精益求精 培根育人為世界一流企業(yè)建設(shè)提供充足后備人才
——關(guān)于集團公司首次新入職員工集中培訓(xùn)的調(diào)研報告

于沛連 田解超 王習(xí)忠 劉凱樂

在集團公司黨組的高度重視下，在人力資源部的具體指導(dǎo)下，經(jīng)過包括管理干部學(xué)院在內(nèi)的集團公司多家培訓(xùn)機構(gòu)密切配合，廣大教職員工和服務(wù)人員辛勤付出，新入職員工積極參與，集團公司首次新入職員工集中培訓(xùn)順利完成了各項任務(wù)，取得了圓滿成功，在集團上下、系統(tǒng)內(nèi)外都引起了強烈反響。

這是集團公司員工培訓(xùn)工作史上的一場具有開創(chuàng)性意義的大事，也是管理干部學(xué)院培訓(xùn)工作的一件成功案例。無論對組織還是個人來說，都是一次極其寶貴的經(jīng)歷。管理干部學(xué)院作為此次培訓(xùn)的主場，培訓(xùn)結(jié)束后，通過多種形式進行了復(fù)盤總結(jié)。在此基礎(chǔ)上，通過個別訪談、小組座談、典型解剖等，深入挖掘總結(jié)，形成此調(diào)研報告。

一、基本情況

這次培訓(xùn)是集團層面首次舉辦新入職員工集中培訓(xùn)，是歷年來規(guī)模最大的培訓(xùn)項目?；I備時間從2021年3月到8月，歷時半年多；正式舉辦從9月6日至10日，為期5天，分別在40家培訓(xùn)機構(gòu)同步開班，集團公司新入職員工5400多人參加，同時12萬多名青年員工在線觀看了視頻直播。

這次培訓(xùn)是學(xué)院配合集團公司全方位全要素全過程深度參與策劃組織的一個重點項目。作為主場，承擔了總部部門和在京28家單位376名新入職員工的培訓(xùn)任務(wù)；戴厚良董事長講授了第一課，姜力孚助理、鄒才能院士分別講授了主題課程；通過“中油e學(xué)”平臺，采取分場地同步方式對其他培訓(xùn)機構(gòu)進行了視頻直播。學(xué)院所有班子成員和所有部門都先后參與，參與人員達到100余人，占全院教職員工總數(shù)的75%左右。大家以全情的投入、真誠的付出，確保了本次培訓(xùn)的圓滿成功。

這次培訓(xùn)，對廣大新入職員工一生的成長、未來的發(fā)展都具有非常重要的意義，也為中國石油人才強企起到了基礎(chǔ)性戰(zhàn)略性作用，為企業(yè)發(fā)展注入了新的活力。培訓(xùn)成效得到了集團公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部、各企業(yè)的高度肯定。戴厚良董事長授課后展現(xiàn)出的愉悅神情，既是見到新入職員工青春面孔的欣喜，更是對整個項目高水平高質(zhì)量啟動的肯定。段良偉副書記在結(jié)業(yè)式上給予高度評價，指出集團公司首次新入職員工集中培訓(xùn)是歷年來規(guī)模最大的培訓(xùn)項目，從設(shè)計籌備到項目實施，從培訓(xùn)組織到學(xué)員管理，均體現(xiàn)了高標準、嚴要求，促進學(xué)員思想觀念和身份角色的轉(zhuǎn)變。

二、做法特點

從學(xué)院層面來看，這次培訓(xùn)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視、靠前指揮，各部門主動擔當、通力配合，時時處處都體現(xiàn)了高標準、嚴要求。與其他培訓(xùn)項目相比，有“六個更”的特點：

（一）著眼大局，對接配合更加精準

學(xué)院作為培訓(xùn)主場，是集團公司此次新入職員工集中培訓(xùn)的重要組成部分，必須著眼整體、服務(wù)大局。項目啟動階段，應(yīng)人力資源部要求，學(xué)院就選調(diào)精兵強將，參與集團公司培訓(xùn)項目籌備組。參與了整體方案預(yù)案的制定、有關(guān)材料的起草和每個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的組織協(xié)調(diào)，對培訓(xùn)思路、部署要求有了全局的宏觀認識；參加集團公司催化師培養(yǎng)師資團隊，認真總結(jié)了兩期集團公司催化師培訓(xùn)班的經(jīng)驗教訓(xùn)，對操作層面的具體部署有了清晰的把握，為學(xué)院制定周密完善的教學(xué)方案和班級管理方案打下了良好基礎(chǔ)。這樣，既胸懷全局、放眼集團、落腳學(xué)院，保證集團公司各項要求在學(xué)院能夠盡快得到執(zhí)行落實，又在參加制定集團層面方案的同時，融入學(xué)院和各培訓(xùn)機構(gòu)的實踐經(jīng)驗，促進集團和學(xué)院兩個層面的方案更加科學(xué)合理、更具操作性。

