大數(shù)據(jù)時(shí)代中國共產(chǎn)黨的形象建構(gòu):挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

蘇玉波,劉婷婷

(西安交通大學(xué)馬克思主義學(xué)院,陜西西安710049)

大數(shù)據(jù)在2008年《自然》雜志開設(shè)大數(shù)據(jù)專欄后得到爆發(fā)式發(fā)展。2012年2月,《紐約時(shí)報(bào)》在一篇專欄中宣稱“大數(shù)據(jù)”時(shí)代已經(jīng)降臨。如今,數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域,日益成為社會(huì)管理的驅(qū)動(dòng)力以及政府治理的“幕僚高參”。物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、平板電腦及各式傳感器均是數(shù)據(jù)的來源及承載方式,人類已然進(jìn)入全面大數(shù)據(jù)時(shí)代。習(xí)近平總書記在十九屆中央政治局第三十次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào):“要加強(qiáng)對(duì)中國共產(chǎn)黨的宣傳闡釋,幫助國外民眾認(rèn)識(shí)到中國共產(chǎn)黨真正為中國人民謀幸福而奮斗?！秉h的形象作為政黨在實(shí)現(xiàn)自身功能過程中的必然產(chǎn)物,在大數(shù)據(jù)時(shí)代的輿論宣傳引導(dǎo)工作中占據(jù)重要地位?！包h的形象和威望、黨的創(chuàng)造力凝聚力戰(zhàn)斗力不僅直接關(guān)系黨的命運(yùn),而且直接關(guān)系國家的命運(yùn)、人民的命運(yùn)、民族的命運(yùn)?！盵1]92因此,在大數(shù)據(jù)時(shí)代建構(gòu)優(yōu)良的政黨形象是中國共產(chǎn)黨不可回避的重大現(xiàn)實(shí)問題。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代中國共產(chǎn)黨形象的應(yīng)然內(nèi)涵

大數(shù)據(jù)技術(shù)是一場新信息技術(shù)革命,信息傳播內(nèi)容復(fù)雜、方式多樣、主體和受眾隱匿化以及傳播范圍廣泛等顯著特征使得信息收集、儲(chǔ)存、管理與利用發(fā)生重大變革,世界存在方式和人們的生產(chǎn)生活、思維方式也因此發(fā)生重大改變,中國共產(chǎn)黨的形象也必然隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)革命的變革而發(fā)生內(nèi)涵改變。

(一)政黨形象的產(chǎn)生及其功能

關(guān)于政黨形象,英國學(xué)者Wallas[2]53提出:“一聽見或一看見就滋生出一個(gè)‘意象’,這個(gè)意象不知不覺地逐漸轉(zhuǎn)為自動(dòng)理解它的意義。和在其他情況下一樣,名字及其自動(dòng)的心智聯(lián)想能引起情感反應(yīng)。這種能引起情感反應(yīng)的意象就是政黨形象”。其認(rèn)為選民在投票時(shí)往往是被非理性因素而非理性因素所左右,因此西方政黨的形象是能夠使政黨以較低的媒介成本獲取政治資源,是“為了吸引公眾而非復(fù)制現(xiàn)實(shí),人為創(chuàng)造的某種人工制品或公眾印象;它意味著具有一定程度的虛妄,以致現(xiàn)實(shí)難同其形象相符”[3]132-133且“政黨領(lǐng)導(dǎo)人的任務(wù)就是使這些自動(dòng)的聯(lián)想盡可能清楚,被盡可能多的人占有,并引起盡可能多強(qiáng)烈的感情”[2]53。關(guān)于政黨功能,英國政治學(xué)家歐內(nèi)斯特·巴克認(rèn)為,“政黨具有雙重性格或性質(zhì)。也就是說,政黨是一端架在社會(huì),另一端架在國家上的橋梁”[4]42。政黨作為國家社會(huì)的橋梁和紐帶,在實(shí)現(xiàn)其功能的同時(shí)必須與國家和社會(huì)進(jìn)行密切互動(dòng),政黨的形象也隨即生成。同時(shí),政黨形象也影響和制約著政黨社會(huì)功能的實(shí)現(xiàn),是政黨實(shí)現(xiàn)功能的必然產(chǎn)物和重要保障。

(二)中國共產(chǎn)黨的本質(zhì)形象和具體形象

競爭性的兩黨制或多黨制決定了西方政黨形象與選民投票密切相關(guān),且作為一種“鏡頭形象”存在。中國共產(chǎn)黨作為國家和社會(huì)聯(lián)系的橋梁紐帶,政黨的功能實(shí)現(xiàn)與西方完全不同。首先,中國共產(chǎn)黨作為中國唯一的執(zhí)政黨,政黨形象主要根據(jù)其階級(jí)屬性、意識(shí)形態(tài)以及特殊的執(zhí)政地位而生成。因此,中國共產(chǎn)黨的形象首先體現(xiàn)了“兩個(gè)先鋒隊(duì)”的根本屬性,又因?yàn)轳R克思主義意識(shí)形態(tài)決定了中國共產(chǎn)黨的根本宗旨、奮斗目標(biāo)和組織原則,所以中國共產(chǎn)黨的本質(zhì)形象是“馬克思主義政黨”。其次,中國共產(chǎn)黨作為在14億人口大國中擁有9 500多萬黨員的唯一執(zhí)政大黨,其形象又體現(xiàn)為中國的領(lǐng)導(dǎo)核心,“黨政軍民學(xué),東西南北中,黨是領(lǐng)導(dǎo)一切的”。最后,中國共產(chǎn)黨的形象還體現(xiàn)在其長期執(zhí)政上,其執(zhí)政方針體現(xiàn)為一種長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃并逐步推進(jìn),表現(xiàn)為社會(huì)主義建設(shè)的引領(lǐng)者形象。也就是說,中國共產(chǎn)黨的形象是“基于黨的建設(shè),包含思想理論、組織作風(fēng)、制度、黨的宣傳等多個(gè)方面,是一個(gè)系統(tǒng)工程”[5]。具體而言,中國共產(chǎn)黨的形象是“為民”“務(wù)實(shí)”“清廉”,是“自信”“開放”“擔(dān)當(dāng)”,是“先鋒隊(duì)”“民主”“革命”[6];是一種在新時(shí)代“調(diào)整現(xiàn)實(shí)形象、維護(hù)歷史形象和開創(chuàng)未來形象的綜合性整體存在”[7]。

