人力資源外包企業(yè)績效考核與薪酬管理探討

李盼

（中國空間技術研究院，北京 100094）

一、石藥企業(yè)人力資源管理存在的問題

最近幾年，我國經(jīng)濟實現(xiàn)了飛速發(fā)展?，F(xiàn)階段，我國儼然已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟體。石藥企業(yè)也緊隨時代發(fā)展潮流，不斷擴大生產(chǎn)，增加經(jīng)濟的創(chuàng)收，提高在市場中的競爭力。但這一情況的出現(xiàn)在很大程度上導致了人力資源管理發(fā)展的速度與其生產(chǎn)發(fā)展的速度不相匹配。石藥企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中實現(xiàn)了自身的轉(zhuǎn)型升級，且經(jīng)濟效益不斷提升。但其績效考核與薪資管理體系卻并未得到及時的更新，進而導致人力資源管理滯后。石藥集團在人力資源管理過程中向來強調(diào)執(zhí)行，所以管理方式具有粗放性的特征。因而在薪資管理與績效考核方面缺乏系統(tǒng)性的解決方案。近年，石藥企業(yè)也在不斷探尋更為優(yōu)質(zhì)的人力資源管理方式，卻收效甚微。為了能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)自身的長遠發(fā)展，則應在人力資源管理過程中適時改變。由此可見，石藥企業(yè)進行人力資源外包績效考核與薪資管理是尤為必要的。

二、企業(yè)人力資源管理外包的作用

（一）節(jié)約企業(yè)人力資源管理成本

通常情況下，人力資源外包指的是將人力資源管理的一些職能對外承包給專業(yè)機構的管理策略［1］。企業(yè)在人力資源管理的過程中通常需要涉及多方面內(nèi)容，例如檔案管理、薪資、考核等，其中最為重要的內(nèi)容當屬薪資管理與績效考核，因而在人力資源管理過程中勢必會耗費一定的人力、物力以及財力。隨著科學技術的日益發(fā)展，信息化技術也被逐漸應用于人力資源管理實踐中，進而使人力資源管理的效率得到有效的提升。但人才的大量流動以及設備的高成本會使得人力資源管理的實際效果與預期不符［2］。在此時企業(yè)可將人力資源的管理模式更換為外包模式，促進自身與外包公司合作，并以市場的實際情況為客觀依據(jù)向外包公司支付一定的管理費用，外包公司在這一過程中提供人力以及物力，最終管理企業(yè)的人力資源。企業(yè)也能夠通過支付費用的方式獲得更為專業(yè)的人力資源管理服務。在這一過程中既能提升企業(yè)人力資源管理的質(zhì)量，也能使自身的管理成本得到有效降低。

（二）提升企業(yè)市場競爭力

在市場經(jīng)濟迅速發(fā)展的大背景下，石藥企業(yè)面臨著愈發(fā)激烈的競爭。如若石藥企業(yè)未能在激烈市場競爭下保持足夠的競爭力，則有較高的概率被淘汰［3］。企業(yè)在人力資源管理方面若采用外包方式，則可使得企業(yè)現(xiàn)階段人力資源的工作量大大減少，企業(yè)便可將更多的注意力投入至對人力資源建設規(guī)劃職能方面上。而后對自身的核心業(yè)務加強管理，最終使企業(yè)在激烈的市場競爭中保持足夠的競爭優(yōu)勢。

（三）使企業(yè)戰(zhàn)略能力增強

現(xiàn)今市場環(huán)境的一大顯著特點就是變化快。故而，在企業(yè)管理過程中就對管理人員的戰(zhàn)略能力提出了較高層面的要求。管理人員需要以市場環(huán)境為客觀依據(jù)合理分析形勢變化，并將市場環(huán)境與自身企業(yè)發(fā)展狀況相結合，而后完成適宜本公司情況的發(fā)展戰(zhàn)略方案的制訂［4］。在管理者決策的過程中往往需要接觸結構性事務，進而使決策水平大大降低，對企業(yè)戰(zhàn)略能力的提升起到一定的負面作用。而在人力資源管理過程中實行外包制度則是外包公司來管理解決結構性事務，企業(yè)管理人員就可將更多精力投入戰(zhàn)略性決策中，促使企業(yè)戰(zhàn)略決策能力得到提升。

