事業(yè)單位人力資源管理激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題研究

陳冰

（棗莊市滕州市環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)中心，山東 棗莊 277599）

人力資源管理在事業(yè)單位管理工作中有著重要的地位。人力資源對(duì)于任何組織來(lái)說(shuō)都是最為核心的資源，在事業(yè)單位當(dāng)中也是如此。而在具體的人力資源管理工作中，激勵(lì)機(jī)制則是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。通過(guò)采取物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)等多方面的措施，能夠更好地激發(fā)員工的潛能，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提升員工的工作熱情，形成良好的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。由此，對(duì)事業(yè)單位人力資源管理激勵(lì)問(wèn)題進(jìn)行研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、激勵(lì)機(jī)制概述

激勵(lì)機(jī)制是指相關(guān)組織中的激勵(lì)主體利用精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)等手段對(duì)客體的特定行為（通常是積極的行為）進(jìn)行強(qiáng)化活動(dòng)中的各種關(guān)系的總和，并且這種激勵(lì)措施是在實(shí)踐中不斷進(jìn)行規(guī)范、優(yōu)化和調(diào)整的。

（一）激勵(lì)機(jī)制的主要措施

對(duì)激勵(lì)措施進(jìn)行細(xì)分，可以將其分為四類(lèi)，即精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)和工作激勵(lì)。精神激勵(lì)更多關(guān)注的是對(duì)員工內(nèi)在精神的激勵(lì)，屬于無(wú)形的激勵(lì)措施，一般采取表?yè)P(yáng)、提高授權(quán)等方法，讓員工在精神上對(duì)組織產(chǎn)生歸屬感和成就感，滿(mǎn)足他們精神世界的需求。物質(zhì)激勵(lì)主要是薪酬激勵(lì)，是在堅(jiān)持平等原則的前提下，依據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行具有激勵(lì)性的設(shè)計(jì)，增加彈性薪酬空間，從而起到激勵(lì)員工的作用。榮譽(yù)激勵(lì)主要是指把工作的成績(jī)同評(píng)比相結(jié)合，通過(guò)在組織內(nèi)全體人員前公開(kāi)授予員工榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的方式，滿(mǎn)足員工更高層次的精神需要，同時(shí)也能夠讓這些優(yōu)秀員工感召其他員工。工作激勵(lì)則是根據(jù)員工自身工作能力和素質(zhì)等條件，最大限度地發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，給員工具有一定難度和挑戰(zhàn)性的工作，讓員工通過(guò)努力可以達(dá)成相關(guān)工作，從而更好地激發(fā)員工潛能。

（二）激勵(lì)機(jī)制的作用性質(zhì)

從廣義上來(lái)講，激勵(lì)的作用性質(zhì)主要包括兩個(gè)方面，即助長(zhǎng)性和致弱性。通過(guò)助長(zhǎng)性，員工有利于工作的行為將會(huì)得到強(qiáng)化。若激勵(lì)機(jī)制不科學(xué)或落實(shí)不到位，則可能會(huì)導(dǎo)致員工的積極性受到打擊，這就是致弱性。無(wú)論是企業(yè)還是事業(yè)單位，在開(kāi)展人力資源管理工作應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制時(shí)，都應(yīng)當(dāng)發(fā)揮助長(zhǎng)性，避免致弱性。

二、激勵(lì)機(jī)制在事業(yè)單位人力資源管理中的作用

事業(yè)單位是具有公益性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中主要提供服務(wù)功能，這必然需要有相匹配的人才，才能確保作用的發(fā)揮。激勵(lì)機(jī)制是事業(yè)單位人才隊(duì)伍建設(shè)、人力資源管理的重要保證。具體來(lái)說(shuō)，科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制在事業(yè)單位中主要有三個(gè)方面的作用。