（二）統(tǒng)籌謀劃，整體方案更加完善

此次培訓(xùn)覆蓋面廣、標準高、要求細，學(xué)院上下高度重視，先后召開50多次大小會議，持續(xù)研究完善方案，從大處著眼、小處著手，確保嚴密、完備，提升項目質(zhì)量；期間因為疫情等原因，集團整體方案幾經(jīng)修改，整個籌備一波三折，但學(xué)院上下始終百折不撓、無怨無悔，持續(xù)完善方案，提高項目品質(zhì)。通過對此次培訓(xùn)各關(guān)鍵節(jié)點要素逐一梳理，按照有沒有細化到具體工作內(nèi)容、有沒有落實具體責任部門、有沒有負責人督導(dǎo)推動、有沒有具體執(zhí)行人“四項標準”，制定“項目化推進、清單化銷賬”的落實機制，把集團培訓(xùn)方案要求落實落細。專門編印了《培訓(xùn)工作手冊》，從組織機構(gòu)、材料起草、場地準備、人員接待、教學(xué)實施、直播及技術(shù)保障、宣傳報道、后勤保障、疫情防控等方面，都明確具體負責人、落實人和工作事項，做到任務(wù)到邊、責任到人。同時，為保障培訓(xùn)有序推進，編制了培訓(xùn)總指南和班級分指南，教室座位和住宿安排均細化到每名學(xué)員。

（三）用心用情，教學(xué)設(shè)計更有特色

在集團公司統(tǒng)一制定的教學(xué)計劃基礎(chǔ)上，在有限的設(shè)計空間內(nèi)，注重突出展現(xiàn)學(xué)院特色。沿著集團公司“追根、溯源、生根”的主線，以“愛黨、愛石油、愛企業(yè)、愛崗位”的邏輯進行延伸，做到了“規(guī)定動作高質(zhì)量、不走樣，自選動作有特色、高水平”。組織學(xué)員參觀習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想展廳和百年黨史展廳，更好地學(xué)黨史、悟思想；通過《我為祖國獻石油》主題音樂黨課、“油寶歷險記”拓展訓(xùn)練，傳承弘揚石油精神和大慶精神鐵人精神；通過參觀各單位宣傳展廳，了解企業(yè)情況；通過“石油青年說”，了解崗位情況，盡快進入崗位角色；堅持學(xué)員自導(dǎo)自演，“分享沙龍”“學(xué)員晚會”“電影之夜”等班級主題活動精彩紛呈，石油新青年們用飽滿的熱情、熱烈的氛圍展示了新一代石油人的蓬勃朝氣、積極態(tài)度；按照“721法則”，以學(xué)員為中心，采用講授式教學(xué)、視頻教學(xué)、體驗式教學(xué)、研討式教學(xué)、訪談式教學(xué)、論壇式教學(xué)、行動學(xué)習(xí)，利用“中油e學(xué)”平臺開展混合式培訓(xùn)，提升培訓(xùn)效果。教學(xué)效果評估顯示，學(xué)員對本次培訓(xùn)的教學(xué)設(shè)計十分滿意，課程適用度得分為9.90，教學(xué)態(tài)度得分為9.91，教學(xué)內(nèi)容得分為9.91，教學(xué)方法得分為9.90，教學(xué)效果得分為9.90。

