淺談網(wǎng)格化管理在高等學校宿舍安全中的應用

李笑瑩

（鄭州商學院，河南 鞏義 451200）

20世紀90年代，“網(wǎng)格”（Grid）一詞最初出現(xiàn)在歐美一些國家，主要用于分析粒子加速器和巨型望遠鏡數(shù)據(jù)。21世紀初，網(wǎng)格也被應用在土壤多樣性的相關研究中［1-2］。網(wǎng)格化管理在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中有諸多應用［3］，比如在疫情防控中運用網(wǎng)格理念加強社區(qū)防范，在高校中被應用到食堂安全管理工作中，結(jié)合目前諸多的研究現(xiàn)狀來看，建立網(wǎng)格的目的是消除信息孤島，實現(xiàn)信息融合，而網(wǎng)格化管理的應用是一種管理手段，是“自上而下”和“自下而上”的紐帶［4］。

隨著我國高等教育逐漸進入大眾化教育階段，招生人數(shù)不斷提升，高等學校的安全管理工作也引起了社會各界的廣泛關注。高等學校的安全管理工作面臨著諸多的挑戰(zhàn)，尤其是宿舍安全問題顯得尤為重要，因為宿舍是學生的“第一居住場所”，因此，結(jié)合網(wǎng)格化管理理念，將其引入大學生宿舍安全管理中，并且尋求具體的實施路徑是我們當前亟待解決的問題。同時在探索路徑的過程中有助于做到以學生為本，提升學生工作管理的質(zhì)量，促進學生的身心健康發(fā)展。

一、網(wǎng)格化建設在高等學校宿舍安全管理中的重要作用

（一）體現(xiàn)以學生為中心的宗旨理念

1.學生健康安全至上

確保大學生的生命健康安全是我們在開展高等學校安全教育工作中要把控的“最底線”，宿舍安全問題作為安全教育系列活動的重要內(nèi)容之一，必須層層把關，關關嚴格，并且與當下流行的網(wǎng)格化管理模式相結(jié)合，探索高等學校宿舍安全管理的新路徑。傳統(tǒng)的宿舍安全管理工作主要體現(xiàn)在：宿管人員“一對多”“大包大攬”“全包全攬”等方面，對學生的人身財產(chǎn)安全管理工作存在忽視的情況。網(wǎng)格化管理模式的應用，有助于在學生群體中形成有序的網(wǎng)格點、網(wǎng)格線、網(wǎng)格面，全面把控學生的安全動態(tài)，進行信息共享，以學生群體為出發(fā)點，并且把學生自身當作管理者，更能實現(xiàn)網(wǎng)格化管理的初衷，精準了解學生成長需求、精神交流、生理依賴等情況，網(wǎng)格化管理工作必須以保障學生的身心健康和生命財產(chǎn)安全為基本出發(fā)點，才能夠更加有效地推動高等學校安全教育工作的發(fā)展。

2.改善居住環(huán)境，打造人文宿舍

宿舍是學生的“第一休息區(qū)”，把網(wǎng)格化管理模式運用到宿舍環(huán)境建設中，有助于給學生提供良好的生活氛圍［5］。首先從網(wǎng)格化管理方式上來說，要改變傳統(tǒng)的管理思路，不僅要有宿管人員的參與，還要加入后勤保障工作單位，修繕宿舍的硬件設施；其次，輔導員隊伍建設也可以加入學生宿舍安全管理工作中，提高同學們對安全管理問題的理論認知。大學生的安身立命之本是學習，學習是一輩子的事情，而非一陣子的事情，所以能夠在宿舍的網(wǎng)格化建設中加入人文要素，打造人文宿舍品牌效應對學生的成長成才也能發(fā)揮巨大的幫助。比如在嘈雜喧鬧、不整潔、不規(guī)范、不明亮的宿舍中學生的休息、人際關系、安全管理等方面都容易發(fā)生隱患，與建設文明、溫馨、溫情的宿舍比較，后者更能滿足學生的日常需求。通過在宿舍的公共區(qū)域進行文化、安全、愛國等主題的宣傳，能夠潛移默化地影響學生的價值觀，為同學營造良好和諧的生活氛圍，促進宿舍安全管理的健康發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、常態(tài)發(fā)展。