(三)大數(shù)據(jù)時(shí)代中國共產(chǎn)黨形象的應(yīng)然內(nèi)涵

數(shù)字技術(shù)以其強(qiáng)大的技術(shù)手段建構(gòu)了一個(gè)虛擬世界,海量的信息支配了人的時(shí)間、注意力乃至思維方式,使中國共產(chǎn)黨的形象內(nèi)涵覆蓋范圍更為寬廣、形式更為多樣、內(nèi)容更為豐富。

第一,中國共產(chǎn)黨的形象是客觀事實(shí)與主觀認(rèn)知的統(tǒng)一?！罢h形象的建構(gòu)應(yīng)基于社會(huì)化(受眾)的邏輯,在自身與社會(huì)的互動(dòng)中提升受眾對(duì)于政黨的認(rèn)可度或美譽(yù)度?！盵8]在政黨與受眾之間建構(gòu)“認(rèn)同與接受”的關(guān)系應(yīng)該基于黨的執(zhí)政實(shí)踐:一方面,黨的形象建構(gòu)不能夸大其詞地宣傳不實(shí)形象,也不可做得多、說得少,要實(shí)事求是,真實(shí)反映黨的客觀實(shí)踐并與民眾達(dá)成認(rèn)同的形象;另一方面,大數(shù)據(jù)技術(shù)改變了民眾的認(rèn)知來源,伴隨著網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)化和數(shù)據(jù)化過程,民眾的信息獲取不受行業(yè)、職位、學(xué)識(shí)限制,且可以隨時(shí)隨地在個(gè)人社交賬戶上選擇自己感興趣的話題并自由發(fā)表言論,個(gè)人言論在緊密連接的各用戶群之間被廣泛傳播,民眾的認(rèn)知具有極大的主觀性。因此,大數(shù)據(jù)時(shí)代黨的形象建構(gòu)要順應(yīng)數(shù)據(jù)、信息流的傳播方式,尊重民眾的認(rèn)知規(guī)律,不斷拓展中國共產(chǎn)黨形象建構(gòu)的資源,創(chuàng)新建構(gòu)方式,實(shí)現(xiàn)客觀事實(shí)與主觀認(rèn)知的統(tǒng)一。

第二,中國共產(chǎn)黨的形象是歷史繼承與時(shí)代創(chuàng)新的統(tǒng)一。大數(shù)據(jù)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)信息碎片化的呈現(xiàn)很容易割裂黨的歷史,分化黨的形象,以現(xiàn)在否定歷史,以歷史否定現(xiàn)在,但是黨的形象在大數(shù)據(jù)時(shí)代更應(yīng)是歷史形象的繼承與時(shí)代創(chuàng)新的辯證統(tǒng)一。首先,中國共產(chǎn)黨的百年歷史是其形象建構(gòu)的基石。黨史既是中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)中國人民奮斗的百年實(shí)踐史,也是從半殖民地半封建社會(huì)走向世界第二大經(jīng)濟(jì)體的奇跡史。百年黨史孕育了中國共產(chǎn)黨的偉大領(lǐng)袖人物,無不體現(xiàn)出大格局、大視野、大胸懷,通過立足中國實(shí)際,科學(xué)把握規(guī)律,推動(dòng)了中國的前進(jìn)和發(fā)展。其次,百年實(shí)踐的成功探索是廣大人民真誠擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的重要原因。在中國共產(chǎn)黨的帶領(lǐng)下,中國實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì),脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)取得圓滿勝利,新冠肺炎疫情得到有效控制,中國共產(chǎn)黨成為推動(dòng)現(xiàn)代化建設(shè)的有力保障。再次,中國共產(chǎn)黨繼往開來,創(chuàng)造性地提出了“一帶一路”倡議以及“人類命運(yùn)共同體”等發(fā)展理念,進(jìn)一步彰顯了作為世界第一大黨的責(zé)任擔(dān)當(dāng)?？梢哉f,中國共產(chǎn)黨歷史形象的積累與鋪墊,為其形象建構(gòu)提供了豐富的資源,新時(shí)代中國共產(chǎn)黨的實(shí)踐又不斷為其形象建構(gòu)加入新的血液、注入新的靈魂。因此,大數(shù)據(jù)時(shí)代黨的形象應(yīng)是歷史、現(xiàn)在、未來形象的辯證統(tǒng)一。

