法等及時(shí)地進(jìn)行宣傳和表彰。以事故案例警示教育職工，以先進(jìn)事跡鼓舞激勵(lì)職工，從而不斷提高職工的自我安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，預(yù)防各類事故發(fā)生。

三、工會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”做好職工思想引領(lǐng)

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)對(duì)職工的思想引領(lǐng)，順應(yīng)職工對(duì)美好生活的新期待，唱響主旋律，用正確的輿論導(dǎo)向?yàn)槁毠ぐl(fā)展提供思想保證、智力支持和精神動(dòng)力，職工思想政治工作創(chuàng)新要做到與時(shí)俱進(jìn)，把握時(shí)代精神，跟上時(shí)代步伐；切實(shí)履行維護(hù)職工合法權(quán)益、竭誠(chéng)服務(wù)職工的基本職責(zé)。

（一）弘揚(yáng)時(shí)代主旋律，充分發(fā)揮職工文化建設(shè)在豐富職工精神生活、增強(qiáng)職工精神力量、激勵(lì)職工立足崗位、建功立業(yè)中的推動(dòng)作用，聚文化資源、辦文化實(shí)事，融合線上線下文體活動(dòng)。

（二）樹(shù)立求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，引領(lǐng)職工踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，開(kāi)展有針對(duì)性的宣講，切實(shí)把工作落實(shí)到企業(yè)、車(chē)間、班組，做到職工群眾心坎上，讓職工群眾聽(tīng)得懂、能領(lǐng)會(huì)，可落實(shí)，推動(dòng)職工群眾真學(xué)、真懂、真用。2018年，漳州開(kāi)發(fā)區(qū)總工會(huì)持續(xù)開(kāi)展群眾性主題宣傳教育活動(dòng)，教育引導(dǎo)廣大職工為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)作出新的更大貢獻(xiàn)。區(qū)總工會(huì)充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”優(yōu)勢(shì)，通過(guò)微信公眾號(hào)等平臺(tái)舉辦四期“學(xué)習(xí)十九大精神 參與答題贏獎(jiǎng)品”知識(shí)競(jìng)賽，以知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)答引導(dǎo)職工群眾學(xué)習(xí)十九大精神，共吸引1133名職工參與本次活動(dòng)，掀起學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)黨的十九大精神熱潮。2020年為推動(dòng)“大學(xué)習(xí)”活動(dòng)進(jìn)企業(yè)、車(chē)間班組，在公眾號(hào)上推出二期《習(xí)近平在福建》（1-6）進(jìn)一步提高職工思想認(rèn)識(shí)，推出分享“大學(xué)習(xí)”心得體會(huì)，精選留言送禮品，共吸引500多名職工參與，讓更多的職工群眾“學(xué)起來(lái)、用起來(lái)、動(dòng)起來(lái)”，不斷擴(kuò)大學(xué)習(xí)的覆蓋面和影響力。

（三）關(guān)愛(ài)女職工精神文明創(chuàng)建，關(guān)愛(ài)女職工，是家庭文明建設(shè)的重要載體，是群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，是營(yíng)造良好社會(huì)風(fēng)氣的重要支撐，近年來(lái)連續(xù)開(kāi)展“最美家庭”“女職工照片展”“母親健康1+1”“關(guān)愛(ài)女性健康”，2020年結(jié)合“婦女節(jié)”普法開(kāi)設(shè)三期“三八維權(quán)周、邀你學(xué)維權(quán)”等活動(dòng)，2018年開(kāi)展6期線上女職工維權(quán)有獎(jiǎng)答題，共吸引1200多人參與，通過(guò)系列活動(dòng)，增強(qiáng)女職工維權(quán)意識(shí)，關(guān)注保障廣大婦女權(quán)益，弘揚(yáng)傳統(tǒng)家庭美德，倡導(dǎo)家庭文明新風(fēng)，履行家庭責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，以家庭文明建設(shè)的新成效匯聚正能量，唱響主旋律，展現(xiàn)女性銳意進(jìn)取的時(shí)間精神和嶄新風(fēng)貌。把工會(huì)為職工辦實(shí)事項(xiàng)目植入“互聯(lián)網(wǎng)+”滿足了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代職工對(duì)多樣化的信息服務(wù)、普惠服務(wù)、教育服務(wù)的需求。

