企業(yè)文化落地的影響因素及無(wú)縫通道研究

于振興

（國(guó)核示范電站有限責(zé)任公司，山東 威海 264300）

一、前言

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中逐漸形成，全員須主動(dòng)遵守的職業(yè)道德、共同意識(shí)、行為規(guī)范以及價(jià)值觀念發(fā)總和，也是企業(yè)開展經(jīng)營(yíng)管理工作時(shí)創(chuàng)造的精神財(cái)富，為企業(yè)發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。企業(yè)文化落地實(shí)質(zhì)為文化理念應(yīng)該充分結(jié)合企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、員工行為以及企業(yè)行為等方面，促使職工能夠充分認(rèn)同文化理念，不斷提升企業(yè)管理能力，樹立良好的企業(yè)形象，不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力［1］。

二、企業(yè)文化落地概述

（一）企業(yè)文化落地基礎(chǔ)

企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期的生產(chǎn)以及經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)，逐步建立了獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化在規(guī)范行為、創(chuàng)新激勵(lì)、凝聚力量、促進(jìn)管理等方面具有重要作用。在建立“三集五大”以及深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”關(guān)鍵時(shí)期，應(yīng)該將企業(yè)文化的統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一意志等作用充分發(fā)揮出來(lái)，執(zhí)行文化強(qiáng)企的戰(zhàn)略，為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)提供良好的文化支撐與精神動(dòng)力。

在企業(yè)文化中基本價(jià)值體系屬于核心理念，為了建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，相關(guān)人員應(yīng)該在各級(jí)管理以及生產(chǎn)一線中認(rèn)真落實(shí)“企業(yè)品牌統(tǒng)一、行為規(guī)范統(tǒng)一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)一、價(jià)值理念統(tǒng)一”這五個(gè)統(tǒng)一的內(nèi)涵。在建設(shè)企業(yè)文化過(guò)程中，對(duì)企業(yè)的基本價(jià)值體系進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)，不斷推行“奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、責(zé)任、誠(chéng)信”的價(jià)值觀以及“追求卓越、努力超越”的精神，明確企業(yè)文化責(zé)任以及定位，積極轉(zhuǎn)化成果，充分增強(qiáng)文化落地效果。

基層單位應(yīng)該服從總公司的戰(zhàn)略布局，積極圍繞企業(yè)統(tǒng)一目標(biāo)，充分體現(xiàn)企業(yè)強(qiáng)大執(zhí)行力以及重要愿景。所以，基層單位的目標(biāo)主要是公司總部的分解目標(biāo)，相關(guān)基層單位同步執(zhí)行與落實(shí)，做到勇于擔(dān)當(dāng)、目標(biāo)明確。

為了促進(jìn)五個(gè)統(tǒng)一的貫徹落實(shí)，應(yīng)該制定統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，以建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化為切入點(diǎn)，建設(shè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)工作室，需要滿足五個(gè)統(tǒng)一以及企業(yè)價(jià)值體系要求，根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際，在企業(yè)的具體管理工作中明確文化建設(shè)內(nèi)容，并對(duì)企業(yè)文化的管理制度以及工作機(jī)制等進(jìn)行優(yōu)化，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

（二）文化落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

文化落地工作是一項(xiàng)從上至下分階段、分步驟的工作，主要涵蓋以下環(huán)節(jié)。首先，保證企業(yè)文化內(nèi)化于心。相關(guān)人員應(yīng)該引導(dǎo)職工對(duì)企業(yè)文化概念進(jìn)行充分理解與詮釋，使其對(duì)基本價(jià)值予以認(rèn)同，充分激發(fā)職工的創(chuàng)造力與凝聚力。其次，企業(yè)文化應(yīng)該固化于制度。需要把企業(yè)文化設(shè)計(jì)成公司制度，進(jìn)而保證企業(yè)管理工作可以充分融合企業(yè)文化，以制度化方式建設(shè)企業(yè)文化。最后，企業(yè)文化應(yīng)該外化于行。在職工行為規(guī)范以及思想意識(shí)等方面充分貫徹文件精神、宣傳口號(hào)以及公司制度等，促使普通職工均能夠發(fā)揮企業(yè)想象，使企業(yè)文化有效落地。這三個(gè)環(huán)節(jié)在企業(yè)文化落地過(guò)程中具有重要作用，彼此之間關(guān)系緊密，相關(guān)人員應(yīng)該予以充分重視。