第三,中國共產(chǎn)黨的形象是個(gè)體性與整體性的統(tǒng)一。中國的黨員干部、各級(jí)黨組織是對(duì)中國共產(chǎn)黨形象個(gè)體性的展示,中國共產(chǎn)黨的形象是每一個(gè)共產(chǎn)黨員以及各級(jí)黨組織形象的整體呈現(xiàn)。習(xí)近平總書記指出:“領(lǐng)導(dǎo)干部普遍受人關(guān)注,言行無小事。一篇講話、一次活動(dòng),一項(xiàng)決策……都會(huì)在一定程度上體現(xiàn)著黨的形象?！盵1]60百年黨史涌現(xiàn)了一批革命和建設(shè)的英雄人物,其以國而忘家和英勇奉獻(xiàn)的精神塑造了中國共產(chǎn)黨表率先行的形象,留下了寶貴的精神財(cái)富。大數(shù)據(jù)時(shí)代,信息傳播呈現(xiàn)出“雙向可逆?zhèn)鞑ァ薄皩?duì)等互動(dòng)傳播”“發(fā)散網(wǎng)狀傳播”等特征[9]21,加之互聯(lián)網(wǎng)“開放平臺(tái)”的屬性,形成黨員干部、黨組織形象與中國共產(chǎn)黨的形象呈正向相關(guān)關(guān)系,優(yōu)良的黨員干部和黨組織形象可以直接塑造出中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良形象。如大慶油田第一口油井中的王進(jìn)喜,戈壁深處的“兩彈一星”元?jiǎng)奏嚰谙取⑼蹁撇?新冠肺炎疫情中的鐘南山、張伯禮,荊江大堤抗洪中的中國人民解放軍……這些都已經(jīng)成為中華民族不甘落后、拼搏奮斗的精神圖騰。因此,應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律,擴(kuò)大優(yōu)秀黨員干部的影響力,形成追求崇高理想信念的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)中國共產(chǎn)黨形象個(gè)體性與整體性的統(tǒng)一。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代中國共產(chǎn)黨形象建構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)

黨的十八大以來,中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)中國人民開創(chuàng)了社會(huì)發(fā)展的新局面,各項(xiàng)事業(yè)取得新突破,中國共產(chǎn)黨全面加強(qiáng)自身建設(shè),勇于面對(duì)自身問題并銳意革新,形象得到有效提升。大數(shù)據(jù)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)和網(wǎng)絡(luò)政治安全成為國家社會(huì)發(fā)展的重要內(nèi)容,中國共產(chǎn)黨形象建構(gòu)面臨來自國內(nèi)外的重重壓力和嚴(yán)峻考驗(yàn)。

(一)防范“公民媒體”形成信息“繭房效應(yīng)”

“公民媒體”是一個(gè)與公共媒體相對(duì)應(yīng)的概念,主要是指個(gè)人的Twitter、微博、微信、個(gè)人運(yùn)營的微信公眾號(hào)和QQ空間以及具有信息業(yè)務(wù)功能的電腦和手機(jī)媒體等。“公民媒體”因其實(shí)現(xiàn)了媒介功能與媒體功能的合二為一且智能化媒體的私有和普及等特征,日漸成為大數(shù)據(jù)時(shí)代信息傳播的主要途徑。共享互通的網(wǎng)絡(luò)中,以個(gè)體性存在的網(wǎng)民迫切需要尋求內(nèi)心的歸屬感,使得具有相同社會(huì)境域的民眾因?yàn)樾畔㈥P(guān)注的重合性,為實(shí)現(xiàn)信息的共鳴走到一起,因而成為固化、封閉的小群體,且具有極大的排他性,從而形成“繭房效應(yīng)”。該效應(yīng)可以使群體內(nèi)的價(jià)值得到不斷強(qiáng)化,群體外的價(jià)值被排斥拒絕,極易造成“公民媒體”打著“自由”的旗號(hào),在資本利益的驅(qū)使下喪失新聞宣傳的“真實(shí)”“客觀”底線,造成“民憤”“民怨”等現(xiàn)象。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)自媒體也要警惕那些為兜售商品、炒作自身,采取獵奇的標(biāo)題騙取“流量”和“點(diǎn)擊量”的信息,要對(duì)其標(biāo)題的合理性、適切性加以關(guān)注,切實(shí)防范“繭房效應(yīng)”滋生的極端思想造成網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)酵,對(duì)同一信息境域的中國共產(chǎn)黨形象塑造帶來不確定性風(fēng)險(xiǎn)。

(二)防范陷入歷史虛無主義的“塔西佗陷阱”

“塔西佗陷阱”由古羅馬歷史學(xué)家塔西佗提出,是指“當(dāng)公權(quán)力失去公信力時(shí),無論發(fā)表什么言論、無論做什么事,社會(huì)都會(huì)給以負(fù)面評(píng)價(jià)”[10]35。隨著中國的崛起,國內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力開始竭盡全力地攻擊、丑化中國共產(chǎn)黨的歷史,企圖從根本上否定中國共產(chǎn)黨,使其失去公信力,進(jìn)而陷入“塔西佗陷阱”。對(duì)此,習(xí)近平總書記明確指出,“現(xiàn)在,一些錯(cuò)誤傾向要警惕:有的夸大黨史上的失誤和曲折,肆意抹黑歪曲黨的歷史、攻擊黨的領(lǐng)導(dǎo);有的將黨史事件同現(xiàn)實(shí)問題刻意勾連、惡意炒作;有的不信正史信野史,將黨史庸俗化、娛樂化,熱衷傳播八卦軼聞,對(duì)非法境外出版物津津樂道”[11]。例如,西方政黨利用互聯(lián)網(wǎng)不受限制的傳播特點(diǎn),借助Twitter、Instagram等媒介平臺(tái)鼓吹自身民主與自由,并惡意抹黑中國共產(chǎn)黨的形象,向世界展示一個(gè)杜撰的中國,嚴(yán)重影響國外民眾對(duì)中國共產(chǎn)黨的真實(shí)認(rèn)知。一些被西化的網(wǎng)民屢屢在網(wǎng)絡(luò)上制造事端,刻意曲解中國共產(chǎn)黨的歷史,甚至反轉(zhuǎn)中國共產(chǎn)黨的英雄人物,其目的在于分化中國民眾的主流意識(shí)和社會(huì)共識(shí),瓦解中國人民的理想信念,進(jìn)而達(dá)到其意識(shí)形態(tài)統(tǒng)治目的。

