醫(yī)院政工強化思想政治作風工作的策略研究

崔明博

（唐山市第二醫(yī)院，河北 唐山 063000）

在醫(yī)院發(fā)展的過程中，思想政治工作對于整個醫(yī)院人際關系的和諧發(fā)展有著非常重要的作用，政工工作主要面臨的對象是醫(yī)院內部的所有員工，相關工作的展開是以個人的思想狀態(tài)和心理狀態(tài)為基礎。想要創(chuàng)建一個文明的就診環(huán)境，就需要不斷完善醫(yī)院內部的各項工作，協調好醫(yī)院內外部的關系，強化思想政治作風。因此，需要通過醫(yī)院政工來強化思想政治作風工作，有效解決員工思想觀念上存在的問題，將整個醫(yī)院員工思想意識提升一個層面。

一、醫(yī)院政工強化思想政治作風的重要作用

（一）有利于改善醫(yī)患關系

在醫(yī)院發(fā)展的過程中，政工部門所面臨的對象主要是醫(yī)護工作人員，醫(yī)護人員本身的思想政治作風會直接影響到醫(yī)院與患者之間的關系，具備高尚醫(yī)德、高素質、高思想水平的醫(yī)護人員能夠有效解決醫(yī)院與患者之間的矛盾問題，一切以服務于患者為基礎。但是在實際情況中，也存在著不少醫(yī)患矛盾問題，要與醫(yī)護人員本身的思想政治水平有著直接的關系。因此，通過醫(yī)院政工來強化思想政治作風工作，能夠有效提升醫(yī)護人員的思想政治水平，對于改善醫(yī)患關系也有著非常重要的作用。

（二）有利于促進醫(yī)院發(fā)展

自改革開放以來，我國在政治經濟以及文化等多個方面都取得了卓越的成績，但是同時也受到了多方面因素的影響，使得醫(yī)療領域也出現了相應的問題，特別是前些年相對較為嚴重的紅包問題、回扣問題等，這些問題的發(fā)生在很大程度上與醫(yī)院醫(yī)護人員本身的思想政治作風有著直接的關聯性。以往的思想政治管理模式已經不能夠適應新時期和新環(huán)境之下醫(yī)護人員思想的變化需求，因此，為了醫(yī)院更加長遠的發(fā)展，必須要通過醫(yī)院政工工作來強化思想政治作風工作，確保醫(yī)護人員的思想都能夠符合當下時代的需求，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的內部基礎。

二、當前醫(yī)院政工思想政治作風工作現狀

在醫(yī)療體制不斷改革的背景下，醫(yī)院政工思想政治作風工作也面臨著新的發(fā)展環(huán)境。由于受到傳統模式和思想的影響，使得當前醫(yī)院政工思想政治作風工作存在著一定的問題，在很大程度上影響了醫(yī)院自身的發(fā)展。例如，部分醫(yī)院政工部門對于思想政治工作缺乏足夠的重視，使得相關工作落實不到位，特別表現在“重效益，輕思想”上，這種思想就會導致實際工作中相關思想政治教育工作浮于表面且流于形式，嚴重影響了相關工作的展開，甚至還會引起部分人員的抵觸心理，認為思想政治工作是浪費時間。此外，也正是由于在思想上的偏差，使得醫(yī)院的思想政治工作內容陳舊且形式單一，特別是領導層的思想作風以及工作效率，會在很大程度上影響整個醫(yī)院工作人員的思想狀態(tài)。長時間思想處于開放性或隨意性較強的狀態(tài)下，會使得部分醫(yī)護人員的職業(yè)素養(yǎng)、道德修養(yǎng)以及作風等方面都出現一定的問題，這對于醫(yī)院的長遠發(fā)展來說是不利的。

三、醫(yī)院政工強化思想政治作風工作的策略

根據上文可知，在當前的醫(yī)院政工工作中，由于受到多方面因素的影響，使得思想政治作風工作發(fā)展和落實還不到位，依然面臨著一定的問題。為了促進醫(yī)院向著更好的方向發(fā)展，必須要強化思想政治作風工作。筆者建議從以下幾方面展開相關工作：