（三）企業(yè)文化落地意義

首先，讓企業(yè)文化有效落地，可以順利實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略。文化落地的主要目的是讓企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，因此企業(yè)需要根據(jù)結(jié)構(gòu)調(diào)整與戰(zhàn)略目標(biāo)要求，科學(xué)制定核心價(jià)值觀。再基于核心價(jià)值觀制定工作開展的原則，同時(shí)使其和企業(yè)內(nèi)控規(guī)范等方面充分對(duì)接，建立以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向且充分體現(xiàn)核心價(jià)值觀的約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，讓文化落地變?yōu)楣芾砘顒?dòng)或是管理行為。此類管理活動(dòng)與管理行為可以激勵(lì)職工工作，并約束自身行為，引導(dǎo)其對(duì)自己的做事風(fēng)格與行為方式進(jìn)行有效調(diào)整，促使其可以自覺根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)認(rèn)真工作，進(jìn)而讓企業(yè)戰(zhàn)略有效落地。

其次，企業(yè)文化的有效落地，可以促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)。在文化落地過(guò)程中，要遵循運(yùn)管體系運(yùn)行實(shí)踐原則，反映公司價(jià)值中的相關(guān)核心要素。企業(yè)愿景可以體現(xiàn)企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向，讓企業(yè)全體職工產(chǎn)生良好期待與希望，同時(shí)充分展示企業(yè)價(jià)值，為企業(yè)制定發(fā)展策略，使其能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。企業(yè)需要憑借此種經(jīng)營(yíng)理念以及價(jià)值觀，展示企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)方式、管理理念、商業(yè)模式，以及未來(lái)3～5年對(duì)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與學(xué)習(xí)，從而加強(qiáng)對(duì)信息、系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)以及人才等方面的積極探索。企業(yè)文化主要反映管理過(guò)程的合理性與科學(xué)性。企業(yè)基本理念、使命、愿景以及核心價(jià)值觀等方面較為穩(wěn)定，不論未來(lái)選擇何種戰(zhàn)略思路與發(fā)展策略，企業(yè)的管理哲學(xué)與理念并不會(huì)發(fā)生較大變化。但是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、文化需求與發(fā)展方向會(huì)發(fā)生一定的變化，應(yīng)該結(jié)合內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境情況進(jìn)行合理調(diào)整。

三、企業(yè)文化落地影響因素

（一）基層單位的文化落地缺乏均衡性

對(duì)于大型企業(yè)而言，隨著規(guī)模不斷壯大、基層單位數(shù)量不斷增加，其文化落地缺乏均衡性的問題開始顯現(xiàn)出來(lái)。部分基層單位以對(duì)待工作任務(wù)的態(tài)度對(duì)待文化落地，只會(huì)參考其他基層單位經(jīng)驗(yàn)，生搬硬套，主動(dòng)意識(shí)不足，同時(shí)長(zhǎng)期規(guī)劃與創(chuàng)新思考不足，對(duì)于其他單位文化落地經(jīng)驗(yàn)是否與自身情況相匹配并未進(jìn)行充分考慮，也并未將文化落地與營(yíng)銷服務(wù)、安全生產(chǎn)以及工程建設(shè)等進(jìn)行充分融合。

（二）新職工對(duì)企業(yè)文化缺乏認(rèn)同感

當(dāng)前，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，需要招聘高校畢業(yè)生為自身發(fā)展提供人才儲(chǔ)備，新職工在企業(yè)職工總數(shù)中比重為40%左右，所以新職工對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有重要作用，直接影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。雖然部分企業(yè)積極采取相關(guān)措施，不斷強(qiáng)化新職工的企業(yè)文化認(rèn)同感，充分引導(dǎo)新職工由畢業(yè)生角色轉(zhuǎn)化為職工角色，主動(dòng)承擔(dān)單位與部門工作，為企業(yè)合理發(fā)展提供了良好的智力支持以及人才保證。然而新職工主要以年輕人為主，其想法獨(dú)特，特點(diǎn)鮮明，要使其接受企業(yè)文化需要一定時(shí)間，因此新職工會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)文化缺乏認(rèn)同感。

（三）文化落地工作的瓶頸期

企業(yè)在長(zhǎng)期開展文化落地工作過(guò)程中，雖然取得了良好的效果，但是部分職工對(duì)待企業(yè)文化的態(tài)度，從最初的新鮮感開始轉(zhuǎn)變?yōu)殡S波逐流，甚至出現(xiàn)了視聽疲勞。還有一些基層單位文化落地工作從爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)轉(zhuǎn)變?yōu)橥磺?、拖泥帶水，?dǎo)致文化成果不再快速轉(zhuǎn)化［2］。