圖1 精心課程設(shè)計

（四）精益求精，組織運營更加嚴密

只有高質(zhì)量運營管理，才能實現(xiàn)高水平培訓(xùn)。嚴格全封閉培訓(xùn)管理，認真貫徹集團公司和北京市疫情防控要求，制定并嚴格落實“14日內(nèi)未離京”“接種新冠疫苗”“24小時內(nèi)核酸檢測證明”“通行大數(shù)據(jù)”等防控措施，根據(jù)疫情發(fā)展變化升級管理，細化防疫方案，壓實了防控責任，保持了“零疫情”目標；嚴細教學(xué)組織運行，針對本次培訓(xùn)項目組織的特殊性，對“中油e學(xué)”部分功能進行了完善提升，編制企業(yè)級管理員、班主任、學(xué)員操作手冊，組織132名班主任直播培訓(xùn)，將全體學(xué)員按照不同培訓(xùn)中心進行分班，將迭代升級后的12門在線學(xué)習(xí)必修、選修課程添加至“新員工集中培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班”，為各培訓(xùn)機構(gòu)提供統(tǒng)一、規(guī)范、標準的管理工具；提供全方位有效信息服務(wù)，此次培訓(xùn)面授課程中的4次直播授課，全部通過“中油e學(xué)”向分散在24家培訓(xùn)中心的近150個分會場轉(zhuǎn)播，為保證直播過程萬無一失，自6月開始先后與24家培訓(xùn)中心共同開展了3次直播測試，針對測試過程中出現(xiàn)的問題與各培訓(xùn)中心反復(fù)進行溝通調(diào)整，制定停電、斷網(wǎng)等突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案。最終，圓滿完成了全部直播任務(wù)，成功保障了直播課程的平穩(wěn)流暢播放；細致做好服務(wù)保障工作，從學(xué)員報到到培訓(xùn)開班，從教學(xué)運行到結(jié)業(yè)離校，每個環(huán)節(jié)都有效銜接，各項服務(wù)周密細致，整個培訓(xùn)工作規(guī)范有序，給新入職員工提供了貼心的服務(wù)。

（五）協(xié)調(diào)聯(lián)動，銜接配合更加有效

學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，班子成員全體參與，多次召開會議聽取準備情況匯報。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，還組建了教務(wù)部牽頭的綜合協(xié)調(diào)組、領(lǐng)導(dǎo)力教學(xué)部牽頭的教學(xué)實施組、辦公室牽頭的接待與材料組、黨群工作處牽頭的宣傳報道組、后勤物業(yè)處牽頭的后勤保障組、遠程培訓(xùn)部和信息部牽頭的直播保障組等6個工作組。定期組織召開協(xié)調(diào)會，通過工作聯(lián)絡(luò)群及時協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的各種突發(fā)情況。各部門積極配合，響應(yīng)及時，建立起了一套科學(xué)合理的責任機制，構(gòu)建起了上下聯(lián)動、部門聯(lián)動、條塊結(jié)合、整體推進的工作格局，保證了新入職員工培訓(xùn)工作圓滿完成。

（六）接通地氣，氛圍營造更加濃厚

首次“海陸空”的布置，大型簽名墻、結(jié)業(yè)蛋糕，增加了新員工們踏入中國石油的儀式感，形成了濃厚的團隊氛圍；巨幅“綻放青春、激揚夢想”的標語，帶有石油元素的戶外裝飾物、路燈旗，充分展示了集團公司發(fā)展戰(zhàn)略和人才理念，詮釋了滿滿的青春正能量。本次宣傳工作，在三個方面都進行了創(chuàng)新性嘗試：宣傳形式創(chuàng)新，首次制作學(xué)員簡報，與學(xué)院門戶網(wǎng)站專題、微信公眾號同時發(fā)力，突出學(xué)員特色，展示學(xué)員風(fēng)采；宣傳內(nèi)容創(chuàng)新，首次采用了“采訪”性質(zhì)的宣傳報道，及時分享學(xué)員學(xué)習(xí)體會，推進交流分享；宣傳風(fēng)格創(chuàng)新，首次采用“年輕化”的宣傳方式，拉近與學(xué)員間的距離。首篇報道《燃夢青春主場丨集團公司首次新入職員工集中培訓(xùn)正式起航！》閱讀量達到一萬多人次，分享3100多次，在《中國石油報》頭版重要位置刊發(fā)，受到各企事業(yè)單位和石油員工廣泛關(guān)注。

三、培訓(xùn)成效

這次新入職員工集中培訓(xùn)，項目設(shè)計精，教學(xué)方式新，授課內(nèi)容實，培訓(xùn)氛圍濃，達到了預(yù)期目的。從參加培訓(xùn)的新入職員工角度講，快速融入企業(yè)、轉(zhuǎn)變角色、適應(yīng)崗位，實現(xiàn)從“學(xué)校人”向“石油人”“企業(yè)人”“崗位人”轉(zhuǎn)變，人生有了新的起點、重要的開端；從集團公司來講，鑄造了一支有共同價值觀和使命認同的生力軍，夯實了人才強企的根基；從培訓(xùn)機構(gòu)角度講，極大地鍛煉了隊伍，積累了經(jīng)驗，探索了新模式，為今后工作奠定了堅實基礎(chǔ)。

（一）推動了學(xué)員“三個轉(zhuǎn)變”