（一）政工人員下到基層了解作風問題

醫(yī)院在群眾眼中的形象，通常與基層醫(yī)護人員本身的行為作風有著直接的關系，而且在整個診療的過程中與患者接觸最多的也是基層醫(yī)護人員，因此，政工部門應當要對基層醫(yī)護人員的思想作風問題進行緊密關注，讓醫(yī)院在患者心中的形象更好。第一，政工部門相關工作人員應當要定期或不定期到基層進行走訪，對醫(yī)護人員在整個工作時候的態(tài)度、行為以及整體工作氛圍等進行仔細觀察，了解醫(yī)護人員在整個診療的過程中是否出現態(tài)度不端正、徇私舞弊以及消極怠慢等思想與道德方面的問題。同時，為了保證考察結果的準確性，應當要根據醫(yī)院的實際發(fā)展情況適當制定相應的考察指標，將各項指標量化，以便能夠更加全面且客觀地反映出醫(yī)護人員的行為作風以及思想狀態(tài)等。第二，政工部門在對醫(yī)護人員進行了解的同時，也應當要積極聽取醫(yī)護人員的內心想法。對于其所提出的各項工作的問題、改進意見和建議等進行進一步的總結和歸納，并且在此基礎上對當前的思想政治作風工作進行有效的改進。第三，醫(yī)院本身是一個龐大的機構，各個科室之間的關系錯綜復雜，而且不同科室存在的思想政治作風問題也不盡相同。因此，政工人員應當要針對不同的科室，采取不同的措施來強化思想政治作風工作。

（二）構建求真務實的作風

構建求真務實的作風是強化思想政治作風工作的基礎，也是醫(yī)院內部思想政治作風工作發(fā)展的目標。整個求真務實作風的構建需要從領導層面、教育工作以及選拔機制等方面入手。第一，從領導隊伍開始提高整體思想政治水平是非常關鍵的，要先加強領導人員本身的思想政治理論學習、文化素質教育以及職業(yè)道德水平的教育等，以領導隊伍的思想政治作風為榜樣，引導并號召所有醫(yī)務人員自覺進行思想政治作風的自我規(guī)劃和提升，及時求證已經出現偏差的思想政治作風問題解決各種內部矛盾關系。第二，醫(yī)院要定期開展思想政治作風教育，讓醫(yī)護人員及時了解和掌握當前醫(yī)院所面臨的發(fā)展格局、相關政策等，鼓勵醫(yī)護人員對自身職業(yè)生涯規(guī)劃以及醫(yī)院本身的發(fā)展目標進行有機結合并實現高度統一，實現個人價值與單位價值的有機融合，進而形成求真務實的良好作風。第三，為了保證求真務實的良好作風能夠一直延遲下去，需要建立合理而科學的選拔和聘用機制對其進行有效的完善與強化。要積極實現崗位招聘與崗位工作分配的公平性與合理性，創(chuàng)造出更加符合醫(yī)療行業(yè)特點的人員進出和上下用人機制，不斷對現有的人才結構進行優(yōu)化，做好人才與崗位的合理匹配和管理。

（三）開通多元化的舉報途徑

面對醫(yī)院本身存在的思想政治作風問題，政工部門應當要對其加以重視，并且開通多元化的舉報途徑，讓民生能夠得到進一步解決。第一，政工部門應當要在保障基本權益的基礎之上，采取多種形式和多種途徑來聆聽來自不同崗位工作人員的意見。例如對于普通員工來說，如果在整個工作過程中出現了思想政治作風問題，那么其可以與管理人員直接面對面溝通，反映出工作中的不公平對待和部分人員工作作風問題以及醫(yī)德問題等，這樣直接的方式能夠起到實質性的效果。為保證員工之間關系的和諧，可以在醫(yī)院內部設置意見箱，員工可以以匿名的方式向政工人員進行意見的反饋與問題的呈現。第二，除了傳統線下意見反饋的方式之外，還可以采取線上的方式來進行思想政治作風工作的強化。例如醫(yī)院可以建立相應的論壇，鼓勵員工在論壇上針對醫(yī)院發(fā)展中存在的思想政治作風問題進行積極討論，這樣不僅能夠增加各科室以及醫(yī)護人員之間的交流和聯系，同時線上匿名的方式也能夠為員工吐露內心真實的想法提供便捷。第三，對于強化思想政治作風工作來說，座談會的方式也能夠起到良好的作用。在日常座談會舉辦的過程中，政工人員可以針對現階段存在的思想政治作風問題對員工的思想進行正確的教育與引導，組織普通員工對醫(yī)院內部存在的醫(yī)德和作風問題進行積極討論，提出不同的看法與意見，與員工共同商討可行性的解決方案。這種方式對于提升員工的歸屬感和榮譽感也有著較強的促進作用。