四、文化落地的無(wú)縫通道

（一）加強(qiáng)文化“不足”的管理，均衡開展文化落地工作

1.促進(jìn)職工正確認(rèn)識(shí)文化落地工作，轉(zhuǎn)變其片面的思想。對(duì)于大型企業(yè)而言，企業(yè)文化能夠促使各基層單位產(chǎn)生緊密聯(lián)系，使企業(yè)文化的重要性充分顯現(xiàn)出來(lái)。要想保證文化落地工作均衡、全面進(jìn)行，企業(yè)應(yīng)該多渠道開展企業(yè)文化宣傳工作，組織文化培訓(xùn)，保證管理人員、普通職工均能夠充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)戰(zhàn)略與自身發(fā)展的聯(lián)系，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，積極推動(dòng)文化落地工作順利開展，深入了解文化落地使命及其深刻內(nèi)涵，不斷增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提升品牌感召力以及文化影響力，使企業(yè)文化深入人心。

2.減少客觀因素干擾，促使日常工作和企業(yè)文化充分融合。應(yīng)該加強(qiáng)與人力資源部門的溝通交流，不斷優(yōu)化文化管理職位配置，遵循“以崗擇人，因事設(shè)崗”原則，挑選年齡較小、綜合素質(zhì)突出的職工參與文化管理活動(dòng)，為文化落地工作注入新鮮血液。對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行梳理，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行合并，促使文化落地工作的落實(shí)與推進(jìn)［3］。

借助企業(yè)文化為日常工作提供指導(dǎo)，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。通過(guò)工作實(shí)踐充分提煉企業(yè)文化精髓，并以此推動(dòng)文化落地，保證日常工作和企業(yè)文化可以有機(jī)融合。在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施輪崗制度，主要是崗位性質(zhì)不同的人員輪換，從而使職工綜合素質(zhì)得到快速提升，促使企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作觀念和內(nèi)部凝聚力得到有效強(qiáng)化。

3.強(qiáng)化基層管理，將基層單位效能充分發(fā)揮出來(lái)。充分貫徹文化落地工作要求，落實(shí)文化體系管理制度。建立并優(yōu)化文化體系評(píng)價(jià)制度，積極開展基層部門文化建設(shè)評(píng)價(jià)。

（二）制定針對(duì)性策略，不斷增強(qiáng)新職工文化認(rèn)同感

1.對(duì)新職工的企業(yè)文化培訓(xùn)工作應(yīng)該區(qū)別于老員工。老職工和新職工對(duì)于新事物的理解能力以及接受能力有較大不同，新職工領(lǐng)悟能力突出，但是工作經(jīng)驗(yàn)不足，雖然能夠快速接受企業(yè)文化，然而參與文化落地工作的積極性不足，經(jīng)常被動(dòng)接受企業(yè)文化，所以應(yīng)該通過(guò)新媒體手段、文化沙龍等形式傳播企業(yè)文化，從而充分激發(fā)新職工勝負(fù)欲和表現(xiàn)欲，充分調(diào)動(dòng)新職工的積極性。

2.引導(dǎo)新職工進(jìn)入公司之后立即了解企業(yè)文化。應(yīng)該在工作實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的重要性，明確企業(yè)文化與自身工作績(jī)效、素質(zhì)提升等方面的關(guān)系，不斷提高自我察覺的主動(dòng)性。引導(dǎo)其樹立積極、健康的心態(tài)，掌握良好的工作技能，構(gòu)建良好的職業(yè)形象，掌握職場(chǎng)禮儀，提高自身修養(yǎng)。引導(dǎo)職工合理規(guī)劃時(shí)間，不斷提高其自我管理水平。引導(dǎo)職工學(xué)會(huì)面對(duì)問題與處理問題，充分了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作作用，增強(qiáng)責(zé)任感與參與意識(shí)，明確并認(rèn)同組織目標(biāo)。開展實(shí)踐工作時(shí)，與團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)溝通，增強(qiáng)凝聚力，構(gòu)建相互支持、緊密合作的團(tuán)隊(duì)精神與文化理念。