(三)防范個(gè)體事件引發(fā)的“蝴蝶效應(yīng)”

“蝴蝶效應(yīng)”指的是在一個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)中,初始條件下的微小變化能帶動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)長期的巨大的連鎖反應(yīng)。一件小事經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播后,會(huì)以超乎想象的速度和范圍擴(kuò)散、發(fā)酵,最終形成社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn),并且會(huì)很快成為爆點(diǎn)引爆全網(wǎng)產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)作用,形成強(qiáng)大的輿論態(tài)勢(shì)[12]。大數(shù)據(jù)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展拓寬了民眾意見表達(dá)的渠道和空間,為民眾提供了一個(gè)監(jiān)督并評(píng)判黨員干部的平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)對(duì)地域與人等外在條件的約束減少,民眾可以隨時(shí)隨地通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自身利益并體驗(yàn)存在感,對(duì)黨員干部監(jiān)督的積極性高漲。民眾的話語權(quán)被釋放,傳統(tǒng)單向表達(dá)意見與聲音的權(quán)利已由全民擁有,所有人都能透過互聯(lián)網(wǎng)以及微信、QQ、抖音等新型社交媒介平等發(fā)聲并擁有響應(yīng)敘事的權(quán)利和能力。無論出處、大小、正式或是休閑,每一則官方或非官方的消息都能得到實(shí)時(shí)的反饋意見,民眾以自身利益為出發(fā)點(diǎn)對(duì)“個(gè)體性”行為進(jìn)行評(píng)判,帶有激烈個(gè)人價(jià)值指向性的言論在網(wǎng)上形成聚合效應(yīng)后將會(huì)形成不可控的輿論風(fēng)暴,進(jìn)而產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”。例如,個(gè)別黨員干部的作風(fēng)問題可能借助聚合效應(yīng)引發(fā)民眾大面積網(wǎng)絡(luò)宣泄,西方媒體借此補(bǔ)風(fēng)捉影,在國際上形成的輿論可能對(duì)中國共產(chǎn)黨的形象造成嚴(yán)重?fù)p害。

(四)防范構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)話語體系與信息技術(shù)深度融合中的“工具困境”

大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息瞬息萬變,網(wǎng)絡(luò)用語深刻改變著網(wǎng)絡(luò)民眾之間的溝通交流方式、語言習(xí)慣和思維模式,網(wǎng)絡(luò)“熱詞”“潮詞”不斷涌現(xiàn),對(duì)中國共產(chǎn)黨形象宣傳的話語和方式創(chuàng)新提出了更高要求。中國共產(chǎn)黨的話語體系作為宣傳黨的理論、路線及政策方針的重要工具依托,是民眾獲得對(duì)中國共產(chǎn)黨感性認(rèn)識(shí)的主要來源。目前,在把握大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)大眾化和時(shí)代性特征以及探索網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳規(guī)律等方面都處于起步階段,讓互聯(lián)網(wǎng)真正成為了解群眾、貼近群眾的新途徑,需要充分考慮網(wǎng)絡(luò)民眾認(rèn)知及需求差異,不斷適應(yīng)與滿足社會(huì)多元化和群體化的要求,提升中國共產(chǎn)黨形象傳播的影響力、滲透力和覆蓋率。在算法主導(dǎo)的大數(shù)據(jù)業(yè)態(tài)下,立足網(wǎng)絡(luò)和民眾需求,以極具親和力的宣傳方式與網(wǎng)民同頻共振,及時(shí)把握網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢(shì),通過網(wǎng)絡(luò)走好群眾路線,善于應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)開展工作等技能亟需提升。同時(shí),面對(duì)數(shù)量龐大、素質(zhì)參差的網(wǎng)絡(luò)群體,熟練掌握數(shù)字技能和宣傳技巧的專業(yè)人才還十分短缺,尤其是對(duì)非對(duì)稱技術(shù)、前沿技術(shù)、顛覆性技術(shù)掌握不夠,因而要加大力度提高我國全球配置人才資源的能力,做到實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可見性和安全自動(dòng)化,及時(shí)預(yù)判、識(shí)別可能出現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn),擺脫網(wǎng)絡(luò)宣傳被動(dòng)的工具困境。

三、把握大數(shù)據(jù)規(guī)律,構(gòu)建適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的中國共產(chǎn)黨形象

立足人民需求,把握中國共產(chǎn)黨形象在大數(shù)據(jù)時(shí)代建構(gòu)的規(guī)律,采取有效措施有針對(duì)性地解決大數(shù)據(jù)時(shí)代政黨形象建構(gòu)存在的問題,進(jìn)而建構(gòu)起順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、滿足人民需要的中國共產(chǎn)黨形象。

