“1+X”證書(shū)制度下 “課證融通”實(shí)施路徑研究
——以電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)為例

張培瑩

（重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院，重慶 401331）

一、引言

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，數(shù)據(jù)分析能力日益受到各行各業(yè)的青睞。以電子商務(wù)行業(yè)為例，近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，電子商務(wù)不僅具有巨大的增長(zhǎng)潛力，同時(shí)也對(duì)現(xiàn)有企業(yè)提出了獨(dú)特的挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才素養(yǎng)要求也逐漸提高，尤其是對(duì)電商數(shù)據(jù)分析能力越發(fā)重視。本文嘗試梳理現(xiàn)階段高職院校電商專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀,以“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)為例，探討"1+X"證書(shū)制度下 “課證融通”實(shí)施路徑研究，以"1"和"X"證書(shū)兩者之間的標(biāo)準(zhǔn)融通為研究視角,從教師、教材、教法三個(gè)層面開(kāi)展分析，擬解決職業(yè)教育電商專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中存在的課程內(nèi)容滯后、教學(xué)方法固化、考核評(píng)價(jià)方式單一等關(guān)鍵問(wèn)題。

二、高職電商專(zhuān)業(yè)“電商數(shù)據(jù)分析”課程現(xiàn)狀

（一）學(xué)生對(duì)數(shù)據(jù)分析理論課程存在排斥心理

整體來(lái)看，由于在招生過(guò)程中高職院校的生源素質(zhì)十分有限，這部分學(xué)生本身就存在學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正、學(xué)習(xí)興趣不夠濃厚、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠強(qiáng)、自控能力有限等現(xiàn)象，所以在日常教學(xué)過(guò)程中常規(guī)的教學(xué)方法及理論教學(xué)環(huán)節(jié)無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，尤其是一旦涉及數(shù)字方面，學(xué)生的畏難和排斥情緒會(huì)顯現(xiàn)的比較明顯，主要體現(xiàn)在缺乏對(duì)數(shù)據(jù)理論基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)熱情不足，對(duì)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析過(guò)程中涉及的圖表元素存在抵觸情緒。此外，雖然現(xiàn)階段學(xué)生接觸的外界網(wǎng)絡(luò)信息較多，但是對(duì)于有助于提升個(gè)人能力和素養(yǎng)的一些信息了解程度不夠深，態(tài)度也不夠積極，也在一定程度上導(dǎo)致其對(duì)數(shù)據(jù)分析上的重視程度還較為欠缺。

（二）教學(xué)過(guò)程偏重?cái)?shù)據(jù)分析技能，忽略數(shù)據(jù)分析理論基礎(chǔ)

在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，考慮到學(xué)生數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)基礎(chǔ)較為薄弱，很多專(zhuān)業(yè)教師多注重培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析技能，忽略了數(shù)據(jù)分析理論基礎(chǔ)的講解。但是隨著信息技術(shù)及大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)數(shù)據(jù)的分析已經(jīng)不再僅僅局限于數(shù)據(jù)收集、堆砌層面，更加需要關(guān)注數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性，也要求從業(yè)人員要具備相應(yīng)的全局意識(shí)，掌握相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析理論基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用各種數(shù)據(jù)分析技巧，這就對(duì)從業(yè)人員的數(shù)據(jù)分析理論基礎(chǔ)提出了更高的要求。

（三）數(shù)據(jù)分析工具類(lèi)型眾多，缺乏系統(tǒng)性實(shí)踐

伴隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，各種數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域中運(yùn)用的數(shù)據(jù)工具類(lèi)型更是種類(lèi)眾多，主要包括流量、推廣和視覺(jué)優(yōu)化等環(huán)節(jié)的工具，具體可以分為客戶(hù)關(guān)系管理工具、活動(dòng)推廣工具、流量提升工具以及店鋪視覺(jué)優(yōu)化工具等。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，礙于專(zhuān)業(yè)課程學(xué)時(shí)設(shè)置、設(shè)備、實(shí)訓(xùn)室條件等多種因素限制，專(zhuān)業(yè)教師在數(shù)據(jù)分析工具板塊的教學(xué)中，實(shí)踐環(huán)節(jié)和實(shí)踐力度都很有限，因此大多實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目多選擇某一類(lèi)工具的一到兩個(gè)工具進(jìn)行實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練，并不能開(kāi)展針對(duì)性的深入實(shí)訓(xùn)，導(dǎo)致對(duì)學(xué)生數(shù)據(jù)分析實(shí)踐能力的培養(yǎng)呈現(xiàn)碎片化，缺乏系統(tǒng)性，最終導(dǎo)致學(xué)生對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)分析工具的掌握不夠全面、深入，綜合來(lái)看，數(shù)據(jù)分析能力也十分有限。

