跨境電商背景下廣西商務(wù)英語人才培養(yǎng)路徑探究

顏春靜

（廣西民族師范學(xué)院外國語學(xué)院 廣西 崇左 532200）

作為中國面向東盟開放合作的前沿和窗口，廣西依托中國（南寧）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，建起了服務(wù)東盟、貫通中國西南的貿(mào)易新通道。廣西區(qū)內(nèi)的跨境電商企業(yè)發(fā)展迅速，而跨境電商企業(yè)海外業(yè)務(wù)的增多，使其對具備外語能力和商貿(mào)知識的復(fù)合型人才的需求大大增長。英語作為世界通用語，是跨境電商從業(yè)者開展國際貿(mào)易使用最為普遍的交流溝通工具。商務(wù)英語專業(yè)主要培養(yǎng)既懂英語，又通商務(wù)的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。因此，如何向跨境電商企業(yè)輸送合格的商務(wù)英語專業(yè)人才，成為商務(wù)英語專業(yè)教師面臨的新課題。

一、廣西跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及人才需求分析

1.發(fā)展現(xiàn)狀

近幾年，憑借著自身區(qū)位、物流及人才等各方面的優(yōu)勢，廣西致力于實(shí)施“電商廣西、電商東盟”的工程，努力把廣西建成中國—東盟跨境電商基地。2013年，廣西電子商務(wù)交易額為1266億元（人民幣）。2016年，交易額達(dá)到6180億元（人民幣），同比增長39.8%。2017年，交易額增至7056億元（人民幣），年均增長53.3%以上。2020年，廣西力爭實(shí)現(xiàn)全區(qū)電子商務(wù)交易總額突破1萬億元?，F(xiàn)在，谷歌廣西體驗(yàn)中心、阿里巴巴一達(dá)通外貿(mào)綜合服務(wù)平臺等一批世界知名跨境電商企業(yè)都在廣西落戶，正在帶領(lǐng)廣西一千多家中小企業(yè)開展跨境電商貿(mào)易。與此同時，國家和廣西通過一系列支持跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策，大力支持跨境電子商務(wù)發(fā)展。中國—東盟信息港建設(shè)的啟動，使跨境電商發(fā)展的環(huán)境不斷優(yōu)化，廣西跨境電子商務(wù)的發(fā)展前景看好。

2.人才需求

5G網(wǎng)絡(luò)研發(fā)應(yīng)用的快速推進(jìn)為跨境電商的發(fā)展提供了無限的動力。歐美市場是電商發(fā)展最佳選擇，但是隨著越來越多電商企業(yè)的加入，歐美電商市場日漸趨于飽和。對于跨境電商從業(yè)者來說，發(fā)展較慢的東南亞國家，如新加坡、馬來西亞、泰國、越南、印度等國成為企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的目的地。

目前，廣西傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型升級，外貿(mào)模式也逐漸向“小批量、多批次、快速發(fā)貨”的小額貿(mào)易型轉(zhuǎn)型發(fā)展。越來越多企業(yè)看到“一帶一路”倡議帶來的發(fā)展機(jī)遇，開始涉足跨境電商行業(yè)?？缇畴娚唐髽I(yè)的增多使市場對跨境電商復(fù)合型人才的需求愈發(fā)強(qiáng)烈。但是，跨境電商作為新興行業(yè)，企業(yè)自身的人才儲備十分有限，而在此之前，廣西高校并沒有開設(shè)過相關(guān)專業(yè)，因此，市場上優(yōu)質(zhì)的跨境電商人才極為有限。跨境電商要發(fā)展需要人才的支持，如果人才需求得不到滿足，定會使跨境電商行業(yè)的發(fā)展受到限制。

二、廣西商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

廣西跨境電商行業(yè)的新發(fā)展對廣西高校的商務(wù)英語人才培養(yǎng)提出了新挑戰(zhàn)。要想為跨境電商企業(yè)培養(yǎng)出具備“商務(wù)+英語+跨境電商平臺操作”能力的跨境電子商務(wù)人才，高校要正視現(xiàn)存問題，并針對問題找到對應(yīng)的解決方案。目前，廣西高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)主要存在以下幾個問題：

