大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究

王晶

（云南省投資控股集團(tuán)有限公司，云南 昆明 650233）

近年來(lái)，隨著信息科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滲透到了各個(gè)行業(yè)并得到非常廣泛性的應(yīng)用。然而，大部分企業(yè)在新形勢(shì)下，對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)并未有清晰地認(rèn)知，因而無(wú)法有效識(shí)別機(jī)遇和挑戰(zhàn)，更沒(méi)有正確看待其中蘊(yùn)藏的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，這樣便造成企業(yè)傳統(tǒng)管理模式無(wú)法適應(yīng)新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。特別是大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的普遍性應(yīng)用，企業(yè)管理者卻對(duì)數(shù)據(jù)分析實(shí)行視而不見(jiàn)的態(tài)度，未對(duì)企業(yè)管理模式實(shí)行必要的創(chuàng)新，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。針對(duì)這樣的情況，企業(yè)一定要對(duì)企業(yè)管理模式實(shí)行創(chuàng)新的模式，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、大數(shù)據(jù)的含義及特點(diǎn)

（一）大數(shù)據(jù)的定義

“大數(shù)據(jù)”的概念最先是源自美國(guó)麥肯錫公司，該公司稱(chēng)數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到各個(gè)行業(yè)及業(yè)務(wù)中，數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中非常關(guān)鍵的因素，具有非常大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。維基百科將大數(shù)據(jù)定義為在限定時(shí)間內(nèi)，無(wú)法使用常規(guī)軟件對(duì)其進(jìn)行收集、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。簡(jiǎn)言之，大數(shù)據(jù)是使用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件和IT軟件無(wú)法開(kāi)展有效處理的大量數(shù)據(jù)。

（二）大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)

首先，從“大數(shù)據(jù)”定義層面上來(lái)講，大數(shù)據(jù)的最大特征是“大”。隨著數(shù)據(jù)不斷地增加，人們能夠通過(guò)不同的途徑收集到大量的數(shù)據(jù)信息，形成了非常龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)。其次，“大數(shù)據(jù)”具有多樣性特點(diǎn)。因此，數(shù)據(jù)不能只局限于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)收集層面上，還需要重視收集非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，伴隨著數(shù)據(jù)不斷地增加，數(shù)據(jù)種類(lèi)也越來(lái)越多樣化，目前已經(jīng)包含了網(wǎng)頁(yè)、圖片和文本等。再次，大數(shù)據(jù)具備了高速性的特征。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，數(shù)據(jù)的流動(dòng)性特點(diǎn)更加顯著，并呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的模式，出現(xiàn)這樣一種情況，主要的原因在于企業(yè)必須要實(shí)時(shí)收集數(shù)據(jù)。最后，大數(shù)據(jù)具有價(jià)值性。從龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中提取有價(jià)值和有規(guī)律的信息，但是數(shù)據(jù)的相對(duì)價(jià)值密度比較偏低。

二、企業(yè)傳統(tǒng)管理模式存在的各種問(wèn)題

（一）對(duì)大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值沒(méi)有清晰認(rèn)知

在大數(shù)據(jù)新形勢(shì)下，現(xiàn)階段的市場(chǎng)環(huán)境已然發(fā)生了非常大的變化。在大數(shù)據(jù)的作用得到充分發(fā)揮的情況下，使企業(yè)得到了突破性的發(fā)展，然而依然有部分企業(yè)的管理層對(duì)大數(shù)據(jù)中所蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值未能有清晰的認(rèn)知。盡管這部分企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中將企業(yè)的信息列為重要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，但是在具體操作過(guò)程中仍舊存在大量的問(wèn)題，尤其是如何充分利用大數(shù)據(jù)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。在大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的潮流的推動(dòng)下，企業(yè)不僅要做到充分了解和掌握商業(yè)信息，而且要對(duì)這部分企業(yè)信息做好總結(jié)和分析，幫助企業(yè)得到更好的發(fā)展，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大企業(yè)的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)。但是由于企業(yè)管理者對(duì)大數(shù)據(jù)在認(rèn)知方面存在模糊性，嚴(yán)重影響了大數(shù)據(jù)作用的發(fā)揮[1]。

