高職院校文明禮儀教育實(shí)踐研究

衛(wèi)敏艷

（無(wú)錫科技職業(yè)學(xué)院文化旅游學(xué)院，江蘇 無(wú)錫 214028）

在高職院校開(kāi)展文明禮儀教育，是肯定文明禮儀在行為規(guī)范、素質(zhì)健全方面所具有的積極作用的體現(xiàn)，也是高職院校在培養(yǎng)自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)、自律、自信的新型人才的成功探索，所以不僅應(yīng)值得肯定，而且應(yīng)從全社會(huì)各層次層面予以支持與配合。

一、高職院校文明禮儀教育實(shí)踐開(kāi)展的重要性

（一）強(qiáng)化高職院校學(xué)生的民族自信

文明禮儀教育實(shí)踐，可使高職院校學(xué)生在參與中認(rèn)識(shí)到中國(guó)被譽(yù)為“禮儀之邦”，與我國(guó)在漫長(zhǎng)的發(fā)展中形成了高尚的道德準(zhǔn)則和相對(duì)完整的禮儀規(guī)范具有密切的關(guān)系。從周代開(kāi)始我國(guó)就將禮教上升到制度的層面，以“禮制”的形式作為階級(jí)統(tǒng)治、階層區(qū)分的標(biāo)志。不論是漢、唐，還是元、明、清，都從“孝”、“權(quán)”、“親”、“尊”等角度對(duì)“禮”的具體表現(xiàn)進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，使“禮”成為了中華民族的民族共性?！岸Y”不僅可以反映出中華民族的精神面貌和行為共識(shí)，而且已經(jīng)衍化成為了中華民族的國(guó)際外交名片[1]。

（二）滲透中國(guó)特色社會(huì)主義核心價(jià)值觀

中華民族禮儀體系在不斷的積累中，已經(jīng)較為完整和成熟，仁、和、敬、謙、信、義等均是禮儀的內(nèi)在表現(xiàn)。在高職院校文明禮儀教育實(shí)踐中，學(xué)生一方面會(huì)接受以上內(nèi)在文化修養(yǎng)的滲透，另一方面會(huì)自然的結(jié)合個(gè)人對(duì)傳統(tǒng)禮儀文化的理解，形成現(xiàn)代文化觀，進(jìn)而對(duì)外來(lái)的文化產(chǎn)生更加合理的判斷，使國(guó)家主流價(jià)值觀念的影響力被不斷的強(qiáng)化。而此過(guò)程，實(shí)際上是高職院校學(xué)生中國(guó)特色社會(huì)主義核心價(jià)值觀的形成過(guò)程，促使高職院校學(xué)生可以更加客觀的認(rèn)識(shí)國(guó)際上對(duì)我國(guó)的文化質(zhì)疑，更加理性的面對(duì)國(guó)家文化價(jià)值挑戰(zhàn)，并承擔(dān)起引領(lǐng)社會(huì)思潮的責(zé)任，擔(dān)當(dāng)起傳播具有中國(guó)特色、民族特征、時(shí)代特征文化的使命[2]。

（三）培養(yǎng)高職院校學(xué)生的親社會(huì)行為

群眾的親社會(huì)行為對(duì)社會(huì)發(fā)展至關(guān)重要，而親社會(huì)行為不僅對(duì)行為的形式與內(nèi)容具有一定要求，而且需要相關(guān)群體在行為發(fā)生的過(guò)程中做出一定的利益犧牲。例如，可能要提供幫助、實(shí)施捐贈(zèng)、做出謙讓、完成互助、無(wú)私分享等。要培養(yǎng)高職院校學(xué)生的親社會(huì)行為，使其在參與社會(huì)的過(guò)程中，主觀上愿意放棄個(gè)人的部分利益，而為他人提供支持，形成和諧的社會(huì)關(guān)系，需要在日常教學(xué)中注重文明禮儀，使學(xué)生在內(nèi)心認(rèn)為適當(dāng)?shù)淖龀鰻奚巧鐣?huì)公約的體現(xiàn)，是合理且正確的選擇[3]。

