由“師生矛盾”思考家校協(xié)作新思路

王雪梅

無錫機(jī)電高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校（無錫工業(yè)高級技工學(xué)校），江蘇 無錫 214106

中職學(xué)校，是指招收中考未能升入普通高中的初中畢業(yè)生，實行分專業(yè)進(jìn)行的分段或者五年一貫制教學(xué)的職業(yè)教育，為國家各行業(yè)發(fā)展提供技術(shù)技能型的基礎(chǔ)人才。職業(yè)學(xué)校在很大程度上區(qū)別于中小學(xué)和大學(xué)，學(xué)生在職業(yè)學(xué)校就讀的年齡段從未成年跨度到成年，學(xué)生正在經(jīng)歷的叛逆青春期，因此在學(xué)生管理方面班主任需要有技巧有耐心有思考。剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生，年齡小，學(xué)習(xí)能力薄弱，對專業(yè)課很難理解，心理承受能力很差，同時個人的情緒波動大，很容易成為不同方面的“問題學(xué)生”?！懊恳粋€問題學(xué)生背后都有一個問題家庭”，雖然這句話具有絕對性和片面性，但是卻也能反映出來一定的因果關(guān)系。家校協(xié)作的表面是班主任老師與家長的合力育人，實質(zhì)上卻是學(xué)生與家長的間接溝通，班主任是一座橋梁，通過對學(xué)生的學(xué)習(xí)生活的關(guān)注、內(nèi)心世界的傾聽和疏解以及有規(guī)矩的陪伴過程，了解學(xué)生的內(nèi)心世界，從而向家長傳遞學(xué)生的心聲，幫助家長走進(jìn)學(xué)生心靈，彌補(bǔ)學(xué)生的家庭教育，家校共同呵護(hù)學(xué)生的快樂青春和心理健康的成長。

她是一個來自外地農(nóng)村務(wù)工家庭的獨(dú)生女，母親是一名身體上有殘疾的精神病人，給不了她母愛和成長道路上應(yīng)有的引導(dǎo)和關(guān)懷，父親是一名工地的工人，性格粗糙對她疏于引導(dǎo)而過于溺愛，或許覺得是唯一的女兒或許內(nèi)心有虧欠只會有求必應(yīng)。中考的落榜對她這個極度自尊的女孩是個莫大的打擊，對于職業(yè)學(xué)校缺乏理解心存偏見，使她無法快速融入學(xué)校新生活和專業(yè)學(xué)習(xí)。在我校開展的“人人有社團(tuán)”活動中，她沒有體驗過參與的意義就先排斥加入社團(tuán)；班級集體活動中，她總是形單影只不愿融入；在貧困助學(xué)金申請中，班主任為了保護(hù)學(xué)生的自尊心，盡管單獨(dú)私下里叫她填寫資助表，她還是選擇拒絕；就這樣一個極度自尊又極度自卑，心理脆弱的女孩子，在班主任老師的關(guān)懷和談心中總是默默微笑的她，卻在課堂中因為與任課老師一個小小的沖突就爆發(fā)了。因作業(yè)未完成而被老師在課堂批評，她拒絕與老師溝通，倔強(qiáng)地在課堂上自我罰站并大哭。她把老師的嚴(yán)格要求當(dāng)成自己被針對，感覺在同學(xué)面前丟臉，被當(dāng)眾批評的時候有跳樓的沖動，與老師課堂上的小摩擦讓她崩潰到歇斯底里地痛哭。在班主任疏導(dǎo)學(xué)生心理和與任課老師溝通過程中，在與該生家長溝通，協(xié)作解決該事件的過程中，作為橋梁的班主任老師，將從面對心理脆弱的學(xué)生和面對“問題學(xué)生”家長兩個維度，提出針對學(xué)生“以分析原因為前提”“以疏解心理為關(guān)鍵”；針對家長“以有效溝通為起點”“以更新觀念為重點”“反饋需求引導(dǎo)聯(lián)結(jié)為目的”的新思路，來成為學(xué)生的“代言人”，使學(xué)生和家長能有效溝通，家長能學(xué)會如何才是真正關(guān)愛教育孩子，避免缺失孩子的成長，造成孩子心理上的問題。

一、班主任與“問題學(xué)生”有效溝通

（一）以分析原因為前提，以疏解心理為關(guān)鍵

在日常教育教學(xué)工作中，班主任對于學(xué)生的基本信息及性格特點相比任課老師要了解很多，所以針對心理脆弱的問題學(xué)生，應(yīng)該具體問題具體分析產(chǎn)生的原因，再針對性地處理。對于“問題學(xué)生”班主任需要建立一個學(xué)生成長檔案，知悉學(xué)生的家庭生活背景以及對于學(xué)校生活學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀。與各科任課老師溝通協(xié)調(diào)好，無論是學(xué)生還是任課老師都可以將問題反饋到班主任這里，由班主任老師出面對雙方的需求進(jìn)行了解并給予反饋處理，避免課堂上“問題學(xué)生”的情緒爆發(fā)，師生正面沖突產(chǎn)生極度不好的影響及不可把握的后果，甚至產(chǎn)生永久的悲劇和遺憾。