（二）提升高校的綜合管理能力和服務水平

1.完善宿舍管理機制

網(wǎng)格化管理的發(fā)展是與網(wǎng)絡信息技術(shù)的應用息息相關的，在網(wǎng)格化的構(gòu)建中，將宿舍按照不同的學生對象劃分為不同的網(wǎng)格單元，加上學校的行政管理制度革新，實現(xiàn)資源的節(jié)約與統(tǒng)一管理。在宿舍管理制度創(chuàng)新中，根據(jù)各個學校的管理制度來制定新的發(fā)展模式，總體上一般分為兩種：一是從學生的類型劃分上進行管理制度創(chuàng)新。學生的宿舍分配管理一般是按照學生的性別、專業(yè)、年級等基本信息進行區(qū)分，在考慮網(wǎng)格化管理之后，通過數(shù)字化分類可以將學生樓層、宿舍、學生個體進行編號，有助于信息的篩查與確定，幫助管理者部署網(wǎng)格控制。二是從學校的資源整合方面構(gòu)建管理平臺。與傳統(tǒng)的信息統(tǒng)計不同的是，把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段運用到宿舍安全管理工作中，可以及時地實現(xiàn)信息共享，給學生傳達最新的實效動態(tài)，運用海量的數(shù)據(jù)進行網(wǎng)格信息統(tǒng)計、編輯、處理，為學生和管理者都提供最真實可靠的信息來源，最大的創(chuàng)新之處，也可以在管理層中以學生為主體。現(xiàn)在的大學生以“00”后為主，學生接受的新鮮事物較多，生長在互聯(lián)網(wǎng)繁榮的時代，他們擁有得天獨厚的資源條件，且我們的高等教育培養(yǎng)的是全面發(fā)展的復合型人才，因此借以信息技術(shù)，提升學生的自我管理水平，對宿舍安全管理機制的實施也有巨大的幫助。

2.提高管理隊伍的專業(yè)化、基層化水平

在高校的宿舍安全網(wǎng)格化管理中需要參與的人員較多，而目前高校整體管理工作中人員不足、形勢復雜、學生主體多樣性也是客觀存在的問題，因此對參與者進行分級管理，專業(yè)化培養(yǎng)是十分有必要的。在網(wǎng)格化劃分中，應該對行政領導、輔導員、宿管科、后勤保障人員、學生本人等進行的專業(yè)化培訓。其中，學生、宿管人員和輔導員三者是密不可分的，學生是宿舍安全管理的遵循者，宿管人員是安全管理的執(zhí)行者，輔導員是宿舍安全管理的監(jiān)督者，宿舍管理人員與學生“住在一起”，輔導員與學生“學在一起”，宿管人員和輔導員都是從事的最基層服務，因此在日常管理工作中應該有自成體系的安全應急方案，尤其是輔導員要了解每個學生特點與基本情況。在一些高校，有輔導員入住學生宿舍的制度安排，其也是非常合理的，更加“近距離”地保障學生的安全問題。將高校的宿舍安全管理工作分為“專業(yè)化”和“基層化”兩個方面，能夠更加精準有效地提升整體管理水平。

二、宿舍網(wǎng)格化管理的開展路徑

（一）構(gòu)建一張網(wǎng)

在高等學校的宿舍安全管理中，可以根據(jù)信息技術(shù)的應用和管理級別進行網(wǎng)格管控劃分，一般情況是自上而下的劃分為五級網(wǎng)格管理。一級管理者是以學校黨委書記為首的領導班子按人員劃分自己管轄的區(qū)域，總體把控全校的學生宿舍安全問題；二級管理者是以二級學院的黨委書記為牽引，管理本學院的所有學生宿舍安全問題；三級管理者是輔導員隊伍的參與建設，按照前期學生劃分的樓層分布，管理對應的學生群體，在這里可能會出現(xiàn)一個輔導員對應多個年級和班級的情況，因此這是重要的一環(huán)；四級管理者是主要的學生干部，學生干部認真參與宿舍安全管理工作，可以發(fā)揮監(jiān)督和上傳下達的作用，同時發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，統(tǒng)一處理；五級管理者是各宿舍的宿舍長，級別劃分越細致，越有利于關注到每個學生的安全情況。宿舍安全網(wǎng)格長的劃分不能僅僅是體現(xiàn)在數(shù)字上，更要按時做到逐級匯報，層層遞進：一級網(wǎng)格長是統(tǒng)籌規(guī)劃，二級網(wǎng)格長是建網(wǎng)者，三級網(wǎng)格長是實施者，四級和五級網(wǎng)格長是執(zhí)行先鋒及監(jiān)督者，每層管理者都有自己的任務和目標，其他全員參與保障每位學生的生命健康安全，最終形成“全覆蓋，不遺漏”的宿舍安全防控系統(tǒng)。

