基于線上教學(xué)模式下的高職“社群運營”課程的實踐與思考

陳慧敏

（北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，北京 100018）

一、線上教學(xué)方式

（一）錄播教學(xué)

線上教學(xué)方式主要有直播教學(xué)和錄播教學(xué)，社群運營課程采用的是錄播教學(xué)。首先按照學(xué)期授課計劃，至少完成前三周的社群運營課程教學(xué)的教案編寫、對應(yīng)的課件多媒體制作；然后利用Camtasia Studio或oCam錄屏軟件進(jìn)行錄屏；再把包括錄制完整的以知識點為主體架構(gòu)的教學(xué)視頻、教學(xué)大綱、試題庫、試卷庫、課件等相關(guān)內(nèi)容上傳到超星學(xué)習(xí)平臺上。錄播教學(xué)和直播教學(xué)不同，學(xué)生可以隨時隨地觀看教學(xué)視頻，難點、重點或不理解的地方都可以反復(fù)觀看，對提高教學(xué)效果非常重要［1］。在社群運營課程一學(xué)期的線上教學(xué)過程中共錄制了44個相關(guān)教學(xué)視頻，總時長達(dá)到了14小時39分鐘。每周學(xué)生完成視頻教學(xué)的學(xué)習(xí)后還要完成課堂小測、作業(yè)和相關(guān)的討論話題。課程一共布置了95個任務(wù)點、16次作業(yè)、22個討論話題，章節(jié)學(xué)習(xí)次數(shù)達(dá)到了12000多次。

（二）課程微信群輔助教學(xué)

任課教師通過建立的課程微信群進(jìn)行答疑解惑和項目運營指導(dǎo)。學(xué)生觀看完教學(xué)視頻后有任何問題都可以在微信群里隨時提出，教師會及時解答。對于一些重要的普遍的問題也會在微信群中提醒學(xué)生。同時學(xué)生會進(jìn)行分組，每個小組建立一個微信小群，因為本課程以項目教學(xué)為主，有些任務(wù)是需要學(xué)生分小組合作完成的。每個小組成員在建立的微信小群中進(jìn)行項目的運營和討論，要求把教師拉入群中，教師監(jiān)督學(xué)生的任務(wù)討論和完成，同時也會對于小組項目的運營情況隨時進(jìn)行指導(dǎo)。

二、線上教學(xué)實施過程

整個線上教學(xué)的實施按周進(jìn)行，一共16周。每次課又分為課前、課中、課后三個部分，課前設(shè)計并發(fā)布課程任務(wù)單，讓學(xué)生明確每周課程要完成的相應(yīng)任務(wù)；課中通過學(xué)生觀看課程視頻、PPT、相關(guān)的課程動畫及補充資料，教師答疑等實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)；課后采用小組作業(yè)、個人作業(yè)、課堂小測或者階段性測試、話題討論等來對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評價，最終形成一個完整的學(xué)習(xí)閉路。

（一）每周課前發(fā)布任務(wù)清單，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

線上教學(xué)最大的問題是師生無法見面，并且學(xué)生是第一次接觸網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，所以，教師根據(jù)一周課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容，對課程內(nèi)容進(jìn)行整體設(shè)計，形成一份規(guī)范的任務(wù)單是非常有必要的。在任務(wù)單中明確一周課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)的重難點，并根據(jù)需要給出配套的學(xué)習(xí)資源和補充資料，告知學(xué)生要完成哪些學(xué)習(xí)任務(wù)，作業(yè)提交的截止時間以及答疑的時間等。每位同學(xué)可以對照任務(wù)清單合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間，讓學(xué)習(xí)更有計劃性和目的性。

（二）課中學(xué)生自學(xué)為主，教師答疑為輔

本次社群運營課程的線上教學(xué)主要是采用錄播授課的方式，所以教師在錄制完課件放到學(xué)習(xí)通上之后，主要靠學(xué)生自學(xué)完成課程的視頻、動畫、PPT等的學(xué)習(xí)。為了督促學(xué)生觀看課程視頻、學(xué)習(xí)教學(xué)內(nèi)容，在這個過程中要求學(xué)生周一到周五每天進(jìn)行2次打卡簽到，在課程設(shè)置中也設(shè)置成必須完成100%的視頻學(xué)習(xí)才可以做作業(yè)，而且視頻設(shè)置成不可以拖拽。這樣做的目的就是防止學(xué)生比較懶散，不好好學(xué)習(xí)視頻只完成作業(yè)的偷懶行為。每周有固定2個小時的答疑時間，教師可以通過騰訊會議、超星直播等方式線上直播答疑。當(dāng)然學(xué)生也可以在微信群里隨時提問，教師及時回答。

