新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員管理模式創(chuàng)新探賾

王珊珊

摘 要：高校輔導(dǎo)員只有重視學(xué)生管理，才能不斷提高管理效率。文章從新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員管理模式創(chuàng)新的價(jià)值、新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員管理模式存在的問題、新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員管理應(yīng)遵守的原則、新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員管理模式創(chuàng)新的路徑四方面進(jìn)行探討，指出要采取科學(xué)合理的管理策略，重視“以學(xué)生為中心”的管理原則，運(yùn)用正面管理的方式，提高學(xué)生管理水平，充分利用信息技術(shù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員;管理模式;管理方法;創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1008-3561（2021）36-0016-03

高校輔導(dǎo)員相比專任教師，與學(xué)生的關(guān)系更加密切，接觸更加頻繁，在學(xué)生思想道德影響方面更加凸顯。在新時(shí)代背景下，高校輔導(dǎo)員要重視管理思路、管理手段和管理方法的創(chuàng)新，將自身的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與學(xué)生管理有機(jī)結(jié)合，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，使他們成為社會(huì)需要的高素質(zhì)人才。

一、新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員管理模式創(chuàng)新的價(jià)值

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國(guó)的高等教育改革也在不斷深化。但是在某種程度上，教育改革有時(shí)也可能伴隨著一些不良現(xiàn)象，給學(xué)生管理工作帶來一些困難和挑戰(zhàn)。在新形勢(shì)下，高校只有加強(qiáng)學(xué)生管理模式的創(chuàng)新，才能有效應(yīng)對(duì)這種變化。一般情況下，在學(xué)生管理體系中，主體單位并不是高校，而是高校下面的二級(jí)學(xué)院或者科系部門，而每個(gè)二級(jí)學(xué)院的高校輔導(dǎo)員就是大學(xué)生的直接指導(dǎo)者，高校輔導(dǎo)員不僅可以為學(xué)生與學(xué)校的互動(dòng)提供更多的機(jī)會(huì)，而且可以有效促進(jìn)高等教育的發(fā)展。因此，作為高校必須加強(qiáng)輔導(dǎo)員管理，在一定程度上提高輔導(dǎo)員的工作質(zhì)量和水平，才能提高學(xué)生管理質(zhì)量。除此之外，學(xué)生的思想道德意識(shí)提升也能有效提高其在全球的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從教育改革的角度看，高校要把教育改革作為基礎(chǔ)和前提，把社會(huì)發(fā)展與輔導(dǎo)員工作的目的和方向結(jié)合起來，以充分體現(xiàn)其指導(dǎo)學(xué)生工作的重要性。只有這樣，才能提升高校教育的整體質(zhì)量和水平，早日實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧大學(xué)的目標(biāo)。

二、新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員管理模式存在的問題

1.難以覆蓋全體學(xué)生

中國(guó)教育事業(yè)發(fā)展的速度很快，在短短幾十年間，大學(xué)幾乎就已遍布中國(guó)的主要城市，即使是一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也出現(xiàn)了與大學(xué)職能相似的機(jī)構(gòu)。因此，一區(qū)多校或一校多區(qū)的現(xiàn)象已不再特殊。特別是信息技術(shù)的快速發(fā)展，使各大高校之間的時(shí)空限制進(jìn)一步被打破，各地高?？梢詫?shí)現(xiàn)教育資源的實(shí)時(shí)共享。在這種情況下，大多數(shù)高校為了迎合時(shí)代的發(fā)展，會(huì)在某些方面進(jìn)行積極的改革和探索。比如，為了提高教師工作和學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，大部分高校都采用教師制和彈性學(xué)分制，這種制度十分民主和靈活。近年來，在學(xué)生人數(shù)不斷增加的同時(shí)，專業(yè)課的數(shù)量也在不斷增多，呈現(xiàn)出同一個(gè)學(xué)生可以修讀不同專業(yè)的情況。這就導(dǎo)致一些管理問題的產(chǎn)生，即在正常上課時(shí)間內(nèi)，很多學(xué)生可能會(huì)脫離高校輔導(dǎo)員的管理范圍，如跑到別的班聽課，這也增加了管理難度。

