公共圖書館文旅融合服務創(chuàng)新模式和發(fā)展路徑分析

段知雨

（河南省少年兒童圖書館，河南 鄭州 450000）

通常來說，文化業(yè)和旅游業(yè)“各自為營”，但在具體發(fā)展中存在著資源重疊現(xiàn)象。文化資源是二者融合的基礎，而創(chuàng)新則是文旅融合的關(guān)鍵因素，此時科學與技術(shù)可為文旅融合提供技術(shù)支持。隨著文化旅游一體化進程的不斷推進，文化旅游成為一種全新的旅游形式。文旅一體化趨勢下，旅游品牌建設的全面落實，已然成為諸多旅游區(qū)的重要發(fā)展舉措。文化作為旅游品牌的重要構(gòu)成要素，始終備受關(guān)注，就旅游市場而言，憑借景區(qū)資源，將文化內(nèi)容融入到旅游全程中來，達成景觀和文化的統(tǒng)一，不僅可以提升景區(qū)旅游軟實力，還能夠良好的促進文化傳播，進一步提升地區(qū)文化影響力。

一、文旅融合背景下公共圖書館的作用分析

處在文旅融合的大前提下，公共圖書館職能以及作用發(fā)生了重大變化，其所扮演的角色也日趨多元化，圖書館充分發(fā)揮了自身特點和優(yōu)勢，在不同層面助力了旅游業(yè)的發(fā)展，主要體現(xiàn)在圖書館為旅游業(yè)提供旅游信息服務上和作為人文地標吸引游客上。旨在充分適應文旅融合的發(fā)展需求，新時期的公共圖書館在社會實踐中一定要明確好自身角色和定位，之后在此基礎上全面發(fā)揮出自身作用，從而為文旅產(chǎn)業(yè)融合式發(fā)展助力。

（一）推動旅游高效發(fā)展

處在文旅融合背景下，發(fā)揮公共圖書館職能和作用，可以有效地推動旅游行業(yè)發(fā)展，還可以更好地強化旅游業(yè)發(fā)展成效。

其一，政府機構(gòu)對文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展愈加重視，再加上廣大人民群眾的文化需求連年提升，公共圖書館在國內(nèi)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中起到了重要作用。尤其是東西方國家公共圖書館之間的文化交流日益密切、合作程度日漸加深，公共圖書館的發(fā)展空間得以拓展。

其二，公共圖書館在履行自身職能、發(fā)揮自身作用的過程中，利用地區(qū)文化特色和旅游資源，召集社會力量去開展多元化的旅游展覽項目，這就使得公共圖書館的對外影響力大大提升，也為地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好的平臺，促進了地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

其三，隨著中國綜合國力大幅度提升，中國和其他國家進行了頻繁的貿(mào)易往來，特別是在“一帶一路”方針的引導下，國內(nèi)公共圖書館和世界各國圖書館之間的往來合作愈加深入。如上所述，國內(nèi)文旅融合勢頭正猛，旅游產(chǎn)業(yè)因此也得到了深入性發(fā)展，在廣泛合作的前提下，一系列融合舉措均得到了全面落實，這便為文旅融合發(fā)展提供了契機和保障，使得文旅融合之路愈加順暢。

（二）促進了旅游形式創(chuàng)新

文旅融合趨勢下，公共圖書館的社會價值得以彰顯。公共圖書館推廣工作如期開展，在一定程度上促進了國內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展，還可以有效的推廣全新旅游形式。

其一，隨著民眾物質(zhì)生活水平的穩(wěn)步攀升，加之民眾精神需求日趨多元化，人們在旅游的時候普遍青睞于具備絕佳體驗感的旅游模式。以民俗旅游為例，游客們遠離城市的喧囂，在民俗中感受大自然的山水美景，使得心靈得以凈化、情操得以陶冶，在公共圖書館的推廣作用下，此類全新的旅游體驗形式便會被更多人熟知。公共圖書館憑借地區(qū)民俗旅游資源，在對其進行一定的包裝和利用之后，由圖書館創(chuàng)立了全新的體驗模式和展覽模式，受眾便可通過線上線下體驗的方式去深度感受民俗文化的魅力，并渴求參與獨特的民俗之旅。基于上述所言，文旅融合期間，公共圖書館通過建立更為廣闊的體驗平臺，讓廣大讀者可以深入了解旅游知識，如此便可對民俗旅游資源進行深度開發(fā)，繼而促進國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展。