二、高職院校文明禮儀教育實(shí)踐開(kāi)展中的常見(jiàn)問(wèn)題

文明禮儀教育在高職院校至關(guān)重要，但在具體落實(shí)的過(guò)程中仍存在諸多不足，使教育質(zhì)量難以達(dá)到預(yù)期，主要體現(xiàn)在以下層面：

（一）忽視課堂滲透

高職院校在認(rèn)識(shí)到文明禮儀的重要性的前提下，大多已積極的開(kāi)設(shè)了文明禮儀專(zhuān)項(xiàng)課程，以系統(tǒng)教學(xué)的形式向?qū)W生滲透文明禮儀的知識(shí)。但文明禮儀相對(duì)于理論更強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性，更強(qiáng)調(diào)其在日常生活、行為舉止等方面的運(yùn)用，這要求文明禮儀教學(xué)不僅應(yīng)在具體的文明禮儀課中存在，而是應(yīng)滲透到所有的課程教學(xué)中，使學(xué)生在日常觀察、交流溝通等方面均能夠得到潛移默化的影響?，F(xiàn)階段，大部分高職院校在專(zhuān)業(yè)常規(guī)課堂教學(xué)中并未強(qiáng)調(diào)文明禮儀的滲透，例如，部分男教師雖然選擇課堂上身著正裝，但不會(huì)刻意的將袖子上的商標(biāo)拆除；部分女教師在課堂上選擇濃妝艷抹的妝容或身穿較短的裙子、緊身衣等。部分教師在實(shí)踐教學(xué)中，不尊重學(xué)生的意見(jiàn)與態(tài)度，隨意的打斷學(xué)生的發(fā)言，甚至使用不文明用語(yǔ)、言語(yǔ)攻擊羞辱學(xué)生等，也是忽視課堂文明禮儀教學(xué)滲透的體現(xiàn)[4]。

（二）忽視家風(fēng)作用

每個(gè)家族和家庭都有不同的家風(fēng)，亦有不同的家訓(xùn)家規(guī)?！凹绎L(fēng)”是基于家庭生活方式、文化氛圍、習(xí)慣作風(fēng)等方面形成的一種家庭為單位的傳統(tǒng)風(fēng)尚；“家訓(xùn)”與“家規(guī)”是基于“家風(fēng)”而形成具體規(guī)則。高職院校的學(xué)生來(lái)自于五湖四海，由幾千個(gè)家庭的成員匯聚，必然在其背后蘊(yùn)藏著數(shù)以千計(jì)的家風(fēng)、家訓(xùn)。在高校的文明禮儀教學(xué)中，對(duì)家風(fēng)家訓(xùn)進(jìn)行挖掘，并以此為突破口展開(kāi)教育實(shí)踐，不僅會(huì)更容易被學(xué)生所接受，而且可以在生活中為學(xué)生提供直接且有效的行為舉止依據(jù)[5]。

（三）忽視校規(guī)作用

文明禮儀通過(guò)言行舉止表現(xiàn)，所以高職院校在文明禮儀教學(xué)實(shí)踐的過(guò)程中，可以通過(guò)對(duì)學(xué)生的觀察，了解學(xué)生文明禮儀的學(xué)習(xí)效果以及存在的文明禮儀不足?；诖耍呗氃盒Ｔ趯W(xué)生管理的過(guò)程中，可以通過(guò)具體的行為規(guī)范對(duì)學(xué)生不文明行為進(jìn)行約束，對(duì)符合禮儀的行為進(jìn)行肯定和贊揚(yáng)。然而，目前大部分高職院校在學(xué)生管理中，過(guò)于肯定學(xué)生自我約束能力，校規(guī)的實(shí)際落實(shí)性較差，甚至被形式化。學(xué)生在不文明行為發(fā)生后不能及時(shí)的接受相應(yīng)的校內(nèi)懲處，久而久之必然肆意做出違背文明禮儀的行為。

