淺談“羅森塔爾效應(yīng)”在高職院校會計教學(xué)中的應(yīng)用

王素芳

（常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 常州 213164）

改革開放以來我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展離不開職業(yè)教育提供強(qiáng)有力的人才支撐?！奥毥?0條”指出：“沒有職業(yè)教育現(xiàn)代化就沒有教育現(xiàn)代化”，但是我國的職業(yè)教育還存在“辦學(xué)和人才培養(yǎng)質(zhì)量水平參差不齊”等問題。當(dāng)代高職院校大多都是高考失利的學(xué)生“退而求其次”的選擇，在步入高職院校的初期以及以后的很長一段時間內(nèi)，學(xué)生的心理都在承受著本科院校與高職院校、大學(xué)生與大專生之間的巨大落差，如不在這一時期進(jìn)行正確的引導(dǎo)，將會對學(xué)生未來三年的學(xué)習(xí)態(tài)度、思想認(rèn)知以及學(xué)習(xí)能力等方面產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。為此研究合理運(yùn)用心理效應(yīng)引導(dǎo)高職院校會計專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)有很大的現(xiàn)實意義。

心理效應(yīng)是社會生活當(dāng)中較常見的心理現(xiàn)象和規(guī)律，是某種人物或事物的行為或作用引起其他人物或事物產(chǎn)生相應(yīng)變化的因果反應(yīng)或連鎖反應(yīng)。作為一名高職會計教師，在學(xué)習(xí)了心理學(xué)、教育學(xué)的基礎(chǔ)上，把一些常用的心理效應(yīng)應(yīng)用到日常教學(xué)中，往往能起到事半功倍的效果。

一、“羅森塔爾效應(yīng)”的內(nèi)涵

最早與“羅森塔爾效應(yīng)”（也稱為“皮格馬利翁效應(yīng)”或“期望效應(yīng)”）相關(guān)的是一個希臘神話傳說，后來由哈佛大學(xué)的心理學(xué)家羅森塔爾引入到了心理和教育領(lǐng)域。20世紀(jì)60年代，羅森塔爾與雅各布森在美國的一所小學(xué)進(jìn)行了實驗。他們隨機(jī)抽取了該小學(xué)一至六年級的若干名同學(xué)，并將他們的名單神秘兮兮交給該學(xué)校的校長和相關(guān)的老師，聲稱名單上的學(xué)生是“最具有發(fā)展?jié)摿Φ膶ο蟆?，讓他們在保密的情況下觀察學(xué)生的發(fā)展情況。幾個月后出現(xiàn)了奇跡，名單上的學(xué)生都取得了很大的進(jìn)步，并且各方面都表現(xiàn)得很優(yōu)秀。顯然，羅森塔爾的“謊言”對小學(xué)的老師起到了一定的暗示作用，老師認(rèn)為名單上的學(xué)生都很優(yōu)秀，并且在教育的過程中通過語言、情緒和行為傳遞給了學(xué)生，學(xué)生感受到了來自老師的期望，變得更加努力和自信，從而變得越來越優(yōu)秀。

在實際的應(yīng)用中，影響教師期望的實現(xiàn)的因素很多，一般由教師、學(xué)生及學(xué)校等三方面構(gòu)成［1］。其中學(xué)生的家庭生活背景諸如家長的職業(yè)以及家庭成員、學(xué)生的姓名性別、智力水平等等都會影響教師的期望。那么教師如何向?qū)W生傳遞自己的期望呢？研究表明，教師對學(xué)生的期望可以通過和平的相處氛圍、學(xué)生發(fā)言時注視并微笑點頭、給予學(xué)生一定的鼓勵并表達(dá)期望、學(xué)生回答問題后強(qiáng)化正確回答的結(jié)果等方式。這些都是學(xué)生比較容易感知到并且很好內(nèi)化為學(xué)生行為的方式。

二、高職院校會計專業(yè)學(xué)生的現(xiàn)狀分析

（一）“00后”的學(xué)習(xí)生活方式多元化網(wǎng)絡(luò)化

會計專業(yè)作為高職院校較為火爆的專業(yè)之一，其性別結(jié)構(gòu)較多地呈現(xiàn)“女多男少”的現(xiàn)狀，生源性別結(jié)構(gòu)不同，教學(xué)方式和管理模式也要有一定的差異化。另外“00后”學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活方式都已經(jīng)變得更加自主化、網(wǎng)絡(luò)化和多元化。在這種情況下，會計專業(yè)學(xué)生雖然面對著高考失利的心理落差，但是一般會在剛?cè)胄５牡谝粋€學(xué)期對自己的整個大學(xué)生活進(jìn)行積極的規(guī)劃。高職院校的會計專業(yè)課在整個經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科中專業(yè)性較強(qiáng)、專業(yè)門類多、學(xué)習(xí)難度較大，大多數(shù)會計專業(yè)學(xué)生會認(rèn)真對待自己的專業(yè)課學(xué)習(xí)，另外基本上都會在高職的三年學(xué)期期間考取初級會計師職稱。