三、企業(yè)人力資源管理外包績效考核與薪酬管理易出現(xiàn)的問題

（一）缺乏健全法律法規(guī)的指導

人力資源外包較為突出的特點就是起步較晚，相關法律法規(guī)還有待完善［5］。這一情況的出現(xiàn)使得人力資源的外包過程無法得到相關法律法規(guī)的指導與保護，所以也就難以約束企業(yè)與外包公司在合作過程中的違規(guī)行為。最為重要的是企業(yè)與外包公司間的權責范圍未能得到清晰的劃分，使企業(yè)人力資源管理的風險大大增加。

（二）信息泄露風險

在企業(yè)發(fā)展的過程中，員工的薪資結構也在不斷被細化。現(xiàn)階段，企業(yè)中員工的薪資結構主要包含兩方面的內(nèi)容，即基礎工資與績效考核［6］?？冃Э己酥饕菍T工在某一階段內(nèi)的工作表現(xiàn)予以肯定，所以在人力資源管理過程中，應加強對績效考核的重視程度。人力資源管理對于企業(yè)的長遠發(fā)展至關重要，在人力資源外包過程中外包公司會觸及企業(yè)的相關人力資源信息，其中就包括績效考核。如若外包公司未信守合作條約，則企業(yè)的相關信息就會被泄露，進而對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。

（三）企業(yè)與外包公司文化產(chǎn)生沖突

石藥企業(yè)在發(fā)展過程中形成了獨具特色的企業(yè)文化，且企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮著重要作用。在企業(yè)文化的影響下，員工的思想及行為會得到一定約束。而外包公司在長久的發(fā)展過程中也會形成一定的自身特色［7］。因而，企業(yè)與外包公司合作時，兩者的企業(yè)文化會產(chǎn)生一定沖突，人力資源管理工作也無法得到順利推進，不利于企業(yè)的發(fā)展。

四、提升企業(yè)人力資源外包績效考核與薪酬管理水平的策略

（一）完善相關法律，建立監(jiān)督機構

相關部門應當在對人力資源外包市場進行全面了解后不斷完善相關的法律法規(guī)，同時也應積極推進監(jiān)督機構的建立。通過這樣的方式既能使外包公司的資質(zhì)符合行業(yè)標準，又能保證其提供服務收取的費用在合理的區(qū)間范圍內(nèi)。通過對外包公司的管理監(jiān)督，并明確懲罰制度，使外包公司在為企業(yè)提供人力資源績效考核與薪酬管理服務時更加科學化、合理化，實現(xiàn)外包公司與石藥企業(yè)的雙贏。相關部門還應以年為單位對外包公司進行檢查，規(guī)范外包公司的行為，提高外包人力資源管理工作的質(zhì)量。

（二）完成保密協(xié)定的簽訂

為了對企業(yè)績效考核與薪酬管理等信息進行保護，企業(yè)在對人力資源管理進行外包時就應率先與外包公司完成保密協(xié)議的簽訂。如若在外包公司進行人力資源管理的過程中出現(xiàn)了信息泄漏，則企業(yè)可以根據(jù)保密協(xié)定的規(guī)定處罰外包公司。此外，為了使企業(yè)與外包公司的溝通更加便捷，可以著手信息管理平臺的搭建。通過這樣的方式，外包公司可以借助平臺的幫助完成人力資源管理信息的公示與傳輸，而企業(yè)員工則可以通過平臺實現(xiàn)對人力資源管理信息的全面了解，最終促使人力資源管理效率得到有效提升。

（三）提升外包公司服務水平

外包公司應在不斷的工作實踐中提升自身的服務水平。外包公司可以根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展情況幫助其完成有特異性的人力資源管理方案的制訂。在與企業(yè)的合作過程中應當與其建立良好的合作關系，并將自身的信譽度提升，增加企業(yè)的信任感，在促進企業(yè)發(fā)展的同時實現(xiàn)自身的發(fā)展。

五、結語

將人力資源外包在石藥企業(yè)發(fā)展過程中有較強的適用性，但也存在一定的風險。所以石藥企業(yè)應當不斷加強與外包公司的合作，進而使得人力資源外包質(zhì)量得到提升，促進企業(yè)的持久發(fā)展。