圖書資料管理信息化及創(chuàng)新服務(wù)的思考

張顥

（伊春市伊美區(qū)圖書館，黑龍江 伊春 153000）

一、引言

在新形勢下，針對圖書資料進行管理的過程中，需要進一步結(jié)合實際情況，更有效的應(yīng)用信息化管理模式和相關(guān)技術(shù)，以此切實有效地推進圖書資料管理效率得到迅速提升，降低工作人員的壓力和難度，使圖書資料管理工作取得長足的進步和發(fā)展，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)。另外，在服務(wù)方面也要不斷地創(chuàng)新和改進，具備應(yīng)有的服務(wù)意識和服務(wù)技能，為圖書管理工作呈現(xiàn)出應(yīng)有的價值而提供必要的保障。

二、信息化時代背景下圖書資料管理的基本要求

在信息化技術(shù)日益推廣和普及的時代背景下，針對圖書資料管理也提出更高的要求，需要更有效地進行信息化建設(shè)，在服務(wù)方面也要不斷地創(chuàng)新和完善，以此體現(xiàn)出更加良好的管理效率和效能，為讀者提供更高效優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)，這樣才能體現(xiàn)出圖書資料管理工作的價值和作用。具體來說，信息化時代對于圖書資料管理的基本要求主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）增強開放性。通過信息化技術(shù)的有效應(yīng)用，可以在圖書資料管理方面打破時間和空間的限制，使互聯(lián)網(wǎng)信息和圖書資料信息進行更廣泛的傳播和推廣，在這種情況下，針對圖書資料進行管理的過程中，就需要具備應(yīng)有的開放性特征，滿足開放性要求，確保圖書資料受眾可以更充分的了解和隨時隨地的掌握相關(guān)圖書信息，這樣才能體現(xiàn)出圖書管理工作的作用。同時，圖書資料管理過程中也要更有效地利用信息化技術(shù)，在任何時間、任何地點都可以精準有效地向受眾推送相對應(yīng)的圖書資料，把最前沿的特殊資料信息進行充分地推廣，在信息資料的收集深度和廣度等方面進一步有效增強，進而體現(xiàn)出更高質(zhì)量、更高水平的信息服務(wù)，使受眾可以有更加良好的閱讀體驗，在圖書資料獲取質(zhì)量方面能夠得到切實提升。

（二）主動性要求。針對圖書館來說，在信息化時代下，互聯(lián)網(wǎng)進一步推廣和普及，圖書資料管理工作也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，人們更習(xí)慣用智能設(shè)備和移動通信手段進行相關(guān)圖書資料信息的獲取和閱讀等，通過互聯(lián)網(wǎng)形式進行閱讀圖書，而不愿意到圖書館進行體驗，由此導(dǎo)致圖書館的影響力和競爭力大幅度下降。在這樣的情況下，針對圖書館來說，需要進一步把握好互聯(lián)網(wǎng)平臺，在圖書資料管理過程中，要從被動地位變成主動地位，積極主動地出擊，在圖書資料管理過程中利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，使線上和線下更充分的融合，充分體現(xiàn)出自身的先天優(yōu)勢，利用自我的館藏資源和正規(guī)權(quán)威的圖書資料信息渠道，為受眾提供更優(yōu)質(zhì)的圖書管理服務(wù)和信息服務(wù)。在這個過程中，需要圖書館更加積極主動把握時代發(fā)展趨勢和受眾的閱讀特點、閱讀方式等，進行更精準有效的宣傳推廣，使受眾更深入的認知和體會圖書館在圖書資料方面的優(yōu)勢和地位，且在自我的服務(wù)水平和環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面有效增強，以此體現(xiàn)出更加良好的主動適應(yīng)效果，為讀者提供高水平的閱讀服務(wù)，這樣才能進一步夯實自有的群眾基礎(chǔ)。

