邱小芬
(濱州市文化館,山東 濱州 251900)
文化館具有多重身份:身份一,文化館中的藏書可以記錄區(qū)域性優(yōu)秀文化。身份二,文化館是宣傳國(guó)家的方針政策的重要場(chǎng)所……為此,相關(guān)工作人員可以結(jié)合現(xiàn)階段文化館工作中出現(xiàn)的問(wèn)題制定相應(yīng)的策略,真正推動(dòng)優(yōu)秀文化的傳播,滿足人們的文化需要,充分發(fā)揮文化館的積極作用。
由于文化層次的不同,成長(zhǎng)、工作背景的不同,人們的文化需求千差萬(wàn)別。對(duì)此,工作人員需要深入調(diào)查,從社區(qū)、校企入手了解各個(gè)人群的特殊文化需求,并適時(shí)地增設(shè)相應(yīng)的文化項(xiàng)目,滿足不同人群的文化需求,充分發(fā)揮文化館的積極作用。
文化是人類智慧的重要展現(xiàn)形式,文化館成為記錄文化、傳播文化的載體。文化館工作人員可以組織多種形式的文化宣傳活動(dòng),不僅讓群眾領(lǐng)略古人的智慧,在學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的過(guò)程中樹(shù)立正確的價(jià)值觀,而且使群眾真正感受到文化中的趣味性、育人性,提升群眾的文化品位,促進(jìn)中華優(yōu)秀文化的繼承與宣揚(yáng)。
隨著科技的不斷進(jìn)步,我國(guó)處在信息大爆炸的時(shí)代,人們受到各種信息的充斥,也更容易受到各種信息的影響。部分群眾由于缺乏相應(yīng)的信息辨識(shí)能力,極易受到各種不良文化的侵蝕。針對(duì)這種狀況,文化館相關(guān)人員可以充分發(fā)揮宣傳文化的作用,發(fā)布抵制不良文化的內(nèi)容,提升群眾抵御不良文化的能力。與此同時(shí),相關(guān)人員可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建相應(yīng)的不良信息抵制系統(tǒng),并與群眾一道參與到抵制不良文化的過(guò)程中,為推動(dòng)傳統(tǒng)文化的進(jìn)一步發(fā)展提供相應(yīng)的條件。
物質(zhì)基礎(chǔ)決定上層建筑。文化館的建設(shè)同樣離不開(kāi)資金的支持。政府是負(fù)責(zé)文化館的主體,也是文化館獲得資金支持的重要渠道。但是,在實(shí)際的調(diào)查過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)部分文化館并未得到政府資金支持,導(dǎo)致缺乏相應(yīng)的設(shè)備,使得文化館無(wú)法高效發(fā)揮文化宣傳的作用。
大部分文化館留不住高素質(zhì)人才的原因有以下兩點(diǎn):第一點(diǎn),文化館自身的資金較少,無(wú)法滿足高素質(zhì)人才的物質(zhì)需要。與此同時(shí),文化館周邊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢,導(dǎo)致高素質(zhì)人才無(wú)法獲得良好的生活條件。第二點(diǎn),文化館門檻相對(duì)較低,并未設(shè)置較高的門檻,導(dǎo)致很多綜合素質(zhì)較差的人走入文化館。
隨著時(shí)代的發(fā)展,人們的文化需求多種多樣。在現(xiàn)階段的文化活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中,有些文化內(nèi)容存在嚴(yán)重的滯后性,文化形式相對(duì)單一,造成群眾的文化活動(dòng)參與度低,不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的文化需要。
資金是一切工作得以開(kāi)展的重要保障,文化館的工作也是如此。文化館相關(guān)負(fù)責(zé)人員既要意識(shí)到文化館工作開(kāi)展的重要性,又要拓展資金的運(yùn)用渠道,合理地運(yùn)用資金。在拓展資金引入渠道方面,相關(guān)負(fù)責(zé)人可以從以下幾點(diǎn)入手:首先,獲得政府的資金援助。相關(guān)人員可以根據(jù)本地狀況適時(shí)地向政府爭(zhēng)取文化館資金,并成立專門的文化館資金監(jiān)督體系,合理運(yùn)用相應(yīng)的資金。其次,獲得社會(huì)的資金援助。文化館可以運(yùn)用本地的基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建具有現(xiàn)代性的大型廣告牌,為企業(yè)拉廣告贊助,即收取企業(yè)的廣告收入。在合理利用資金方面,首先,文化館相關(guān)負(fù)責(zé)人可以成立資金監(jiān)督委員會(huì)。為了保證每一分錢用到刀刃上,工作人員可以成立監(jiān)督委員會(huì),并定期監(jiān)督資金的流向,合理利用每一分資金。其次,構(gòu)建具有實(shí)用性的文化設(shè)施。相關(guān)負(fù)責(zé)人需要調(diào)查,即調(diào)查實(shí)際群眾的實(shí)際文化需要以及文化館周邊的設(shè)置配比狀況,并在充分結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上構(gòu)建相應(yīng)的文化設(shè)施,真正讓群眾可以運(yùn)用這些設(shè)施的同時(shí),合理利用公共區(qū)域。
