圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)采購工作問題與對(duì)策

柳淑榮

（吉林省圖書館（吉林省少年兒童圖書館），吉林 長春 130022）

紙質(zhì)文獻(xiàn)是圖書館為讀者提供信息服務(wù)的基本館藏資源之一，也是圖書館為讀者提供服務(wù)的基礎(chǔ)和保障。圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)資源依托于文獻(xiàn)采購工作，文獻(xiàn)采購工作是圖書館重要的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作之一，其日常工作多以采購的形式體現(xiàn)。而圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)采購工作采用了多種方式，下面對(duì)幾種主要的方式進(jìn)行介紹，并對(duì)其進(jìn)行利弊分析，探討解決對(duì)策。

一、現(xiàn)場(chǎng)采購

現(xiàn)場(chǎng)采購（以下簡稱現(xiàn)采），是指從事文獻(xiàn)資源采購的人員，到文獻(xiàn)銷售、存放現(xiàn)場(chǎng)直接選擇、購買文獻(xiàn)的藏書補(bǔ)充方式。

（一）現(xiàn)采工作方式及利弊分析

前些年多數(shù)圖書館普遍使用現(xiàn)采的方式，現(xiàn)采又主要有以下兩種形式的區(qū)別，分別分析其利弊如下：

1.現(xiàn)貨選購。在文獻(xiàn)銷售和存放現(xiàn)場(chǎng)有足夠復(fù)本時(shí)，圖書館的文獻(xiàn)資源采購人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)選購?fù)戤?，很快就可拿到所選文獻(xiàn)，可及時(shí)進(jìn)行館藏加工，數(shù)據(jù)也能夠及時(shí)進(jìn)入查重系統(tǒng)。這種形式的文獻(xiàn)采購是較為理想化的方式，選取時(shí)具有很強(qiáng)的直觀性，可看到文獻(xiàn)的具體形式、內(nèi)容、開本、裝幀等方面的情況，購置周期短，文獻(xiàn)到館快，上架及時(shí)等優(yōu)點(diǎn)。不足之處是現(xiàn)貨有什么選什么，有些內(nèi)容優(yōu)、質(zhì)量高的文獻(xiàn)資料由于發(fā)行范圍窄和發(fā)行量小、非暢銷、協(xié)作出書等原因不存放在文獻(xiàn)銷售現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，存在漏選的情況。

2.樣本選購。這種形式的文獻(xiàn)采購品種相對(duì)較全，也能直接看到部分文獻(xiàn)的相關(guān)情況，但是在各種類型的書市以及一些文獻(xiàn)銷售、存放現(xiàn)場(chǎng)的樣本間進(jìn)行文獻(xiàn)采購活動(dòng)時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)復(fù)本量不足，不能當(dāng)場(chǎng)獲取所需復(fù)本量，要等到書市結(jié)束、樣本間采購數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)完畢后，由相關(guān)組織部門向出版社訂購文獻(xiàn)，再轉(zhuǎn)發(fā)給采購單位，這樣購書周期比現(xiàn)貨選購要長很多，新書到館速度和品種都得不到保證，有一些規(guī)模不大的圖書館存在一定的突擊采購現(xiàn)象，圖書館館藏建設(shè)的時(shí)效性和連續(xù)性得不到保障，這種方法一般不作為省級(jí)以上公共圖書館主要的藏書補(bǔ)充方式。

（二）現(xiàn)采工作存在的實(shí)際困難

現(xiàn)采作為一種行之有效的補(bǔ)充圖書館館藏、進(jìn)行日常館藏建設(shè)的形式，在實(shí)踐過程中存在著以下實(shí)際困難：

1.現(xiàn)采的工作量巨大、工作環(huán)境惡劣。進(jìn)行現(xiàn)采的工作人員要有良好的身體素質(zhì)、持久的體力，要有吃苦耐勞的工作精神，要有打持久戰(zhàn)的體力和精神準(zhǔn)備，還要有面對(duì)惡劣環(huán)境的適應(yīng)能力。對(duì)采購人員體力上的要求，使得能夠從事采購工作的人員選擇范圍大大縮小，性別差距在這里體現(xiàn)得非常明顯。同時(shí)在工作量巨大、體力透支的情況下，文獻(xiàn)采購的質(zhì)量必然會(huì)受到影響。