針對個人成長過程中受原生家庭影響很大，從而形成心理極度脆弱、承受力差的學(xué)生來說，班主任老師應(yīng)該通過不同形式的主題團(tuán)輔課活動，開展學(xué)生的心理健康教育。比如在事件中該女生自尊、自卑好面子，內(nèi)心想要申請貧困助學(xué)金為家庭分擔(dān)，卻害怕被同班同學(xué)看不起甚至擔(dān)心被嘲笑。班主任老師應(yīng)該在進(jìn)行助學(xué)金申請之前先召開團(tuán)輔活動課，使同學(xué)們在自我設(shè)計的主題活動中樹立“正確看待物質(zhì)貧富，內(nèi)心富有才是真的富有”的價值觀；為了避免學(xué)生在集體活動中無法融入，班主任老師應(yīng)該在集體活動中進(jìn)行巧妙的設(shè)計，使每一個學(xué)生都是活動中的主角，都是不可或缺的被需要的一份子，使學(xué)生們要全員參與才能有效開展活動，學(xué)生在慢慢參與融入過程中體會自己的角色和自我價值，形成合作的意識和積極的心態(tài)。班主任應(yīng)該在一件件具體的事情中對學(xué)生進(jìn)行疏解打開學(xué)生的心理，而非單純的說教，這樣才會使“問題學(xué)生”慢慢變成“正常學(xué)生”再到“優(yōu)秀學(xué)生”。

（二）表達(dá)接納而非質(zhì)疑

對于“師生課堂沖突”這種會經(jīng)常性發(fā)生在學(xué)校的事件，盡管班主任明知道該學(xué)生是因為過于自我、心理脆弱才會引發(fā)的不必要的沖突，但是面對該學(xué)生對課堂任課老師的投訴反饋，作為班主任老師更多的應(yīng)該是選擇先傾聽，表示對學(xué)生心情的理解和接納，而不是一味地責(zé)備學(xué)生和質(zhì)疑學(xué)生的自我承受力，在傾聽接納的過程中，學(xué)生會覺得自己被尊重被認(rèn)可，班主任老師才會打開學(xué)生的心結(jié)，了解到該學(xué)生自我的壓力已經(jīng)很大，而與任課老師的課堂沖突只是情緒爆發(fā)的一條導(dǎo)火線，學(xué)生在自我懷疑、自我學(xué)習(xí)壓力以及父母的不理解、疏于關(guān)懷中，面對小事情反而會徹底地爆發(fā)情緒。相反，如果班主任老師并沒有先傾聽學(xué)生和接納學(xué)生，而是先說教和質(zhì)疑甚至責(zé)備批評，就無法從學(xué)生口中得知家庭教育的缺失對她產(chǎn)生的心理健康的影響，無法了解學(xué)生真實的內(nèi)心世界，更加不可能有效地與家長進(jìn)行家校協(xié)作的良好協(xié)調(diào)。

二、班主任與“問題學(xué)生”家長協(xié)作

（一）以有效溝通為起點，以更新觀念為重點

對于家校協(xié)作，要避免老師聯(lián)系家長的單一方向溝通，避免出現(xiàn)問題消極批評式溝通［1］。在日常教育中，對于學(xué)生的良好表現(xiàn)和進(jìn)步可以和家長進(jìn)行積極的溝通，鼓勵家長主動與老師溝通學(xué)生教育成長問題，鼓勵家長詢問學(xué)生在校情況，變單一方向溝通為雙向互通；對于“問題學(xué)生”，教師不要在出現(xiàn)問題才想到家校協(xié)作，而應(yīng)該在日常生活中與家長進(jìn)行有效的溝通將問題提前了解和化解，變“問題學(xué)生”為“正常學(xué)生”，班主任老師要學(xué)會走在問題的前面，將家校協(xié)作日?；?。

更新觀念的主體不光是家長還有班主任老師，班主任老師不光要更新自己的教育觀念要“多傾聽少質(zhì)疑”，對待“問題學(xué)生”不能光說哪些情況屬于違反校紀(jì)校規(guī)不可以做，而是應(yīng)該多告訴她們可以做些什么更有意義；還要幫助家長更新家庭教育觀念。在家校協(xié)作的問題上，教師對比家長來說擁有更專業(yè)的教育資源、教育方法和新的教育理念，確實相比家長來說有專業(yè)權(quán)威的地方，但對于錯誤的家長教育理念不應(yīng)一味地指責(zé)，而是應(yīng)該站在平等的角度進(jìn)行引導(dǎo)和幫助。讓家長意識到自己不是被動接受者和受批判者，家庭和學(xué)校在孩子成長教育過程中應(yīng)是雙主體、平等互補(bǔ)的地位，家庭教育的重要性學(xué)校無法替代，相信每一位家長都會愿意進(jìn)行家校協(xié)作，努力為孩子的健康成長助力。