很多新入職員工深有感觸地講，“這次培訓(xùn)，是職業(yè)生涯的啟蒙之旅、石油文化的熏陶之旅、理想信念的升華之旅、使命擔當?shù)膫鞒兄谩薄Ｍㄟ^五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，廣大新入職員工加強了對集團公司發(fā)展歷程、文化傳承、戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展前景、成長路徑等方面的認識，更加明確了自身發(fā)展與中國石油發(fā)展之間的密切聯(lián)系，初步建立起了對中國石油大家庭的認同感、歸屬感、自豪感，實現(xiàn)了思想觀念和身份角色的轉(zhuǎn)變，激發(fā)了把愛黨、愛石油、愛企業(yè)的熱情轉(zhuǎn)化為實際行動，取得了多方面的收獲與成長，獲得了集團公司黨組領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

（二）探索積累了培訓(xùn)經(jīng)驗

此次培訓(xùn)，是集團層面首次采取集中培訓(xùn)、催化輔導(dǎo)等形式對新員工培訓(xùn)的有益探索和嘗試。在本次培訓(xùn)工作中，學(xué)院上下經(jīng)受住了疫情的挑戰(zhàn)、重大事項的考驗，通過嚴密的前期籌劃、富有特色的培訓(xùn)設(shè)計、高度負責的組織運營、密切的協(xié)調(diào)配合，探索形成了疫情防控常態(tài)下不同培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)同配合、線上線下融合的混合培訓(xùn)模式和大型活動組織模式。橫向聯(lián)資源，整體統(tǒng)籌、多點發(fā)力，縱向抓落實，追求卓越、止于至善，為今后打造精品培訓(xùn)項目和承辦大型綜合活動樹立了標桿典范。

（三）鍛煉了堅強培訓(xùn)隊伍

刀在石上磨，人在事上練。這次培訓(xùn)，在急難險重任務(wù)中磨煉出聽黨指揮、能打勝仗、作風(fēng)優(yōu)良的培訓(xùn)隊伍，從課程設(shè)計到教學(xué)運行、服務(wù)保障、信息化支撐、宣傳報道，都極大地提升了能力和素質(zhì)，體現(xiàn)了責任擔當，增強了隊伍團結(jié)，鼓舞了隊伍士氣，涌現(xiàn)出一批勇于擔當、作風(fēng)優(yōu)良、團結(jié)協(xié)作的先進個人及優(yōu)秀團隊。特別是近期以來，一批年輕老師第一次走上催化講堂就獲得了學(xué)員的測評高分，有的新教師經(jīng)過教師訓(xùn)練營培訓(xùn)進步明顯，能力突飛猛進，這說明學(xué)院教職員工隊伍正在快速成長，能夠擔當學(xué)院未來發(fā)展的重任。

（四）傳承弘揚了優(yōu)良傳統(tǒng)

此次培訓(xùn)中，各級干部和全體教職員工舍小家顧大家，克服各種家庭困難，不管要求怎么變化，遇到什么問題挫折，始終百折不撓、無怨無悔、胸懷學(xué)院、放眼集團；每項工作、每個流程、每個節(jié)點，都精細到分鐘和個人，每名工作人員結(jié)合崗位任務(wù)反復(fù)推敲，充分踐行了精益求精、追求卓越的理念；多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，全員共同參與，配合默契流暢，在重大項目中增進了隊伍團結(jié)協(xié)作。整個培訓(xùn)，體現(xiàn)了胸懷全局、勇于擔當，連續(xù)作戰(zhàn)、百折不撓，精益求精、嚴細認真，團隊協(xié)作、亮劍必勝，無怨無悔、樂于奉獻的一系列優(yōu)良傳統(tǒng)，在新的形勢下進一步豐富了學(xué)院文化內(nèi)涵，為進一步形成學(xué)院精神打下了堅實基礎(chǔ)。

四、思考啟示

這次培訓(xùn)，是中國石油的首次重要探索，積累了重要經(jīng)驗，留下了許多有益啟示，需要持續(xù)深入總結(jié)。其中四個方面非常重要：

（一）新員工培訓(xùn)對于年輕員工走好職業(yè)生涯第一步和今后的人生道路具有重要意義，要作為人才強企的基礎(chǔ)性戰(zhàn)略性工程高度重視

如何走好職業(yè)生涯的第一步，如何融入企業(yè)大家庭，如何走出今后的人生之路，這是大學(xué)畢業(yè)生和用人單位共同面臨的重要問題。做好新入職員工集中培訓(xùn)，就是要圍繞這一根本目標，努力培養(yǎng)使命認同、價值認同、文化認同的接替力量，對于年輕員工校準人生的航向，明確今后的奮斗路徑，始終在正確的方向、軌道上前行，避免走彎路、錯路，具有重要意義，是推進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)性戰(zhàn)略性工程，是企業(yè)人才培養(yǎng)基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)人才隊伍有序接替的必然之路。此次培訓(xùn)，集團公司黨組高度重視，戴厚良董事長作出批示、親自授課，段良偉副書記對培訓(xùn)方案和組織工作多次審核把關(guān)，并主持開班式，人力資源部和各單位人事部門、有關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)密切配合、全力以赴，才取得預(yù)期效果。