2.不同高校輔導(dǎo)員的工作效果存在較大差異

在高校學(xué)生管理理念中，高校輔導(dǎo)員的工作職能會(huì)因?yàn)楦咝６?jí)學(xué)院的性質(zhì)不同，其工作模式也有較大的差異。此外，高校輔導(dǎo)員的個(gè)人背景也影響著管理工作的效果，如不同學(xué)院的高校輔導(dǎo)員在人員組織、學(xué)歷、工作技能、工作能力等方面存在一定差異，高校輔導(dǎo)員所擅長(zhǎng)的工作方式也不盡相同，這在一定程度上影響了高校輔導(dǎo)員在大學(xué)不同專業(yè)的工作效果。從高校整體發(fā)展來看，這種工作效果會(huì)導(dǎo)致不同學(xué)院之間管理不均衡的局面。除此之外，部分高校的新校區(qū)建在郊區(qū)，當(dāng)課堂教學(xué)結(jié)束后，很多教師會(huì)選擇回到城區(qū)，只留下部分執(zhí)勤教師，由于教師力量薄弱，學(xué)生管理極容易出現(xiàn)問題。

3.高校輔導(dǎo)員在管理工作上缺乏溝通

高校輔導(dǎo)員的工作職能主要是對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效管理，但是在傳統(tǒng)的學(xué)生管理中，每個(gè)高校輔導(dǎo)員的管理職責(zé)具體明確，都很固定，這就導(dǎo)致大多數(shù)高校輔導(dǎo)員在完成學(xué)生管理工作之后，沒有時(shí)間和精力去進(jìn)行其他方面的交流和溝通。因此，高校輔導(dǎo)員的工作經(jīng)驗(yàn)無法得到拓展，只能自己不斷摸索，即使是自己所管理的學(xué)生出現(xiàn)了一些問題，也無法在第一時(shí)間報(bào)告給相關(guān)部門?？傊?，不同專業(yè)和不同學(xué)院的高校輔導(dǎo)員無法進(jìn)行有效溝通和交流經(jīng)驗(yàn)的問題，使得高校輔導(dǎo)員管理效率無法得到有效提升。

4.高校輔導(dǎo)員的工作相對(duì)獨(dú)立

隨著國(guó)家城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn)，各個(gè)地區(qū)在建設(shè)大學(xué)方面一直不遺余力，一區(qū)多校的現(xiàn)象也比較普遍。但是在建設(shè)大學(xué)的選址方面，多數(shù)地區(qū)都會(huì)將其安排在郊區(qū)，由于郊區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施不是很完善，相對(duì)封閉，使得高校輔導(dǎo)員的工作相對(duì)獨(dú)立。而且一些大學(xué)城學(xué)生數(shù)量眾多，很多學(xué)生會(huì)進(jìn)行跨校交流，這就給高校輔導(dǎo)員的工作帶來極大的不便，個(gè)別學(xué)生出現(xiàn)安全問題也無法及時(shí)處理。

三、新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員管理應(yīng)遵守的原則

1.高效快捷

高效快捷是高校輔導(dǎo)員管理學(xué)生的首要原則，因?yàn)楦咝］o導(dǎo)員所面臨的管理事務(wù)異常繁雜，只有在不斷提升管理效率的基礎(chǔ)上，才能將更多的精力與時(shí)間放在學(xué)生的學(xué)習(xí)和思想道德素質(zhì)提升上。因此，高校輔導(dǎo)員要遵循高效快捷的管理原則，在學(xué)生管理的實(shí)際工作中對(duì)傳統(tǒng)管理理念進(jìn)行有效革新，并積極吸收國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的積極引導(dǎo)和正面教育，從而有效提升管理效率。而在某種程度上，高校簡(jiǎn)化管理的原則也有助于提高工作的完整性和效率。由于高校學(xué)生管理工作過于復(fù)雜，很難用傳統(tǒng)管理方法實(shí)現(xiàn)全面管理和規(guī)范學(xué)生行為。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)本著高效化、簡(jiǎn)單化的原則，在學(xué)生管理工作中逐步進(jìn)行理念滲透，并制定一些有利于學(xué)生管理的制度，從而有效提高學(xué)生管理的效率。

2.剛?cè)峤Y(jié)合

剛?cè)嵯酀?jì)是高校輔導(dǎo)員管理學(xué)生的一個(gè)重要原則，以前，高校輔導(dǎo)員比較重視管理效率，對(duì)于學(xué)生的一些內(nèi)在需求容易忽略。而且所有的學(xué)生工作幾乎由高校輔導(dǎo)員一個(gè)人完成，這不僅導(dǎo)致管理模式的單一，還容易讓高校輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠，對(duì)學(xué)生更加嚴(yán)格。正所謂剛極易折，高校輔導(dǎo)員必須在克服這種困難的同時(shí)，在必要時(shí)采取柔性策略，迂回地教導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生明白高校輔導(dǎo)員的良苦用心。

