立足“三全育人”全面構(gòu)建后勤服務(wù)新格局

鐘慧嬋

（廣西藝術(shù)學(xué)院，廣西 南寧 530012）

中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》指出，高校應(yīng)堅持全員全過程全方位育人，把思想價值引領(lǐng)貫穿教育教學(xué)全過程和各環(huán)節(jié)，構(gòu)建育人體系形成“三全育人”格局?！叭恕笔切聲r代高校思想政治工作的新遵循，是實現(xiàn)立德樹人根本任務(wù)的重要保障，要落實到高校各個職能部門。后勤部門是高校辦學(xué)的重要組成部分，承擔(dān)著重要的育人任務(wù)。然而，后勤部門的育人職能并沒有得到充分的開發(fā)，后勤部門更多的是為學(xué)生的生活提供服務(wù)，而忽視了后勤部門的育人功能，造成教育資源的浪費和部門功能的缺失。所以，后勤工作要根據(jù)自身特點，充分發(fā)揮后勤育人功能，在日常管理和服務(wù)過程中，起著“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的春雨般的作用，構(gòu)建后勤育人新格局。

一、加強自身職業(yè)道德建設(shè)

（一）忠于職守、甘當(dāng)配角。忠于后勤事業(yè)，是后勤職業(yè)道德的核心，是搞好后勤工作的動力。忠誠來自熱愛，熱愛才能專心。作為后勤管理人員只有熱愛本職工作，不忘初心牢記使命，才能甘當(dāng)配角，忠于職守、現(xiàn)身事業(yè)一心一意為教育教學(xué)和廣大職工服務(wù)。

（二）以身作則、身體力行。后勤管理工作掌管著物資和低值易耗品，這就要求后勤人員要嚴(yán)于律己、以身作則，這是后勤職業(yè)道德的主要內(nèi)容。后勤職工要用自己的高尚道德品質(zhì)和優(yōu)良的思想作風(fēng)去熏陶和感染周圍的人。工作上按原則辦事公私分明，做到言行舉止表里如一，講文明微笑服務(wù)。

（三）團(tuán)結(jié)一致、精誠合作。后勤服務(wù)廣泛，內(nèi)容多樣，管理層次不同，服務(wù)對象復(fù)雜。有些工作需要多方面聯(lián)合行動，同時要取得廣大職工的密切配合，這是搞好行政后勤工作的一個極其重要的條件。要從優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個根本目的出發(fā)，要經(jīng)常與他們溝通交流信息，主動征求意見，取得支持，分工協(xié)作、互助互學(xué)、互敬互愛為教職工和學(xué)生的生活服務(wù)。

二、參與后勤隊伍建設(shè)

（一）隨著高校后勤社會化的持續(xù)深入，身為后勤職工應(yīng)該始終堅持服務(wù)人宗旨，全面貫徹落實立德樹人根本任務(wù)，緊緊圍繞“三全育人”主線，參與后勤隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮自身的潛能，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)達(dá)到育人的效果。

（二）規(guī)范自身服務(wù)行為，提升綜合素質(zhì)和育人能力。嚴(yán)格遵守后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；積極響應(yīng)后勤部門的各專業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)交流，增長才干，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)；參加后勤業(yè)務(wù)技能比賽、崗位觀摩學(xué)習(xí)、崗位能力提升等活動，提升技術(shù)水平和服務(wù)能力，成為業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、能力強的后勤服務(wù)團(tuán)隊合格成員，為師生提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。

三、深化服務(wù)育人理念

教育部《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》提出了切實構(gòu)建“十大育人體系”，其中“服務(wù)育人提升體系”要求把解決實際問題與解決思想問題結(jié)合起來，圍繞師生、關(guān)照師生、服務(wù)師生，把握師生需求，提供靶向服務(wù)，增強供給能力，積極幫助解決師生工作學(xué)習(xí)中的合理述求，在關(guān)心人、幫助人、服務(wù)人中教育人、引導(dǎo)人。

（一）牢記服務(wù)宗旨，實現(xiàn)后勤服務(wù)育人新要求

后勤人應(yīng)樹立自身正確的價值理念，強化服務(wù)育人意識。通過積極參與黨支部主題教育、后勤部門集中培訓(xùn)等形式，樹立愛崗敬業(yè)的理念，牢記服務(wù)宗旨，認(rèn)識自身價值，真正認(rèn)識到后勤人也是老師，是“不上講臺的老師”。要正確認(rèn)識后勤社會化對服務(wù)育人提出的新要求，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念，與時俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，不斷探索后勤改革的新路子,推動新形勢下后勤服務(wù)育人工作向廣度和深度發(fā)展。

（二）加強后勤保障，推動后勤服務(wù)育人新作風(fēng)

在后勤保障服務(wù)中，持續(xù)開展“節(jié)糧節(jié)水節(jié)電”“節(jié)能宣傳周”的等主題活動，推動高校節(jié)約型校園建設(shè)建檔，大力建設(shè)綠色校園。一是加強校園衛(wèi)生清掃，做好公共區(qū)域的消毒，保障校園垃圾及時清運，打造一個環(huán)境有活力，教學(xué)有靈魂、空間有溫度的“粘性”校園。二是做好疫情期間食堂供餐服務(wù)，食品衛(wèi)生防范，加強食堂食品衛(wèi)生管理，保障疫情期間膳食供應(yīng)工作安全有序穩(wěn)定。三是對學(xué)生宿舍實行“一站服務(wù)”，學(xué)生宿舍出了故障，通過微信公眾號“智慧校園”故障報修，維修科接到維修信息第一時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修和維護(hù)，保證宿舍各類設(shè)施正常工作；每年寒、暑假對學(xué)生宿舍進(jìn)行全面維修，大到墻面粉刷、下水道疏通、小到床鋪固定、地面清潔；日常服務(wù)工作中對宿舍的床鋪、日光燈、電風(fēng)扇、陽臺、洗漱間、廁所、熱水器、空調(diào)、校園網(wǎng)等宿舍內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施一一檢查；宿舍墻壁上貼有寢室文明公約、寢室輪流值日制度，打造溫馨舒適、和諧有序的宿舍環(huán)境，為學(xué)生提供熱情周到的服務(wù)是提升宿舍服務(wù)育人。