（四）加強醫(yī)院文化建設

在政工強化思想政治作風工作的過程中，為了能夠有效提高員工對于思想政治作風的重視程度，應當將思想政治作風工作與員工的實際生活緊密結合起來，使思想政治作風工作成為員工生活中重要的一部分。為了實現這個目標，可以通過加強醫(yī)院文化建設的方式來達成。醫(yī)院文化建設不僅是醫(yī)院發(fā)展理念的體現，同時也對樹立醫(yī)院良好的形象、增強員工的歸屬感和信賴感等方面都有著直接的作用。將思想政治，作風問題與醫(yī)院的文化建設有效結合到一起，能讓員工在日常生活和工作中不知不覺將正確的思想政治作風銘記于心，并且融入自身的行為和思想中。第一，政工部門可以聯合其他部門共同制作一些能夠強化思想政治作風的標語、海報、線上宣傳文章等，將這些內容滲透到員工的工作環(huán)節(jié)中，起到良好的警示性作用，用于提醒員工在工作中注重自身行為態(tài)度以及思想政治作風的端正。第二，政工部門可以有效利用醫(yī)院所舉行的各種活動，組織醫(yī)院各個科室進行一些與思想政治作風相關內容的表演或演講等，通過大型活動來進行正確思想政治作風的宣傳，不斷強化思想政治作風工作，對其他員工產生良好的引導性作用。

（五）完善醫(yī)院管理制度

在醫(yī)院中醫(yī)護人員的思想政治作風情況與醫(yī)院本身的管理制度有直接的關系。因此，為了能夠提高思想政治作風的整體水平，醫(yī)院應當要根據實際情況逐步完善相關管理制度，通過一系列有效的管理制度來創(chuàng)建更加健康的內部環(huán)境，調動醫(yī)護人員工作的積極性，并提高其整體思想水平。第一，首診負責制度。在強化思想政治作風工作的過程中，完善并落實首診負責制度非常重要。該制度要求首診醫(yī)師不得以任何理由拒絕病人，并且要熱情接待，詳細詢問患者病史，并做好詳細檢查，提出可行性診斷和處理意見，讓整個流程參與到其中，并對病人進行有效的施救、全權負責。第二，查對制度。查對制度的實施，對于強化思想政治作風工作有著直接的關系。無論是在臨床科室、手術室還是供應室，將查對制度有效實施能夠嚴格要求“三查七對”的醫(yī)囑，做到事無巨細，這樣也能夠在患者心中樹立良好的醫(yī)院形象，對于醫(yī)生本身思想水平以及醫(yī)德的提升都有著重要的作用。例如，輸血查對的過程中，需要兩名工作人員進行查對，查對的內容包括采血日期、血液有無凝血或溶血、血袋有無破裂、患者基本信息等，同時在輸血時給予患者關心，注意觀察并保證安全。

（六）構建高水平的政工隊伍

能夠有效強化醫(yī)院思想政治作風的建設，應當要構建高素質、高水平的政工隊伍。在政工隊伍建設的過程中，可以通過以下方式來提高整個隊伍的綜合水平：第一，相關從業(yè)人員的專業(yè)知識能力還有待提升，因此可以通過定期培訓的方式來提高政工工作人員的綜合知識能力和水平，使政工工作人員能夠具備先進的思想、良好的作風。在培訓的內容方面主要包括相關理論知識、思想政治知識、專業(yè)技能、職業(yè)道德素養(yǎng)等，使政工隊伍充分掌握專業(yè)的技能和理論知識，進而為醫(yī)院的內部發(fā)展提供有力的監(jiān)督與管理。第二，醫(yī)院要注重對人才隊伍進行更新與優(yōu)化，吸收更多高素質復合型人才到政工隊伍中，將先進的思想觀念、管理手段和模式等帶入到醫(yī)院的政工隊伍中，進而通過以點帶面的方式，提升整個醫(yī)院工作人員的思想政治水平，樹立良好的作風。

四、結語

總而言之，在醫(yī)院發(fā)展的過程中，政工工作對于強化思想政治作風工作有著直接的關系。要充分發(fā)揮出政工部門的作用和價值，對醫(yī)院內部的工作人員進行正確的引導，樹立良好的醫(yī)院形象，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展和健康發(fā)展奠定良好基礎。