2.現(xiàn)采面對(duì)的文獻(xiàn)資源量巨大。從理論上來說，進(jìn)行現(xiàn)采工作可直觀地看到文獻(xiàn)的外部形態(tài)，有助于購入文獻(xiàn)的質(zhì)量控制，但實(shí)際情況是一兩位圖書采購人員，面對(duì)三、五十萬冊(cè)甚至上百萬冊(cè)文獻(xiàn)的汪洋大海，其中良莠不齊，各類型文獻(xiàn)混雜在一起，而采選時(shí)間一般限制在兩至三天內(nèi)，根本無法實(shí)現(xiàn)逐本翻閱研究文獻(xiàn)質(zhì)量，這樣的采購方式，往往是付出了大量的勞動(dòng)，文獻(xiàn)質(zhì)量卻未能很好地把握。

3.購書經(jīng)費(fèi)制約。一些圖書館系統(tǒng)存在購書經(jīng)費(fèi)困難的情況，在現(xiàn)采時(shí)采購人員還要對(duì)這一點(diǎn)有所顧忌，為了讓有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用，只能盡量多品種、少復(fù)本地購入文獻(xiàn)資料，還要精挑細(xì)選，既要照顧到文獻(xiàn)的學(xué)科分布，又要嚴(yán)格把關(guān)內(nèi)容、裝幀等各方面情況。有一些質(zhì)量較高，但同是又是高訂價(jià)的大型成套文獻(xiàn)的選購不同程度地受到制約，許多優(yōu)秀文獻(xiàn)資料因?yàn)閮r(jià)格原因讓采購人員望而卻步。以上情況均造成圖書館的館藏文獻(xiàn)不全且復(fù)本量得不到有效的保證。

4.工作人員自身學(xué)識(shí)水平、文化素質(zhì)的制約。作為文獻(xiàn)采訪工作人員，具備耐心細(xì)致和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度是從事這項(xiàng)工作的基本條件，一般圖書館在確定采購員人選都能很好地從這些特點(diǎn)來進(jìn)行把握，所任用的采購人員多能勝任自己的日常工作。但在進(jìn)行現(xiàn)采工作時(shí)，面對(duì)的文獻(xiàn)品種紛繁復(fù)雜，學(xué)科種類繁多，邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科混雜，而作為進(jìn)行文獻(xiàn)采訪工作的個(gè)體，無論是誰，都不可能對(duì)所有學(xué)科有深入系統(tǒng)的了解，熟話說得好：“隔行如隔山”，對(duì)于學(xué)科特色鮮明、專業(yè)性較強(qiáng)的理工科、醫(yī)學(xué)等方面的文獻(xiàn)資料，對(duì)于圖書館采訪人員自身所學(xué)專業(yè)之外的學(xué)科范疇，選購文獻(xiàn)時(shí)會(huì)有很大的學(xué)科局限性，工作過程變得很盲目，只能依靠經(jīng)驗(yàn)和感覺，大致選擇些規(guī)模較大或知名出版社的文獻(xiàn)，使這部分館藏文獻(xiàn)的全面性、系統(tǒng)性及文獻(xiàn)質(zhì)量難以得到有效的保障。

5.不能很好地進(jìn)行查重工作?？v觀歷年來在大規(guī)模書市等進(jìn)行的現(xiàn)采工作，各圖書館采購人員多用便攜式的條碼查重器進(jìn)行文獻(xiàn)查重工作，而條碼查重器不能直接聯(lián)網(wǎng)，存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)不能及時(shí)更新；條碼查重器一般存儲(chǔ)容量較小，只能把近幾年館藏文獻(xiàn)的主要幾項(xiàng)存放在條碼查重器中，項(xiàng)目不全，在查重過程中不能進(jìn)行同類型文獻(xiàn)的對(duì)比，造成文獻(xiàn)的查全率和查準(zhǔn)率下降。但如果采用手提電腦等方式進(jìn)行現(xiàn)采，剛一是攜帶不便，二是無法在現(xiàn)場(chǎng)連接電源，種種限制條件導(dǎo)致無法使用更恰當(dāng)?shù)毓ぞ哌M(jìn)行有效的查重工作。以上情況導(dǎo)致所采文獻(xiàn)到館后會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些重復(fù)購入的文獻(xiàn)資料需要進(jìn)行退貨，造成重復(fù)勞動(dòng)，延誤文獻(xiàn)加工的時(shí)間，同時(shí)給驗(yàn)收和編目工作都帶來不良的連鎖反應(yīng)。