（一）激發(fā)員工工作熱情與積極性

事業(yè)單位激勵(lì)機(jī)制最為直接的目的就是激發(fā)員工的工作熱情與積極性。由于事業(yè)單位自身的性質(zhì)，其人員相對(duì)較為穩(wěn)定，而要讓員工長(zhǎng)期保持工作的熱情，就必須采取一定的措施。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，能夠讓成績(jī)突出的員工得到獎(jiǎng)勵(lì)，讓他們?cè)谛睦砩袭a(chǎn)生不斷工作的動(dòng)力，激發(fā)他們的工作熱情與積極性。

（二）優(yōu)化人力資源配置

“人盡其才”是事業(yè)單位高效運(yùn)行的關(guān)鍵。一方面，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制能夠逐步發(fā)現(xiàn)不同員工的特點(diǎn)和所擅長(zhǎng)的工作，從而將其安排在合適的崗位上；另一方面，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制能使員工逐步適應(yīng)工作崗位的要求，不斷提升自身的能力以適應(yīng)崗位，從而最大限度地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。兩個(gè)方面相互作用，就能使事業(yè)單位的人力資源配置得到高效的優(yōu)化。

（三）吸引和留住高素質(zhì)人才

雖然事業(yè)單位的人員發(fā)展較為穩(wěn)定，但高素質(zhì)的人才可選擇的發(fā)展渠道多，事業(yè)單位仍要面臨人才流失的問(wèn)題。事業(yè)單位通過(guò)激勵(lì)機(jī)制能夠創(chuàng)造出良好的工作氛圍，使員工在公平公正的環(huán)境下各盡所能，這樣優(yōu)秀的員工就能脫穎而出，得到相應(yīng)的激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而對(duì)事業(yè)單位產(chǎn)生歸屬感，在心理上愿意繼續(xù)從事相關(guān)工作。同時(shí)，良好的激勵(lì)機(jī)制能夠通過(guò)有效的宣傳手段吸引更多的高素質(zhì)人才。

三、當(dāng)前我國(guó)事業(yè)單位激勵(lì)機(jī)制中存在的問(wèn)題

（一）理念缺失，激勵(lì)機(jī)制形式化

我國(guó)很多事業(yè)單位雖然建立了激勵(lì)機(jī)制，但由于體制原因，激勵(lì)機(jī)制的作用并沒(méi)有得到充分發(fā)揮。其中一個(gè)關(guān)鍵的原因就在于理念缺失，很多事業(yè)單位在人力資源管理中依然遵循傳統(tǒng)的觀念，在方法、措施、理論指引上不能實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)，導(dǎo)致很多時(shí)候激勵(lì)機(jī)制無(wú)法發(fā)揮作用，員工積極性無(wú)法得到激發(fā)。

（二）激勵(lì)措施應(yīng)用單一

激勵(lì)機(jī)制的措施包括精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)和工作激勵(lì)。但我國(guó)事業(yè)單位在激勵(lì)措施的選擇上，大多都是簡(jiǎn)單地應(yīng)用物質(zhì)激勵(lì)，沒(méi)有有效發(fā)揮其他激勵(lì)措施的作用。簡(jiǎn)單地應(yīng)用物質(zhì)激勵(lì)很難起到長(zhǎng)期的激勵(lì)效果，還可能使得員工過(guò)于注重物質(zhì)，從而產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)。不同的激勵(lì)措施能夠?qū)T工不同的需求層面發(fā)揮激勵(lì)作用，缺少其他激勵(lì)措施會(huì)使得員工無(wú)法獲得歸屬感、成就感，在心理上對(duì)事業(yè)單位的認(rèn)同度也會(huì)降低，從而在工作中無(wú)法調(diào)動(dòng)積極性。

（三）績(jī)效考核不健全

現(xiàn)階段，我國(guó)大部分事業(yè)單位在績(jī)效考核上雖然有相關(guān)的制度規(guī)定，但在實(shí)際落實(shí)中往往流于形式。很多事業(yè)單位在考核指標(biāo)、指標(biāo)權(quán)重、考核程序方面都存在很多問(wèn)題，使得考核無(wú)法真正發(fā)揮作用。這樣會(huì)導(dǎo)致在薪酬分配中，對(duì)職稱(chēng)、職務(wù)、工齡等因素的依賴(lài)性較大，使得大家的薪酬水平都差不多。員工主觀能動(dòng)性很難在薪酬中得到相應(yīng)的回報(bào)，激勵(lì)機(jī)制自然也就無(wú)法起到有效的激勵(lì)作用，不利于事業(yè)單位的長(zhǎng)久發(fā)展。

