業(yè)財融合在零售企業(yè)中的實踐探索

王素紅

（石家莊寶威裕達體育用品有限公司，河北 石家莊 050000）

一、引言

業(yè)財融合是現(xiàn)代化管理的重要產(chǎn)物，是企業(yè)提高財務(wù)管理質(zhì)量的主要手段。業(yè)財融合能夠推動企業(yè)一體化管理，落實一體化理念，全面整合企業(yè)內(nèi)部資源，提高資源利用率，為企業(yè)爭取較大的經(jīng)濟利潤。零售企業(yè)在經(jīng)營過程中，需要深入研究業(yè)財融合，分析企業(yè)當(dāng)前所處的外部環(huán)境，在突出自身優(yōu)勢的同時，借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗，有效消除業(yè)財融合的阻礙因素，確保企業(yè)可在業(yè)財融合支持下制定科學(xué)準(zhǔn)確的經(jīng)營決策，提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。

二、零售企業(yè)推進業(yè)財融合的重要意義

（一）促進企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

零售行業(yè)市場競爭日益激烈，零售企業(yè)資源配置壓力加劇，粗放式財務(wù)管理已難以滿足零售企業(yè)的發(fā)展要求，因此，零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建精細(xì)化管理體系，深化業(yè)財融合，將財務(wù)價值管理融入業(yè)務(wù)管理，優(yōu)化企業(yè)資源配置。在業(yè)財融合的支持下，零售企業(yè)的資源整合效率得以提升，資源利用率顯著提高，有助于企業(yè)加快實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)。通過業(yè)財融合的實施，零售企業(yè)能快速貫徹落實一體化理念，形成一體化制度，將企業(yè)內(nèi)所有職能部門有機整合，形成共同體，使部門之間相互協(xié)作配合，充分調(diào)動和利用內(nèi)部資源，發(fā)揮資源真實的作用，共同推動企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)，促進零售企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級，提升零售企業(yè)的整體競爭實力［1］。

（二）實現(xiàn)企業(yè)降本增效的目標(biāo)

成本管理是零售企業(yè)經(jīng)營管理的核心內(nèi)容，通過業(yè)財融合，零售企業(yè)可落實成本效益原則，加強成本管理，在業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門的高效溝通下，將內(nèi)部資源分配至關(guān)鍵環(huán)節(jié)，控制業(yè)務(wù)成本以及質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)經(jīng)濟效益?；跇I(yè)財融合，零售企業(yè)可將管理會計思想落實到各個經(jīng)營環(huán)節(jié)，財務(wù)人員進入業(yè)務(wù)前端，參與業(yè)務(wù)管理，從而對各環(huán)節(jié)成本進行精準(zhǔn)定位和分析，掌握作業(yè)成本動因，評估成本效能，優(yōu)化成本核算，并制定準(zhǔn)確的成本管控措施，加快構(gòu)建成本管理閉環(huán)體系，優(yōu)化企業(yè)的成本管理模式，實現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。

三、零售企業(yè)推進業(yè)財融合的必要條件

（一）部門協(xié)同

業(yè)財融合建設(shè)是一個系統(tǒng)性的長期工程，實現(xiàn)業(yè)財融合的前提條件之一是部門協(xié)同，各部門工作狀態(tài)獨立無疑會阻礙業(yè)財融合進程，因而零售企業(yè)必須盡快促進部門協(xié)同，可從部門管理目標(biāo)著手，加強財務(wù)和業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系。財務(wù)部門需深入業(yè)務(wù)前端，分析和掌握業(yè)務(wù)經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)流程、部門結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品信息等，而業(yè)務(wù)部門則要準(zhǔn)確理解和支持財務(wù)工作。業(yè)財部門彼此熟悉、加深理解，有利于在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)引導(dǎo)下盡快統(tǒng)一部門目標(biāo)，發(fā)揮部門協(xié)同作用。

