“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)院檔案管理方式革新思考

劉燕

（樂至縣人民醫(yī)院，四川 樂至 641500）

醫(yī)院內(nèi)部管理體系中，檔案管理是重要構(gòu)成部分，包含有醫(yī)院的重要數(shù)據(jù)和信息，是醫(yī)院全面提升自我管理水平，實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，可以實現(xiàn)對檔案管理模式的創(chuàng)新和完善，彌補傳統(tǒng)管理方式固有的缺陷，從而檔案信息的共享和整合更加高效，檔案管理水平得到提升，并為醫(yī)院整體運轉(zhuǎn)良好提供支持，實現(xiàn)醫(yī)院的長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)院檔案管理革新的重要性

（一）提高檔案信息的查詢效率

醫(yī)院作為特殊的社會服務(wù)機構(gòu)，在日常運行中所涉及到的檔案信息量比較大，傳統(tǒng)的檔案管理方式大都是以人工為主，需要專門的管理人員對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集和整理，效率比較低下，突發(fā)狀況下對特定檔案的查詢需要耗費一定時間，檔案利用的時效性很低，會影響到醫(yī)院的整體運行。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，檔案管理人員可以借助信息技術(shù)，對檔案資料進(jìn)行統(tǒng)一管理，以專門的運行系統(tǒng)實現(xiàn)檔案資料的快速查詢，并且也可以根據(jù)所需檔案條件進(jìn)行精準(zhǔn)定位查詢，可以大大提高檔案信息查詢效率，為醫(yī)院各項工作開展提供基礎(chǔ)支持。

（二）提升檔案管理工作水平

傳統(tǒng)的檔案管理工作主要是以人力為主，通過管理人員的專項操作來實現(xiàn)檔案信息的綜合利用，這就使得檔案管理工作和管理人員自身水平很大關(guān)系，很多醫(yī)院會重視和引進(jìn)專業(yè)的管理人才，以此來提升檔案管理工作水平。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，醫(yī)院檔案管理模式會進(jìn)一步創(chuàng)新和優(yōu)化，以檔案信息保護(hù)和利用為中心，對各種信息技術(shù)進(jìn)行利用，檔案管理人員只需要對互聯(lián)網(wǎng)操作熟練就可以正常開展檔案管理工作，檔案管理的具體方式也會發(fā)生改變，這樣就可以使檔案管理工作更具有現(xiàn)代化特征，檔案管理工作水平也會得到顯著提升。

（三）有利于拓寬檔案資料的收集范圍

醫(yī)院日常運行中所接觸的社會群體較多，而且不同的服務(wù)對象也各有差異，這樣就會使檔案信息的類型和內(nèi)容也會復(fù)雜多樣，在具體的管理工作開展上也會有一定難度，需要根據(jù)檔案信息的差異性有針對性地制定管理方案，同時醫(yī)院檔案和企業(yè)檔案也有所差別，醫(yī)院的檔案收集花費的時間較多，不僅需要對各個部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，還要在數(shù)據(jù)信息收集后進(jìn)行科學(xué)分析、整理、歸檔，整個過程的工作量比較大，而很多醫(yī)院為了壓縮時間成本會將檔案信息收集范圍進(jìn)行縮小，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，檔案管理人員可以對檔案進(jìn)行快速收集和整理，采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對所收集范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一、快速收集，并且也可以在收集后立即進(jìn)行整合歸檔，收集效率大大提升，這樣醫(yī)院的檔案收集范圍也會盡可能地拓寬以保證檔案的全面性和真實性[1]。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)院檔案管理方式的現(xiàn)狀分析

當(dāng)前社會發(fā)展趨勢下，“互聯(lián)網(wǎng)+”在各行業(yè)都有廣泛應(yīng)用，并且也取得了顯著的應(yīng)用成效。醫(yī)院檔案管理工作所具有的綜合性和復(fù)雜性特征，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，通過對各種信息技術(shù)的利用，可以對檔案管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，優(yōu)化檔案管理方式，從而使檔案管理水平得到提升，促進(jìn)醫(yī)院的高效運轉(zhuǎn)。對于當(dāng)前醫(yī)院檔案管理方式存在的問題，需要予以重視和解決。

