淺析輔導(dǎo)員在高校大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)中的作用

姚靜 范祥林

（皖西學(xué)院生物與制藥工程學(xué)院，安徽 六安 237012）

隨著社會(huì)對(duì)畢業(yè)生要求的不斷提高，當(dāng)代大學(xué)生除了完成專業(yè)課程的學(xué)習(xí)外，還要在體育、美育、勞動(dòng)教育、社會(huì)實(shí)踐、素質(zhì)拓展等方面不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)和能力，同時(shí)，他們還要學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系、戀愛關(guān)系等問題，壓力處處不在，處理不當(dāng)就會(huì)引發(fā)各種心理問題，心理問題已經(jīng)成為大學(xué)生休學(xué)、退學(xué)、自殘、自殺、傷人、自卑、焦慮、抑郁等的主要原因。高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友，在危機(jī)事件管理中發(fā)揮著重要作用。因此，輔導(dǎo)員有效開展大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作，可有效減少大學(xué)生重大心理危機(jī)事件的發(fā)生。

一、輔導(dǎo)員明確自身地位，用心做好心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作，可有效促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)成才

心理危機(jī)是一種暫時(shí)性的心理失衡狀態(tài)，即個(gè)體面對(duì)無法回避地重大突發(fā)事件，用常規(guī)方法或經(jīng)驗(yàn)無法解決導(dǎo)致心理失衡。例如，親人去世或突發(fā)重大疾病、車禍等一些無法預(yù)料的突發(fā)性事件導(dǎo)致情緒發(fā)生劇烈變化，無法承受而失去生活的信心和勇氣，甚至放棄生命或者剝奪他人生命。高校輔導(dǎo)員作為高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育、管理的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者，在危機(jī)事件管理中發(fā)揮著重要的作用。因此，高校建立和完善輔導(dǎo)員管理規(guī)章制度、明確工作職責(zé)、增強(qiáng)輔導(dǎo)員自覺提高工作能力意識(shí)、明確自身定位；實(shí)施系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，包括心理咨詢方法與技巧、心理問題嚴(yán)重程度的識(shí)別、心理異常的判斷標(biāo)準(zhǔn)與原則、心理測(cè)驗(yàn)的功能與方法、心理危機(jī)的干預(yù)手段、心理危機(jī)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施等來提高輔導(dǎo)員專業(yè)技能；增強(qiáng)輔導(dǎo)員危機(jī)意識(shí)和責(zé)任感，對(duì)不積極履職盡責(zé)者或履行職責(zé)不力者實(shí)行責(zé)任追究、對(duì)工作表現(xiàn)突出者給予褒獎(jiǎng)；增強(qiáng)輔導(dǎo)員考核的透明性和公正性等一系列措施，可有效促進(jìn)輔導(dǎo)員高度重視心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作，自覺主動(dòng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高工作能力和業(yè)務(wù)水平，積極主動(dòng)開展相關(guān)學(xué)術(shù)研究朝著教育部《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》中、高級(jí)輔導(dǎo)員標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。輔導(dǎo)員心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)意識(shí)和能力的提高，對(duì)鍛造大學(xué)生良好心理品質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生骨干具備初步心理問題識(shí)別和干預(yù)常識(shí)，如心理危機(jī)的識(shí)別、自助和助人的能力，穩(wěn)定人心、控制事態(tài)發(fā)展，及時(shí)掌握危機(jī)事件信息并按程序上報(bào)，預(yù)防大學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生，提高心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)的時(shí)效性顯得尤為重要。