其二，隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展，3D技術(shù)和4D技術(shù)等均得到了廣泛應用，公共圖書館在文旅融合中的價值得到了更大程度的發(fā)揮。譬如公共圖書館利用線上交互平臺，使用4D虛擬技術(shù)，可以將地區(qū)旅游資源虛擬呈現(xiàn)出來，給予受眾一個全新的旅游體驗。特別是對于那些渴望旅游但沒有時間的受眾，圖書館借助此類先進的技術(shù)運作，開創(chuàng)了“云旅游”和“云體驗”板塊，全面提升了此種旅游形式的宣傳效果，也推動文旅產(chǎn)業(yè)的進一步融合發(fā)展。

二、公共圖書館文旅融合服務創(chuàng)新模式

（一）物質(zhì)文化建設

公共圖書館物質(zhì)文化至關(guān)重要，其獨立于館員、受眾的意識之外，是圖書館長期發(fā)展所積累的物質(zhì)財富，主要囊括了場館規(guī)模建設與文化設備更新兩項內(nèi)容。建筑施工環(huán)節(jié)，公共圖書館物質(zhì)文化主要體現(xiàn)在選址層面、建筑風格層面、內(nèi)部裝修層面，可借助文化平臺，融入地方特色，突出獨特的人文色彩。公共圖書館的建設與發(fā)展，要有與時俱進的思維，如此方可為讀者提供精細化服務。譬如，整個公共圖書館要實現(xiàn)信息化建設，全方位、多角度的為讀者提供所需資源。另外，館藏資源是圖書館物質(zhì)文化的重點，最能彰顯圖書館的特色，所以務必要不斷的充實館藏，購進新書、好書，如此才能滿足不同層次讀者和不同職業(yè)讀者的閱讀需求，但同時一定要體現(xiàn)地區(qū)特色。

（二）精神文化建設

首先，思想上要給予重視。公共圖書館無論是領(lǐng)導還是館員，務必要意識到圖書館內(nèi)部精神文化建設的意義，尤其是圖書館領(lǐng)導，務必要對圖書館基本發(fā)展定位和方向加以明確，使得全員樹立正確的價值觀，如此才能更好的履行崗位職能，發(fā)揮出圖書館的諸多作用。

其次，樹立“讀者至上”的服務精神。公共圖書館讀者服務工作開展中，需要按照自身特色和服務原則，總結(jié)出符合本館發(fā)展需求的工作口號以及精神。服務才是文旅旅游品牌建設的先決條件，公共圖書館要樹立“讀者至上”的服務精神與態(tài)度，如此才能建立起極具自身特色的服務品牌，之后便可轉(zhuǎn)化為獨特的精神財富，更好更優(yōu)的滿足旅游市場發(fā)展需求和廣大游客的需求。

最后，提升館員素養(yǎng)。公共圖書館精神文化形成后，需要向每位館員灌輸這種文化理念，使得每位館員均認同此類價值觀。要通過科學合理的培訓，鼓勵館員由原有的被動服務轉(zhuǎn)變主動服務，建立一批素質(zhì)硬、修養(yǎng)高的服務團隊。誠然，具體實踐過程中，可按照圖書館不斷變化的發(fā)展需求和外界建議適當調(diào)整館員教育模式，唯有如此方可達成“知行合一”的目標，從根本上強化公共圖書館的工作水平。精神文化的教育和傳遞不可一蹴而就，需要循序漸進地進行，公共圖書館若想使圖書館的精神認真地貫徹到每一位館員身上，那么館員在工作崗位上便會以身作則，此時圖書館的精神文化理念便成為推動圖書館可持續(xù)發(fā)展的強大力量。

（三）制度文化建設

公共圖書館制度文化建設至關(guān)重要，制度實施的好壞決定著公共圖書館服務效果的優(yōu)劣。在公共圖書館進行制度文化建設期間，務必應遵循傳統(tǒng)行政機構(gòu)的治理模式，在國家體制規(guī)章范圍內(nèi)，按照圖書館發(fā)展實情，建立健全運行機制。制度一定要體現(xiàn)出“民主”、“平等”、“法制”等一系列要素，與此同時還要優(yōu)化獎懲機制，切實維護館員利益，從而保障館員的工作熱情飽滿，如此才能為受眾提供精細化的閱讀服務。另外，公共圖書館還需要向相關(guān)機構(gòu)提議制定有關(guān)政策，融入社會力量，一同致力于公共圖書館建設。