剛?cè)嵯酀?jì)的管理原則，既要求高校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生有嚴(yán)格的制度規(guī)范要求，也要求高校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生秉持關(guān)心關(guān)愛的心態(tài)。這樣，在嚴(yán)慈結(jié)合的情況下，學(xué)生才能有效矯正觀念和行為習(xí)慣。剛?cè)嵯酀?jì)的管理原則，還能使新形勢(shì)下的高校學(xué)生管理工作更加適應(yīng)學(xué)生的心理活動(dòng)和價(jià)值取向，充分促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)。

四、新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員管理模式創(chuàng)新的路徑

1.采取科學(xué)合理的管理策略

采取科學(xué)合理的管理策略，可以在一定程度上提高學(xué)生管理的質(zhì)量和效率，這包括科學(xué)合理的指導(dǎo)、有效的實(shí)施方案、及時(shí)的信息反饋、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾韺?shí)施。

首先，高校輔導(dǎo)員對(duì)管理的方向進(jìn)行科學(xué)的決策，以使管理的方向更加清晰。作為高校輔導(dǎo)員，在指導(dǎo)科學(xué)決策的過程中，要充分結(jié)合學(xué)生的現(xiàn)狀，深刻認(rèn)識(shí)學(xué)生各方面的需求。只有這樣的管理，才能更好地滿足學(xué)生的實(shí)際情況和發(fā)展需要。

其次，高校輔導(dǎo)員在制定管理方案之后，還需要不斷對(duì)其進(jìn)行完善。而完善的重點(diǎn)，就是學(xué)生信息的更新。這就要求高校輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)更新時(shí)要多下功夫，特別是一些個(gè)人信息，如政治面貌、生活狀態(tài)、思想道德等，并將這些制作成一個(gè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，以備后續(xù)使用。接下來的具體管理工作，就是以這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)為重要依據(jù)，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，關(guān)注管理細(xì)節(jié)，充分挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)生活中的情緒和感受，并按照具體的管理方案來執(zhí)行。如果執(zhí)行條件尚未成熟，高校輔導(dǎo)員不能盲目地執(zhí)行。當(dāng)然，如果高校輔導(dǎo)員希望全面了解學(xué)生的信息，就需要建立一個(gè)與學(xué)生接軌的工作平臺(tái)，這樣不僅可以有更多的機(jī)會(huì)與學(xué)生進(jìn)行交流和互動(dòng)，而且可以充分了解和掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活狀況，從而為提高學(xué)生的素質(zhì)和能力奠定良好的基礎(chǔ)。

2.重視“以學(xué)生為中心”的管理原則

“以學(xué)生為中心”的理念提出已久，但是實(shí)踐起來比較困難。以往高校輔導(dǎo)員管理學(xué)生時(shí)，往往處于一種絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的地位，對(duì)于學(xué)生的建議較少采納，在管理上也很少?gòu)膶W(xué)生的實(shí)際需要出發(fā)，這就使得學(xué)生出現(xiàn)較大的抵觸情緒，導(dǎo)致管理工作難以開展。在新的形勢(shì)下，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變管理理念，在管理工作中從學(xué)生出發(fā)，重視“以學(xué)生為中心”的管理原則，以促進(jìn)管理效率的提升。除此之外，高校輔導(dǎo)員還要不斷提高自身的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。在日常的學(xué)生管理工作中，高校輔導(dǎo)員要多與學(xué)生進(jìn)行溝通，進(jìn)而建立良好的師生關(guān)系。良好的師生關(guān)系不僅能助力學(xué)生更好地解決問題，而且能為學(xué)生的全面發(fā)展奠定重要的基礎(chǔ)。

3.運(yùn)用正面管理的方式

當(dāng)前，部分大學(xué)生由于從小受家庭環(huán)境和社會(huì)的影響，在心理承受能力方面不是很強(qiáng)。針對(duì)這樣的問題，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)結(jié)合學(xué)生的實(shí)際，運(yùn)用正面的管理方式，在照顧到學(xué)生心理發(fā)展的基礎(chǔ)上，想方設(shè)法激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，預(yù)防學(xué)生負(fù)面情緒的爆發(fā)。

首先，在實(shí)際的管理過程中，高校輔導(dǎo)員要在充分了解學(xué)生情況的基礎(chǔ)上，明確自身的管理角色，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理理念，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活中的問題。高校輔導(dǎo)員要給學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐的過程中，明白自身的價(jià)值，知曉思想高度的重要性。