（二）大數(shù)據(jù)分析技術(shù)滯后

企業(yè)在開(kāi)展數(shù)據(jù)分析時(shí)，若依舊采用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，則很難在龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中提取出非常有用的信息，這樣便很容易造成人力資源上的浪費(fèi)。商業(yè)智能作為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中極為重要的一項(xiàng)工具，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的影響。它通過(guò)對(duì)企業(yè)各類(lèi)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效的總結(jié)和分析，及時(shí)提取出有效的信息，為企業(yè)的決策提供有利的指導(dǎo)依據(jù)。但是商業(yè)智能的開(kāi)發(fā)需要有資金上的支撐，并且在具體使用過(guò)程中存在一定程度上的局限性，因此，大部分企業(yè)管理人員不愿意在這方面投入過(guò)多的資金和精力，從而導(dǎo)致企業(yè)的管理模式依然止步不前，難以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新[2]。

（三）匱乏數(shù)據(jù)分析的專(zhuān)業(yè)人才

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，對(duì)從事數(shù)據(jù)分析的相關(guān)人員有了更高層次上的要求，不僅要求具備過(guò)硬的技術(shù)能力，而且專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)必須要在以往的基礎(chǔ)上有明顯的提升。數(shù)據(jù)分析人員不但要對(duì)以往的數(shù)據(jù)做好總結(jié)和分析，還需要結(jié)合當(dāng)下市場(chǎng)的變化，做好與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展規(guī)劃。因此，這就需要更高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才對(duì)數(shù)據(jù)開(kāi)展分析，以實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值得到很好的發(fā)揮并有所提升。但是根據(jù)現(xiàn)階段企業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)際情況來(lái)看，對(duì)數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)都存在很大的問(wèn)題，主要體現(xiàn)在企業(yè)忽略了對(duì)人才機(jī)制進(jìn)行合理化的調(diào)整，造成大量工作人員無(wú)法很好地適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展模式，阻礙了企業(yè)的發(fā)展[3]。

（四）家族式傳統(tǒng)管理模式存在的局限性

目前，大部分企業(yè)的生產(chǎn)模式顯然發(fā)生了比較大的改變，但是卻依然采用家族式管理模式，公司的最高管理層并未對(duì)企業(yè)內(nèi)部制度建設(shè)加以重視，導(dǎo)致企業(yè)管理制度存在明顯的不足，造成管理職權(quán)非?；靵y，中層管理者在具體開(kāi)展工作中執(zhí)行力不強(qiáng)。此外，大部分民營(yíng)企業(yè)的管理者文化素質(zhì)和管理水平都明顯的偏低，無(wú)法對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢(shì)做出敏銳性的判斷。特別是部分企業(yè)以追求經(jīng)濟(jì)利益最大化為宗旨的管理者，在戰(zhàn)略上非常缺乏大局意識(shí)，很不利于企業(yè)的長(zhǎng)足性發(fā)展[4]。

三、企業(yè)在管理模式上的創(chuàng)新

（一）清晰認(rèn)知大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，不僅是信息科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度非常驚人，而且生活節(jié)奏也逐漸地加快，因而造成企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中面臨著更加復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，鑒于此，這就要求企業(yè)的管理者需要充分發(fā)掘大數(shù)據(jù)中所蘊(yùn)藏的商業(yè)價(jià)值。首先，企業(yè)管理者必須要對(duì)大數(shù)據(jù)有全面性的認(rèn)知，充分了解、掌握和理解大數(shù)據(jù)的概念及特征，并對(duì)大數(shù)據(jù)背后所蘊(yùn)藏的潛在的商業(yè)價(jià)值進(jìn)行深入化的分析，讓大數(shù)據(jù)的作用得到最大限度的發(fā)揮。其次，對(duì)大數(shù)據(jù)采取總結(jié)和分析，并篩選出其中非常有利于企業(yè)發(fā)展的有效信息，以提升企業(yè)決策的科學(xué)性和合理性，使企業(yè)決策能更好適應(yīng)目前市場(chǎng)發(fā)展的客觀需求[5]。最后，企業(yè)在逐步實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，必須要實(shí)時(shí)與管理者做好溝通，以保證數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)能夠得到順利地開(kāi)展。實(shí)行這一系列的變革，最為主要的目的是增強(qiáng)企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值的認(rèn)知，推動(dòng)企業(yè)管理模式快速的創(chuàng)新。

