淺談醫(yī)院政工宣傳的有效路徑

唐珊珊

（唐山市玉田縣中醫(yī)醫(yī)院，河北 唐山 064100）

近些年來，全面深化改革在醫(yī)療行業(yè)內(nèi)不斷推進(jìn)，但競(jìng)爭(zhēng)過大、醫(yī)患關(guān)系不斷惡化等問題也隨之變得更加嚴(yán)重。醫(yī)院倘若想在這樣的環(huán)境中得以生存并取得良好的發(fā)展，就一定要重視政工宣傳工作。不僅要深刻反思目前政工宣傳面臨的問題不足，還要了解這些問題產(chǎn)生的影響，從而提出有效地解決辦法，深入落實(shí)政工宣傳工作對(duì)醫(yī)院各方面發(fā)展的重要意義。

一、意義

（一）能夠幫助醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)在新時(shí)期取得更好的發(fā)展建設(shè)。醫(yī)院的工作任務(wù)不僅僅是救死扶傷，做好疾病的治療和預(yù)防工作，還要做好國(guó)家對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)相關(guān)政策的落實(shí)和宣傳工作。

（二）提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力?；谀壳搬t(yī)療行業(yè)發(fā)展，私立醫(yī)院快速壯大，對(duì)公立醫(yī)院形成沖擊，二者處在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)之中。公立醫(yī)院落實(shí)政工宣傳，提高醫(yī)護(hù)人員素養(yǎng)，增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)水平，能夠在競(jìng)爭(zhēng)中展現(xiàn)出更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）改善醫(yī)患關(guān)系。近些年以來醫(yī)患糾紛愈加嚴(yán)重，其本質(zhì)還是由于患者對(duì)于醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者的了解程度不夠，溝通欠缺。所以，為了改善這一問題，加強(qiáng)宣傳工作是行之有效的措施之一。

二、存在問題

（一）意識(shí)不夠，宣傳體制不健全

宣傳工作和醫(yī)院的主營(yíng)工作不同，醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作效果是立竿見影的，但宣傳工作往往需要經(jīng)過一定時(shí)間的努力才能夠看到成效。這一特性就導(dǎo)致了醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)人員和工作人員欠缺對(duì)宣傳工作的重視，更不會(huì)有意識(shí)地去建立健全宣傳機(jī)制，宣傳工作應(yīng)有的作用難以得到全面地發(fā)揮。

（二）欠缺人才，隊(duì)伍建設(shè)跟不上

在傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)里，醫(yī)院中最關(guān)鍵的人才是醫(yī)務(wù)工作者，很少有人意識(shí)到宣傳工作人員的重要性。甚至有的醫(yī)院已經(jīng)將宣傳部門看作是“養(yǎng)老院”，懂宣傳的專業(yè)人才十分匱乏，使得宣傳工作缺乏了應(yīng)有的創(chuàng)新和活力，自然難以取得良好的效果。此外，更缺乏對(duì)于宣傳隊(duì)伍的建設(shè)，就導(dǎo)致了本可以通過宣傳手段解決的問題變得復(fù)雜棘手，長(zhǎng)時(shí)間都不能解決。

（三）內(nèi)容單一，宣傳渠道傳統(tǒng)化

宣傳工作的開展不在書面上，也不在講話中，而是要實(shí)實(shí)在在地落實(shí)到各種宣傳方案和宣傳渠道上。但醫(yī)院以往的宣傳渠道過于單一，沒有跟上時(shí)代的進(jìn)步，更沒有發(fā)揮出短視頻、微博、微信、企業(yè)網(wǎng)站等等媒體渠道的作用。

三、宣傳措施

（一）提高意識(shí)，完善醫(yī)院宣傳體制

對(duì)于醫(yī)院而言，要把政工宣傳有效做好，就需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、主管人員和宣傳工作者在自身的思想意識(shí)上實(shí)現(xiàn)重視。應(yīng)當(dāng)定期對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，開展相關(guān)講座，講述其他醫(yī)院的優(yōu)秀宣傳案例等等，讓他們意識(shí)到政工宣傳工作對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展推動(dòng)效用。