(一)全方面提升中國共產(chǎn)黨的執(zhí)政能力,引導(dǎo)輿論正向發(fā)展

從客觀事實(shí)來說,中國共產(chǎn)黨要提升自身執(zhí)政能力,滿足人民和時(shí)代發(fā)展的需求;從人民的主體性來說,中國共產(chǎn)黨要培養(yǎng)民眾的“意見領(lǐng)袖”,激活“沉默的螺旋”,引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的正向發(fā)展,從主客觀兩方面建構(gòu)其優(yōu)良形象。

一方面全面提升中國共產(chǎn)黨的執(zhí)政能力。馬克思指出:“任何煽惑的宣言和謀叛的告示都不能像平凡而明顯的歷史事實(shí)那樣起著革命作用?！盵13]37打鐵還需自身硬,一是健全從嚴(yán)治黨常態(tài)化機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)媒介使黨員干部被置于全民立體化的監(jiān)督之下,要持續(xù)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭,對(duì)腐敗行為繼續(xù)采取“零容忍”,完善中國共產(chǎn)黨清正廉潔的形象。二是不斷轉(zhuǎn)變執(zhí)政方式,強(qiáng)化“民主”執(zhí)政意識(shí),保障民眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。充分利用大數(shù)據(jù)和遠(yuǎn)程信息技術(shù),廣泛收集民眾的意見與建議,發(fā)展不同層次的社會(huì)主義民主,保障好人民群眾的知情權(quán)和政治參與權(quán)。三是對(duì)黨的遠(yuǎn)景目標(biāo)、近期建設(shè)規(guī)劃及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公示并更新進(jìn)展情況,實(shí)現(xiàn)黨的承諾,取得民眾信任,樹立黨的威信。

另一方面,提升民眾的主觀認(rèn)知,要培養(yǎng)有輿論影響力的“意見領(lǐng)袖”,激活“沉默的螺旋”,引導(dǎo)輿論正向發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代的民眾不僅是信息的接收者,也是信息的生產(chǎn)者和傳播者。數(shù)字技術(shù)主導(dǎo)的輿論環(huán)境下,民間輿論場的影響力越來越大。其一,要有意培養(yǎng)“意見領(lǐng)袖”。“意見領(lǐng)袖”能夠利用新媒體平臺(tái)就某一個(gè)熱點(diǎn)問題進(jìn)行開放、自由、直接的討論且代表社會(huì)不同的階層,對(duì)事物有深刻的理解,能夠以網(wǎng)民的視角對(duì)事物進(jìn)行分析引導(dǎo),形成輿論的正向發(fā)展。其二,充分激發(fā)民眾的力量,避免“沉默的螺旋”發(fā)生。要有效激活在網(wǎng)絡(luò)中獲取信息、面對(duì)謠言選擇沉默的“正義之士”,避免輿論呈一方意見發(fā)酵,形成輿論風(fēng)暴。通過培養(yǎng)有輿論影響力的“意見領(lǐng)袖”,激活“沉默的螺旋”,使其成為民間輿論場的引導(dǎo)者,維護(hù)并傳播黨的形象。

(二)夯實(shí)馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位,堅(jiān)持黨對(duì)媒介的全面領(lǐng)導(dǎo)

中國共產(chǎn)黨的形象建構(gòu)首先要有效對(duì)抗歷史虛無主義,在意識(shí)形態(tài)層面夯實(shí)馬克思主義的指導(dǎo)思想,在實(shí)踐層面加強(qiáng)中國共產(chǎn)黨的全面領(lǐng)導(dǎo),在社會(huì)層面提升民眾對(duì)黨史的正確認(rèn)識(shí)和是非辨別能力,進(jìn)而在歷史的繼承與時(shí)代的創(chuàng)新中建構(gòu)起黨的光輝形象。

第一,夯實(shí)馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位,進(jìn)一步提升社會(huì)主義制度和中國的道路自信。網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)保障的根本在于社會(huì)主義思想在海量網(wǎng)絡(luò)信息中能夠占據(jù)主導(dǎo)和核心地位。一是不斷提升領(lǐng)導(dǎo)干部的馬克思主義理論素養(yǎng),使領(lǐng)導(dǎo)干部“信馬”“研馬”,讓馬克思主義方法論真正成為促進(jìn)社會(huì)改革發(fā)展的基本遵循,進(jìn)一步堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)干部的馬克思主義信仰。二是不斷開拓馬克思主義議程設(shè)置的思路,加強(qiáng)議題的頂層設(shè)計(jì)并以豐富的形式展開,讓民眾切身感受到馬克思主義就在身邊且與日常生活息息相關(guān),激發(fā)民眾對(duì)馬克思主義的學(xué)習(xí)興趣,應(yīng)用歷史唯物主義方法論有效抵抗歷史虛無主義的侵蝕。三是弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,提高民眾的文化素養(yǎng)與道德修養(yǎng),同時(shí)警惕網(wǎng)絡(luò)輿情中出現(xiàn)的嚴(yán)重違背馬克思主義和有害社會(huì)主義發(fā)展的思潮對(duì)民眾的誤導(dǎo)。