（二）信息技術(shù)支撐

電商模式會對零售行業(yè)造成較大的沖擊，零售企業(yè)面臨的行業(yè)競爭壓力急劇增加，為及時適應(yīng)市場發(fā)展形勢，零售企業(yè)必須準(zhǔn)確掌握最新的市場動態(tài)以及內(nèi)部環(huán)境變化，此時財務(wù)部門需要對內(nèi)外數(shù)據(jù)進行分析，進而提供有價值的信息，助力企業(yè)決策［2］。財務(wù)部門采集內(nèi)外信息單憑人力遠遠不夠，必須借助現(xiàn)代化信息技術(shù)工具，如ERP、OA等信息系統(tǒng)采集企業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)，然后利用系統(tǒng)分析功能從多個維度提取有用的信息。在一定程度上，企業(yè)業(yè)財融合深度直接受信息技術(shù)應(yīng)用程度影響，信息技術(shù)工具是企業(yè)推動業(yè)財融合必不可少的工具。

（三）管理會計人才儲備

業(yè)財融合是管理會計全面應(yīng)用的重要表現(xiàn)，業(yè)財融合的推動工作需要由專業(yè)的管理會計人員全權(quán)負(fù)責(zé)。管理會計人才既懂財務(wù)又懂業(yè)務(wù)，能夠指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程、財務(wù)流程重構(gòu)，零售企業(yè)須引進和培養(yǎng)大量的管理會計人才，增加人才儲備，為業(yè)財融合建設(shè)提供動力。

四、零售企業(yè)推進業(yè)財融合的策略

（一）形成業(yè)財融合管理文化氛圍

“良好的開端是成功的一半”，零售企業(yè)應(yīng)提前營造業(yè)財融合文化氛圍，從基礎(chǔ)環(huán)境入手夯實業(yè)財融合建設(shè)基礎(chǔ)。具體建議零售企業(yè)從以下幾個方面入手。第一，優(yōu)化業(yè)財融合的基礎(chǔ)環(huán)境。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)發(fā)展的掌舵人，領(lǐng)導(dǎo)層對業(yè)財融合的重視程度直接影響其成功與否，因而，零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員須高度重視業(yè)財融合，從企業(yè)全局角度指導(dǎo)設(shè)計業(yè)財融合規(guī)劃，組織相關(guān)部門積極配合完成規(guī)劃。第二，拓展新的零售模式。零售企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，企業(yè)應(yīng)當(dāng)打破傳統(tǒng)的零售管理理念，創(chuàng)建業(yè)務(wù)模式靈活的新零售企業(yè)。零售企業(yè)須密切關(guān)注政策變化、市場走向，對比多家承運商，優(yōu)化產(chǎn)品包裝，加速新零售模式轉(zhuǎn)型，增加企業(yè)的收入和毛利，解決成本問題。零售企業(yè)應(yīng)該重點解決倉儲、物流、資金流問題，調(diào)整產(chǎn)品的物流運輸方式，減少二次配送現(xiàn)象，如工廠直發(fā)，從而減輕庫存管理壓力，控制庫存占用成本。創(chuàng)新零售模式能為企業(yè)的業(yè)財融合夯實基礎(chǔ)，促進實現(xiàn)業(yè)財融合戰(zhàn)略目標(biāo)，加快推進零售企業(yè)轉(zhuǎn)型［3］。

