淺談激勵機(jī)制在高校后勤管理工作中的應(yīng)用

蘇薇

（河北農(nóng)業(yè)大學(xué)后勤服務(wù)中心，河北 保定 071000）

引言

激勵制度主要通過人性化手段，加強(qiáng)對高校后勤管理工作的激勵。同時，這種手段不僅能提升員工工作積極性，也能使高校后勤管理工作效率和工作質(zhì)量的有效提升。因此，高等院校領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對激勵機(jī)制的重視與運(yùn)用，不僅要在后勤管理工作中積極運(yùn)用激勵機(jī)制，也要促進(jìn)激勵機(jī)制不斷科學(xué)化及合理化，這樣才能增加后勤管理部門的穩(wěn)定性，使高校后勤管理工作長期有效發(fā)展，并使高校后勤服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率有效提升，從而為高校教育工作展開，奠定扎實基礎(chǔ)。

一、高校后勤管理工作激勵原則

（一）公平公正公開原則

高校后勤管理工作致力相應(yīng)激勵機(jī)制要充分考慮公平、公正、公開原則，只有投入與回報成正比，后勤管理工作人員才能積極投入工作中。人人平等的工作環(huán)境，有利于提升員工工作效率及工作積極性，這也會使員工保持飽滿的工作情緒，有利于后勤管理工作不斷發(fā)展與創(chuàng)新。同時，具有較高公平性激勵機(jī)制更容易得到后勤管理團(tuán)隊的認(rèn)可和關(guān)注，相反，一旦激勵機(jī)制不合理，則會影響員工的工作效率及積極性，其工作態(tài)度和創(chuàng)新意識也會不斷降低。因此，相關(guān)激勵機(jī)制必須保持公平、公正、公開原則，確保其合理性，才能有效促進(jìn)后勤管理人員積極有效提升。

（二）差異性及多元化原則

不同崗位不同人員具有不同個性特點(diǎn)，因此，構(gòu)建其激勵機(jī)制時，要充分考慮到員工差異性，必須根據(jù)不同崗位，不同工作人員的不同個性，制定相關(guān)的激勵制度。對不同級別和不同性格員工展開不同的激勵，這樣才能更好地體現(xiàn)其激勵制度的個性化和人性化。例如，可以根據(jù)后勤管理工作崗位不同，制定其相應(yīng)激勵制度；也可以根據(jù)其職務(wù)級別、年齡段、層次等等方面展開差異化激勵，這種多元化激勵模式可以有效提升員工的工作熱情和工作積極性，使員工加強(qiáng)對工作崗位的熱愛。同時，員工考核和評價過程中也要加強(qiáng)正面引導(dǎo)，過度批評極易產(chǎn)生逆反心理，也不利于員工積極健康成長。

（三）物質(zhì)及情感鼓勵原則

雖然高校后勤管理工作人員的工資水平已經(jīng)得到初步認(rèn)可，但仍要加強(qiáng)物質(zhì)及機(jī)會鼓勵，并適當(dāng)為其提供福利待遇，這樣才能促進(jìn)其生活條件改善，使其加強(qiáng)工作認(rèn)真程度。而激勵不僅包括物質(zhì)激勵，也包括情感激勵，這樣才能從物質(zhì)和精神雙方面提升員工工作積極性。同時，物質(zhì)激勵也要適度，過多容易造成資金浪費(fèi)，過少也無法提升員工工作積極性。因此，高校應(yīng)按照員工的工資水平和自身資金平衡量質(zhì)量相關(guān)獎勵原則。同時，優(yōu)秀員工應(yīng)得到相應(yīng)的晉升機(jī)會，也要為優(yōu)秀員工頒發(fā)優(yōu)秀證書，物質(zhì)與情感雙重激勵更有利于加強(qiáng)后勤管理靈活性，促進(jìn)后勤管理工作科學(xué)合理展開。

二、激勵機(jī)制在高校后勤管理工作中的應(yīng)用策略

（一）構(gòu)建科學(xué)合理的評價及考核機(jī)制

高校后勤管理部門要構(gòu)建科學(xué)合理的評價機(jī)考和機(jī)制，不僅要加強(qiáng)對員工每項工作完成情況的了解和考核，也要不斷促進(jìn)考核制度的更新和完善，這樣才能使其相關(guān)評價及考核機(jī)制不斷有效革新。首先，要根據(jù)后勤工作崗位不同，建立不同的測評體系。同時，也擴(kuò)大考核層次及考核范圍。例如，可以設(shè)立公開的監(jiān)督平臺，以校園內(nèi)部平臺為載體，收集相關(guān)的監(jiān)督意見；也可以對服務(wù)對象展開定期問卷調(diào)查，以此加強(qiáng)對后勤服務(wù)部門工作質(zhì)量和工作效率的考核；其次，考核過程中也要加強(qiáng)后勤部門員工業(yè)務(wù)能力和道德水準(zhǔn)的了解，必須對其德、勤、績等等方面進(jìn)行全方位考核，才能確?？己斯ぷ鞯暮侠砘涂茖W(xué)化。

（二）為相關(guān)激勵機(jī)制構(gòu)建良好運(yùn)行環(huán)境

相關(guān)運(yùn)行環(huán)境是決定其獎勵機(jī)制是否可以順利運(yùn)行的主要因素。因此，高校要為相關(guān)獎勵機(jī)制構(gòu)建良好的運(yùn)行環(huán)境，這樣才能促進(jìn)其獎勵機(jī)制有效運(yùn)行。首先，要營造公平公正公開的激勵氛圍，不僅要引導(dǎo)后勤保障部門工作環(huán)境融洽，也要引導(dǎo)高校后勤保障部門加強(qiáng)與事業(yè)單位與政府機(jī)構(gòu)后勤保障部門的溝通，這樣才能使其相互溝通交流，友好借鑒，并形成良好的激勵環(huán)境，使相關(guān)獎勵機(jī)制得到更多認(rèn)可和關(guān)注；其次，制定其獎勵機(jī)制時，也要學(xué)會換位思考，必須充分考慮員工利益，這樣才能得到后勤管理部門工作人員的認(rèn)可和信任，使員工保持較為良好的工作情緒。

三、結(jié)語

雖然高校后勤管理部門屬于服務(wù)部門，但對高校各個部門業(yè)務(wù)展開具有重要推動作用。因此，如何促進(jìn)高校后勤管理部門工作科學(xué)化及合理化是社會各界重點(diǎn)關(guān)系問題。而激勵制度不僅有利于高校后勤管理工作發(fā)展，也有利于工作人員不斷總結(jié)和反思，更有利于高效服務(wù)質(zhì)量提升和完善。同時，激勵制度屬于柔性化管理，這種管理更有利于調(diào)動員工工作熱情和工作積極性，也能使后勤管理工作的工作效率和工作質(zhì)量得到有效提升，從而促進(jìn)高等院校長期有效發(fā)展。