（二）布好一個局

建網(wǎng)、布局環(huán)環(huán)相扣，局面的大小不能僅限于學校內(nèi)部，甚至還要考慮周圍環(huán)境對學校宿舍安全問題的影響。往往我們在安全管理工作中把目光集中在學生身上，容易忽視校園安全的事前預警和事后應急方案。大學的開放性給學校的安全工作開展增加了一定的危險系數(shù)，宿舍安全問題可能出現(xiàn)在學生自身的心理問題，人際關系等，同時也會受到外來威脅。比如，一般在開學季，學生的宿舍會因為管理的疏忽而出現(xiàn)校園貸、幫幫團、大學生兼職等社會組織，在學生中形成不良的影響，造成學校的宿管科出現(xiàn)“有苦說不出”的局面。但在學校的整體管理中，我們應該全面布局，避免出現(xiàn)某一兩個部門“單打獨斗”的情況，增大安全管理的人力物力資源投入比例，提高覆蓋度，形成組織內(nèi)部的有效配合。

（三）做好一臺賬

宿舍安全網(wǎng)格化管理是一個動態(tài)的過程，隨時會發(fā)生變化，因此不能只建網(wǎng)、布局，不做臺賬，運用學校的各種資源，準確進行信息臺賬搭建，逐一進行分類登記。第一類臺賬信息主要是針對重點學生，如按照學生的學習情況、生活情況、心理情況、家庭情況等逐一記錄，每個月對重點學生進行安全評估；第二類臺賬信息是針對宿舍管理中安全隱患進行臺賬的登記，發(fā)現(xiàn)宿舍的軟硬件基礎設施存在安全隱患的及時上報；第三類臺賬信息是結(jié)合學校的日常管理工作進行記錄，學校的安全教育等活動的開展每個月也可以形成工作臺賬，記錄重大安全突發(fā)事件。

三、當前宿舍安全管理中存在的問題

（一）傳統(tǒng)管理觀念滯后

在傳統(tǒng)的宿舍安全管理工作中，宿管人員發(fā)揮了重要作用，在學校各種制度的制約下，學生屬于“被管理、被帶動、被安排”狀態(tài)，而輔導員隊伍建設在學生宿舍安全管理中存在缺失，大部分時間做的是基礎日常學生工作，和后勤部門的老師聯(lián)系較少。另外，傳統(tǒng)的宿舍管理人員文化水平整體偏低，在管理工作中缺乏系統(tǒng)、科學的培訓，常常有片面地認知，認為宿舍管理工作就是單一地“看好門，守好人”。我們培養(yǎng)新時代的大學生應該從學生的角度出發(fā)，以人為本，學校的管理部門應該和學生一起積極學習現(xiàn)代互惠服務理念，提高管理效率，增強管理觀念，滿足學生需求。

（二）工作流程不完善

一套標準完善的宿舍安全網(wǎng)格化管理體系，應當具體包含“建立網(wǎng)格長-信息采集及確認-責任到人-分配任務-結(jié)果反饋-核查事件-安全評估”八個環(huán)節(jié)。第一，建立宿舍網(wǎng)格長是最基礎的工作，方便后期的人員管理。第二，信息采集及確認是為了確保學生基本信息的準確度，且能夠及時對應到網(wǎng)格長，在發(fā)生安全事件時，能第一時間責任到人。第三，對相關的管理人員進行任務分配，可以對管轄范圍內(nèi)的結(jié)果進行反饋，核查。第四，安全事件的綜合評估是至關重要的，通過評估可以發(fā)現(xiàn)問題，避免重復錯誤，起到警示作用。因此，在學生宿舍安全管理問題中，建立完善的工作流程是十分重要的，也是當前不足的。

四、結(jié)語

構(gòu)建高校學生宿舍安全網(wǎng)格化管理系統(tǒng)是目前發(fā)展的大趨勢，此管理模式既需要技術(shù)層面的支持，也涉及學校的管理制度革新，需要全校師生的共同努力，真正地實現(xiàn)“共建共治共享”，推動網(wǎng)格化管理的發(fā)展，筑牢校園安全穩(wěn)定根基。