（三）課后完成作業(yè)，及時評價

遠(yuǎn)程教學(xué)最大的難題就是無法面對面，不能及時了解授課對象的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)環(huán)境等。學(xué)習(xí)效果也只能通過課后作業(yè)進(jìn)行反饋。社群運營課程的作業(yè)形式包括選擇題、案例分析、項目任務(wù)等。每周有一次課堂小測，學(xué)生以個人為單位完成，主要是針對視頻學(xué)習(xí)后的理論知識進(jìn)行鞏固，題型為單選、多選和判斷題。每周學(xué)生還要小組完成項目任務(wù)，學(xué)生通過微信小組群對任務(wù)進(jìn)行討論和分工，每個組員完成自己的任務(wù)后，小組成員再在微信小組群里進(jìn)行分享和討論，對項目任務(wù)進(jìn)行完善。最后整理出一份完整的作業(yè)進(jìn)行提交。需要強調(diào)的是，小組作業(yè)中一定要有清楚的分工表，教師根據(jù)分工表中完成的任務(wù)質(zhì)量進(jìn)行公平地打分。教師可以通過課后的作業(yè)和測試來隨時了解學(xué)生的掌握情況，隨時調(diào)整自己的教學(xué)計劃和教學(xué)進(jìn)度。每周會布置兩個課后討論為主的題目，讓學(xué)生在自由的空間里深度思考、大膽發(fā)表自己的見解。教師也可以積極地參與到學(xué)生的討論中去，深入了解學(xué)生的動態(tài)，以便不斷地改進(jìn)教學(xué)方法，提高線上教學(xué)的效果。

以下為整門課程的考核方案：

三、線上教學(xué)的優(yōu)勢與問題

（一）線上教學(xué)的優(yōu)勢

相比傳統(tǒng)的教學(xué)方式，線上課堂還是有不少的優(yōu)勢。線上教學(xué)可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，教學(xué)方式靈活，教學(xué)內(nèi)容更加豐富。錄播教學(xué)方式可以使同學(xué)能夠反復(fù)觀看教學(xué)視頻，彌補在直播教學(xué)時沒有聽懂或沒有記下的教學(xué)內(nèi)容，從而提高教學(xué)和學(xué)習(xí)效果。在線教學(xué)不受時空的限制，隨時隨地都可以開展教與學(xué)，給了學(xué)生很多自由的空間。在線教學(xué)中，可以有效地對信息進(jìn)行分割，形成10-15分鐘的微課、三分鐘的短視頻等，學(xué)生可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)能力和狀況進(jìn)行自主選擇。比起45分鐘的傳統(tǒng)課堂學(xué)生可以有更好的專注力。而且互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源生動形象、圖文并茂，只要教師課前做充分資料準(zhǔn)備，就能很好地調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在線教學(xué)中更能體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性，在線教學(xué)中學(xué)生是“主角”，自己安排學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)進(jìn)度甚至學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)生可以隨時隨地在線記錄學(xué)習(xí)筆記，開展小組討論，共同完成小組作業(yè)等。

（二）線上教學(xué)存在的問題

對于社群運營課程線上教學(xué)過程中最大的問題就是有些項目無法真正開展，不能落地。比如該課程中的一個項目是組織一次社群線下活動，這個項目在整門課程中占大概10個課時。由于線上教學(xué)，只能讓學(xué)生設(shè)計社群線下活動的方案，對方案進(jìn)行匯報，并不能真正把方案進(jìn)行實施和復(fù)盤。對于這樣的項目，線上教學(xué)會讓學(xué)生的實踐性打折。同時線上教學(xué)雖然可以隨時隨地開展小組討論和分享，但是效果并不如面對面的小組討論。在一學(xué)期的線上教學(xué)中，總有小組長反應(yīng)個別小組成員不積極參與活動，在規(guī)定的小組討論時間不上線，各種失聯(lián)，而且在線上討論時不積極參與。如何讓學(xué)生能夠做到像線下一樣面對面自如交流和討論這是一個大難題。

