新入職輔導(dǎo)員工作中適應(yīng)性策略的探索與分析

張彥紅

（石河子大學(xué)醫(yī)學(xué)院，新疆 石河子 832000）

隨著我國高校教育行業(yè)的發(fā)展，各大院校對輔導(dǎo)員的需求量增大，近幾年輔導(dǎo)員的行列中注入了很多的新生力量，其中95后的應(yīng)屆畢業(yè)生已逐步占據(jù)輔導(dǎo)員崗位。目前，在新入職輔導(dǎo)員進(jìn)行工作崗位的初期，很多高校的學(xué)生工作團(tuán)隊會選擇把新生交給新入職的輔導(dǎo)員，但由于新入職輔導(dǎo)員缺乏經(jīng)驗、專業(yè)知識培訓(xùn)等客觀因素導(dǎo)致在工作初期會遇到很多問題與困難，所以需要新手輔導(dǎo)員付出更多的時間與精力，在自己的輔導(dǎo)員之路上，走得更穩(wěn)，走得更快。本文圍繞初入輔導(dǎo)員行業(yè)中可能遇到的問題，淺析新入職輔導(dǎo)員在自身身份轉(zhuǎn)變、成長方面的探索分析，以及作為新人如何更好地引導(dǎo)新生成長成才和健康生活。

一、新進(jìn)輔導(dǎo)員在工作中易出現(xiàn)的問題

新進(jìn)輔導(dǎo)員在職業(yè)初段處在職業(yè)、身份、心理的轉(zhuǎn)變期，很容易在此過程中產(chǎn)生諸多問題。

（一）知識儲備不足，職業(yè)素養(yǎng)不夠。輔導(dǎo)員需要承擔(dān)多元化的角色，大多數(shù)高校輔導(dǎo)員不是專業(yè)出身，所具備的職業(yè)能力與自身單一知識背景相矛盾，政治理論基礎(chǔ)薄弱，綜合素質(zhì)提升空間大。新晉輔導(dǎo)員缺乏一定經(jīng)驗基礎(chǔ)和系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)是造成開展各項工作產(chǎn)生問題和困惑的重要影響因素。新晉輔導(dǎo)員由于掌握專業(yè)知識不足，所學(xué)專業(yè)與實際工作存在偏差。踏入工作崗位之后，大部分時間被繁瑣、多樣的事務(wù)性工作所占據(jù)，缺失自我學(xué)習(xí)時間，常把自己當(dāng)作學(xué)生干部，不會主動思考與學(xué)習(xí)，說一步動一步，政治理論修養(yǎng)停滯不前，“溫水煮青蛙”式的發(fā)展，不求上進(jìn)，追求安穩(wěn)，把工作當(dāng)成任務(wù)，沒有在其中發(fā)揮自己本職工作思想政治教育的作用，故而將輔導(dǎo)員的工作淪為一個形式上的“管理者”，失去了真正的意義。

（二）問題把握不清，尺寸拿捏不準(zhǔn)。出現(xiàn)在學(xué)生身邊的問題涉及方方面面，有關(guān)于學(xué)習(xí)、生活的，有來自身邊同學(xué)及個人家庭的，而新入職輔導(dǎo)員在解決學(xué)生所出現(xiàn)的問題時，很容易停留在問題的表面，無法挖掘出存在學(xué)生身上的潛在問題。例如學(xué)生出現(xiàn)的心理問題，這一類問題類型多樣，而應(yīng)對方式和方法也存在差異，如何把握分寸進(jìn)行解決相應(yīng)問題，對于新進(jìn)輔導(dǎo)員既是挑戰(zhàn)也是危機(jī)，一旦處理不好，對學(xué)生產(chǎn)生二次傷害，引發(fā)更嚴(yán)重的問題。目前較多高校輔導(dǎo)員所帶學(xué)生往往超過1：200的比例，當(dāng)輔導(dǎo)員面對眾多學(xué)生時，由于個體差異大，難以在短時間內(nèi)充分了解所有學(xué)生的心理發(fā)展?fàn)顟B(tài)，對于潛在的或藏匿比較深的學(xué)生心理問題無法及時發(fā)現(xiàn)［1］。

（三）工作內(nèi)容廣泛，壓力顯著增大。從現(xiàn)階段的趨勢來看，輔導(dǎo)員工作涵蓋的內(nèi)容越來越多，尤其是在2020年疫情的影響之下，社會各界為做好防疫工作花費(fèi)了巨大的財力、物力、人力，高校也更是如此。高校輔導(dǎo)員站在校園防疫工作的最前線，為營造健康校園奉獻(xiàn)了更多的時間與精力。新入職輔導(dǎo)員在這個特殊時期，應(yīng)對的考驗更大。由于疫情的原因，出現(xiàn)了一系列心理問題，并呈現(xiàn)一個高發(fā)的趨勢，給輔導(dǎo)員的工作增大了壓力。同時，在開展學(xué)生各項思想、學(xué)習(xí)、生活多方面工作時，由于需要根據(jù)疫情的原因進(jìn)行調(diào)整，從而增添了很多緊急工作。在日常處理學(xué)生突發(fā)事件與緊急問題時，比往常需要考慮的因素更多，限制也更多。而由于自身經(jīng)驗本就不足的情況下，手忙腳亂，缺乏有效的思考，導(dǎo)致自身負(fù)面情緒累積量大，心理不適感也會增強(qiáng)，很容易造成惡性循環(huán)。