危機(jī)干預(yù)就是從心理上解決迫在眉睫的危機(jī)，使癥狀得到立刻緩解和持久的消失，使心理功能恢復(fù)到危機(jī)前的水平，并獲得新的應(yīng)付技能，以預(yù)防心理危機(jī)的發(fā)生。大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作是一項(xiàng)繁瑣和長(zhǎng)期性工作，其原則是立足教育，重在預(yù)防。輔導(dǎo)員在此項(xiàng)工作中可以通過開展日常心理健康教育提高大學(xué)生心理品質(zhì)，建立心理危機(jī)信息反饋、預(yù)警機(jī)制，建立動(dòng)態(tài)心理信息庫(kù)等來預(yù)防心理危機(jī)事件的發(fā)生，變被動(dòng)為主動(dòng)，做到心理問題的早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)和早干預(yù)。在學(xué)生日常思想教育與管理中向?qū)W生灌輸正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和戀愛觀等，培養(yǎng)高校大學(xué)生積極向上的心理品質(zhì)和良好的道德情操，建立“四位一體”信息反饋預(yù)警機(jī)制，定期對(duì)班干部、心理委員和寢室長(zhǎng)進(jìn)行心理知識(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)他們自助者良好心理品質(zhì)且能助人的目的，為學(xué)生的成長(zhǎng)成才保駕護(hù)航。

二、高校輔導(dǎo)員定期開展大學(xué)生心理危機(jī)教育，可培養(yǎng)大學(xué)生心理危機(jī)意識(shí)，預(yù)防心理危機(jī)事件的發(fā)生。

預(yù)防是解決危機(jī)的最好方法，心理危機(jī)教育是預(yù)防心理危機(jī)的首要任務(wù)，普及心理危機(jī)知識(shí)可有效預(yù)防大學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生。心理危機(jī)教育形式多樣，可以以必修課、院心理輔導(dǎo)站、校心理中心、學(xué)院官微、QQ群、校園網(wǎng)、廣播站、校報(bào)、墻報(bào)等為陣地，通過課堂教學(xué)、講座、培訓(xùn)、座談會(huì)、團(tuán)體輔導(dǎo)、趣味活動(dòng)、戶外素質(zhì)拓展、心理咨詢、畫報(bào)、觀影、攝影、情景劇、宣傳冊(cè)等多種途徑教育和普及心理健康知識(shí)；分析常見心理問題的表現(xiàn)、類型、成因和調(diào)適方法；講述心理危機(jī)發(fā)生的條件、形成過程和主要反應(yīng)；普及“四位一體”信息反饋、預(yù)警機(jī)制；分析心理危機(jī)的高危群體、多發(fā)期和危機(jī)信號(hào)；分段實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃教育、世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育以及戀愛觀教育等；講授情緒管理、挫折教育和生命教育等促進(jìn)大學(xué)生掌握心理健康知識(shí)和心理調(diào)適方法，自覺提高心理健康品質(zhì)，且能夠有效管控自我情緒。當(dāng)遇到心理問題時(shí)，經(jīng)過心理教育、培訓(xùn)的大學(xué)生，不僅能夠進(jìn)行自我療愈心理問題，還能有效幫助他人走出情緒低迷期，達(dá)到自助、助人、識(shí)別心理問題，并能將心理問題通過“四位一體”信息反饋、預(yù)警機(jī)制快速上報(bào)，避免重大心理危機(jī)事件的發(fā)生。

三、開展大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)能力相關(guān)學(xué)術(shù)研究，是高校對(duì)輔導(dǎo)員工作能力的基本要求

輔導(dǎo)員通過開展學(xué)術(shù)研究、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、積累實(shí)踐成果、凝煉實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、提高理論水平和學(xué)術(shù)修養(yǎng)，逐步提高自身學(xué)術(shù)研究水平，朝著中、高級(jí)輔導(dǎo)員水平不斷邁進(jìn)。同時(shí)，輔導(dǎo)員通過開展心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)、心理危機(jī)識(shí)別、大學(xué)生心理危機(jī)事件應(yīng)對(duì)等學(xué)術(shù)研究，撰寫心理育人成功案例，可有效掌握心理健康教育的方法和技巧，把握心理危機(jī)事件的發(fā)生規(guī)律，進(jìn)而可以提出有針對(duì)性的心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)應(yīng)對(duì)策略。中高級(jí)輔導(dǎo)員通過座談會(huì)等將個(gè)人在學(xué)生工作中凝練出的心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作方法主動(dòng)與年輕輔導(dǎo)員進(jìn)行交流、分享，便于新進(jìn)輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)和快速掌握，減少了新進(jìn)輔導(dǎo)員漫長(zhǎng)的摸索時(shí)間，可大大降低校園心理危機(jī)事件的發(fā)生，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定。

