企業(yè)人力資源內(nèi)部控制優(yōu)化策略

舒經(jīng)武

（同濟大學，上海 200092）

一、前言

隨著我國改革開放以來國家實現(xiàn)了迅速發(fā)展，經(jīng)濟實力也由弱變強，因此國家的競爭地位都在顯著的提高，企業(yè)作為國民經(jīng)濟的命脈和基礎，對于市場來說有著不可或缺的力量。為了能夠有效促進企業(yè)蓬勃發(fā)展，企業(yè)需要針對人力資源做好內(nèi)部控制措施，進行商業(yè)體制改革簡政放權(quán)等制度和措施，激發(fā)員工的工作積極性，避免企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)紕漏。企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展直接關(guān)系到我國的經(jīng)濟增長，因此企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展仍然面臨著挑戰(zhàn)和機遇，我國需要針對企業(yè)人力資源內(nèi)部控制的弊端，改善組織結(jié)構(gòu)不完善、發(fā)展不良等問題，解決掉企業(yè)發(fā)展道路上的絆腳石。

二、人力資源內(nèi)部控制的相關(guān)概念

（一）人力資源的概念

人力資源主要是對企業(yè)內(nèi)部的人員進行相應的控制和管理，從而能夠?qū)⑵髽I(yè)的人力資源發(fā)揮到極致，對于企業(yè)管理來說，管理的人力資源對于企業(yè)整體的發(fā)展來說是有促進作用的，合理的人力資源能夠逐步實現(xiàn)企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標。人力資源能夠幫助公司更加科學合理的規(guī)劃人力，從而能夠讓企業(yè)的每位成員都參與到企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展過程中，因此人力資源對于企業(yè)發(fā)展來說是關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)。企業(yè)需要針對企業(yè)原有的人才，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)營特點，來確定人力資源戰(zhàn)略管理目標，合理的設計人力資源的各個環(huán)節(jié)，從而能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源的高效配置，幫助企業(yè)更好的發(fā)展。

（二）內(nèi)部控制的概念

內(nèi)部控制起源于20世紀40年代，經(jīng)歷了萌芽期、發(fā)展期、形成期、成熟期和拓展及五個階段，當前我國關(guān)于內(nèi)部控制概念的研究主要是針對內(nèi)部控制理論展開的。內(nèi)部控制一般分為五要素：控制環(huán)境，風險評估，控制活動，信息溝通、監(jiān)控評價等五個部分，這五個部分也構(gòu)成了內(nèi)部控制的理論框架，從這五個部分出發(fā)能夠更好地對企業(yè)發(fā)展進行刻畫，從而針對企業(yè)的戰(zhàn)略目標提出相應的發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標，企業(yè)需要對內(nèi)部控制框架和風險管理框架進行分析，從而對企業(yè)發(fā)展進行提煉和簡化，立足于當今世界發(fā)展現(xiàn)狀，提出適合時代發(fā)展的指導，從而能夠幫助企業(yè)更快更好的發(fā)展。

三、企業(yè)人力資源內(nèi)部控制存在的問題

（一）招聘體系不完善

當前很多企業(yè)的招聘體系不完善，使得招聘環(huán)節(jié)變得緊急而盲目，導致企業(yè)招收到很多不符合企業(yè)發(fā)展的人才。大部分企業(yè)公司的招聘體系缺少了重要的計劃環(huán)節(jié)，導致企業(yè)招聘到了看似有用的人才，但是企業(yè)成員的能力卻不符合公司的要求，再加上員工沒有合理的后續(xù)評估體系，很難根據(jù)人員的表現(xiàn)來進行評價，導致人員輕易不會被辭退，導致公司進行了大量不必要的人力資本投入。企業(yè)招聘體系的不完善不就會增加公司的財務負擔，也不利于企業(yè)今后業(yè)務的開展，甚至有可能會影響到企業(yè)今后的發(fā)展。

（二）獎勵機制不健全

企業(yè)中的獎勵機制主要分為物質(zhì)獎勵和精神獎勵兩種，但是大部分企業(yè)都會采用物質(zhì)獎勵的方式來激勵員工的工作積極性，過高的物質(zhì)獎勵雖然能夠短時間內(nèi)激發(fā)員工的工作積極性，但不利于提高員工的認同感，會一定程度致使員工失去工作動力。除此之外，當前大部分企業(yè)的獎勵機制都較低，很多津貼和績效都不能完全到位，致使企業(yè)中干實事的員工越來越少，如此一來有能力的員工都會出現(xiàn)跳槽的情況，能力不足的員工則無法為企業(yè)創(chuàng)造應有的收益。精神獎勵方面，大部分企業(yè)都是采用鼓勵的形式，雖然有鼓勵的形式，但是大部分員工都是少表揚、多批評，因此很難使員工提升自我認同感。

（三）控制制度不到位

大部分企業(yè)雖然擁有較為完備的內(nèi)部管理制度，但是在管理過程中有些混亂，在內(nèi)容涵蓋上也可能不夠全面，因此企業(yè)需要擁有一套完整的內(nèi)部控制制度，通過內(nèi)部控制制度來更好地對企業(yè)進行管理。然而當前大部分企業(yè)都很難開展相應的內(nèi)部控制制度，內(nèi)部控制制度的目的僅僅是為了執(zhí)行而沒有對企業(yè)進行管理，因此大部分企業(yè)的內(nèi)部控制制度很不到位。再加上大多數(shù)企業(yè)也沒有定期對內(nèi)部控制進行評價和修改，很多管理根本沒有依照制度去嚴格執(zhí)行，大部分公司也沒有嚴格遵循內(nèi)部控制制度，導致內(nèi)部控制的各項問題都很難得到大幅度的改善。