二、新進(jìn)輔導(dǎo)員做好工作的適應(yīng)性策略

（一）發(fā)揮自身優(yōu)勢，完成身份轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)融入力。目前的大一新生基本都為00后，他們有著更加開放的精神和想法、不受約束與隨性的特點，向往自由是他們的最具代表的個性。作為剛?cè)肼毜男律o導(dǎo)員，與學(xué)生的差距感較小，和學(xué)生的思想脫節(jié)程度小，與學(xué)生年齡代溝小，共同話題較多，并且可以特別理解學(xué)生的想法，既有學(xué)生時代最鮮活的經(jīng)驗，更有來自老師立場上的體驗，站在學(xué)生的角度考慮問題，比較容易得到學(xué)生的信任。針對00后新生，與他們成為朋友的同時，始終要秉持自身原則，按照校紀(jì)校規(guī)執(zhí)行各項工作，從大一就樹立好規(guī)矩意識、大局意識。與學(xué)生建立深厚的友誼，亦師亦友，真正成為學(xué)生健康成長的知心朋友。

（二）加強(qiáng)身體康健，保證樂觀積極，提高向上力。輔導(dǎo)員不僅承擔(dān)大學(xué)生的思想引領(lǐng)、政治教育工作，還要管理大學(xué)生日常事務(wù)的諸多瑣事，眾多咨詢和服務(wù)等工作也都交給輔導(dǎo)員來處理。新晉輔導(dǎo)員工作時間短、經(jīng)驗不足，在面對復(fù)雜性、多重性的工作內(nèi)容時，工作壓力自然很大，極可能產(chǎn)生沒有成就感等現(xiàn)象而導(dǎo)致離職。當(dāng)面對壓力不斷上升時，身體免疫力會下降，繼而引發(fā)一些由于免疫力低下而產(chǎn)生的疾病。所以要想將事業(yè)做好，前提是要保證健康的身體。同時長期在高壓的環(huán)境下工作，很有可能自身會產(chǎn)生焦慮，甚至引發(fā)心理問題，所以不僅要注重身體健康，也需要注意自身心理健康，給學(xué)生樹立一個積極向上樂觀的榜樣。

（三）補(bǔ)齊自身短板，做好職業(yè)規(guī)劃，強(qiáng)化學(xué)習(xí)力。目前，輔導(dǎo)員雖大多是碩士畢業(yè)生，但存在專業(yè)不對口的泛化問題。大多數(shù)輔導(dǎo)員碩士期間所取得的學(xué)位是理科或工科，與思想政治教育聯(lián)系較少。作為新入職輔導(dǎo)員，本身工作經(jīng)驗不足，完全依靠個人在學(xué)生階段或其他經(jīng)歷中所積累的經(jīng)驗知識來開展眼下的輔導(dǎo)員工作，思政專業(yè)知識薄弱。例如學(xué)生心理幫扶、職業(yè)生涯規(guī)劃等，均沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，使新入職輔導(dǎo)員在開展相關(guān)工作時困難重重。對于新晉輔導(dǎo)員來說，通過利用空閑時間進(jìn)行自學(xué)以及向有經(jīng)驗的輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)，不斷提高自身各方面能力，在實踐中不斷打磨，成為一名具有真才實干的輔導(dǎo)員，帶出更加優(yōu)秀的學(xué)生。

三、新人帶新生，如何更好地開展工作

（一）順應(yīng)時代變化，變通方式方法，贏得良好起點。新生步入大學(xué)校園初，在適應(yīng)大學(xué)新環(huán)境和新角色的過程中容易產(chǎn)生諸多問題來影響他們的正常學(xué)習(xí)生活。開展新生入學(xué)教育，采取強(qiáng)有力的措施，幫助新生能夠正確認(rèn)識自我、評價自我，盡快適應(yīng)大學(xué)生活、完成自我身份轉(zhuǎn)變，尋找到適合自己的學(xué)習(xí)生活節(jié)奏。2020年由于疫情的影響，對所有群體性活動有了較大的限制，對于學(xué)生基數(shù)大的高校來說，為避免人員聚集，對新生入學(xué)教育也產(chǎn)生了較大的影響。因此改變傳統(tǒng)形式，通過線上的方式對新生進(jìn)行思想政治、文明養(yǎng)成教育、安全教育、校規(guī)校紀(jì)教育、專業(yè)介紹、校史教育等內(nèi)容，引導(dǎo)新生適應(yīng)學(xué)校新環(huán)境、了解自己的專業(yè)、調(diào)整學(xué)習(xí)生活狀態(tài)等有著積極的作用［2］。但短時間內(nèi)的集中專題教育在學(xué)生身上很難立竿見影的內(nèi)化為學(xué)生的自覺行動。因此，新入職輔導(dǎo)員要掌握在特殊情況之下，完善新生入學(xué)教育內(nèi)容，靈活入學(xué)教育模式，增強(qiáng)入學(xué)教育的實效性，讓入學(xué)教育真正內(nèi)化為學(xué)生學(xué)習(xí)的動力。