（四）忽視社會(huì)風(fēng)氣作用

高職院校學(xué)生雖然未真正的踏入社會(huì)，但其具備高校學(xué)生普遍具有的社會(huì)敏感性，在展開(kāi)文明禮儀教育實(shí)踐的過(guò)程中，合理的融入社會(huì)相關(guān)現(xiàn)象，不僅可以促使其對(duì)文明禮儀問(wèn)題更深入的認(rèn)識(shí)，且對(duì)個(gè)人行為取舍產(chǎn)生更加合理且準(zhǔn)確的判斷。然而目前絕大多數(shù)的高校在文明禮儀教育中，將文明禮儀等同于校園德育、校園美育，而無(wú)法真正的與社會(huì)風(fēng)氣建立聯(lián)系，使作為文明禮儀反面教材的部分社會(huì)風(fēng)氣的教育意義無(wú)法發(fā)揮[6]。

（五）忽視高職院校學(xué)生特點(diǎn)

高職院校學(xué)生與普通高校學(xué)生、高中生等群體具有顯著的差異性，其經(jīng)歷了高考的相對(duì)失利，內(nèi)心因挫折會(huì)不同程度的存在一定的自卑；另一方面其在校學(xué)習(xí)中會(huì)參與諸多實(shí)踐性較強(qiáng)的項(xiàng)目與科目，甚至?xí)鄬?duì)較早的進(jìn)入工廠(chǎng)進(jìn)行實(shí)習(xí)體驗(yàn)，所以對(duì)社會(huì)的認(rèn)知相對(duì)更加的深刻。所以其所需要接受的文明禮儀教育，既要符合其年齡特點(diǎn)與認(rèn)知能力，又要貼合其事件活動(dòng)所需[7]。目前部分高職院校在文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展中，基本沿襲普通高校的經(jīng)驗(yàn)與做法，在一定程度上削弱了教育實(shí)踐對(duì)高職院校學(xué)生的影響力，使學(xué)生的所需與學(xué)校的所授之間存在較大的偏差。

三、高職院校文明禮儀教育實(shí)踐的優(yōu)化對(duì)策

（一）注重日常教學(xué)的課堂滲透

高職院校要從課堂教學(xué)角度優(yōu)化文明禮儀教學(xué)實(shí)踐，應(yīng)從三方面著手：首先，對(duì)教師的課堂禮儀進(jìn)行全面的規(guī)范，“為人師表”從言談、舉止、儀容儀表等細(xì)節(jié)給學(xué)生做出正確的示范。使學(xué)生通過(guò)師資、師表、師德、師心等方面潛移默化的認(rèn)識(shí)到文明禮儀的重要性。其次，對(duì)學(xué)生的不端行為進(jìn)行糾正與引導(dǎo)，即課堂上教師的教學(xué)內(nèi)容除專(zhuān)業(yè)課知識(shí)外，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在違背禮儀要求行為的情況下及時(shí)的指出。再次，挖掘課程中的文明禮儀教學(xué)資源,比如可從名人故事中引入文明禮儀知識(shí)。使高職院校學(xué)生在“視”“聽(tīng)”“思想”等角度均得到文明禮儀引導(dǎo)的相關(guān)滲透。

（二）落實(shí)家風(fēng)主題實(shí)踐活動(dòng)

高職院校在文明禮儀教學(xué)中，要發(fā)揮家風(fēng)的作用，應(yīng)有意識(shí)的靈活舉辦與家風(fēng)相關(guān)的主題教育活動(dòng)，使學(xué)生從不同的家風(fēng)中學(xué)習(xí)更多的文明禮儀，并以此指導(dǎo)個(gè)人的實(shí)踐行為。例如，可以舉辦“家風(fēng)背后的故事”演講活動(dòng)，組織學(xué)生結(jié)合個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷或家庭生活對(duì)家風(fēng)進(jìn)行解讀，使其他同學(xué)在傾聽(tīng)的過(guò)程中接受文明禮儀的熏陶；可以以書(shū)法繪畫(huà)比賽的形式展現(xiàn)家風(fēng)，使學(xué)生在觀賞他人家風(fēng)內(nèi)容時(shí)，不斷豐富個(gè)人對(duì)家風(fēng)的認(rèn)識(shí)，對(duì)原本錯(cuò)誤的意識(shí)形態(tài)進(jìn)行糾正；可以組織家風(fēng)主題網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，使學(xué)生依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，進(jìn)行家風(fēng)的交流互動(dòng)等。