（二）心理問題頻發(fā)需要正確引導(dǎo)

當(dāng)代高職大學(xué)生經(jīng)歷了高考的失利，自尊心和自信心在很大程度上都受到了傷害，另外當(dāng)代大學(xué)生普遍的抗挫折能力差、自我認(rèn)知不足，如不加以正確引導(dǎo)容易出現(xiàn)各種各樣的心理問題。在這樣的背景下，高職院校的會計學(xué)生如何內(nèi)化教師對其的期望是一個很復(fù)雜的過程。在學(xué)生層面，學(xué)生的性格、自我認(rèn)知都會影響到期望的內(nèi)化；另一方面，學(xué)生與教師的師生關(guān)系、教師的個人魅力、教學(xué)水平等等都會影響到學(xué)生對教師期望的反應(yīng)。所以在很大程度上，影響學(xué)生學(xué)習(xí)成果的是他感知到的教師期望，而并不一定是會計教師對他的真正期望［2］。

三、“羅森塔爾效應(yīng)”在提升高職院校會計教學(xué)效果的路徑

（一）教師找準(zhǔn)期望傳達(dá)的時機(jī)

初入高職院校的會計新生雖然面對了可能是人生當(dāng)中的第一次重大失利會有落敗感，但是在換了一個新的學(xué)習(xí)環(huán)境后，往往希望能遇到正確的專業(yè)領(lǐng)路人，或引導(dǎo)自己進(jìn)一步提升學(xué)歷，或引導(dǎo)自己在專業(yè)方面有較大的進(jìn)步。此時就是會計教師傳遞期望的最好時機(jī)。對于高考成績較好且對自己學(xué)習(xí)要求較高的同學(xué)，會計教師可以一方面向其充分介紹提升學(xué)歷各種路徑需要付出的努力和利弊，另一方面對其大學(xué)學(xué)習(xí)生活規(guī)劃給予一定的意見，鼓勵其在校期間考取初級會計師證書，扎實專業(yè)基礎(chǔ)知識；對于只是為了獲取大專學(xué)歷即從業(yè)的一般學(xué)生，鼓勵其在校期間多多拓展自己的各項才能，學(xué)會與各種各樣的人打交道，在不掛科的基礎(chǔ)上，學(xué)好專業(yè)知識，考取職稱證書，為自己找工作增添籌碼。

大多情況下會計專業(yè)都是女生居多，相較男生而言女生心思細(xì)膩，情感波動不甚明顯。這就要求會計教師在日常教學(xué)中，要隨時關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和生活瑣事。在學(xué)生出現(xiàn)較大的心理波動時予以溫暖的問候，在學(xué)生學(xué)習(xí)成績不如意時予以恰當(dāng)?shù)墓膭?。而對于男生，除了上述的方法外，還要采用“剛?cè)岵?jì)”的手段?？傊覝?zhǔn)學(xué)生愛聽、能聽進(jìn)去的時機(jī)來傳達(dá)教師的期望。另一方面，教師自身也可以“學(xué)習(xí)”學(xué)生感興趣的內(nèi)容和喜歡交流的方式方法，如女生追星的對象、學(xué)生愛玩的游戲、社交平臺等等，做到了知己知彼，傳遞期望的時機(jī)就能把握得更好。

（二）學(xué)生領(lǐng)悟到教師的期望后內(nèi)化成相應(yīng)的行為并反饋給教師

教學(xué)的過程是一種師生不斷互動的過程。在教學(xué)的過程中，教師通過自己的言行舉止將期望傳遞給學(xué)生。學(xué)生在領(lǐng)悟到教師的期望后，會結(jié)合自己的實際情況，制定對自身的期望。如若教師的期望是恰當(dāng)并且適度的，那么將會對學(xué)生產(chǎn)生巨大的鼓舞。學(xué)生會在制定對自身的期望后，細(xì)化分解為一個一個的小目標(biāo)。比如在大學(xué)一年級通過英語四級考試，在大學(xué)二年級考取職稱證書等等，在小目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對將要付出的努力做進(jìn)一步的規(guī)劃。這樣會計教師就能看到自己傳遞期望后學(xué)生內(nèi)化的行為。與此同理，在以后的會計課堂學(xué)習(xí)中，學(xué)生通過觀察教師的言行、眼神等，領(lǐng)悟到老師對自己的期望后，都會一步步內(nèi)化到自己的日常行為中。