（三）解決現(xiàn)采工作弊端的一些對(duì)策

1.改變工作方式及工作周期，尤其是時(shí)間上的突擊性，變突擊性為常態(tài)化，勢(shì)在必行。如前文所說，現(xiàn)采一定要避免采用突擊性的工作方式，應(yīng)該根據(jù)文獻(xiàn)的出版周期，確定合理的采購時(shí)間間隔，大致是隔一段時(shí)間就去現(xiàn)場(chǎng)采購一批。這樣的方式可在一定范圍內(nèi)避免有量無質(zhì)的情況，漏采、返貨的情況也會(huì)盡量減少到最低。這里所說的常態(tài)化是指圖書館負(fù)責(zé)現(xiàn)采的工作人員適當(dāng)增加現(xiàn)采的工作時(shí)間和頻率，或是在一定期間內(nèi)以現(xiàn)場(chǎng)工作為主，讓工作人員能夠更好地研究所采文獻(xiàn)的詳細(xì)情況，這樣可以提高現(xiàn)采的工作質(zhì)量。

2.細(xì)化查重，提供設(shè)施設(shè)備支持。要將現(xiàn)采的查重工作細(xì)化，要能夠做到真正意義上的查重，要在設(shè)備及技術(shù)支持上加大力度。原來有些館為了查重準(zhǔn)確，使用筆記本電腦進(jìn)行查重工作，但筆記本電腦體積較大，攜帶不便，且筆記本上的電池一般不能支持每天八小時(shí)以上的現(xiàn)采工作量，還要在現(xiàn)采現(xiàn)場(chǎng)備有電源，因此給使用帶來極大的不便。由此產(chǎn)生了便攜式查重器的開發(fā)及研制項(xiàng)目，目前各圖書查重主要使用便攜式的查重器，但其容量小導(dǎo)致不能進(jìn)行全品種全字段數(shù)據(jù)輸入，查重項(xiàng)目少，查全查準(zhǔn)率低，種種的弊端已經(jīng)嚴(yán)重地制約了現(xiàn)采工作質(zhì)量。為提高現(xiàn)采的工作質(zhì)量，降低乃至杜絕重復(fù)勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全字段全品種的查重，需要軟件開發(fā)研制人員開發(fā)真正適合圖書館現(xiàn)采工作的設(shè)備和技術(shù)，在軟硬件兩方面都給予支持。

另外一種辦法是請(qǐng)主辦現(xiàn)采的供應(yīng)單位提供設(shè)備支持，將館內(nèi)數(shù)據(jù)臨時(shí)存儲(chǔ)過來，再提供相應(yīng)的查重設(shè)備，以實(shí)現(xiàn)同館內(nèi)基本同等條件的新書查重，將退換貨的數(shù)量降至最低。

3.專業(yè)人才的配備。由于學(xué)科的限制，任何人都無法對(duì)所有學(xué)科有深入的了解，在做相關(guān)專業(yè)的資料選擇時(shí)只能憑感覺，或是憑文獻(xiàn)的出版信息及外表印刷裝幀，無法從內(nèi)容上真正把握，很難談得上高質(zhì)量的文獻(xiàn)收藏。如果試圖為采購崗位引進(jìn)不同專業(yè)的工作人員來解決這個(gè)問題也是不現(xiàn)實(shí)的，現(xiàn)在的學(xué)科劃分太細(xì)，哪個(gè)館也沒有辦法設(shè)立如此多的采購崗位，也沒有足夠的工作量來支撐這些人員。圖書館可以考慮采購崗位進(jìn)行總分崗位制，即由其他部門的不同學(xué)科不同專業(yè)畢業(yè)的工作人員兼任的辦法，由他們來共同完成其本專業(yè)的圖書采購工作，這樣能夠更合理更充分的發(fā)揮圖書館各專業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)，也能夠使圖書館的文獻(xiàn)采購工作學(xué)科專業(yè)性更強(qiáng)，能夠充分保證各學(xué)科的資源質(zhì)量。

4.新技術(shù)應(yīng)用?，F(xiàn)采是優(yōu)化圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的主要有效手段之一，文獻(xiàn)現(xiàn)采工作的質(zhì)量一定程度上決定著圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的質(zhì)量，加之現(xiàn)采工作本身就是一項(xiàng)長期積累的過程，需要有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，有必要引起所有圖書館的充分重視?？膳c現(xiàn)代新技術(shù)應(yīng)用有效結(jié)合起來，比如結(jié)合現(xiàn)在許多圖書館采用的訂單采購和網(wǎng)上采購等方式，更好地建設(shè)圖書館的文獻(xiàn)資源內(nèi)容，合理架構(gòu)館藏資源體系，更好地為讀者提供全方位文獻(xiàn)資源服務(wù)保障。

