“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)院檔案管理方式革新思考

劉燕

（樂(lè)至縣人民醫(yī)院，四川 樂(lè)至 641500）

醫(yī)院內(nèi)部管理體系中，檔案管理是重要構(gòu)成部分，包含有醫(yī)院的重要數(shù)據(jù)和信息，是醫(yī)院全面提升自我管理水平，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案管理模式的創(chuàng)新和完善，彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理方式固有的缺陷，從而檔案信息的共享和整合更加高效，檔案管理水平得到提升，并為醫(yī)院整體運(yùn)轉(zhuǎn)良好提供支持，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)院檔案管理革新的重要性

（一）提高檔案信息的查詢效率

醫(yī)院作為特殊的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在日常運(yùn)行中所涉及到的檔案信息量比較大，傳統(tǒng)的檔案管理方式大都是以人工為主，需要專門的管理人員對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集和整理，效率比較低下，突發(fā)狀況下對(duì)特定檔案的查詢需要耗費(fèi)一定時(shí)間，檔案利用的時(shí)效性很低，會(huì)影響到醫(yī)院的整體運(yùn)行。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，檔案管理人員可以借助信息技術(shù)，對(duì)檔案資料進(jìn)行統(tǒng)一管理，以專門的運(yùn)行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)檔案資料的快速查詢，并且也可以根據(jù)所需檔案條件進(jìn)行精準(zhǔn)定位查詢，可以大大提高檔案信息查詢效率，為醫(yī)院各項(xiàng)工作開(kāi)展提供基礎(chǔ)支持。

（二）提升檔案管理工作水平

傳統(tǒng)的檔案管理工作主要是以人力為主，通過(guò)管理人員的專項(xiàng)操作來(lái)實(shí)現(xiàn)檔案信息的綜合利用，這就使得檔案管理工作和管理人員自身水平很大關(guān)系，很多醫(yī)院會(huì)重視和引進(jìn)專業(yè)的管理人才，以此來(lái)提升檔案管理工作水平。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，醫(yī)院檔案管理模式會(huì)進(jìn)一步創(chuàng)新和優(yōu)化，以檔案信息保護(hù)和利用為中心，對(duì)各種信息技術(shù)進(jìn)行利用，檔案管理人員只需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)操作熟練就可以正常開(kāi)展檔案管理工作，檔案管理的具體方式也會(huì)發(fā)生改變，這樣就可以使檔案管理工作更具有現(xiàn)代化特征，檔案管理工作水平也會(huì)得到顯著提升。

（三）有利于拓寬檔案資料的收集范圍

醫(yī)院日常運(yùn)行中所接觸的社會(huì)群體較多，而且不同的服務(wù)對(duì)象也各有差異，這樣就會(huì)使檔案信息的類型和內(nèi)容也會(huì)復(fù)雜多樣，在具體的管理工作開(kāi)展上也會(huì)有一定難度，需要根據(jù)檔案信息的差異性有針對(duì)性地制定管理方案，同時(shí)醫(yī)院檔案和企業(yè)檔案也有所差別，醫(yī)院的檔案收集花費(fèi)的時(shí)間較多，不僅需要對(duì)各個(gè)部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，還要在數(shù)據(jù)信息收集后進(jìn)行科學(xué)分析、整理、歸檔，整個(gè)過(guò)程的工作量比較大，而很多醫(yī)院為了壓縮時(shí)間成本會(huì)將檔案信息收集范圍進(jìn)行縮小，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，檔案管理人員可以對(duì)檔案進(jìn)行快速收集和整理，采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)所收集范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一、快速收集，并且也可以在收集后立即進(jìn)行整合歸檔，收集效率大大提升，這樣醫(yī)院的檔案收集范圍也會(huì)盡可能地拓寬以保證檔案的全面性和真實(shí)性[1]。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)院檔案管理方式的現(xiàn)狀分析

當(dāng)前社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)下，“互聯(lián)網(wǎng)+”在各行業(yè)都有廣泛應(yīng)用，并且也取得了顯著的應(yīng)用成效。醫(yī)院檔案管理工作所具有的綜合性和復(fù)雜性特征，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，通過(guò)對(duì)各種信息技術(shù)的利用，可以對(duì)檔案管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，優(yōu)化檔案管理方式，從而使檔案管理水平得到提升，促進(jìn)醫(yī)院的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于當(dāng)前醫(yī)院檔案管理方式存在的問(wèn)題，需要予以重視和解決。