四、工會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”建立普惠服務(wù)平臺(tái)

“智慧工會(huì)”既是一個(gè)工作平臺(tái)，又是一個(gè)服務(wù)平臺(tái)。職工是“智慧工會(huì)”的服務(wù)目標(biāo)和對(duì)象。必須堅(jiān)持以職工為中心，為職工服務(wù)，這是建設(shè)“智慧工會(huì)”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。無(wú)論是“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”還是“智慧工會(huì)”建設(shè)都是為了增強(qiáng)工會(huì)在職工群眾中的凝聚力，最終目的就是要通過(guò)為職工服務(wù)來(lái)贏得職工的認(rèn)可。[2]

面對(duì)個(gè)性化、多元化、全天候的職工需求，漳州開(kāi)發(fā)區(qū)總工會(huì)積極創(chuàng)新工會(huì)機(jī)制，全力開(kāi)展職工服務(wù)信息化建設(shè)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，與有關(guān)單位聯(lián)合開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，“工會(huì)+小程序”應(yīng)運(yùn)而生，2019區(qū)總工會(huì)開(kāi)展了“職工健步行”針對(duì)全區(qū)職工會(huì)員的普惠服務(wù)，在“職工健步行”小程序中準(zhǔn)備了1000張電影票進(jìn)行免費(fèi)派送，會(huì)員每日步行8000步以上，可參加簽到打卡抽獎(jiǎng)，獲得2張免費(fèi)電影票，不僅調(diào)動(dòng)了職工健身的積極性還營(yíng)造了歡樂(lè)祥和的喜慶氛圍，也叫響了“工會(huì)普惠性活動(dòng)”這個(gè)線上品牌，因“職工健步行”活動(dòng)得到了廣大工會(huì)會(huì)員的喜愛(ài)和認(rèn)可，2020年區(qū)總工會(huì)延續(xù)了“健步行”活動(dòng)，開(kāi)展“健步五月”，在“健步五月”小程序中準(zhǔn)備了4000張蛋糕券進(jìn)行免費(fèi)派送，會(huì)員每日步行5000步以上，可參加簽到打卡，就有機(jī)會(huì)獲得4張面值10元的蛋糕券，共吸引1000多人參與，通過(guò)開(kāi)展多形式活動(dòng)，不斷提升工會(huì)組織吸引力、感召力和凝聚力。工會(huì)心貼心、面對(duì)面的服務(wù)職工，為職工辦實(shí)事，使職工在網(wǎng)上找得到工會(huì)組織、聽(tīng)到工會(huì)聲音、享受工會(huì)服務(wù)、參與工會(huì)活動(dòng)，逐步實(shí)現(xiàn)智慧工會(huì)、構(gòu)建智慧之家，打造網(wǎng)上網(wǎng)下相互促進(jìn)、有機(jī)融合的群團(tuán)工作新格局。打造“指尖上的職工之家”，打通服務(wù)職工“最后一公里”，努力為職工提供更高效、更便捷、更貼心的服務(wù)。

建設(shè)“智慧工會(huì)”是新時(shí)代中國(guó)工會(huì)的歷史使命。全心全意依靠工人階級(jí)是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)主義革命和建設(shè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和重要法寶。習(xí)近平總書(shū)記指出，堅(jiān)持全心全意依靠工人階級(jí)，要在政治上保證、制度上落實(shí)、素質(zhì)上提高、權(quán)益上維護(hù)，不能只當(dāng)口號(hào)喊、標(biāo)簽貼，而要貫徹到經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)文明建設(shè)以及黨的建設(shè)各方面。[3]