其次，在樹立積極管理理念的過程中，高校輔導(dǎo)員要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，不斷培養(yǎng)學(xué)生的自我教育和管理能力，引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)持正確的學(xué)習(xí)觀念和態(tài)度，以提高學(xué)生管理質(zhì)量。在新時(shí)代背景下，高校輔導(dǎo)員要積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代學(xué)生管理方式和方法，合理選擇管理能力強(qiáng)的學(xué)生讓其協(xié)助老師做好學(xué)生管理工作，并以身作則，對(duì)自身的日常學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行有效管理。此外，高校輔導(dǎo)員與所管理學(xué)生之間的交流和溝通也非常重要，只有交流了思想，才能對(duì)學(xué)生的問題有更深的了解，并在交流過程中與學(xué)生產(chǎn)生情感共鳴。這在一定程度上能促進(jìn)高校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行更好的引導(dǎo)，減少學(xué)生的消極情緒，進(jìn)而提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

4.提高學(xué)生管理水平

從制度化和人性化相結(jié)合的角度看，高校學(xué)生管理機(jī)制的發(fā)展應(yīng)從高校輔導(dǎo)員入手，增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員的服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理水平，完善執(zhí)行規(guī)范和規(guī)章制度，落實(shí)“以人為本”的管理理念。而在規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，則要強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生的個(gè)性化、科學(xué)化管理。高校輔導(dǎo)員要積極參與校內(nèi)外的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高學(xué)生管理水平。在開展學(xué)生管理工作時(shí)，高校輔導(dǎo)員應(yīng)重視不同階段學(xué)生的思想，把握共性與個(gè)性的方法論，正確引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。高校要以“以人為本”理念為基礎(chǔ)，從多方面推進(jìn)學(xué)生管理機(jī)制的改革與發(fā)展。同時(shí)，高校要建立一定的績(jī)效機(jī)制，對(duì)高校輔導(dǎo)員進(jìn)行協(xié)助和獎(jiǎng)懲，發(fā)揮監(jiān)督和激勵(lì)作用，從制度上提高學(xué)生管理工作的質(zhì)量。

5.充分利用信息技術(shù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理

信息社會(huì)，各行各業(yè)都通過網(wǎng)絡(luò)緊密相連，高校輔導(dǎo)員的管理工作也不例外。信息技術(shù)輔助高校輔導(dǎo)員管理工作具有較多的優(yōu)勢(shì)，其傳輸?shù)目旖菪砸矠楦咝］o導(dǎo)員及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和行為傾向提供了一條專用通道。高校輔導(dǎo)員只有在及時(shí)了解學(xué)生思想和行為的基礎(chǔ)上，才能有的放矢地進(jìn)行管理，提升管理效率。在與學(xué)生聯(lián)系和交流的過程中，高校輔導(dǎo)員要成為網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)者，讓學(xué)生把握時(shí)代的核心發(fā)展特征，學(xué)會(huì)正確分析網(wǎng)絡(luò)信息和文化發(fā)展趨勢(shì)。為了有效提高學(xué)生的核心素養(yǎng)，讓學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，高校輔導(dǎo)員要?jiǎng)?chuàng)新現(xiàn)代管理方法，將現(xiàn)代管理方法與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)充分融合，充分利用信息技術(shù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理。在管理的過程中，高校輔導(dǎo)員要充分尊重學(xué)生的主體地位，接納學(xué)生的相關(guān)意見和建議，讓學(xué)生真正感受到自己的重要性，從而讓學(xué)生端正自身的態(tài)度，配合輔導(dǎo)員的管理工作。

五、結(jié)語

綜上所述，在學(xué)生管理方面，高校輔導(dǎo)員受各種主客觀因素的影響，仍存在著一些問題。針對(duì)這些問題，高校輔導(dǎo)員要秉持終身學(xué)習(xí)的理念，不斷創(chuàng)新管理模式，根據(jù)時(shí)代發(fā)展的要求，采取科學(xué)合理的管理策略，重視“以學(xué)生為中心”的管理原則，運(yùn)用正面管理的方式，提高學(xué)生管理水平，充分利用信息技術(shù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，使他們成為德才兼?zhèn)涞膭?chuàng)新人才。

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Exploration of the Innovation of College Counselor Management Mode under the New Situation

Wang Shanshan

（Binzhou University， Binzhou 256600， China）

Abstract： Only by paying attention to student management can college counselors continuously improve management efficiency. This paper discusses the value of the innovation of the management mode of college counselors under the new situation， the problems existing in the management mode of college counselors under the new situation， the principles that should be observed in the management of college counselors under the new situation， and the path of the innovation of the management mode of college counselors under the new situation， and points out that we should adopt scientific and reasonable management strategies and pay attention to the management principle of "student-centered"， use positive management to improve students' management level and make full use of information technology to manage students.

Key words： college counselors; management mode; management method; innovate