三、公共圖書館文旅融合服務發(fā)展路徑

（一）由公共圖書館助力景區(qū)發(fā)展，體現(xiàn)景觀人文精神

旅游景區(qū)開發(fā)建設期間，要立足于文化角度去增強景區(qū)吸引力，使得人文精神和人文景觀相融，注意在旅游資源建設和開發(fā)的過程中，應深入挖掘旅游資源文化內(nèi)容，從而讓景觀更具人文價值。若想讓旅游資源變成極具吸引力的旅游文化品牌，期間還要通過獨特、有效的載體來突出其文化內(nèi)涵。公共圖書館作為公共文化服務中的重要組成部分，在文化傳播中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，所以新時期的公共圖書館要發(fā)揮出資源優(yōu)勢和平臺優(yōu)勢，創(chuàng)建景區(qū)文化窗口，由此去增強受眾體驗感。譬如可在景區(qū)內(nèi)建立歷史圖書館，賦予景區(qū)絕佳的人文魅力，落實“圖書館進景區(qū)”的發(fā)展策略，還可開展“實景演出”等一系列活動，將符合景區(qū)特點和精神的書籍、演出等帶進景區(qū)內(nèi)，由此加深景區(qū)文化內(nèi)涵，吸引更多游客參觀。

（二）創(chuàng)建公共圖書館研學旅游品牌

我們通常所說的研學旅游又被稱之為學習旅游，但其并非只是簡單的學習之旅，而是集學習、考察、交流、旅游于一體，是一種先進的教育模式，這完全和現(xiàn)代教育趨勢、現(xiàn)代旅游發(fā)展趨勢相吻合。處在文旅融合趨勢下，研學旅游為文化旅游事業(yè)的發(fā)展夯實了根基。像美國和日本以及俄羅斯等國，紛紛組織學生在節(jié)假日去圖書館參加活動，這些便是極為典型的旅游研學案例。最近幾年，國內(nèi)文化事業(yè)突飛猛進，公共圖書館開始融入研學旅游大潮，并且成為研學旅游開發(fā)的主陣地。湖北省圖書館和太原市圖書館以及濟南市圖書館等多家機構(gòu)，按照自身發(fā)展結(jié)構(gòu)和館藏特性，紛紛開展了以戶外開發(fā)和環(huán)境保護為主題的研究活動、旅游活動。譬如2018年湖北省圖書館和環(huán)保中心共同舉辦了“獨生子女”戶外展活動以及“兒童趣味戶外展活動”等，國家圖書館也制定了閱讀旅游計劃，這些都將為公共圖書館走文旅融合之路指明了方向。

（三）創(chuàng)建多元化圖書館發(fā)展格局

隨著新媒體的興起，網(wǎng)紅圖書館風靡社會。新媒體時代背景下，一則“乞丐也可以進圖書館”的新聞讓杭州圖書館名譽海外，并且社會中還出現(xiàn)了一些極具代表性的紅色圖書館，以國家圖書館和海濱公共圖書館以及懷柔匯源書店等為典型，這些圖書館在發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的同時和旅游業(yè)實現(xiàn)了聯(lián)合。從文化旅游一體化角度去審視，天津濱海新區(qū)文化中心圖書館就屬于網(wǎng)絡紅色圖書館的先進案例，其不僅改變了現(xiàn)如今圖書館建筑給人們留下的刻板印象，還形成了獨一無二的建館風格，對文化和旅游之間的融合進行了大膽嘗試。所以說，公共圖書館作為文旅融合的核心載體，日后的建設和發(fā)展中，務必要深入性開發(fā)地區(qū)特色資源，創(chuàng)建多元化發(fā)展的公共圖書館，要全面展現(xiàn)地區(qū)風土人情和精神面貌，讓公共圖書館成為當?shù)氐臉酥拘越ㄖ?，再通過文化資源和文化活動的融合，促進地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

結(jié)束語

綜上所述，在文旅融合的大背景下，旨在滿足廣大人民群眾的精神文化需求，并且提升我們國家的文化軟實力以及影響力，公共圖書館一定要有所作為，要抓住轉(zhuǎn)型發(fā)展的機遇，遵循因地制宜的基本原則，深挖地區(qū)特有的人文資源以及旅游資源等，通過資源上的相互補充，一同服務于地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的融合。公共圖書館要在保障文旅融合的基礎上，對建設模式加以創(chuàng)新，締造全新的文化旅游品牌，最終成為地區(qū)文明的載體，成為地區(qū)的文化名片。