文化館從業(yè)人員的素質(zhì)直接影響群眾享受服務(wù)的體驗(yàn)感。為此,文化館負(fù)責(zé)人應(yīng)重視培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。在實(shí)際的執(zhí)行過(guò)程中,文化館相關(guān)負(fù)責(zé)人可以從人才選拔、管理以及收入分配的設(shè)置三方面著力。在人才的選拔方面,文化館負(fù)責(zé)人員應(yīng)需要選擇高素質(zhì)的人才,設(shè)置較高的準(zhǔn)入門檻,真正為提升文化館的服務(wù)質(zhì)量提供人才保證。與此同時(shí),在人才任用方面,文化館負(fù)責(zé)人可以落實(shí)“庸者下,平者讓,能者上”的原則,真正讓有真才實(shí)學(xué)的人獲得一片展示個(gè)人才華的天地,適時(shí)地淘汰一批具有論資排輩思想“吃經(jīng)驗(yàn)飯”的老員工,真正讓文化館賦予活力,提升文化館的服務(wù)水平。
除了引入高素質(zhì)的人才外,還需對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn),讓人才適應(yīng)文化館的工作氛圍的同時(shí),提升他們的專業(yè)服務(wù)水平。為此,工作人員可以從思想、專業(yè)以及培訓(xùn)模式三方面著力。在思想培訓(xùn)方面,文化館負(fù)責(zé)人注重培養(yǎng)專業(yè)人員以人為本的服務(wù)思想,讓他們真正了解文化館的作用,認(rèn)識(shí)文化館的意義,并以此為基礎(chǔ)樹(shù)立職業(yè)自豪感。與此同時(shí),文化館負(fù)責(zé)人需要定期進(jìn)行工作價(jià)值觀方面的宣傳,讓專業(yè)人員樹(shù)立服務(wù)觀念,從群眾的角度出發(fā)開(kāi)展日常的管理工作,讓群眾享受貼心的服務(wù),感受社會(huì)主義發(fā)展成果。在專業(yè)培訓(xùn)方面,由于文化館工作內(nèi)容復(fù)雜,對(duì)專業(yè)人員的工作能力提出較高的要求,因而文化館負(fù)責(zé)人需要重視專業(yè)人員的培訓(xùn)工作,并以專業(yè)人員的優(yōu)勢(shì)、興趣為依據(jù)開(kāi)展針對(duì)性地培訓(xùn),提升專業(yè)人員的綜合素質(zhì)。在培訓(xùn)方式方面,文化館負(fù)責(zé)人員可以落實(shí)分批次培訓(xùn)模式,結(jié)合具體的工作需要,保證文化館工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),定期組織人員進(jìn)行多種形式的培訓(xùn),比如,文明禮儀、溝通方式等等,促進(jìn)此部分人員綜合素質(zhì)的提升,讓群眾獲得更高品質(zhì)的服務(wù)。
在收入分配制度方面,文化館負(fù)責(zé)人需要構(gòu)建公正、透明的深入分配制度,讓在職員工更為積極地投入到文化館的管理過(guò)程中,提升文化館的管理水平。具體執(zhí)行可以從考核、激勵(lì)以及分配制度的建立三方面入手。在考核方面,文化館負(fù)責(zé)人可以設(shè)置考核目標(biāo),執(zhí)行月考核、季度考核、年度考核機(jī)制,并將考核的結(jié)果與文化館的工資掛鉤,在一定程度上消除工作人員的懈怠心理,調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,強(qiáng)化工作人員的責(zé)任意識(shí)。在激勵(lì)方面,工作人員可以舉辦“我最喜歡的工作人員”活動(dòng),讓群眾、工作人員、文化館負(fù)責(zé)人參與到此次活動(dòng)中,選出真正具有真才實(shí)學(xué)、踏實(shí)工作的文化工作者。更為重要的是,文化館相關(guān)負(fù)責(zé)人可以將此項(xiàng)活動(dòng)的評(píng)選結(jié)果納入業(yè)績(jī)考核中,讓這些積極工作的工作人員的付出獲得肯定,也讓他們的行為激勵(lì)更多同事,打造激勵(lì)式的文化館管理模式。在收入分配制度上,文化館負(fù)責(zé)人應(yīng)制定公開(kāi)透明的收入體制,讓每一位工作人員了解個(gè)人薪資的構(gòu)成,激發(fā)他們的工作干勁。