四、企業(yè)人力資源內(nèi)部控制優(yōu)化的策略

（一）創(chuàng)建良好文化

首先企業(yè)需要建立以人為本的管理思想，將人的主觀能動性作為決定企業(yè)未來發(fā)展的方向，企業(yè)需要充分發(fā)掘員工的潛能，從而能夠讓員工主動而為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻。另晚期還需要加強員工之間的溝通和交流，傾聽員工的一種針對員工的發(fā)展，提出相應的建議，一定程度上提高員工工作的積極性。另外企業(yè)還需要加強員工之間的凝聚力，從點滴小事做起，加強員工之間的交流，通過定期舉辦員工集體活動體育競賽等方式加強員工之間的交流和溝通，讓員工時刻銘記企業(yè)發(fā)展的不易。最后企業(yè)管理者還需要做到表率，定期通過命名的方式來了解人工的日常行為，通過約談等方式來了解自己行為的不當之處，并進行相應的改進。

（二）完善組織架構(gòu)

在治理結(jié)構(gòu)方面，企業(yè)也需要完善組織框架，進行了對公司各方面的內(nèi)部控制進行監(jiān)督和檢查，對不恰當之處及時提出改進意見，同時企業(yè)還需要設立董事會下屬的戰(zhàn)略管理委員會，針對企業(yè)的組織框架做好輔助工作，如此一來就能夠大幅度提高公司的治理質(zhì)量。在管理者各方面公司也需要根據(jù)目前的發(fā)展現(xiàn)狀和組織形態(tài)來確定合適的管理層，加強部門之間的配合性和組織能力，簡化企業(yè)的工作流程，從而能夠提高企業(yè)整體的工作運行效率。另外企業(yè)的組織決策也需要從上到下，將員工的個人能力轉(zhuǎn)化為團隊能力，更好地發(fā)揮出員工整體的實力。

（三）明確崗位職責

企業(yè)在發(fā)展的過程中需要明確崗位職責，當前很多公司都存在個人能力與崗位不匹配的現(xiàn)象，因此在分配員工前需要進行崗位分析，明確崗位所需要的人員要求和具體的工作內(nèi)容，從而能夠幫助員工在崗位中了解自己的素質(zhì)和工作內(nèi)容，優(yōu)化公司整體的人力資源內(nèi)部控制體系。企業(yè)需要認真考求公司崗位所需的特性和要求，形成全面科學的崗位說明書，提高員工的質(zhì)量和考核機制，科學的崗位分配能夠一定程度上促進企業(yè)的發(fā)展。

（四）重視員工教育

在當前日新月異發(fā)展的今天，企業(yè)發(fā)展如此之快，為了能夠跟上企業(yè)的發(fā)展速度，企業(yè)需要加強技術(shù)人員的技能培訓，加強對財務人力等職能部門的理解和培訓?？偠灾嘤柦逃怯行Ъ顔T工的重要舉措之一，在培訓的過程中還需要針對不同部門的特點對員工進行不一樣的培訓，從而能夠提高員工的針對性能力。組織培訓需要花費一定的人力、物力、財力，但是落實有效培訓所帶來的回報也是十分可觀的，因此加強企業(yè)的培訓，能夠很大程度上促進員工和企業(yè)整體的發(fā)展進步，從而能夠適應時代的發(fā)展，幫助企業(yè)創(chuàng)造更高的效能。

（五）強化獎勵機制

企業(yè)建立的獎勵資質(zhì)需要做到物質(zhì)獎勵和精神獎勵兩種不僅僅兼顧公司員工的物質(zhì)獎勵，還需要考慮到員工的生理和精神需求，從而能夠有效提升員工的工作積極性，從多角度來提升員工對公司的歸屬感。物質(zhì)獎勵可以通過改善薪酬制度、加強薪酬體系等方法來進行，另外在此基礎上推行員工持股計劃，提升員工對公司效益的重視程度，從而增強員工對公司的歸屬感。除了物質(zhì)獎勵之外，還需要增加一些軟性的激勵舉措，有助于提高員工對企業(yè)的忠誠度，例如通過一定的評價機制來幫助員工進行自我評價，幫助員工發(fā)現(xiàn)自我、認識自我，從而確定自己未來的發(fā)展方向，降低企業(yè)的人才流失率。通過強化獎勵機制能夠幫助員工肯定自我的能力，從而能夠在更高級的職位上充分發(fā)揮自己的能力，從而達到有效的激勵措施。

五、結(jié)語

當前我國社會正在不斷的發(fā)展過程中，經(jīng)濟也在迅速的發(fā)展，為了能夠在當前經(jīng)濟狀態(tài)下幫助企業(yè)更好、更快的生長。企業(yè)人力資源內(nèi)部控制還存在諸多不完善之處，這些問題都會在企業(yè)的初創(chuàng)期并不會對企業(yè)有較大的影響，但是企業(yè)一旦達到成熟期之后，這種問題便會制約企業(yè)的發(fā)展，因此企業(yè)需要做好人力資源內(nèi)部控制的舉措，將人力資源內(nèi)部控制的各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，避免任一環(huán)節(jié)的都有影響到企業(yè)內(nèi)部控制的有效性和完整性。企業(yè)需要從各個環(huán)節(jié)出發(fā)健全人力資源內(nèi)部控制制度，組織好企業(yè)的內(nèi)部政策，更好地提高員工的工作積極性，從而發(fā)揮出企業(yè)人力資源內(nèi)部控制的作用。