四、輔導(dǎo)員能夠管理好自己的情緒、適當(dāng)排解壓力和負(fù)面情緒，學(xué)會(huì)心理調(diào)適，更有助于心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作的開展

心理調(diào)適就是通過生理調(diào)整、情緒釋放及行動(dòng)解決策略來排解不適，更好適應(yīng)環(huán)境的過程。輔導(dǎo)員是學(xué)生日常思想教育和管理的執(zhí)行者，每天面對(duì)各種學(xué)生心理問題和心理困擾，加之工作時(shí)間長(zhǎng)、工作繁瑣，如果個(gè)人專業(yè)素質(zhì)不夠過硬很容易陷入心理危機(jī)中，影響學(xué)生日常教育管理和個(gè)人身心健康。輔導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)能力提升，在專業(yè)心理咨詢師的督導(dǎo)下工作，如遇到棘手問題，超出個(gè)人能力范圍的危機(jī)事件，學(xué)會(huì)尋求有多年學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)的書記、副書記的幫助，避免壓力過大造成心理危機(jī)。同時(shí)，輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)自我心理保護(hù)，避免直接暴露于強(qiáng)烈的危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)，而是逐步接近，察覺到在個(gè)人耐心指導(dǎo)和幫助下的大學(xué)生，在經(jīng)歷心理危機(jī)事件創(chuàng)傷后依靠挖掘個(gè)人內(nèi)生動(dòng)力獲得了個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步，因而對(duì)心理育人工作逐漸樹立信心。當(dāng)輔導(dǎo)員經(jīng)歷危機(jī)事件后心理創(chuàng)傷無法通過心理創(chuàng)傷的內(nèi)在動(dòng)力如生理喚醒水平、創(chuàng)傷認(rèn)知整合和心理原復(fù)力來擺脫時(shí)，輔導(dǎo)員可嘗試通過心理支持、積極自我對(duì)話和直接針對(duì)應(yīng)急原的問題應(yīng)對(duì)來減輕和消除壓力，通過以上嘗試仍然無法擺脫心理創(chuàng)傷帶來的痛苦時(shí)，應(yīng)學(xué)會(huì)及時(shí)向校心理健康與服務(wù)中心專業(yè)咨詢師尋求幫助。在大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作中，高校輔導(dǎo)員積極參加心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)培訓(xùn)，掌握相關(guān)知識(shí)和技能，采取有效措施對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)事件進(jìn)行預(yù)防與干預(yù)，開展學(xué)術(shù)研究，交流研討，撰寫心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)成功案例，做好自我心理健康維護(hù)，可有效預(yù)防和減少學(xué)生危機(jī)事件給自己帶來的心理創(chuàng)傷。輔導(dǎo)員以樂觀向上、豁達(dá)寬容的心理素質(zhì)和積極、健康的心態(tài)做好此項(xiàng)工作，也有助于減少學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生，促進(jìn)和諧校園建設(shè)。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，輔導(dǎo)員做好心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作需要樹立責(zé)任意識(shí)和終身學(xué)習(xí)觀念，以陽(yáng)光樂觀的工作態(tài)度面對(duì)學(xué)生心理工作，學(xué)會(huì)自我消化和及時(shí)排解負(fù)面情緒。同時(shí)，輔導(dǎo)員通過學(xué)習(xí)、交流和心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)等實(shí)操性心理技能培訓(xùn)，掌握心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)的方法和技巧，把談心談話的技巧和方法靈活運(yùn)用到日常育人工作中，更有利于心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作的開展。