第二,加強(qiáng)中國共產(chǎn)黨對(duì)媒體的全面領(lǐng)導(dǎo)。大數(shù)據(jù)時(shí)代加強(qiáng)中國共產(chǎn)黨社會(huì)建設(shè)的核心領(lǐng)導(dǎo)地位,需要當(dāng)好信息航道上的總舵手,引領(lǐng)意識(shí)形態(tài)的主流思想,在亂象叢生的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中構(gòu)建健康、明朗、積極、安全的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。一是完善黨對(duì)媒介領(lǐng)導(dǎo)的法律法規(guī),使黨對(duì)媒介的領(lǐng)導(dǎo)有法可依,對(duì)于以損害國家和人民利益謀取私利的媒介和個(gè)人堅(jiān)決依法處置,讓法律成為中國共產(chǎn)黨有效治理網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、提升網(wǎng)絡(luò)安全的有力武器。二是要加強(qiáng)中國共產(chǎn)黨對(duì)輿論的監(jiān)督和引導(dǎo),規(guī)范輿論信息秩序,尤其是對(duì)與民眾息息相關(guān)的微信、微博、抖音等媒介的監(jiān)督管理。一方面,各級(jí)黨組織和國家新聞?shì)浾摬块T應(yīng)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情處置能力,對(duì)微信、微博、抖音等媒介信息的傳播進(jìn)行有效地篩選和考證;另一方面,應(yīng)有效引導(dǎo)上述媒介,鼓勵(lì)民眾弘揚(yáng)傳統(tǒng)和革命精神,倡導(dǎo)專家學(xué)者進(jìn)駐短視頻,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情和國際輿論進(jìn)行正確解讀,引導(dǎo)輿論正向發(fā)展。

第三,創(chuàng)新民眾的黨史學(xué)習(xí)模式。首先可以通過算法分析采集不同群體對(duì)不同歷史事件和歷史人物的興趣點(diǎn),以此為基礎(chǔ)建立黨史知識(shí)圖譜,把中國共產(chǎn)黨為什么“能”、馬克思主義為什么“行”、中國特色社會(huì)主義為什么“好”的重要問題分解為菜單化、模塊化的知識(shí)詞條,并通過在線問答和百科平臺(tái)不斷更新教育者和教育對(duì)象貢獻(xiàn)的新問題和新知識(shí),形成中國共產(chǎn)黨歷史知識(shí)的“眾籌”模式。其次要利用好網(wǎng)絡(luò)媒介。一要權(quán)威地講述黨史,如《人民日?qǐng)?bào)》邀請(qǐng)專家學(xué)者宣講黨史并采用微信客戶端的形式進(jìn)行推送,有效地傳播了黨史。二要通過影視作品詮釋黨史,如利用《我和我的祖國》《建黨偉業(yè)》《覺醒年代》等訴說家國情懷的精品影視作品深化黨的理論貢獻(xiàn),釋放英雄人物魅力,豐富中國共產(chǎn)黨形象的內(nèi)涵。三要講好中國共產(chǎn)黨干部的故事,充分發(fā)揮先鋒模范作用,如通過“感動(dòng)中國年度人物”“時(shí)代楷?！钡鹊湫捅碚脤?duì)社會(huì)產(chǎn)生示范效應(yīng)。四要開放各類黨史博物館,提倡根據(jù)黨的英雄人物事跡、黨的重大會(huì)議等史料拍攝VR、微視頻等,定期舉辦黨史微視頻評(píng)比大賽。五要加大對(duì)抖音、快手等民間傳播平臺(tái)以黨史為題材的短視頻推廣,提倡與引導(dǎo)民眾對(duì)紅色革命地進(jìn)行講解宣傳,以民眾的視角進(jìn)行黨史宣講。六要加強(qiáng)青少年的黨史學(xué)習(xí),如鼓勵(lì)青少年成立黨史學(xué)習(xí)社團(tuán),拍攝黨史宣講云課堂,鼓勵(lì)對(duì)青少年的紅色情景教學(xué),參加紅色革命遺址等實(shí)體教學(xué),使青少年深刻體會(huì)黨的歷史責(zé)任感和歷史使命感。

(三)抓住中國共產(chǎn)黨黨員形象的關(guān)鍵,發(fā)揮基層黨組織的特殊優(yōu)勢(shì)

大數(shù)據(jù)時(shí)代,群眾更愿意通過互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)自身的訴求,借助網(wǎng)絡(luò)等新媒體力量,對(duì)中國共產(chǎn)黨黨員以及黨組織的監(jiān)督無處不在,黨員干部和基層黨組織被置于民眾全天候、全方位的監(jiān)督中,網(wǎng)絡(luò)媒介日益成為全民監(jiān)督的“線索源”,致使黨員干部的形象和基層黨組織的形象與中國共產(chǎn)黨的形象更為密切相關(guān)。

一方面要抓住中國共產(chǎn)黨黨員形象這個(gè)關(guān)鍵。一是塑造黨員干部清正廉潔的形象。黨員干部要時(shí)刻銘記黨的宗旨和原則,在透明化的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督中始終注重自己的言行舉止,樹立為人民服務(wù)的形象。二是提升黨員干部的數(shù)字技能和政策領(lǐng)悟力,使其高效地執(zhí)行并落實(shí)國家政策方針。三是樹立黨員干部的大局觀,守好為人民服務(wù)的初心使命,以造福人民的崇高理想,自覺抵制貪污享樂思想,從根本上抵制西方意識(shí)形態(tài)的滲透,守好社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)陣地。四是提高黨員干部的自覺性,自覺維護(hù)黨的尊嚴(yán),勇敢同詆毀中國共產(chǎn)黨形象的行為作斗爭,堅(jiān)決捍衛(wèi)黨的形象。