（一）檔案管理方式的理念需要創(chuàng)新

現(xiàn)階段我國社會正處于飛速發(fā)展階段，各個行業(yè)對“互聯(lián)網(wǎng)+”都有不同程度的運用，但是具體的運用效果卻各有差異，醫(yī)院作為與民生相關(guān)的服務(wù)機構(gòu)，在檔案管理中應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”可以大大提高檔案信息的利用水平。對于醫(yī)院來說，要對傳統(tǒng)的管理理念進(jìn)行創(chuàng)新，采用新的檔案管理方式，并對電子檔案的優(yōu)勢有清晰認(rèn)知，相對于傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理來說，電子檔案可以節(jié)省成本投入，并且檔案存檔有很好的持久性、安全性、便利性，可以提高檔案信息利用的時效性。但是，很多醫(yī)院的檔案管理人員在管理工作上還是以傳統(tǒng)理念為主，沒有深刻把握“互聯(lián)網(wǎng)+”運用的內(nèi)涵，而且在具體工作開展上也缺少實踐經(jīng)驗，導(dǎo)致“互聯(lián)網(wǎng)+”利用程度很低，信息技術(shù)很難在檔案管理工作中發(fā)揮優(yōu)勢，檔案的綜合利用水平始終處于中等，在很大程度上影響著醫(yī)院的整體發(fā)展。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)設(shè)施不完善

檔案管理的信息化必須要有完善的基礎(chǔ)設(shè)施作保障，尤其是各種電子產(chǎn)品的使用，需要有高性能的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備做支持。當(dāng)前很多醫(yī)院在檔案管理工作開展中，在意識上缺少重要性認(rèn)知，對于現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備沒有全面應(yīng)用，檔案管理的智能化和信息化程度很低，甚至是缺失，這就導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理方式難以滿足時代發(fā)展的客觀要求，“互聯(lián)網(wǎng)+”的實際應(yīng)用有很多難點，難以實現(xiàn)電子檔案的完整儲存，各種檔案數(shù)據(jù)在利用時時效性很低，而且也加大了檔案管理人員的工作量，工作效率難以提升，更重要的是醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展也會因為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的缺少而停滯不前，也就直接影響到了醫(yī)院的整體服務(wù)狀況，日常管理和運行還是以傳統(tǒng)模式為主，不利于醫(yī)院整體運轉(zhuǎn)水平提高。

（三）功能開發(fā)缺少全面性

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，很多醫(yī)院在檔案管理方式上也逐漸實現(xiàn)了信息化和智能化，一方面是為了跟上時代發(fā)展趨勢，增強自身服務(wù)職能，另一方面也是為了在同行市場中取得競爭優(yōu)勢，占有更多的份額。不過由于醫(yī)院內(nèi)部管理工作較為復(fù)雜，對于檔案管理的“互聯(lián)網(wǎng)+”運用并不成熟，對于這種管理模式的功能和價值也缺少足夠了解，在實際應(yīng)用中功能開發(fā)僅僅局限于基礎(chǔ)方面，很多其他延伸功能并沒有得到靈活運用，會在一定程度上影響到檔案管理工作效率提升，“互聯(lián)網(wǎng)+”的具體應(yīng)用效果難以達(dá)到預(yù)期。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)院檔案管理方式的革新對策

醫(yī)院檔案管理涉及到內(nèi)容較多，既包含有醫(yī)院多年發(fā)展的業(yè)務(wù)文件、資料數(shù)據(jù)，也有日常運轉(zhuǎn)中所產(chǎn)生的各種圖片、視頻、音頻等信息，這些都是醫(yī)院發(fā)展中極其重要的資料。在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下，將“互聯(lián)網(wǎng)+”運用在檔案管理工作中，可以在信息技術(shù)支持下為檔案管理提供更科學(xué)的存檔方式和更便捷的查詢方式，從而使檔案管理效率大大提升。