在提高相關(guān)人員思想意識(shí)的基礎(chǔ)之上，醫(yī)院還要重視宣傳體制的完善。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)設(shè)置一套專門適用于政工宣傳工作的制度，健全評(píng)價(jià)機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度，督促工作人員重視宣傳工作，用心開展宣傳工作。一個(gè)系統(tǒng)化的宣傳制度得以高效運(yùn)行，能夠很好地讓醫(yī)院保持宣傳的正當(dāng)性和合適性，從而有效避免由于宣傳上的失誤使問題更加嚴(yán)重，醫(yī)患矛盾進(jìn)一步加劇。

（二）重視人才，加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍建設(shè)

對(duì)于各行各業(yè)來說，人才都是發(fā)展的第一動(dòng)力。醫(yī)院的宣傳工作更加需要綜合素質(zhì)高、綜合能力強(qiáng)的全能型人才。他們不僅應(yīng)當(dāng)有一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備，有積極解決問題和處理突發(fā)情況的能力，還應(yīng)當(dāng)對(duì)醫(yī)院面臨的問題和所處的環(huán)境有深入的了解。吸納這樣的人才投身于醫(yī)院宣傳工作不是一件容易的事情，所以，這就需要醫(yī)院對(duì)于人才的重要性有明確的認(rèn)識(shí)。

為了吸引人才，留住人才，醫(yī)院還要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高對(duì)宣傳隊(duì)伍的管理水平。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)給予一定的福利待遇，為宣傳人員提供一個(gè)和諧的工作環(huán)境和光明的工作前景。與此同時(shí)，也要對(duì)宣傳工作提出具體的要求，為宣傳工作設(shè)定明確的目標(biāo)，這對(duì)于宣傳工作的開展有著重要意義。

（三）豐富內(nèi)容，開發(fā)多種宣傳渠道

對(duì)于醫(yī)院的宣傳工作來說，完善醫(yī)院宣傳體制和加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍建設(shè)是基礎(chǔ)部分，如果想要真正做好宣傳工作，僅僅依靠這些是不夠的。在開展宣傳工作時(shí)，工作人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究以往宣傳工作存在的不足和漏洞，全面總結(jié)社會(huì)群眾對(duì)于醫(yī)院的了解程度和基礎(chǔ)印象，從而有針對(duì)性地進(jìn)行宣傳方案的設(shè)計(jì)和宣傳資料的選擇。對(duì)于宣傳內(nèi)容的設(shè)計(jì)，要盡量全方位、多元化，以滿足各界群眾的不同特點(diǎn)。而宣傳渠道的開拓，也是醫(yī)院宣傳工作能否取得成功的關(guān)鍵一點(diǎn)。

基于信息技術(shù)發(fā)展，媒介傳播大為改觀，形成了諸多新的形式和渠道，這給宣傳工作帶來了新的契機(jī)。醫(yī)院的政工宣傳，就要擺脫傳統(tǒng)形式的局限，積極利用這些新的模式，基于新媒體，更加有效地展開政工宣傳，從而促進(jìn)社會(huì)群眾對(duì)醫(yī)院的理解和認(rèn)識(shí)，最終使醫(yī)院能夠在和諧的環(huán)境下不斷發(fā)展。

結(jié)束語

做好醫(yī)院的政工宣傳工作，對(duì)于建立健全我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生保證機(jī)制意義重大，對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院深化改革和健康發(fā)展作用非凡。只有加強(qiáng)分析和探究，認(rèn)識(shí)到醫(yī)院政工宣傳在全新形勢(shì)環(huán)境面臨的問題，以有效手段，積極改革創(chuàng)新宣傳工作的具體方法，才能夠切實(shí)提供政工宣傳的效果。