（三）多樣性要求?，F(xiàn)階段，在圖書資料的受眾方面呈現(xiàn)出十分顯著的多樣化特點，在這樣的情況下，在具體的圖書資料管理過程中就需要著重做好群眾和市場調(diào)研工作，進一步結(jié)合調(diào)研結(jié)果，實現(xiàn)多樣化、個性化的發(fā)展，在圖書資料管理過程中，要確立相對應(yīng)的多樣化管理形式，使相應(yīng)的管理方法、管理手段進一步創(chuàng)新和完善，有更加多元化、高效化的資料檢索、加工翻譯、查閱模式等，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺的有效融入，為更加多元化的受眾提供應(yīng)有的管理服務(wù)和閱讀服務(wù)。

（四）創(chuàng)新性要求。在市場經(jīng)濟體制不斷深化改革的背景下，人們的消費意識和閱讀習(xí)慣也有了巨大的變化，在這樣的情況下，圖書館在圖書管理過程中也需要充分適應(yīng)時代發(fā)展趨勢，在服務(wù)意識和管理方法等方面不斷地創(chuàng)新和改進，滿足創(chuàng)新性的基本要求。在具體的操作過程中可以有效推行有償、無償?shù)牟町惢?wù)，進而更有效地提升圖書資料管理質(zhì)量和服務(wù)水平，為自身實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供必要的支持。

三、圖書資料管理信息化及創(chuàng)新服務(wù)策略

（一）針對圖書資料管理理念進行不斷的創(chuàng)新和改進。要想呈現(xiàn)出更加良好的管理信息化和創(chuàng)新服務(wù)效果，就需要針對管理理念和服務(wù)意識進行不斷地改進和創(chuàng)新，在實際的管理過程中需要更充分地融入信息化技術(shù)，有效具備應(yīng)有的創(chuàng)新意識和服務(wù)意識，更充分地開展人與人之間合作、館與館之間的合作，區(qū)域聯(lián)盟和服務(wù)提供商的合作，學(xué)界、業(yè)界、圖書館界等相關(guān)方面要加大合作的力度，在合作的廣度、深度等相關(guān)方面要持續(xù)增強，進而體現(xiàn)出更加良好的管理效果，在服務(wù)質(zhì)量方面也有質(zhì)的提升。同時在新型管理服務(wù)方面通過信息化技術(shù)的有效應(yīng)用，在更大程度上提升讀者的閱讀體驗，確保用戶在信息匹配方面進一步有效完善，打破嚴重不對稱的問題，以此確保圖書館能夠?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，有更加良好的發(fā)展。

（二）進一步有效做好自動化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，有效實現(xiàn)資源共享。針對當前的圖書資料管理工作而言，確保網(wǎng)絡(luò)共享得以充分實現(xiàn)，是必然的發(fā)展方向，在圖書資料管理過程中，要想實現(xiàn)良好的信息化建設(shè)工作，就需要把紙質(zhì)資源轉(zhuǎn)化成為數(shù)字資源，進一步加大信息化建設(shè)投入力度，有效實現(xiàn)圖書資料的自動化網(wǎng)絡(luò)化管理，有效面向全網(wǎng)絡(luò)平臺打造公共數(shù)字化圖書館，以此為讀者提供及時有效的圖書服務(wù)和數(shù)字支持。在圖書館的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)過程中，要進一步拓展網(wǎng)絡(luò)的空間鏈接，加大信息資源的開發(fā)和利用力度，加強自動化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)資源共享。除此之外，也要充分做好各類圖書資料信息的管理和控制工作，確保線下的圖書館和電子圖書館的相關(guān)資源更有效地整合，實現(xiàn)科學(xué)合理的分配，進行不斷的補充和完善，以此使自我的局域網(wǎng)能夠得到構(gòu)建和完善，并且鏈接世界各個地區(qū)和受眾，進而呈現(xiàn)出更加良好的資源共享效果。