（一）檔案管理方式的理念需要?jiǎng)?chuàng)新

現(xiàn)階段我國(guó)社會(huì)正處于飛速發(fā)展階段，各個(gè)行業(yè)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”都有不同程度的運(yùn)用，但是具體的運(yùn)用效果卻各有差異，醫(yī)院作為與民生相關(guān)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，在檔案管理中應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”可以大大提高檔案信息的利用水平。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，要對(duì)傳統(tǒng)的管理理念進(jìn)行創(chuàng)新，采用新的檔案管理方式，并對(duì)電子檔案的優(yōu)勢(shì)有清晰認(rèn)知，相對(duì)于傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理來(lái)說(shuō)，電子檔案可以節(jié)省成本投入，并且檔案存檔有很好的持久性、安全性、便利性，可以提高檔案信息利用的時(shí)效性。但是，很多醫(yī)院的檔案管理人員在管理工作上還是以傳統(tǒng)理念為主，沒(méi)有深刻把握“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)用的內(nèi)涵，而且在具體工作開(kāi)展上也缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致“互聯(lián)網(wǎng)+”利用程度很低，信息技術(shù)很難在檔案管理工作中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，檔案的綜合利用水平始終處于中等，在很大程度上影響著醫(yī)院的整體發(fā)展。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)設(shè)施不完善

檔案管理的信息化必須要有完善的基礎(chǔ)設(shè)施作保障，尤其是各種電子產(chǎn)品的使用，需要有高性能的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備做支持。當(dāng)前很多醫(yī)院在檔案管理工作開(kāi)展中，在意識(shí)上缺少重要性認(rèn)知，對(duì)于現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備沒(méi)有全面應(yīng)用，檔案管理的智能化和信息化程度很低，甚至是缺失，這就導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理方式難以滿足時(shí)代發(fā)展的客觀要求，“互聯(lián)網(wǎng)+”的實(shí)際應(yīng)用有很多難點(diǎn)，難以實(shí)現(xiàn)電子檔案的完整儲(chǔ)存，各種檔案數(shù)據(jù)在利用時(shí)時(shí)效性很低，而且也加大了檔案管理人員的工作量，工作效率難以提升，更重要的是醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展也會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的缺少而停滯不前，也就直接影響到了醫(yī)院的整體服務(wù)狀況，日常管理和運(yùn)行還是以傳統(tǒng)模式為主，不利于醫(yī)院整體運(yùn)轉(zhuǎn)水平提高。

（三）功能開(kāi)發(fā)缺少全面性

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，很多醫(yī)院在檔案管理方式上也逐漸實(shí)現(xiàn)了信息化和智能化，一方面是為了跟上時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，增強(qiáng)自身服務(wù)職能，另一方面也是為了在同行市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，占有更多的份額。不過(guò)由于醫(yī)院內(nèi)部管理工作較為復(fù)雜，對(duì)于檔案管理的“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)用并不成熟，對(duì)于這種管理模式的功能和價(jià)值也缺少足夠了解，在實(shí)際應(yīng)用中功能開(kāi)發(fā)僅僅局限于基礎(chǔ)方面，很多其他延伸功能并沒(méi)有得到靈活運(yùn)用，會(huì)在一定程度上影響到檔案管理工作效率提升，“互聯(lián)網(wǎng)+”的具體應(yīng)用效果難以達(dá)到預(yù)期。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)院檔案管理方式的革新對(duì)策

醫(yī)院檔案管理涉及到內(nèi)容較多，既包含有醫(yī)院多年發(fā)展的業(yè)務(wù)文件、資料數(shù)據(jù)，也有日常運(yùn)轉(zhuǎn)中所產(chǎn)生的各種圖片、視頻、音頻等信息，這些都是醫(yī)院發(fā)展中極其重要的資料。在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下，將“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)用在檔案管理工作中，可以在信息技術(shù)支持下為檔案管理提供更科學(xué)的存檔方式和更便捷的查詢方式，從而使檔案管理效率大大提升。