（二）數(shù)據(jù)處理平臺(tái)的合理構(gòu)建

為了能更好地推動(dòng)企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展情況建立比較合理的數(shù)據(jù)處理機(jī)構(gòu)，以便幫助數(shù)據(jù)分析工作得到更好的實(shí)施，迅速有效的篩選出大數(shù)據(jù)庫(kù)中有用的信息，讓企業(yè)可以得到快速高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，為企業(yè)決策提供有利的信息資源。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)更加精確的分析，有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作，企業(yè)必須要建立集社交、圖像和文字處理于一體的數(shù)據(jù)處理機(jī)構(gòu)。不但如此，企業(yè)還必須實(shí)時(shí)的監(jiān)控產(chǎn)品銷(xiāo)售情況，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)展開(kāi)詳細(xì)的分析，為企業(yè)做好日常管理提供有利條件[6]。特別是需要客戶(hù)借助網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)提取其中的關(guān)鍵詞并做好分析，了解客戶(hù)的實(shí)際需求，高效識(shí)別客戶(hù)反映產(chǎn)品存在的各種問(wèn)題，快速適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展形勢(shì)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)提出的各項(xiàng)要求。

（三）培養(yǎng)和引進(jìn)數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)人才

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)講，既是難得的機(jī)遇又極具挑戰(zhàn)性，它加快了企業(yè)管理模式的創(chuàng)新速度，但是要想大數(shù)據(jù)的作用得到最大限度的發(fā)揮，必須要積極展開(kāi)培養(yǎng)和引進(jìn)數(shù)據(jù)處理的專(zhuān)業(yè)性人才工作。所以，對(duì)傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的改變已經(jīng)勢(shì)在必行。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展需求加大對(duì)數(shù)據(jù)處理人才培養(yǎng)，并制定科學(xué)及行之有效的培養(yǎng)方案，以提升數(shù)據(jù)處理人員的綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)，使其營(yíng)銷(xiāo)能力和信息技術(shù)能力有明顯的提升[7]。針對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境來(lái)講，管理層需要重視培養(yǎng)和引進(jìn)綜合能力強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理人才，對(duì)數(shù)據(jù)人才在企業(yè)發(fā)展中的作用有清晰的認(rèn)知，同時(shí)這也是大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制提出的調(diào)整要求。

（四）管理者經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)管理模式對(duì)于當(dāng)下環(huán)境而言，無(wú)論是從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展客觀需求出發(fā)，還是企業(yè)為了更好地適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，都已經(jīng)不再具備適用性，所以針對(duì)于此，作為企業(yè)管理者必須要對(duì)企業(yè)管理模式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。尤其是以往民營(yíng)企業(yè)管理者的集權(quán)思想，對(duì)于當(dāng)今新形勢(shì)背景來(lái)講非常不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。由于現(xiàn)階段是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)生轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)管理者必須要做到與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)時(shí)提升自我專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)分析的認(rèn)知。另外，要想充分調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性就必須要給予員工一定的話(huà)語(yǔ)權(quán)，在企業(yè)有重大決策時(shí)，必須要與工作人員保持實(shí)時(shí)的交流，收集職員們提出的各種意見(jiàn)，以實(shí)現(xiàn)集思廣益的效果，使管理者做出的決策更加的具有合理性，促使企業(yè)得到更好的發(fā)展。最后最為關(guān)鍵的是，管理者必須要秉承“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，構(gòu)建合理完善的管理制度，使自身的經(jīng)營(yíng)理念更加具有人性化，同時(shí)也符合時(shí)代發(fā)展的實(shí)際要求[8]。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)迅速不斷的推廣，傳統(tǒng)的決策機(jī)制對(duì)于當(dāng)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境而言已經(jīng)不再具備可行性。因此，大數(shù)據(jù)時(shí)代在此種背景下應(yīng)運(yùn)而生，并在企業(yè)中得到非常廣泛性的應(yīng)用，但是由于部分企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)中所蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值并未有清晰的認(rèn)知，從而導(dǎo)致企業(yè)管理模式無(wú)法有效適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。針對(duì)這樣一種情況，企業(yè)必須要根據(jù)自身的實(shí)際情況對(duì)管理模式實(shí)行創(chuàng)新，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的客觀要求，提高企業(yè)在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而使企業(yè)在逐漸地發(fā)展過(guò)程中成為行業(yè)中的翹楚。