（三）從根本上增強主動服務(wù)意識，使服務(wù)水平得到切實提升。在新形勢下，要充分適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展要求，在圖書資料管理和信息化建設(shè)等方面要充分體現(xiàn)出自身的服務(wù)屬性，具備應(yīng)有的服務(wù)意識和服務(wù)能力，在不斷地變革和優(yōu)化的過程中，要確保圖書館的各項管理工作體現(xiàn)出應(yīng)有的管理效能和服務(wù)意義。在實踐的過程中，要著重做好圖書管理員的篩選和培訓(xùn)工作，確保相關(guān)人員能夠通過培訓(xùn)具備應(yīng)有的服務(wù)意識，服務(wù)理念和服務(wù)技能，在具體的管理工作中，充分掌握相對應(yīng)的信息化應(yīng)用技術(shù)和相關(guān)軟件硬件的操作知識，同時在綜合素養(yǎng)，崗位勝任能力等方面也得到質(zhì)的提升，更有效地加強信息化管理和服務(wù)團隊的工作效能，使服務(wù)水平進一步升級和改善，在網(wǎng)絡(luò)平臺和資源管理方面體現(xiàn)出更為顯著的管理效率。

（四）拓寬服務(wù)渠道，建立多種形式的服務(wù)模式。在當前受眾越來越多元化的背景下，針對圖書管理工作而言，需要在信息化建設(shè)和服務(wù)方面進一步優(yōu)化和創(chuàng)新，拓展服務(wù)渠道，建立多種類型的服務(wù)模式，以此在最大程度上有效滿足受眾的多元化閱讀需求，使其有更加良好的服務(wù)體驗。在圖書館的信息化建設(shè)過程中，要以局域網(wǎng)創(chuàng)建為基礎(chǔ)，進一步有效通過多種類型的平臺和軟件等等，為讀者提供更及時有效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時要著重把握受眾的基本需求和行業(yè)的客觀化需要，進一步有效構(gòu)建相對應(yīng)的公眾號，微信群等相關(guān)形式，有效拓展社交渠道和平臺，打造專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，切實接收和處理各個方面的反饋，以此進一步提升自我的服務(wù)范圍，服務(wù)效能，使信息化管理工作呈現(xiàn)出更加良好的呈現(xiàn)。

（五）創(chuàng)新圖書館管理體系。首先，要針對圖書館信息化建設(shè)制度進行不斷的完善和創(chuàng)新。在信息化建設(shè)過程中，要配備高質(zhì)量的管理人員，使相關(guān)人員具備應(yīng)有的信息化應(yīng)用技能和綜合能力，以此確保各項制度得到切實有效的執(zhí)行，體現(xiàn)出應(yīng)有的規(guī)范性和指導(dǎo)作用。同時要著重做好相關(guān)管理人員的專業(yè)技能培訓(xùn)工作，使其具備應(yīng)有的信息化應(yīng)用能力和服務(wù)技能，在服務(wù)意識，責任意識，質(zhì)量意識等相關(guān)方面著重增強，進一步體現(xiàn)出圖書資料管理效率的提升，使各類資料的利用率進一步提高，同時也能夠提升讀者的閱讀體驗，得到高質(zhì)量的圖書服務(wù)，進而充分體現(xiàn)出圖書館管理體系的優(yōu)化和完善。其次，要進一步有效創(chuàng)新讀者的服務(wù)體系。要充分體現(xiàn)出信息化建設(shè)的優(yōu)勢和價值，使信息化管理平臺充分體現(xiàn)出應(yīng)有的服務(wù)效能和管理作用，對于讀者的個性化需求進行充分的滿足?？梢杂行Ю么髷?shù)據(jù)技術(shù)等等，對于讀者的閱讀習(xí)慣，閱讀需求，閱讀方式等等進行深入地分析，構(gòu)建相對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，然后精準有效地為其提供圖書資源服務(wù)，對于各類資源進行有效整合和調(diào)配，完善圖書館藏，進一步提升圖書館的信息化建設(shè)效果和服務(wù)價值。

結(jié)語

從上面的分析中可以充分看出，在新時代背景下，針對圖書資料管理工作而言，需要進一步有效創(chuàng)新和完善，更充分地適應(yīng)信息化建設(shè)要求，在信息化技術(shù)應(yīng)用和創(chuàng)新服務(wù)方面進行有效增強。同時，要打造系統(tǒng)完善的圖書館管理機制和管理體系，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺使各類圖書資料信息能夠得到及時有效的共享，以此使圖書的利用率得到切實提升，進而為讀者提供高質(zhì)量的圖書資料管理服務(wù)，為圖書館實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供必要的支持。