另一方面要發(fā)揮好基層黨組織的特殊優(yōu)勢(shì)。首先,數(shù)量龐大的基層黨組織作為中國共產(chǎn)黨的觸覺,深深扎根在人民群眾的各個(gè)方面,直接體現(xiàn)著中國共產(chǎn)黨的形象。因此,應(yīng)充分發(fā)揮基層黨組織與人民的溝通協(xié)商優(yōu)勢(shì),不斷拉進(jìn)與人民群眾的關(guān)系。其次,完善基層黨務(wù)網(wǎng)站建設(shè),加強(qiáng)與民眾的互動(dòng)交流?；鶎狱h務(wù)網(wǎng)站承擔(dān)著發(fā)布中國共產(chǎn)黨政策法規(guī)、公開黨的信息以及處理群眾各項(xiàng)政策咨詢等任務(wù),是黨和群眾之間最直接的社情民意通道。因而,應(yīng)加大基層黨務(wù)網(wǎng)站公開力度,如設(shè)立民眾最關(guān)心的事務(wù)欄、問題反饋欄等。三是形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨委各部門各司其職、紀(jì)委協(xié)調(diào)督辦、群眾積極參與的基層黨務(wù)網(wǎng)站公開工作格局,對(duì)黨內(nèi)重大決策以及黨員和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題、容易引發(fā)以權(quán)謀私以及黨內(nèi)不公的事項(xiàng)、與群眾利益密切相關(guān)的事務(wù)及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上公開并給予民眾回應(yīng),進(jìn)而樹立起優(yōu)良的基層黨組織形象。

(四)創(chuàng)新宣傳話語和中國敘事體系,全域化傳播中國共產(chǎn)黨的形象

大數(shù)據(jù)時(shí)代中國共產(chǎn)黨的形象宣傳要順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)媒介的規(guī)律,創(chuàng)新宣傳話語和中國敘事體系,加強(qiáng)黨媒互動(dòng)以及媒介之間的融合,培育形象宣傳的專業(yè)人才,全域化建構(gòu)中國共產(chǎn)黨的形象。

其一,創(chuàng)新宣傳話語和中國敘事體系。首先,對(duì)中國共產(chǎn)黨形象宣傳的表達(dá)內(nèi)容和方式融入時(shí)代元素,向民眾的生活靠攏,充分考慮受眾的信息接受習(xí)慣與偏好,用大眾“愿意聽、聽得懂、記得住”的話語方式加以引導(dǎo)和宣傳,將宏大嚴(yán)肅抽象的宣傳方式轉(zhuǎn)變?yōu)橛H民具體的方式,通過講好老百姓身邊的故事,增進(jìn)與民眾的親和力。其次,黨的形象宣傳要靈活應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)語。“熱詞”“潮詞”的影響力大且深深被民眾,尤其是青年一代所喜愛與廣泛應(yīng)用,應(yīng)用好“潮詞”“熱詞”是拉近與青年一代距離的重要方式。再次,通過積極開展各種形式的人文交流活動(dòng),充分發(fā)揮專家作用,利用國際重要論壇、國外主流媒體,善于應(yīng)用輿論斗爭的策略和藝術(shù),說明中國對(duì)世界的貢獻(xiàn)以及中國的智慧。最后,要采用靈活的階級(jí)文化符號(hào)有針對(duì)性地宣傳黨的形象,以適應(yīng)不同階層溝通的需要,采用貼近不同區(qū)域、不同國家、不同群眾受眾的精準(zhǔn)傳播,推進(jìn)中國故事和中國聲音的“全球化、區(qū)域化、分眾化”表達(dá)。

其二,培育建立傳播需要的專業(yè)人才隊(duì)伍。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部形象傳播的技能培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)黨員干部維護(hù)中國共產(chǎn)黨形象的自覺,形成維護(hù)黨的形象的良好習(xí)慣。二是完善高校大數(shù)據(jù)傳播的學(xué)科和人才培養(yǎng)體系,通過跨學(xué)科建設(shè)、課題研究等深刻把握大數(shù)據(jù)傳播的規(guī)律和方法,培養(yǎng)一批面向國際,能講中國故事、傳遞中國聲音的專業(yè)人才隊(duì)伍。三是打造有影響力的國際宣傳平臺(tái)。通過國際平臺(tái)廣泛宣介中國主張、中國智慧和中國方案,推動(dòng)中國文化走出去,以文載道、以文傳聲、以文化人,有效提升中國對(duì)外發(fā)聲的能力。例如通過開展國際活動(dòng),邀請(qǐng)外國朋友和媒體切身感受真實(shí)的中國,西方媒體宣傳的不實(shí)謠言將不攻自破,同時(shí)打造國際新聞媒體,廣泛傳播中國聲音。四是積極倡導(dǎo)新型國際關(guān)系,鮮明反對(duì)單邊主義和霸權(quán)主義,用生動(dòng)的事例說明中國的發(fā)展是對(duì)世界的最大貢獻(xiàn),增加中國形象的親和力以及中國話語的說服力。