（二）建立業(yè)財融合管理體系

健全的業(yè)財融合管理體系對業(yè)財融合目標(biāo)落實意義重大，零售企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實際情況和外部市場形勢，及時建立業(yè)財融合管理體系，有序推進業(yè)財融合工作，進一步提升零售企業(yè)的財務(wù)管理質(zhì)量和經(jīng)營水平。首先，零售企業(yè)應(yīng)該健全約束激勵機制，從而合理分配內(nèi)部資源，集中控制企業(yè)成本。在資源配置過程中，要求各部門積極配合，共同參與業(yè)財融合，特別是零售企業(yè)在創(chuàng)新零售模式期間，須使用約束激勵機制調(diào)動部門的積極性，實現(xiàn)新零售模式績效任務(wù)目標(biāo)，優(yōu)化業(yè)財融合工作氛圍［4］。其次，引入嚴(yán)厲的監(jiān)督機制，利用監(jiān)督機制督促和規(guī)范各部門人員的行為，強調(diào)其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職能和責(zé)任，要求其切實按照國家法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度和業(yè)財融合制度完成相應(yīng)的工作。零售企業(yè)可安排專業(yè)的審計人員對各部門的業(yè)財融合執(zhí)行情況進行全過程監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)并提出具體的問題，結(jié)合業(yè)財融合要求給出整改意見。如監(jiān)督購銷合同、賒銷合同業(yè)務(wù)處理行為，若發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員在登記賬務(wù)時有違反業(yè)財融合要求的行為，則立即糾偏，避免不規(guī)范的行為影響業(yè)財融合效果。再次，明確劃分業(yè)財融合責(zé)任，并且建立問責(zé)機制，督促各部門人員重視業(yè)財融合。在責(zé)任機制的要求下，將業(yè)財融合責(zé)任層層分解落實到個人，參與業(yè)財融合的人員各自有工作任務(wù)和績效目標(biāo)，企業(yè)利用績效考核結(jié)果追蹤責(zé)任，以此規(guī)范員工行為，保證業(yè)財融合工作有序推進［5］。最后，健全業(yè)務(wù)財務(wù)溝通渠道。業(yè)財溝通受阻是影響業(yè)財融合進度的主要因素，零售企業(yè)應(yīng)及時完善業(yè)務(wù)財務(wù)溝通渠道，加強部門信息溝通。一方面，零售企業(yè)可從價值導(dǎo)向和企業(yè)地位著手提高溝通效率，平衡業(yè)財部門的地位和能力，兩部門處于同一高度方可溝通順利。另一方面，零售企業(yè)可在業(yè)務(wù)部門設(shè)置財務(wù)相關(guān)崗位，安排財務(wù)人員進入業(yè)務(wù)部門擔(dān)任成本會計、管理會計等，財務(wù)人員深入業(yè)務(wù)一線，參與業(yè)務(wù)活動，熟悉業(yè)務(wù)流程，同時業(yè)務(wù)人員也應(yīng)進入財務(wù)部門學(xué)習(xí)了解財務(wù)流程，以此實現(xiàn)業(yè)財部門信息對稱，進而提高部門之間的溝通效率。

另外，零售企業(yè)可以將預(yù)算管理作為業(yè)財融合的切入點，全面預(yù)算管理是重要的管理會計工具，其可以橫跨財務(wù)和業(yè)務(wù)部門，承擔(dān)著連接業(yè)財部門的責(zé)任。零售企業(yè)在預(yù)算編制環(huán)節(jié)，應(yīng)對各部門人員進行培訓(xùn)指導(dǎo)，明確財務(wù)部門為預(yù)算的牽頭部門，使各部門高度配合財務(wù)部門的工作，及時提供業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)計劃。財務(wù)人員可通過對數(shù)據(jù)的分析，掌握產(chǎn)品銷售情況，進而預(yù)測銷售量，編制符合業(yè)務(wù)實際的預(yù)算。

（三）基于價值導(dǎo)向發(fā)揮財務(wù)分析的作用

零售企業(yè)財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)與業(yè)務(wù)部門聯(lián)動，從多個層面實施財務(wù)分析，及時準(zhǔn)確地披露企業(yè)潛在的問題，并且提出合理的建議，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營決策，實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。