二、訂單采購和網(wǎng)上采購

隨著時(shí)代的發(fā)展，越來越多的圖書館采用了更為便捷、效率更高的訂單采購或網(wǎng)上采購的方式進(jìn)行文獻(xiàn)資源采購。

（一)訂單采購。在文獻(xiàn)資源數(shù)量大幅增長的情況下，越來越難以實(shí)現(xiàn)全品種展示和現(xiàn)場(chǎng)采選，因此很多圖書館采取訂單采購的方式，由各出版單位提供書目訂單，圖書館負(fù)責(zé)文獻(xiàn)資源采購的人員只能從訂單上看到簡單的信息，包括題名、作者、出版年、出版社、簡單的內(nèi)容介紹等，對(duì)內(nèi)容質(zhì)量、裝幀等情況不能完全掌握，選擇時(shí)有一定的盲目性。雖然能實(shí)現(xiàn)批查重，控制過多非必要復(fù)本進(jìn)入館藏，但要想根據(jù)文獻(xiàn)的實(shí)際情況進(jìn)行細(xì)致地篩選，只能等文獻(xiàn)到館后，做編目數(shù)據(jù)時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)，這樣可能會(huì)導(dǎo)致過多的退換貨情況，拖慢工作進(jìn)度，影響工作效率。但目前訂單采購是許多圖書館能夠采用的相對(duì)較合理的文獻(xiàn)采購方式之一，并結(jié)合比如現(xiàn)采等方式作為有效補(bǔ)充，以盡量減少漏采情況出現(xiàn)，提高館藏資源質(zhì)量。

(二）網(wǎng)上采購。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，各種文獻(xiàn)資源采選平臺(tái)如雨后春筍般地涌現(xiàn)，各館配商、出版單位等開發(fā)的館配平臺(tái)、綜合服務(wù)平臺(tái)等等，將出版社、館配商、圖書館、讀者集合到一個(gè)平臺(tái)，集版權(quán)控制、新書發(fā)布、發(fā)行銷售、圖書館選購、讀者薦購等內(nèi)容于一體，這種采購方式更為直接快捷，可方便地進(jìn)行全方位、立體化的館藏資源建設(shè)，有助于提高工作效率，使文獻(xiàn)資源建設(shè)工作更加科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)、高效。但同樣的，網(wǎng)上采購不能看到文獻(xiàn)的實(shí)際情況，與訂單采購存在同樣的弊端，還應(yīng)與現(xiàn)采等方式相結(jié)合，以作為有效補(bǔ)充。

（三)讀者個(gè)性化采購，又稱讀者決策采購，或供需互動(dòng)采購。近些年有許多圖書館嘗試了這種采購方式，例如“你選書，我買單”活動(dòng)、“彩云服務(wù)”項(xiàng)目等等，一度受到讀者的大力歡迎。大多數(shù)圖書館系統(tǒng)都有讀者薦購的欄目，或采取讀者薦購的模式來保證讀者能最大限度地直接參與文獻(xiàn)資源采購工作，使這項(xiàng)工作更有針對(duì)性和目的性，更能保證讀者各種各樣的個(gè)性化需求。但這種方式也有弊端，比如讀者的個(gè)人目的性太強(qiáng)，所選圖書無收藏和普遍使用的需求，有一些是短期考試類輔助用書，時(shí)效性過強(qiáng)，過期則其收藏和使用價(jià)值均直線下降，還有的圖書館已有足夠復(fù)本收藏，只是在其他讀者處流通中，給采購人員的查重工作增加了極大的負(fù)擔(dān)，一不注意會(huì)導(dǎo)致復(fù)本量超標(biāo)，造成浪費(fèi)，因此需要采購人員要以極大的責(zé)任心和耐心，認(rèn)真對(duì)讀者薦購的圖書進(jìn)行查重及甄別其入藏價(jià)值。

結(jié)語

由于網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，曾一度有很多人預(yù)測(cè)數(shù)字資源將逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)，但就目前實(shí)際情況來看，人們的閱讀習(xí)慣改變得并不如預(yù)期的那樣迅速，尤其在欠發(fā)達(dá)地區(qū)，傳統(tǒng)的圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)并沒有受到很大的沖擊，仍然在很大范圍內(nèi)為社會(huì)公眾提供主要的閱讀服務(wù)工作，因此紙質(zhì)文獻(xiàn)一定時(shí)期內(nèi)還將是許多圖書館的主要文獻(xiàn)資源基礎(chǔ)。作為圖書館從事文獻(xiàn)資源采購的工作人員，工作中如何克服面臨的各種困難，提高館藏文獻(xiàn)資源質(zhì)量，平衡館藏結(jié)構(gòu)，是一個(gè)需要長期研究和在實(shí)踐過程中不斷總結(jié)的過程。紙質(zhì)文獻(xiàn)的采購在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)消亡，甚至不會(huì)減少，而采用的采購方式在很大程度上決定著圖書館館藏建設(shè)的質(zhì)量，同樣需要不斷地跟上時(shí)代的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。