（三）完善學(xué)校規(guī)則的引導(dǎo)與規(guī)范性

高職院校要強(qiáng)化校規(guī)在文明禮儀方面的教育與引導(dǎo)作用，首先，應(yīng)對(duì)校規(guī)的內(nèi)容進(jìn)行健全，盡可能的將高職院校學(xué)生可能存在的文明禮儀不端行為納入到規(guī)范的內(nèi)容中，并做出量化的行為處罰說(shuō)明，使學(xué)生在發(fā)生相關(guān)行為的情況下，有公平、公正的依據(jù)對(duì)其進(jìn)行約束。需要注意的是，懲罰措施應(yīng)結(jié)合違背文明禮儀的程度層次化設(shè)計(jì)，且切實(shí)與學(xué)生關(guān)心的學(xué)習(xí)指標(biāo)掛鉤，以此使學(xué)生在內(nèi)心會(huì)因不愿意受到懲罰而主動(dòng)自我約束和調(diào)整。其次，應(yīng)在校內(nèi)加大校規(guī)的相關(guān)宣傳，此一方面可以使學(xué)生在記憶校規(guī)內(nèi)容時(shí)完成文明禮儀知識(shí)的掌握；另一方面，可以強(qiáng)化校規(guī)對(duì)學(xué)生文明禮儀行為的約束與制約作用，推動(dòng)學(xué)生依據(jù)校規(guī)自我行為調(diào)整。

（四）發(fā)揮和諧社會(huì)風(fēng)氣的輔助作用

文明禮儀是在社會(huì)發(fā)展中產(chǎn)生的一種道德規(guī)范，需要在社會(huì)中驗(yàn)證和說(shuō)明，脫離社會(huì)其實(shí)際作用將難以突顯，所以高職院校要注重在文明禮儀教育實(shí)踐中結(jié)合社會(huì)現(xiàn)象發(fā)揮社會(huì)風(fēng)氣的作用。例如，高職院校可定期結(jié)合社會(huì)上發(fā)生的比較具有代表性的事件，以專(zhuān)題講座、線(xiàn)上信息交流共享等形式，圍繞展開(kāi)文明禮儀教學(xué)說(shuō)明，使學(xué)生結(jié)合具體的事件認(rèn)識(shí)文明禮儀的重要性。如2020年多次被報(bào)道并引起社會(huì)關(guān)注的大學(xué)生代孕事件；三驢友擅自登頂巨蟒峰不僅判刑還被罰600萬(wàn)事件等，均可以從社會(huì)風(fēng)氣角度進(jìn)行剖析，并作為對(duì)高職學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育的直接素材。

（五）針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)選擇實(shí)踐活動(dòng)

高職院校要保證文明禮儀實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量，必須尊重高職院校學(xué)生的特點(diǎn)。首先，高職院校教師應(yīng)結(jié)合課程體系設(shè)計(jì)，針對(duì)不同的年級(jí)、專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)與之相匹配的文明禮儀教學(xué)重點(diǎn)?？紤]到部分學(xué)生因心理自卑可能表現(xiàn)出雖符合文明禮儀一般規(guī)范要求，但與其內(nèi)心需求相違背的行為，高職院校教師的文明禮儀教育實(shí)踐必須從學(xué)生的個(gè)性化特點(diǎn)角度出發(fā)和落實(shí)，不定期對(duì)表現(xiàn)可能存在異常的學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)的面對(duì)面交流，使文明禮儀教學(xué)從外在的行為觀察真正的向?qū)W生的內(nèi)心價(jià)值觀取向滲透和轉(zhuǎn)化，為學(xué)生的全面發(fā)展助力。

四、結(jié)論

綜上所述，高職院校文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)的合理開(kāi)展，可以強(qiáng)化高職院校學(xué)生的民族自信，滲透中國(guó)特色社會(huì)主義核心價(jià)值觀，培養(yǎng)高職院校學(xué)生的親社會(huì)行為，進(jìn)而提升高職院校學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力，應(yīng)該被視為高職院校精神文明建設(shè)的重點(diǎn)。