（一）轉(zhuǎn)變思想，創(chuàng)新管理理念

醫(yī)院檔案管理運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，首先要對(duì)管理人員的管理意識(shí)進(jìn)行改變，融合時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)，采用信息化管理思維，對(duì)現(xiàn)有管理方式進(jìn)行創(chuàng)新。而當(dāng)前醫(yī)院檔案管理理念滯后的主要原因是由于領(lǐng)導(dǎo)層的重視度不夠，沒(méi)有將“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)用進(jìn)行全面貫徹和落實(shí)，意識(shí)宣傳工作不到位[2]。因此，要保證“互聯(lián)網(wǎng)+”在醫(yī)院檔案管理中的高效運(yùn)用就需要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層意識(shí)進(jìn)行改變，由上級(jí)影響到下級(jí)員工，進(jìn)一步明確檔案管理的重要性，同時(shí)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的運(yùn)用優(yōu)勢(shì)制定相關(guān)管理制度，加大對(duì)檔案管理工作的監(jiān)督監(jiān)管力度，讓每個(gè)管理人員的管理理念得到創(chuàng)新，思想意識(shí)跟上時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)用優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)檔案管理效率提升。

（二）健全“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)用的基礎(chǔ)設(shè)施

在運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)前要先對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行健全和完善，為信息技術(shù)的高效發(fā)揮提供有利條件。檔案管理要有專門的計(jì)算機(jī)設(shè)備，并且采用專用的管理系統(tǒng)，可以對(duì)檔案進(jìn)行精準(zhǔn)收集、查詢、整理，方便隨時(shí)查詢和利用，同時(shí)還要在日常運(yùn)行中加大對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)力度，提高系統(tǒng)的安全性，避免出現(xiàn)漏洞造成檔案信息泄漏，可以采用防火墻和數(shù)據(jù)加密技術(shù)，對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，也要不斷提高自身專業(yè)水平，能夠熟練操作和掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)的技術(shù)，保證檔案管理的時(shí)效性。此外，對(duì)于舊的設(shè)備也要及時(shí)淘汰并引進(jìn)新的設(shè)施，盡可能地將設(shè)備因素所導(dǎo)致的檔案管理風(fēng)險(xiǎn)降到最低，對(duì)于涉及到檔案管理信息化的相關(guān)制度，也要進(jìn)行完善，健全檔案管理結(jié)構(gòu)，切實(shí)提高檔案管理水平。

（三）完善各項(xiàng)功能，增強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)用的實(shí)效性

首先，靈活運(yùn)用備份功能。備份功能是“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)用的一種體現(xiàn)，是電子檔案的重要技術(shù)優(yōu)勢(shì)。檔案管理人員要對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的各項(xiàng)功能有充分了解和掌握，在設(shè)備系統(tǒng)中構(gòu)建檔案?jìng)浞輲?kù)，對(duì)于重要的檔案信息可以進(jìn)行自動(dòng)備份，這樣一旦出現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題或操作失誤也不會(huì)導(dǎo)致檔案丟失，從而保證檔案的完整性，有利于提升檔案管理水平，保證醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)正常開(kāi)展[3]。

其次，重視和利用連接功能。醫(yī)院的檔案信息涉及到的內(nèi)容和類型較多，醫(yī)院可以利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)優(yōu)勢(shì)在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)全方位連接，同時(shí)對(duì)不同類型的檔案信息進(jìn)行科學(xué)分類，方便不同部門的需要，在連接功能支持下，醫(yī)院各部門對(duì)于檔案的分享和利用會(huì)更加高效，節(jié)省了時(shí)間的同時(shí)減輕了工作量。

四、結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)院的檔案管理方式改革勢(shì)在必行，關(guān)系到醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。結(jié)合當(dāng)前醫(yī)院檔案管理工作現(xiàn)狀，在對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的實(shí)際運(yùn)用中，要結(jié)合醫(yī)院檔案信息的特點(diǎn)，完善基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí)靈活運(yùn)用各項(xiàng)功能，促使檔案管理效率提升，從而推動(dòng)醫(yī)院的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。