該事件學(xué)生家長對于獨(dú)生女兒更多的是溺愛不是關(guān)愛，對孩子多的是聽從不是引導(dǎo)，對于“課堂師生沖突”的事件中，家長的態(tài)度是覺得自家小孩受委屈而心疼，把任課老師對于學(xué)生的嚴(yán)格要求反而當(dāng)成苛責(zé)孩子，并沒有意識到重要的原因是：對孩子的家庭教育中缺乏挫折教育和鼓勵教育，對女兒的自卑和自尊只是一味地順從，并沒有積極地去引導(dǎo)和激勵她。

班主任老師對于家長的觀念應(yīng)該給予一定的引導(dǎo)和建議，對于老師的專業(yè)建議家長認(rèn)真思考，但是日常如何引導(dǎo)教育孩子，或許仍然心有余而不知道如何去做，其實家長只需要平時多傾聽孩子的心聲，每天多詢問：你今天最開心的事情是什么？最難過的事情是什么？為什么有這個想法？打算如何做？班主任老師的建議是什么呢？針對孩子的回答站在中立者的角度幫助孩子分析產(chǎn)生原因，以及如何調(diào)整自己心態(tài)。在家長和學(xué)生的互相傾聽和溝通中有效地開展家校協(xié)作的新思路：老師、學(xué)校是學(xué)生和家長的橋梁，使家庭教育走入學(xué)生心中，也使學(xué)生愿意接受父母的幫助，這對于心理脆弱的學(xué)生比僅僅學(xué)校教育來說或許有更大的意義。

（二）反饋需求引導(dǎo)聯(lián)結(jié)

對于事件中基本沒有受到家庭教育引導(dǎo)的學(xué)生，在職業(yè)學(xué)校中其實占比很多。在學(xué)生的個人學(xué)籍信息中，不難發(fā)現(xiàn)她們的父母文化程度并不高，忙于為生活奔波，以為給學(xué)生物質(zhì)上的滿足就是對孩子最好的關(guān)愛，殊不知學(xué)生對于家庭、父母的最基本的陪伴和關(guān)注都得不到回復(fù)，漸漸地同學(xué)們到了青春期，這個時期的孩子敏感叛逆有個性，孩子更與自己父母無話可說，更有甚者父子關(guān)系很陌生很惡劣，本來應(yīng)該將滿腹的心事向最親近的人訴說，但是孩子們寧愿將內(nèi)心的想法向熱衷傾聽和接納并會給她建議的班主任老師訴說，卻對于父母只有沉默。而班主任老師需要做的是孩子的“代言人”，將孩子的想法和不敢不愿跟父母分享的心理反饋到父母耳中，甚至心中。讓家長們意識到家庭教育的重要性和不可缺少性。引導(dǎo)父母、孩子二者聯(lián)結(jié)，而非隔閡和不知如何給對方真正的關(guān)愛。在家長和孩子中間由雙方的“代言人”慢慢變成雙方的橋梁，當(dāng)家庭成為孩子的一處心靈歸宿地，孩子才會在潛移默化的家庭教育中成長為一個心理健康的陽光學(xué)生。

（三）陪伴和引導(dǎo)是家校共同的課題

在職業(yè)學(xué)校的管理中，班主任老師與家長們在溝通的過程中，以及召開家長會的反饋中。大部分學(xué)生的家長，對孩子從小的陪伴是缺失的，家長的思想是給孩子好的物質(zhì)生活，但是卻不知道陪伴才是學(xué)生最需要也是成長道路上最重要的。因為在陪伴的過程中孩子才會真的向家長們吐露心聲，表達(dá)最真實的想法，同時家長也才會發(fā)現(xiàn)孩子在成長過程中的煩惱和問題，這樣家長才能夠及時地引導(dǎo)和糾正，家長們在家校協(xié)作中才會變被動為主動。

三、結(jié)語

無論是教師對待學(xué)生的心理疏解和接納傾聽，還是對待家長的反饋的需求給予引導(dǎo)，達(dá)到家校聯(lián)結(jié)，家校協(xié)作都是應(yīng)該建立在“以人為本”的基礎(chǔ)上［2］。將學(xué)校、學(xué)生、家庭三者看成平等主體的地位，尊重學(xué)生、尊重家長、尊重并運(yùn)用教育理念去引導(dǎo)親子關(guān)系，教師才能真正聚焦教育最本質(zhì)最本真的地方，才能夠真正提升班主任的專業(yè)范兒，才會使家校溝通落到學(xué)生成長的實處上，進(jìn)而通過家校共育，助力學(xué)生快樂學(xué)習(xí)和健康成長。國家的各行各業(yè)的就業(yè)都離不開職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生們，而培養(yǎng)出心理健康積極向上的技能型人才，才是國家所需，下一代的青少年才會在父母和學(xué)校的協(xié)同下更加優(yōu)秀向上，社會環(huán)境和氛圍才會更加良好。