四、事業(yè)單位加強(qiáng)人力資源管理激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用的措施

（一）轉(zhuǎn)變理念，重視激勵(lì)機(jī)制

現(xiàn)代行政事業(yè)單位在人力資源管理中要逐步樹(shù)立起“以人為本”的理念，針對(duì)不同的人和崗位要采取差異化的措施，配以相應(yīng)的激勵(lì)手段。對(duì)于能力優(yōu)秀的員工，應(yīng)當(dāng)最大限度地滿(mǎn)足他們的需求，讓他們承擔(dān)更重要的工作；對(duì)于能力一般的員工，可以采取適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)措施，不斷提升他們的綜合能力。利用差異化的激勵(lì)措施，能夠讓員工切身感受到事業(yè)單位對(duì)員工的期望，從而增加工作熱情。

（二）采取多樣化激勵(lì)措施

在激勵(lì)措施的選擇中，物質(zhì)激勵(lì)方式固然重要，但單一使用這一種方式也難以發(fā)揮真正的效果。員工在精神層面的需求其實(shí)更需要被激勵(lì)，對(duì)此，事業(yè)單位在采取激勵(lì)措施時(shí)，要在物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)上，采用多種激勵(lì)措施，比如進(jìn)行優(yōu)秀員工評(píng)比、將工作業(yè)績(jī)同職務(wù)晉升掛鉤、提供更加舒適的工作環(huán)境、解決員工生活問(wèn)題等等，這樣都能夠有效提升員工對(duì)事業(yè)單位的認(rèn)同感，讓員工對(duì)事業(yè)單位產(chǎn)生“家”的感覺(jué)，從而在內(nèi)心深處想要貢獻(xiàn)力量，推動(dòng)事業(yè)單位的發(fā)展。

（三）健全績(jī)效考核體系

事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)完善績(jī)效考核體系，針對(duì)不同的崗位設(shè)計(jì)不同權(quán)重的指標(biāo)，用指標(biāo)促使員工更好地開(kāi)展工作。要嚴(yán)格落實(shí)績(jī)效考核，真正讓績(jī)效考核考出梯度和差別，并將績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，讓優(yōu)秀員工得到獎(jiǎng)勵(lì)，從而發(fā)揮績(jī)效考核體系的引導(dǎo)作用。同時(shí)，事業(yè)單位要重視績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用，除了與薪酬掛鉤外，還應(yīng)當(dāng)建立溝通反饋機(jī)制，使員工和領(lǐng)導(dǎo)之間能夠及時(shí)溝通績(jī)效考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及采取解決措施，從而更好地完善員工工作，提升績(jī)效考核水平。

五、結(jié)語(yǔ)

事業(yè)單位是保障我國(guó)各項(xiàng)公益事業(yè)的關(guān)鍵，如何保持事業(yè)單位長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展事關(guān)全社會(huì)的民生福祉。人力資源管理作為事業(yè)單位各個(gè)管理環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵一環(huán)，近年來(lái)受到了廣泛的關(guān)注。目前，我國(guó)事業(yè)單位在人力資源激勵(lì)機(jī)制方面存在的主要問(wèn)題有理念缺失、激勵(lì)機(jī)制形式化、激勵(lì)措施應(yīng)用單一、績(jī)效考核不健全等，針對(duì)這些問(wèn)題，只有轉(zhuǎn)變理念、重視激勵(lì)機(jī)制、采取多樣化激勵(lì)措施、健全績(jī)效考核，才能為我國(guó)事業(yè)單位的發(fā)展提供有效的人力資源管理激勵(lì)機(jī)制保障。