（二）此次培訓(xùn)使集團公司新員工培養(yǎng)有了良好開端，要持續(xù)總結(jié)完善、跟蹤培養(yǎng)、提升效果，打造精品項目

此次培訓(xùn)，首次采用在線自學(xué)、視頻直播、催化輔導(dǎo)聯(lián)動教學(xué)方式，分別在40家培訓(xùn)機構(gòu)同步開班，實現(xiàn)“一課一催化”，從方案到設(shè)計、從教學(xué)到運行、從后勤服務(wù)到信息化保障，都積累了寶貴經(jīng)驗。下一步，建議立足長遠，繼續(xù)把新入職員工集中培訓(xùn)列入重點課題研究，堅持員工全過程培養(yǎng)，持續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，借鑒外部先進做法，深化員工學(xué)習(xí)成長規(guī)律的認識，按照三至五年一個周期，持續(xù)加強培訓(xùn)效果評價和跟蹤培養(yǎng)，加快構(gòu)建中國石油特色的新員工跟蹤培養(yǎng)體系；納入重點培訓(xùn)項目，加大資源投入力度，持續(xù)迭代優(yōu)化，形成中國石油特色的新入職員工培訓(xùn)模式。

（三）精心設(shè)計是辦好培訓(xùn)班的關(guān)鍵，要持續(xù)改進方案、優(yōu)化課程設(shè)計，不斷提升新員工培訓(xùn)的針對性實效性

調(diào)研是做好一切工作的前提。新入職員工培訓(xùn)的謀劃一定要走出機關(guān)，深入基層，廣泛接觸青年員工，認真聽取各方面意見建議，把企業(yè)培訓(xùn)目標和新員工所思所盼緊密結(jié)合起來，超前籌備下年度新入職員工培訓(xùn)方案，精心設(shè)計培訓(xùn)主題、具體課程、授課人和組織形式。針對這次培訓(xùn)設(shè)計，建議堅持質(zhì)量至上和效果導(dǎo)向、目標導(dǎo)向，適當延長培訓(xùn)時間，放慢培訓(xùn)節(jié)奏，增加課程消化沉淀以及學(xué)員交流時間，給予學(xué)員自我反思、總結(jié)的時間，給予班級成員課下相互交流、文體活動的時間。調(diào)整專題授課與催化課程、規(guī)定動作與自選動作的比例，增設(shè)更多的與學(xué)員實踐貼合的課程，增設(shè)杰出青年代表經(jīng)驗分享的課程，增設(shè)學(xué)院教授特色課程，進一步提升培訓(xùn)質(zhì)量和實效。

（四）隊伍是辦好培訓(xùn)班的根本保障，要集聚各方面優(yōu)秀人員，打造堅強有力的新員工培訓(xùn)團隊

做好培訓(xùn)工作，是一項系統(tǒng)性工程，關(guān)鍵在人，在培訓(xùn)隊伍，需要從方案設(shè)計到組織協(xié)調(diào)，從講師到催化師，從后勤服務(wù)到信息化保障，從材料準備到宣傳報道，都要有忠誠可靠、能力突出、作風(fēng)過硬的隊伍。建議根據(jù)參與這次培訓(xùn)籌備和運行中各方面工作人員的表現(xiàn)，整合各企事業(yè)單位培訓(xùn)資源，組建人才庫，精選業(yè)務(wù)骨干。從學(xué)院角度講，要進一步培養(yǎng)和用好催化師。近些年，學(xué)院青年教師積累了大量行動學(xué)習(xí)的經(jīng)驗，具備催化設(shè)計與實施的能力，授課親和力、課堂掌控力較高。此次培訓(xùn)，為青年教師創(chuàng)造了更豐富的實踐機會。在今后工作中，可與各單位業(yè)務(wù)線上新培養(yǎng)的催化師通力合作，取長補短，共同促進，建設(shè)一支高水平催化師資隊伍。