1.課程設(shè)置不夠合理

目前，廣西高校的跨境電商人才培養(yǎng)仍然在處于摸索階段，存在專業(yè)課程設(shè)置不合理、人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確、人才培養(yǎng)方案沒有針對性等問題?？缇畴娚虖臉I(yè)人員應(yīng)具備較強(qiáng)的商務(wù)英語應(yīng)用能力和較好的跨境電商溝通交流能力，能夠利用網(wǎng)絡(luò)及各類軟件開展商務(wù)英語（跨境電商）日常的操作與運(yùn)營，同時具備一定的營銷水平和管理能力。目前，廣西高校普遍開設(shè)有綜合商務(wù)英語、英語語法、商務(wù)英語視聽說、商務(wù)英語口語、商務(wù)英語閱讀、商務(wù)英語寫作、商務(wù)英語翻譯、劍橋商務(wù)英語、商務(wù)英語單證、國際貿(mào)易、國際商法、市場營銷、跨文化交際、商務(wù)談判等商務(wù)類和語言類通識課，較少開設(shè)涉及跨境電商方面的專業(yè)課程。因此，在這種課程體系下培養(yǎng)出來的商務(wù)英語人才，缺乏跨境電子商務(wù)方面的知識，很難熟練操作電商平臺，無法滿足跨境電商發(fā)展市場的人才需求。

2.師資水平有所欠缺

想要培養(yǎng)出適合在電子商務(wù)企業(yè)、外向型進(jìn)出口公司、跨境電子商務(wù)企業(yè)等企事業(yè)單位從事跨境電子商務(wù)相關(guān)工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才，教師要具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和出色的實(shí)踐能力，最好有相關(guān)崗位的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。但是，在廣西高校，不少商務(wù)英語專業(yè)教師是畢業(yè)后就從事教師行業(yè)，缺乏足夠的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。雖然學(xué)校也為教師提供相應(yīng)的培訓(xùn)，或是要求教師在暑假寒假到企業(yè)中開展實(shí)踐鍛煉，但是，有限的培訓(xùn)和實(shí)踐不能滿足教學(xué)的實(shí)際需要。因此，廣西高校商務(wù)英語專業(yè)教師應(yīng)致力于提升自身跨境電商理論知識，積累跨境電子商務(wù)實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，參與跨境電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)合作，以便能夠更好地開展教學(xué)活動。

3.實(shí)踐體系不夠完善

目前，廣西不少高校商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐體系不夠完善，對學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)只停留在形式上，缺乏深入的、富有成效的實(shí)踐教學(xué)。在教學(xué)內(nèi)容方面，因?yàn)榭缇畴娚贪l(fā)展迅速，因此，課堂實(shí)踐教學(xué)應(yīng)跟隨實(shí)際情況隨時調(diào)整，如果教學(xué)內(nèi)容沒有更新，學(xué)生所學(xué)知識就會出現(xiàn)滯后。在形式方面，很多高校主要以課程實(shí)踐、專業(yè)見習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等方式開展實(shí)踐教學(xué)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，校企可以通過網(wǎng)絡(luò)直播講座、模擬見習(xí)、網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐等方式，給學(xué)生提供更多的實(shí)踐渠道。

三、廣西商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)路徑的優(yōu)化策略

1.優(yōu)化課程設(shè)置

在課程設(shè)置上，廣西高校的商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)將商務(wù)、英語和跨境電商知識有機(jī)結(jié)合起來。除了現(xiàn)有的綜合商務(wù)英語等課程外，還應(yīng)該加入跨境電子商務(wù)理論與實(shí)踐、跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教程、跨境電子商務(wù)物流、跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境電子商務(wù)風(fēng)險控制、客戶管理等相關(guān)課程。學(xué)生在大一、大二主要學(xué)習(xí)商務(wù)類和語言類的通識課，如綜合商務(wù)英語、英語語法、語音、閱讀、寫作、國際貿(mào)易、市場營銷等，在大三、大四開始學(xué)習(xí)跨境電子商務(wù)的相關(guān)課程。學(xué)校通過優(yōu)化課程，可以夯實(shí)學(xué)生的英語基本功，提升學(xué)生的英語語言能力，同時增加他們對國際商務(wù)和跨境電商的了解和認(rèn)知。

與此同時，教師可以嘗試引導(dǎo)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生選修或旁聽其他學(xué)院的相關(guān)課程。由于課時有限，專業(yè)課程的安排受限，專業(yè)課多以提升語言能力為主，商貿(mào)及跨境貿(mào)易方面的課程較為有限。因此，對于有志從事跨境電商行業(yè)的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生，高校應(yīng)該鼓勵其選修或是旁聽其他學(xué)院的相關(guān)課程，如物流管理、網(wǎng)頁設(shè)計等課程。

2.教材建設(shè)

課程教材是教學(xué)的核心資料，恰當(dāng)?shù)剡x擇教材在教學(xué)中至關(guān)重要。如果選用的商務(wù)英語專業(yè)教材編寫不科學(xué)，會導(dǎo)致學(xué)生不能充分掌握專業(yè)必備的知識。因此，廣西高校的商務(wù)英語專業(yè)教師一定要在教材上下功夫，選擇適合的教材，輔以合理的校本教材，讓專業(yè)教材更加地合理化、科學(xué)化、實(shí)際化。