（四）教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)連貫性不強(qiáng)，缺乏電商運(yùn)營(yíng)的整體觀

為了更好、更精準(zhǔn)的提煉出精確性有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，當(dāng)前及未來(lái)電子商務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)分析崗位必然要求從業(yè)人員需要了解、認(rèn)知和熟悉整個(gè)電商運(yùn)營(yíng)過(guò)程，找出其中的內(nèi)在邏輯及聯(lián)系。但是當(dāng)前的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)與實(shí)際的電商數(shù)據(jù)分析崗位的對(duì)接不夠精準(zhǔn)，實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)多針對(duì)當(dāng)下單個(gè)知識(shí)點(diǎn)的訓(xùn)練，也就導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法從整體上去認(rèn)知電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析崗位要求，無(wú)法實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)崗位與所學(xué)知識(shí)的精準(zhǔn)對(duì)接，后期仍需要企業(yè)投入大量的時(shí)間、金錢(qián)以及人力等成本。這與實(shí)際職業(yè)崗位要求的連貫性有較大出入，尤其是不能培養(yǎng)學(xué)生將數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行有效結(jié)合的意識(shí)和能力。

三、高職電商專(zhuān)業(yè)“電商數(shù)據(jù)分析”改進(jìn)的方向

（一）轉(zhuǎn)變教師教學(xué)觀念，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)素養(yǎng)

專(zhuān)業(yè)教師在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中要轉(zhuǎn)變“唯技能至上”的理念和“數(shù)據(jù)分析理論就是公式和推導(dǎo)過(guò)程”的理念，需要適當(dāng)著眼于“數(shù)據(jù)和觀念”方面的基礎(chǔ)理論和邏輯關(guān)系的講解，淡化方法、數(shù)學(xué)公式的推導(dǎo),注重傳達(dá)方法背后蘊(yùn)含的思想,尤其是注重增強(qiáng)課堂的趣味性和靈活性，提升學(xué)生的參與度，引導(dǎo)學(xué)生接受基本的數(shù)據(jù)分析理論基礎(chǔ)，進(jìn)而培養(yǎng)其數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)素養(yǎng)。

（二）提高數(shù)據(jù)分析軟件的綜合運(yùn)用能力，建立系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)體系

專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用為開(kāi)展實(shí)際的電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析工作提供了極大的便利。近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各種類(lèi)型的數(shù)據(jù)分析軟件逐漸走入我們的視野，但是軟件深入課堂的程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此針對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，教師應(yīng)綜合考慮實(shí)踐項(xiàng)目的針對(duì)性、系統(tǒng)性和連貫性，基于“課證融通”的新理念，教師團(tuán)隊(duì)可以對(duì)標(biāo)“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)的考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行軟件工具實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置，以全方位的精準(zhǔn)培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析綜合能力。實(shí)踐教學(xué)作為專(zhuān)業(yè)技能及素質(zhì)培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，需要精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)崗位的載體。因此，教師可多方調(diào)研企業(yè)，獲取企業(yè)需求的關(guān)鍵點(diǎn)，結(jié)合教學(xué)實(shí)際，及時(shí)更新人才培養(yǎng)方案，合理設(shè)置和規(guī)劃專(zhuān)業(yè)課程安排，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析崗位的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制訂專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)老師集思廣益、集體備課，形成優(yōu)質(zhì)教案，尤其是針對(duì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目環(huán)節(jié)，可以設(shè)計(jì)并撰寫(xiě)實(shí)踐手冊(cè)，用以有效指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)，提升學(xué)生素養(yǎng)。

（三）加大校企合作力度，樹(shù)立電商運(yùn)營(yíng)的整體觀念

現(xiàn)階段來(lái)看，產(chǎn)教融合、校企雙元育人的模式在各大高職院校都有實(shí)踐，但多數(shù)淪為形式，合作的深度不夠，合作的效果也不佳。以電子商務(wù)為例，目前很多院校的合作只是涉及電商客服和直播崗位，仍缺乏電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析崗位的相關(guān)合作經(jīng)驗(yàn)。但是電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析崗位要求從業(yè)人員具備高技能、高素質(zhì)的復(fù)合型素養(yǎng)，教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)與企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)展對(duì)接不夠精準(zhǔn)或者存在錯(cuò)位，因此，單純的校內(nèi)實(shí)踐項(xiàng)目無(wú)法滿足企業(yè)實(shí)際崗位的需求，高職院校需進(jìn)一步加大、加深校企合作的力度，引入對(duì)口優(yōu)質(zhì)企業(yè)，建立全方位的深度合作關(guān)系，尤其是抓住“1+X”證書(shū)制度這一機(jī)遇，依托課證融通，開(kāi)展好電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)試點(diǎn)工作。具體可以從以下幾個(gè)方面來(lái)做：一是對(duì)接企業(yè)崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)人員參與人才培養(yǎng)方案的制訂；二是合理安排教學(xué)課程，讓企業(yè)一線對(duì)應(yīng)崗位人員針對(duì)性開(kāi)展授課；三是依托企業(yè)實(shí)踐基地，開(kāi)展實(shí)踐環(huán)節(jié)。