3.企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該進(jìn)行“建立學(xué)習(xí)型組織、成為知識(shí)型員工”活動(dòng)。學(xué)習(xí)型組織可以通過(guò)以下方法構(gòu)建：一是充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源，涵蓋運(yùn)營(yíng)、技術(shù)以及其他資源；二是將協(xié)同辦公體系以及網(wǎng)絡(luò)大學(xué)作用發(fā)揮出來(lái)，在企業(yè)內(nèi)部開展知識(shí)管理活動(dòng)，構(gòu)建職工交流、溝通與學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

（三）優(yōu)化設(shè)計(jì)文化落地方案

1.積極遵循人本理念，通過(guò)文化落地工作為職工發(fā)展創(chuàng)造良好平臺(tái)。人本理念在企業(yè)文化中屬于核心內(nèi)容，企業(yè)開展文化落地工作時(shí)，應(yīng)該樹立文化落地全員參與意識(shí)，確保企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與職工發(fā)展目標(biāo)的統(tǒng)一。在文化落地過(guò)程中應(yīng)該充分發(fā)現(xiàn)職工的特點(diǎn)，做到人盡其才，另外，應(yīng)該建立職工職業(yè)發(fā)展的通道，將職工才能充分發(fā)揮出來(lái)。企業(yè)可以舉辦同專業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽以及技能比武等，評(píng)選崗位能手，發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用，幫助職工快速成長(zhǎng)［4-5］。

2.文化落地載體創(chuàng)新。首先，充分運(yùn)用企業(yè)現(xiàn)有傳播體系，積極參與爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)，在企業(yè)網(wǎng)站中設(shè)置企業(yè)文化欄。另外，借助微博、抖音以及微信等平臺(tái)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)代通信優(yōu)勢(shì)，充分拓展宣傳陣地與范圍，深層次、多角度、全方位地宣傳企業(yè)文化。其次，組織開展先進(jìn)個(gè)人巡回演講、座談會(huì)與報(bào)告會(huì)等，邀請(qǐng)典型先進(jìn)職工講述自己的成功經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)事跡，促使廣大職工能夠充分了解與學(xué)習(xí)身邊的典型事跡與典型人物，總結(jié)自己的不足，掀起爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)熱潮［6］。再次，不斷拓展企業(yè)媒體宣傳渠道。加強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)之外的媒體宣傳工作，應(yīng)該積極和地方媒體、中央媒體等保持緊密的聯(lián)系，加強(qiáng)宣傳工作，有效增強(qiáng)自身影響力。最后，建立職工精神風(fēng)貌展示平臺(tái)。主動(dòng)向企業(yè)申報(bào)，設(shè)計(jì)生產(chǎn)文化產(chǎn)品，可以通過(guò)圖文集、宣傳片以及其他形式，對(duì)基層職工精神風(fēng)貌進(jìn)行集中宣傳。對(duì)宣傳載體與形式進(jìn)行有效創(chuàng)新，可以舉辦書畫、攝影、舞臺(tái)劇以及其他藝術(shù)創(chuàng)作大賽活動(dòng)，為職工提供更大的舞臺(tái)，積極創(chuàng)作相關(guān)類型文化產(chǎn)品。充分展現(xiàn)文化產(chǎn)品的震撼力、影響力以及穿透力，積極構(gòu)建企業(yè)樂奉獻(xiàn)、重創(chuàng)新、擔(dān)責(zé)任以及講誠(chéng)信等形象，將企業(yè)風(fēng)采、企業(yè)優(yōu)秀文化向社會(huì)與客戶充分展示［7-8］。

3.加大文化落地投入。應(yīng)該對(duì)文化落地費(fèi)用設(shè)置專項(xiàng)預(yù)算，積極執(zhí)行經(jīng)費(fèi)審查以及預(yù)決算監(jiān)督制度等，加大資金投入，規(guī)范費(fèi)用管理，為文化建設(shè)提供良好的硬件支持，有效提高文化落地效率。企業(yè)職工數(shù)量不斷增加，企業(yè)可以與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，為文化落地提供專業(yè)支撐［9］。另外，還可以引進(jìn)全新實(shí)踐形式、載體和理念，構(gòu)建人人參與的文化落地機(jī)制［10］。

五、結(jié)語(yǔ)

對(duì)于企業(yè)而言，應(yīng)該借助工作鏈條形式，將企業(yè)基本理念和所有職工進(jìn)行充分關(guān)聯(lián)，有效把握工作中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行深度分析與研究，并形成共同意識(shí)與價(jià)值觀，促使員工在日常工作中充分理解企業(yè)文化，有效發(fā)揮企業(yè)文化作用。