如要編寫教材，可以考慮以下兩點(diǎn)建議。首先，教學(xué)課程教材應(yīng)該由具備豐富從商經(jīng)驗(yàn)、淵博的跨境電商知識的業(yè)界精英和研究跨境電商的專家共同編寫，這樣才能充分結(jié)合實(shí)踐與理論知識，使教材內(nèi)容跟跨境電商的實(shí)際發(fā)展緊密聯(lián)系。其次，教材建設(shè)要與學(xué)生的實(shí)際能力相結(jié)合，同時也要充分體現(xiàn)跨境電商行業(yè)的行業(yè)特色。

3.提升師資能力

教師的教學(xué)能力與人才培養(yǎng)的質(zhì)量有極大聯(lián)系。跨境電商發(fā)展需要具備商務(wù)+外語+跨境電商知識的人才，但是高校教師大多是從學(xué)校畢業(yè)后直接到任教學(xué)校就職，理論知識儲備豐富，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺。因此，針對復(fù)合型跨境電商的人才需求，高校應(yīng)大力建設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的教師團(tuán)隊(duì)，開展多樣化的教師商務(wù)技能比賽、教師跨境電商平臺操作能力測試，以及跟專業(yè)相關(guān)的其他類型的比賽，以賽促學(xué)，以賽促教。同時，學(xué)校應(yīng)加大教師培訓(xùn)力度，邀請跨境電商企業(yè)資深從業(yè)人員到校開展講座，聘請跨境電商精英和優(yōu)秀的技術(shù)人員，對教師進(jìn)行有針對性和專業(yè)化的培訓(xùn)。給教師提供到企業(yè)實(shí)踐鍛煉的機(jī)會，加快校企合作，加強(qiáng)復(fù)合型教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。此外，學(xué)校還應(yīng)積極鼓勵商務(wù)專業(yè)教師在教學(xué)上開展合作和教學(xué)研究，組織集體備課，嘗試對教學(xué)資源進(jìn)行整合，以提高師資水平，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。

4.深化實(shí)踐教學(xué)

要想培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的跨境電商人才，廣西高校商務(wù)英語專業(yè)教師不能只側(cè)重理論知識的傳授，也要注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，采用理論與實(shí)踐并重的教學(xué)方式。有理論知識的鋪墊和實(shí)踐能力的支撐，才會讓學(xué)生在今后工作中更加容易上手。為了深化實(shí)踐教學(xué)，廣西的高校應(yīng)為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生搭建校企聯(lián)盟實(shí)訓(xùn)基地、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)模擬基地，加快校企合作，為學(xué)生提供更多更好的實(shí)踐平臺。在校內(nèi)，可以通過舉辦跨境電商平臺實(shí)操大賽等各類專業(yè)比賽、舉行創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新宣傳活動、開展寒暑假調(diào)研活動等措施，鼓勵學(xué)生多參與實(shí)踐活動，以提升自身實(shí)踐能力。同時，學(xué)校應(yīng)為大一到大三年級的學(xué)生每一個學(xué)期提供一次到外企見習(xí)的機(jī)會，使其在實(shí)踐中了解工作崗位的具體要求，以幫助他們在學(xué)習(xí)中調(diào)整方向和策略。在學(xué)生大四期間，學(xué)校要安排學(xué)生到對口的企事業(yè)單位實(shí)習(xí)，接受有針對性的崗位培訓(xùn)，加快學(xué)生適應(yīng)工作崗位的速度。

商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)既要注重學(xué)生理論上的提升，也要強(qiáng)調(diào)學(xué)生在實(shí)踐方面的鍛煉。教師要根據(jù)跨境電子商務(wù)專業(yè)人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求，以及商務(wù)英語學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采取以理論學(xué)習(xí)提升實(shí)踐操作技能，以實(shí)踐鍛煉促進(jìn)理論學(xué)習(xí)的交替式教學(xué)模式。同時，教師還要關(guān)注學(xué)生綜合素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，力爭把學(xué)生培養(yǎng)成具有誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責(zé)任意識，遵紀(jì)守法，通曉國際慣例，具備跨文化知識，具有扎實(shí)英語運(yùn)用能力，掌握商務(wù)及跨境知識的高水平復(fù)合型、應(yīng)用型人才。

四、結(jié)語

作為海陸均和東盟國家接壤的省份，跨境電商已然成為廣西的一片藍(lán)海。但是，廣西高校在跨境電商人才的培養(yǎng)上還比較薄弱?？缇畴娚唐髽I(yè)必須通過語言和電子郵件等方式進(jìn)行交流溝通，廣西跨境電商行業(yè)的發(fā)展依賴于人才的綜合素質(zhì)，因此，廣西高校要注重培養(yǎng)商務(wù)英語人才，優(yōu)化商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置，注重專業(yè)教材的建設(shè)，努力提高師資水平，不斷深化實(shí)踐教學(xué)。