四、"1+X"證書(shū)制度下 “課證融通”實(shí)施路徑

（一）提升專(zhuān)業(yè)教師團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

專(zhuān)業(yè)教師在人才培養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能提升層面起著至關(guān)重要的作用。作為電商專(zhuān)業(yè)教師團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該通過(guò)深入廣泛調(diào)研企業(yè)崗位需求，深度剖析“1+X”職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相應(yīng)師資的要求，嚴(yán)格對(duì)應(yīng)結(jié)合行業(yè)崗位需求，深入開(kāi)展產(chǎn)教融合，通過(guò)校內(nèi)老帶新、技術(shù)轉(zhuǎn)訓(xùn)、師資技能考證培訓(xùn)、講座、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)等多種形式培養(yǎng)骨干教師的教學(xué)實(shí)踐能力。同時(shí)選聘企業(yè)優(yōu)秀的高級(jí)技術(shù)人員擔(dān)任兼職教師，打造一支滿足職業(yè)技能需要的專(zhuān)兼結(jié)合師資團(tuán)隊(duì)，同時(shí)針對(duì)教師，還應(yīng)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)教師實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)能力和技術(shù)技能專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，尤其是針對(duì)教師的培訓(xùn)可以突顯“跨界屬性”，以拓寬教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展通道 立足學(xué)校與教師需求，實(shí)施個(gè)性化、“需求診斷”化培訓(xùn)。

（二）編寫(xiě)對(duì)接崗位標(biāo)準(zhǔn)的新形態(tài)教材

教材作為專(zhuān)業(yè)技能及素質(zhì)培養(yǎng)的重要載體，需要與時(shí)俱進(jìn)的精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)崗位需求。為解決當(dāng)前使用教材的滯后問(wèn)題，因此，教師可多方調(diào)研企業(yè)，獲取企業(yè)需求的關(guān)鍵點(diǎn)，聯(lián)合企業(yè)一線技術(shù)人員的切身感受，結(jié)合“1+X”職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)以及教學(xué)實(shí)際進(jìn)行分析，更新編撰電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案、調(diào)整設(shè)置電商專(zhuān)業(yè)課程、制訂專(zhuān)業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)、編寫(xiě)與時(shí)俱進(jìn)的新教材，尤其是針對(duì)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，可以設(shè)計(jì)并撰寫(xiě)實(shí)踐手冊(cè)，用以有效指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)，提升學(xué)生素養(yǎng)。針對(duì)理論教學(xué)環(huán)節(jié)，還可及時(shí)更新教學(xué)案例，實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)，也能在一定程度上吸引學(xué)生的注意力，提升學(xué)生在課堂上的積極性。

（三）探索“1+X”證書(shū)制度下的教法改革

當(dāng)前學(xué)生接觸的外界信息較多，容易受到手機(jī)游戲等因素的干擾，自控能力不足，很難做到全課堂集中精力，因此，對(duì)于教師來(lái)講，活躍課堂氣氛、調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性及主動(dòng)性至關(guān)重要，教法改革勢(shì)在必行。按照教學(xué)過(guò)程與實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)接的原則，實(shí)施情景現(xiàn)場(chǎng)模擬、任務(wù)驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目化教學(xué)改革，提高學(xué)生的參與度和課堂積極性，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和技能實(shí)踐能力。為適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)教育”發(fā)展需求，高職院校教師需運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)改進(jìn)教學(xué)方式方法，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)專(zhuān)業(yè)核心課程資源，豐富本校學(xué)生的學(xué)習(xí)途徑，同時(shí)資源向社會(huì)開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享，以響應(yīng)“1+X”證書(shū)制度下國(guó)家對(duì)職業(yè)教育提出的新要求，為國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)、高技術(shù)水平的技術(shù)技能型人才。

五、結(jié)語(yǔ)

要想保障人才質(zhì)量的與時(shí)俱進(jìn)，使得人才培養(yǎng)方向與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展匹配，依托教師、教材、教法三個(gè)方面的教學(xué)改革永遠(yuǎn)在路上。本文以電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)為例，依托課證融通，針對(duì)現(xiàn)階段電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析崗位需求與人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題提出一些建議，通擬為培養(yǎng)合格的電商人提供一些參考。