四、切實強化管理育人

緊緊圍繞藝校中心工作，結(jié)合后勤自身實際，積極、主動、創(chuàng)造性的實施后勤管理，開展育人活動。制定《校園安全管理制度》《學(xué)生宿舍管理條例》，以及維修損壞的教育教學(xué)及生活設(shè)施。不斷改善學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，寓教于管理之中，真正發(fā)揮出后勤管理育人功能。

搭建育人平臺，一是成立大學(xué)生餐飲管理委員會、學(xué)生公寓管理委員會，組織學(xué)生參與宿舍、食堂衛(wèi)生檢查，舉辦校園宿舍、美食文化節(jié)活動，開展“文明宿舍”、創(chuàng)建評選，逐漸培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成自我教育、自我管理、自我服務(wù)的能力，引導(dǎo)和教育學(xué)生養(yǎng)成文明、衛(wèi)生習(xí)慣，在潛移默化中對學(xué)生產(chǎn)生積極的、有益的影響，形成正確的價值理念和價值取向。二要成立大學(xué)生安全志愿委員協(xié)會，定期開展安全知識講座培訓(xùn)，教學(xué)樓、宿舍消防演練，宿舍違規(guī)電器檢查等工作，增強大學(xué)生人身安全，消防安全、防盜安全意識，構(gòu)建安全、穩(wěn)定的校園環(huán)境。三是制定并嚴(yán)格執(zhí)行宿舍管理制度，科學(xué)合理的安排學(xué)生在宿舍內(nèi)的活動，養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣，保持旺盛的精力，提高學(xué)習(xí)效率。把學(xué)生在宿舍內(nèi)的形成與他們的評獎、推優(yōu)入黨掛鉤，獎罰分明，將管理落到實處實現(xiàn)管理育人。

五、深入推進(jìn)文化育人

在全國高校思想政治工作會議上指出的，“要更加注重以文化人以文育人，廣泛開展文明校園創(chuàng)建，開展形式多樣健康向上、格調(diào)高雅的校園文化活動，廣泛開展各類社會實踐”。這對高校的育人工作提出了明確要求和努力方向，后勤文化作用校園文化的重要組成部分，以圍繞立德樹人為根本任務(wù)，要充分發(fā)揮后勤文化的作用，傳播宣傳后勤正能量。

高校后勤部門應(yīng)該深入開展文明校園創(chuàng)建，建立健全后勤食堂、宿舍、樓宇。通過后勤網(wǎng)站、食堂宣傳欄、宿舍公告牌等，精心設(shè)置標(biāo)語、標(biāo)志牌，對廣大師生進(jìn)行社會主義核心價值觀教育、防艾知識教育、關(guān)于“新冠肺炎”疫情的防護(hù)等；在食堂開展“拒絕舌尖上的浪費”光盤行動，推行文明就餐尊重勞動成果；在學(xué)校綠化草坪中設(shè)置警示語，營造文明、健康、高雅、舒適的校園文化氛圍，使學(xué)生在良好的人文環(huán)境中學(xué)習(xí)和生活，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，提高學(xué)生人文素養(yǎng)。在學(xué)生宿舍區(qū)域開展“講文明宿新風(fēng)”系列活動，建立良好的宿舍文化，為學(xué)生創(chuàng)造一個安心、舒適的住宿環(huán)境。

六、扎實推動實踐育人

利用自身優(yōu)勢，把后勤服務(wù)部門打造成為大學(xué)生實踐基地，成為大學(xué)生受教育、收鍛煉的第二課堂育人場所。通過崗位實踐、跟班培訓(xùn)，學(xué)生能夠親身體會到勞動的艱辛和價值，倍加珍惜現(xiàn)在學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，激發(fā)刻苦學(xué)習(xí)動力，將來走向社會努力工作，報效國家，為民服務(wù)。首先，要制定勞動實踐相關(guān)相關(guān)教育制度，安排課程體系、實踐教育內(nèi)容和教學(xué)方式以及相關(guān)配套措施。其次，要整合資源培養(yǎng)實踐課程指導(dǎo)老師，使其勝任實踐教學(xué)任務(wù)。最后，學(xué)生要正真參與到后勤實踐工作，在后勤指導(dǎo)老師幫助下，在學(xué)生食堂、公寓宿舍號、教學(xué)樓宇、校園物業(yè)等場所親自參加勞動實踐，完成相應(yīng)的實踐課程學(xué)分，體驗勞動過程，感受勞動價值，在勞動中鍛煉成長，接受教育。

后勤工作是高校教育的一部分，一方面要做好校園正常運行保障，滿足師生學(xué)習(xí)、工作和生活；另一方面還肩負(fù)著服務(wù)和育人的雙重任務(wù)。因此，高校后勤管理人員要堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為科學(xué)理論指導(dǎo)和行動指南，以立德樹人為根本，繼續(xù)弘揚校訓(xùn)精神，貫徹落實“三全育人”新部署，提高后勤服務(wù)和管理水平，為全面開啟高校建設(shè)國內(nèi)一流、有影響、特色鮮明的綜合性大學(xué)作出更多、更大的貢獻(xiàn)。