線上教學(xué)比較普遍的問題就是個別學(xué)生的自制力比較差、不專心、作業(yè)不按時完成等，教師在線上可以實時跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對于個別表現(xiàn)不好的學(xué)生，在學(xué)習(xí)通中可以通過學(xué)業(yè)警示對他們進(jìn)行督促，但是畢竟不能見面，對于學(xué)生的約束力比較小。

四、啟示與思考

（一）錄播與直播相結(jié)合，授課效果會更好

因為學(xué)校也是第一次全面開展線上教學(xué)，最早是比較提倡采用錄播的方式，如果想采用直播方式還要進(jìn)行申請，所以當(dāng)時社群運營課程全部采用了錄播課方式。但是在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)對于一些基礎(chǔ)知識點的講解錄播課方式非常好，但是對于課程中的一些任務(wù)講解或者項目匯報等錄播課就缺乏互動性和深入性。比如課程中學(xué)生完成項目后每個小組進(jìn)行成果匯報，當(dāng)時采用的是作業(yè)的方式，讓學(xué)生用錄制視頻的方式講解項目情況然后上傳。教師再把優(yōu)秀的作業(yè)在資料里進(jìn)行分享，讓其他小組學(xué)習(xí)，可能有部分學(xué)生根本沒去學(xué)習(xí)，而且這種方式老師的點評和建議都是滯后的。如果是采用直播的方式，讓小組成員云匯報，所有學(xué)生都在直播間，一個小組匯報完后，老師進(jìn)行點評，大家可以隨時提出問題或建議，這種實時的互動效果肯定要好些［2］。所以線上課程方式一定要多樣，最好是錄播和直播同時進(jìn)行。

（二）充分備課，不斷鉆研學(xué)習(xí)是線上教學(xué)的關(guān)鍵

如果想讓線上授課更豐富、更有吸引力、互動性更強，教師在課前就要做好充分的準(zhǔn)備，甚至比線下教學(xué)還要預(yù)留充足的時間進(jìn)行備課。由于線上教學(xué)的特殊性，教師要對原有的線下教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新梳理和設(shè)計，如何更好地呈現(xiàn)素材、設(shè)計問題、組織討論、把控時間等都需要花更多的時間和精力去思考和準(zhǔn)備。

線上教學(xué)還要求教師要不斷學(xué)習(xí)和鉆研新技術(shù)、新工具，要保持一顆勇于探索的心。在一學(xué)期的線上教學(xué)中，同事間會經(jīng)常分享交流各種工具的使用體驗，哪種錄屏工具好用，哪種視頻剪輯工具簡單實用，甚至是哪款錄課用的耳機噪音比較?。?］。大家一起摸索學(xué)習(xí)，發(fā)揮群體的智慧和力量，在實踐和分享中不斷改進(jìn)，以達(dá)到共同提升的目的。

（三）成熟的線上課程是線下教學(xué)的有力助手

經(jīng)過一輪的線上教學(xué)，很多的課程在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)建設(shè)得很完善了，有教學(xué)視頻、PPT、微課、動畫、各種補充資料、作業(yè)、討論話題等。在今后的線下教學(xué)中這些線上的資料如果充分利用一定是很好的助力器。比如對于一些理論知識點，可以讓學(xué)生先在線學(xué)習(xí)，線下課堂則主要是完成任務(wù)，讓學(xué)生在課堂中實現(xiàn)對知識的升華，課后也是利用在線資源完成作業(yè)或一些補充資料的學(xué)習(xí)和話題討論等，利用成熟的線上資源很好地實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂。

目前線上教學(xué)方式在教學(xué)中的推廣及作用得到了極大的認(rèn)可。在線教學(xué)也必會成為當(dāng)下教育理論與實踐體系中重要的組成部分，線上線下教學(xué)相結(jié)合，揚長避短，能夠促進(jìn)課堂教學(xué)的有效開展。