（二）加強(qiáng)班團(tuán)建設(shè)，提升適應(yīng)力，打造和諧氛圍。相關(guān)研究表明，大學(xué)生的適應(yīng)水平與學(xué)生所在的班級凝聚力呈現(xiàn)正相關(guān)［3］。大學(xué)生雖然沒有進(jìn)行教室分配，使用的都是公共教室，但是同學(xué)、班級、班主任和輔導(dǎo)員都是固定的，是學(xué)生在大學(xué)里直接感受到班集體最重要的一部分。尤其對于新生，班集體建設(shè)的好壞，可以直接影響到整個班級內(nèi)學(xué)生對學(xué)校及學(xué)習(xí)的適應(yīng)性。建設(shè)好的班集體不僅可以提高新生對班級的認(rèn)同和對學(xué)校的滿意度，還能以此為基礎(chǔ)開展思想政治教育。因此，班級凝聚力是大學(xué)生適應(yīng)性的重要影響因素。新入職輔導(dǎo)員可建立健全班團(tuán)工作制度，通過組建學(xué)習(xí)小組，避免學(xué)生渙散、被邊緣化等現(xiàn)象產(chǎn)生，加強(qiáng)班級內(nèi)部聯(lián)系、同伴關(guān)系。同時為班級確定發(fā)展方向，多方面提升班級的團(tuán)隊精神、學(xué)習(xí)氛圍。輔導(dǎo)員工作的依據(jù)與指南是各項制度，制度也貫穿輔導(dǎo)員工作的全過程，在工作中起著全局性、導(dǎo)向性的作用，所以建立健全工作制度對班團(tuán)的管理發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

（三）依托網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，促進(jìn)職業(yè)規(guī)劃，樹立就業(yè)意識。進(jìn)入大學(xué)，目的就是想要通過讀書來獲取相應(yīng)的專業(yè)知識，為進(jìn)入社會，由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人奠定基礎(chǔ)。所以大學(xué)不僅僅是學(xué)習(xí)的園地，更是通往社會的橋梁。而新生剛進(jìn)入大學(xué)，在很長的一個階段是處于適應(yīng)期，對自己的未來規(guī)劃也很迷茫。從高中階段的嚴(yán)管到大學(xué)階段的自學(xué)，如果輔導(dǎo)員不加以引導(dǎo)，很可能學(xué)生在學(xué)業(yè)上就會出現(xiàn)嚴(yán)重掛科，致使導(dǎo)致后續(xù)衍生出其他問題。從新生剛來到學(xué)校，使其了解到整個大學(xué)期間的學(xué)業(yè)規(guī)劃以及引導(dǎo)學(xué)生樹立未來的職業(yè)生涯規(guī)劃，認(rèn)識社會的職業(yè)分工，掌握職業(yè)基本知識，做好自身的職業(yè)生涯規(guī)劃。可以通過舉辦線上講座、專題活動、就業(yè)指導(dǎo)等形式，開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育。通過生涯設(shè)計和大學(xué)目標(biāo)的規(guī)劃，促使新生初步設(shè)計自己的發(fā)展方向，合理安排自己的時間，將每一階段的目標(biāo)具體細(xì)化，便于操作和實行。

（四）提升個人能力，快速適應(yīng)環(huán)境，準(zhǔn)確完成工作。輔導(dǎo)員作為大學(xué)新生的啟蒙老師，一言一行都影響著新生的發(fā)展，培養(yǎng)又紅又專、德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的中國特色社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人是我們的工作要求。作為新入職的輔導(dǎo)員需要迅速適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)學(xué)校的校園文化氛圍，不斷提升個人能力。此外，快速熟悉事務(wù)性工作的流程和要求，從《學(xué)生手冊》入手，向前輩謙虛求學(xué)，為工作的開展提供指導(dǎo)和幫助。剛剛?cè)肼毜妮o導(dǎo)員在工作中很容易產(chǎn)生挫敗感、困惑及迷茫，讓自己深陷于事務(wù)性工作中無法自拔，最后落得自我懷疑。所以快速組織得力學(xué)生干部組織，發(fā)揮學(xué)生帶頭作用，解放自己的時間，多用來思考與部署，擺脫“表哥表姐”的稱號。當(dāng)然，在工作中我們要有主動性，善于去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，在實踐中不斷去探索，總結(jié)出屬于自己的工作思路與工作特點，結(jié)合自身的優(yōu)勢、愛好去定位、去發(fā)展，使得自己在輔導(dǎo)員的隊伍中越走越明朗。

四、小結(jié)

作為新入職的輔導(dǎo)員，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對未來工作的期待值，保證自身的積極性和向上性，不管面臨著怎樣的難題與壓力，都應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身優(yōu)勢，去努力克服困難，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，成為一名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)、政治立場堅定、政治理論過硬，實現(xiàn)自身價值的輔導(dǎo)員。