（三）教師調(diào)整或者維持原期望

在教學(xué)過程中，學(xué)生和教師都是活生生的個體。教師是引導(dǎo)者，學(xué)生是教學(xué)活動的主體。大學(xué)是學(xué)生個性繽紛綻放的舞臺，三年的學(xué)習(xí)和生活中學(xué)生隨時會發(fā)生不可控的變動。為此隨著教學(xué)情境的變化和教學(xué)工作的開展，會計教師要時刻關(guān)注每一位學(xué)生內(nèi)化后表現(xiàn)的行為。在不斷地課堂教學(xué)或課下接觸過程中接收學(xué)生對教師傳遞期望的反饋信號，或維持原期望，或調(diào)整后提出新的期望。也即時刻要與學(xué)生的發(fā)展共通共融。

（四）學(xué)生朝著教師期望的方向發(fā)展，并形成“羅森塔爾效應(yīng)”的良性循環(huán)

會計學(xué)生在高職學(xué)習(xí)的時間只有三年，要想在三年中有良好的精神成長，積極的人際交往體驗和較好的專業(yè)技能，離不開會計教師和學(xué)生之間默契的教學(xué)工作和角色互通的師生關(guān)系。只有前面的三步走得通、走得順，會計專業(yè)學(xué)生和教師才能真正找到“共振”的頻率，并在不斷地接觸中使學(xué)生朝著教師期望的方向發(fā)展得越來越好，形成“羅森塔爾效應(yīng)”的良性循環(huán)。

四、在高職院校會計教學(xué)應(yīng)用時應(yīng)注意的問題

（一）尊重差異忌好高騖遠(yuǎn)

人人雖然生而平等，但是人人都有所不同。孔子提出了“因材施教”的教育理念也正是基于此事實。因此在日常的教學(xué)過程中，會計教師要充分的尊重學(xué)生的個體差異，結(jié)合不同學(xué)生的特點提出不同的期望值，因材施教。期望值要是學(xué)生踮起腳尖能夠到達(dá)的“最近發(fā)展區(qū)”，不能超出其發(fā)展的可能性，更不能好高騖遠(yuǎn)的對學(xué)生“一刀切”［3］。假如要求所有的會計專業(yè)學(xué)生在校期間考過初級會計師，并且順利轉(zhuǎn)入本科就讀，要求不論男女專業(yè)課必須都拿到高分，顯然是很不現(xiàn)實的。

（二）隨風(fēng)入夜忌單刀直入

教育是一個春風(fēng)化雨的過程，講究“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”。這就要求會計教師要注重傳遞期望的方式方法，盡量在日常的教學(xué)和相處過程中，通過言談舉止、課堂互動潛移默化地影響學(xué)生。當(dāng)代大學(xué)生心理普遍脆弱且抗打擊能力差，所以教師要時刻關(guān)注學(xué)生內(nèi)化教師期望的行為方式，如若學(xué)生對于教師期望表現(xiàn)得不耐煩或行動起來很吃力，那么教師就要適時地調(diào)整與其相處的行為方式，讓學(xué)生感知到來自教師的溫暖或教師調(diào)整后的期望。

（三）合作共贏忌唱獨角戲

教育要想得到好的成果，離不開受教者和施教者雙方的積極配合。所以教師要充分尊重學(xué)生的個體差異，在教學(xué)過程中，不僅僅要關(guān)注學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)，更要充分關(guān)注那些成績較不理想的學(xué)生。會計教師作為本專業(yè)學(xué)生的“過來人”，通常知道會計專業(yè)課程多、學(xué)習(xí)難度大容易產(chǎn)生厭學(xué)情緒，此時就需要找準(zhǔn)學(xué)生成績不理想和厭學(xué)的原因，不斷地提高差生的學(xué)習(xí)潛能。切忌一個人在臺上表演脫口秀，真正達(dá)到教學(xué)相長、合作共贏的目的。

綜上，“羅森塔爾效應(yīng)”作為一種常見的心理效應(yīng)，其應(yīng)用的好壞直接關(guān)系到會計教學(xué)效果的成敗。所以作為一名會計專任教師，要積極探究“羅森塔爾效應(yīng)”在教學(xué)中的應(yīng)用路徑，使該心理效應(yīng)在會計教學(xué)中達(dá)到良性循環(huán)。另一方面，則要避免“一刀切”“單刀直入”和“唱獨角戲”的現(xiàn)象，讓每一個同學(xué)在合理和適度的期望上健康地成長，同時教師也能收獲豐碩的果實。