（一）轉(zhuǎn)變思想，創(chuàng)新管理理念

醫(yī)院檔案管理運用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，首先要對管理人員的管理意識進(jìn)行改變，融合時代發(fā)展特點，采用信息化管理思維，對現(xiàn)有管理方式進(jìn)行創(chuàng)新。而當(dāng)前醫(yī)院檔案管理理念滯后的主要原因是由于領(lǐng)導(dǎo)層的重視度不夠，沒有將“互聯(lián)網(wǎng)+”運用進(jìn)行全面貫徹和落實，意識宣傳工作不到位[2]。因此，要保證“互聯(lián)網(wǎng)+”在醫(yī)院檔案管理中的高效運用就需要對領(lǐng)導(dǎo)層意識進(jìn)行改變，由上級影響到下級員工，進(jìn)一步明確檔案管理的重要性，同時結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的運用優(yōu)勢制定相關(guān)管理制度，加大對檔案管理工作的監(jiān)督監(jiān)管力度，讓每個管理人員的管理理念得到創(chuàng)新，思想意識跟上時代發(fā)展趨勢，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”運用優(yōu)勢，促進(jìn)檔案管理效率提升。

（二）健全“互聯(lián)網(wǎng)+”運用的基礎(chǔ)設(shè)施

在運用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)前要先對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行健全和完善，為信息技術(shù)的高效發(fā)揮提供有利條件。檔案管理要有專門的計算機設(shè)備，并且采用專用的管理系統(tǒng)，可以對檔案進(jìn)行精準(zhǔn)收集、查詢、整理，方便隨時查詢和利用，同時還要在日常運行中加大對系統(tǒng)的維護(hù)力度，提高系統(tǒng)的安全性，避免出現(xiàn)漏洞造成檔案信息泄漏，可以采用防火墻和數(shù)據(jù)加密技術(shù)，對于管理人員來說，也要不斷提高自身專業(yè)水平，能夠熟練操作和掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)的技術(shù)，保證檔案管理的時效性。此外，對于舊的設(shè)備也要及時淘汰并引進(jìn)新的設(shè)施，盡可能地將設(shè)備因素所導(dǎo)致的檔案管理風(fēng)險降到最低，對于涉及到檔案管理信息化的相關(guān)制度，也要進(jìn)行完善，健全檔案管理結(jié)構(gòu)，切實提高檔案管理水平。

（三）完善各項功能，增強“互聯(lián)網(wǎng)+”運用的實效性

首先，靈活運用備份功能。備份功能是“互聯(lián)網(wǎng)+”運用的一種體現(xiàn)，是電子檔案的重要技術(shù)優(yōu)勢。檔案管理人員要對“互聯(lián)網(wǎng)+”的各項功能有充分了解和掌握，在設(shè)備系統(tǒng)中構(gòu)建檔案備份庫，對于重要的檔案信息可以進(jìn)行自動備份，這樣一旦出現(xiàn)系統(tǒng)問題或操作失誤也不會導(dǎo)致檔案丟失，從而保證檔案的完整性，有利于提升檔案管理水平，保證醫(yī)院各項服務(wù)正常開展[3]。

其次，重視和利用連接功能。醫(yī)院的檔案信息涉及到的內(nèi)容和類型較多，醫(yī)院可以利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)優(yōu)勢在內(nèi)部實現(xiàn)全方位連接，同時對不同類型的檔案信息進(jìn)行科學(xué)分類，方便不同部門的需要，在連接功能支持下，醫(yī)院各部門對于檔案的分享和利用會更加高效，節(jié)省了時間的同時減輕了工作量。

四、結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)院的檔案管理方式改革勢在必行，關(guān)系到醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。結(jié)合當(dāng)前醫(yī)院檔案管理工作現(xiàn)狀，在對“互聯(lián)網(wǎng)+”的實際運用中，要結(jié)合醫(yī)院檔案信息的特點，完善基礎(chǔ)設(shè)施的同時靈活運用各項功能，促使檔案管理效率提升，從而推動醫(yī)院的高效運轉(zhuǎn)。