其三,加強(qiáng)中國共產(chǎn)黨與宣傳媒體的互動(dòng),促進(jìn)“官方”和“民間”兩個(gè)輿論場從技術(shù)到價(jià)值的融合。構(gòu)建一體化在線服務(wù)平臺(tái),打通信息壁壘,暢通溝通渠道。首先,各級(jí)黨組織要做好黨的重要會(huì)議及指示的聯(lián)合宣傳工作,形成集群效應(yīng)。其次,加強(qiáng)黨與主流媒體網(wǎng)站的協(xié)作,豐富主流媒體對(duì)政策法規(guī)的解讀,強(qiáng)化對(duì)社會(huì)主流輿論的引導(dǎo);加大與其他網(wǎng)站的信息資源共享,從微博、論壇、微信等新媒體中提取突發(fā)事件相關(guān)信息,及時(shí)進(jìn)行正確分析并開展動(dòng)態(tài)跟蹤,防止事態(tài)蔓延。最后,及時(shí)回應(yīng)民眾關(guān)切,緩解民眾情緒,贏得民眾的信任和支持,進(jìn)而有效塑造中國共產(chǎn)黨的形象。

(五)建立多方聯(lián)動(dòng)的形象監(jiān)測(cè),維護(hù)中國共產(chǎn)黨形象網(wǎng)絡(luò)傳播的良性生態(tài)

依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)理論,突發(fā)群體性事件的增多是“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”的常態(tài),因此需要常態(tài)化機(jī)制進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,將中國共產(chǎn)黨的形象建構(gòu)落實(shí)到制度層面。

第一,建立多方聯(lián)動(dòng)的形象監(jiān)測(cè)與預(yù)防機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)輿情的爆發(fā)涉及黨的多個(gè)組織和社會(huì)的各個(gè)方面,搭建中國共產(chǎn)黨形象建構(gòu)的多方聯(lián)動(dòng)平臺(tái),形成同一級(jí)黨政部門之間的聯(lián)動(dòng)、同一層級(jí)政府各部門之間的聯(lián)動(dòng)、不同層級(jí)黨政部門之間的聯(lián)動(dòng)、相鄰行政區(qū)域黨政部門的聯(lián)動(dòng)以及黨政部門與媒體、企事業(yè)單位、網(wǎng)絡(luò)“大V”等名人之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。首先,有效利用大數(shù)據(jù)整合平臺(tái)、“算法”技術(shù)開發(fā)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和網(wǎng)絡(luò)輿情追蹤程序,提前感知網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)隱患并以主流價(jià)值觀主導(dǎo)“算法”,防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)出現(xiàn)。其次,借用數(shù)字化技術(shù)預(yù)測(cè)輿情的發(fā)展走向,建立預(yù)警機(jī)制和處置預(yù)案。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)管理微信、微博等社交平臺(tái)的信息流通,設(shè)置敏感詞匯自動(dòng)鑒別,對(duì)于不利于人民團(tuán)結(jié)、社會(huì)安定的言論及時(shí)進(jìn)行取締和教育警告,明確網(wǎng)絡(luò)不是法外之地,網(wǎng)絡(luò)犯法同樣要受到法律的制裁。最后,培育積極向上的網(wǎng)絡(luò)文化,發(fā)布導(dǎo)向正確、格調(diào)高雅、形式多樣、貼近受眾、服務(wù)性強(qiáng)的信息產(chǎn)品,以正面輿論抵制網(wǎng)絡(luò)輿情的負(fù)面發(fā)酵。

第二,建立網(wǎng)絡(luò)突發(fā)輿情的回應(yīng)與應(yīng)急修復(fù)機(jī)制。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件做好應(yīng)急預(yù)案,借助“算法”加強(qiáng)對(duì)輿情的分析研判,整合線上線下多方渠道,深刻把握民眾訴求,并以小窺大及時(shí)回應(yīng)民眾關(guān)注的核心問題。首先,及時(shí)回應(yīng)批駁網(wǎng)絡(luò)不實(shí)言論,嚴(yán)處網(wǎng)絡(luò)輿情中損害人民利益的核心人物,及時(shí)聲張正義,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)良好生態(tài)。其次,面對(duì)虛假謠言的傳播及時(shí)阻斷并澄清,及時(shí)化解矛盾和誤解,占據(jù)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的陣地并做好網(wǎng)絡(luò)護(hù)衛(wèi)工作。準(zhǔn)確把握輿情背后的利益問題,及時(shí)解決相關(guān)矛盾,增強(qiáng)民眾的理性認(rèn)識(shí),使民眾在具體的輿情中感受社會(huì)主義道德的力量,自覺規(guī)范自身行為,進(jìn)而自覺維護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。

第三,建立黨組織和黨員干部形象考評(píng)機(jī)制。通過績效考核常態(tài)化的方式督促黨員反思并改正自身問題,激發(fā)自身潛力,自覺提升形象的塑造力。首先,各級(jí)黨委(黨組)要將黨的形象宣傳納入黨委(黨組)的意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制中,把黨的形象建設(shè)作為重要的工作內(nèi)容,使其成為各級(jí)黨組織的內(nèi)在規(guī)定,進(jìn)而促成黨員自覺塑造良好形象的行為習(xí)慣。其次,建立對(duì)各級(jí)黨組織、黨員干部的形象考評(píng)機(jī)制,充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)黨員形象進(jìn)行考核,并將考評(píng)結(jié)果與黨員干部的升遷關(guān)聯(lián)。再次,科學(xué)設(shè)置自動(dòng)化考核程序,以向黨組織、黨員干部和群眾廣泛收集數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行考核,力求結(jié)果真實(shí)有效。與此同時(shí),在考核過程中收集各個(gè)群體對(duì)中國共產(chǎn)黨形象建構(gòu)的有益意見,以助塑造出順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和符合人民需求的中國共產(chǎn)黨形象。