本文中的多層次文化館網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)注重從地域劃分、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建以及實(shí)際執(zhí)行三個(gè)角度入手。在地域劃分方面,文化館負(fù)責(zé)人可以構(gòu)建“總分館+鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館+村分館”的網(wǎng)絡(luò)文化館模式,促進(jìn)文化館相關(guān)政策執(zhí)行的同時(shí),增強(qiáng)文化館的服務(wù)效能。在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建方面,文化館負(fù)責(zé)人需要真正了解群眾的文化需求,以此作為網(wǎng)站文化館內(nèi)容基準(zhǔn)開(kāi)展相應(yīng)的網(wǎng)站工作。與此同時(shí),文化館工作負(fù)責(zé)人可以構(gòu)建數(shù)字化的服務(wù)平臺(tái),打破傳統(tǒng)文化館服務(wù)的時(shí)空局限,讓群眾真正在網(wǎng)絡(luò)上了解當(dāng)?shù)氐奈幕^,加深對(duì)本地文化的認(rèn)知。在實(shí)際執(zhí)行方面,工作人員考慮部分群眾并未具備上網(wǎng)的能力,可以開(kāi)展“文化下鄉(xiāng)活動(dòng)”,真正走入群眾,為他們提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),使其深入了解文化館的內(nèi)涵,讓他們更為積極地走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化的文化館,感受中國(guó)文化智慧的同時(shí),讓他們獲得更為豐富多彩的文化生活。值得注意的是,文化館負(fù)責(zé)人可以構(gòu)建線上與線下結(jié)合的方式,即讓群眾真正感受到文化館的魅力,并積極地走到線下,讓他們體驗(yàn)線下文化館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過(guò)搭建群眾性的文化宣傳舞臺(tái),工作人員可以讓群眾參與到文化活動(dòng)中,甚至是成為其中的主角,調(diào)動(dòng)群眾參與積極性,提升他們對(duì)當(dāng)?shù)匚幕斫饽芰?。在?shí)際的執(zhí)行過(guò)程中,相關(guān)文化館負(fù)責(zé)人員可以從以本地習(xí)俗為依據(jù)開(kāi)展相應(yīng)的文化宣傳活動(dòng),讓當(dāng)?shù)厝耍绕涫悄贻p人了解本地的文化,讓他們樹(shù)立地域文化自信心。與此同時(shí),文化館工作人員可以借助各種力量,比如企業(yè)力量,構(gòu)建高水平的文化舞臺(tái),讓群眾享受視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)的盛宴。除此之外,工作人員可以搭建流動(dòng)性的舞臺(tái),真正將優(yōu)質(zhì)的文化活動(dòng)引入鄉(xiāng)村,讓文化走進(jìn)百姓的生活,滿足他們的精神文化需要。
文化資源的整合可以促進(jìn)文化資源的再次配置,即文化工作者可以從整體的角度了解本文的文化內(nèi)容,并根據(jù)實(shí)際的需要完成相應(yīng)文化資源的配置,實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)文化傳播效能的目的。在實(shí)際文化整合過(guò)程中,相關(guān)人員可以從設(shè)施、人才以及資源三個(gè)方面入手。在文化設(shè)施資源整合方面,文化館負(fù)責(zé)人需要了解本地的文化設(shè)施、縣級(jí)區(qū)域文化設(shè)施分布狀況,并結(jié)合具體的實(shí)際需要,填補(bǔ)或是刪除相應(yīng)的文化設(shè)施,滿足實(shí)際群眾的文化需要。在文化人才的配置方面,文化工作者需要大致了解本地區(qū)的各個(gè)行業(yè)的優(yōu)秀文化工作者,并定期與他們聯(lián)系,針對(duì)相應(yīng)文化活動(dòng)開(kāi)展,聽(tīng)取他們的建議,并讓其參與到文化活動(dòng)的舉辦中,充分發(fā)揮文化人才的積極作用。在文化資源的配置上,相關(guān)人員需要整合文化資源,即并將其整合到相應(yīng)的網(wǎng)站,并對(duì)其進(jìn)行分類,真正讓這些文化得到高效的利用,提升文化傳播效能。
總而言之,文化館群眾文化服務(wù)效能的提升需要各方力量的支持。文化館負(fù)責(zé)人不僅要提升從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì),而且需借助各方力量進(jìn)行文化的宣傳、文化活動(dòng)的創(chuàng)建,構(gòu)建群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化形式,發(fā)揮文化館的積極作用,滿足人們的文化需求。