第一，合理設(shè)計財務(wù)報表。零售企業(yè)在設(shè)計財務(wù)報表之前，應(yīng)當(dāng)提前對內(nèi)部零售業(yè)務(wù)情況進行調(diào)查了解，明確財務(wù)報表的使用主體，了解報表使用人的實際信息需求以及重點關(guān)注的信息內(nèi)容，并且財務(wù)人員要把控信息來源，保證信息真實有效。在報表設(shè)計過程中，財務(wù)人員可根據(jù)數(shù)據(jù)采集難度、數(shù)據(jù)口徑等構(gòu)建數(shù)據(jù)庫，分類管理經(jīng)營數(shù)據(jù)，設(shè)計符合報表使用主體訴求的報表。報表編制完成后，財務(wù)人員仍需要對業(yè)務(wù)進行調(diào)查，根據(jù)業(yè)務(wù)最新情況以及最新訴求調(diào)整報表，若業(yè)務(wù)情況和報表使用訴求發(fā)生動態(tài)變化，零售企業(yè)財務(wù)人員有必要繼續(xù)開展調(diào)研工作，不斷完善報表信息。

第二，通過財務(wù)分析監(jiān)督關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點。零售企業(yè)的財務(wù)分析模塊建立之后，須繼續(xù)優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，做好數(shù)據(jù)分類管理，便于后期采集和存儲經(jīng)營數(shù)據(jù)，更精準(zhǔn)地分析報表以及跟蹤業(yè)務(wù)。以某零售企業(yè)為例，該企業(yè)在數(shù)據(jù)分類時按照收入、費用、應(yīng)收、庫存、零售運營、門店、客戶等類型對數(shù)據(jù)進行細(xì)分，各個類型下還劃分了更為細(xì)致的數(shù)據(jù)指標(biāo)，如收入包括零售金額及同比指標(biāo)、銷售收入指標(biāo)、銷售預(yù)算指標(biāo)等。零售企業(yè)財務(wù)人員可基于細(xì)致的數(shù)據(jù)指標(biāo)，對業(yè)務(wù)進行精準(zhǔn)的動態(tài)跟蹤，實時掌握業(yè)務(wù)績效，分析業(yè)績下降和提高的原因，然后從財務(wù)層面給出優(yōu)化建議［6］。

（四）加強信息化建設(shè)

零售企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)提高對信息化建設(shè)工作的重視程度，加大對信息化建設(shè)的資金投入力度，集中企業(yè)內(nèi)部資源，利用信息技術(shù)工具將企業(yè)的財務(wù)和業(yè)務(wù)深度融合，構(gòu)建全面覆蓋業(yè)務(wù)、流程的多方位業(yè)財融合信息系統(tǒng)。零售企業(yè)的業(yè)務(wù)分布相對分散，財務(wù)人員采集業(yè)務(wù)信息的難度較大，基于業(yè)財融合要求，業(yè)財信息須進行交互共享，財務(wù)人員須對財務(wù)業(yè)務(wù)信息進行整合分析，進而指導(dǎo)業(yè)務(wù)活動。建議零售企業(yè)建設(shè)財務(wù)共享中心，落實扁平化管理思想，實現(xiàn)財務(wù)集中管理，發(fā)揮管理效能，利用財務(wù)共享中心平臺廣泛采集業(yè)務(wù)、財務(wù)信息，提供信息交互平臺，由信息系統(tǒng)對信息進行處理分析。在大財務(wù)、一體化管理思想的指導(dǎo)下，零售企業(yè)可以利用SAP、ERP等系統(tǒng)搭建一體化管理平臺，將企業(yè)的財務(wù)報賬、合同管理等與系統(tǒng)對接融合，構(gòu)建自動化、智能化業(yè)財融合體系，優(yōu)化零售企業(yè)的存貨流轉(zhuǎn)、物流管控活動，減少其對業(yè)務(wù)流程和財務(wù)管理的影響。除此之外，零售企業(yè)要深化應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計算技術(shù)，不斷優(yōu)化業(yè)財融合信息系統(tǒng)，將財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)融合，使財務(wù)人員可通過信息系統(tǒng)全面掌握業(yè)務(wù)活動情況，總結(jié)分析企業(yè)整體經(jīng)營狀況，然后結(jié)合財務(wù)數(shù)據(jù)向管理層人員提供決策依據(jù)。

（五）為業(yè)財融合提供人才資源儲備

管理會計人才是業(yè)財融合順利推進的關(guān)鍵要素之一。最新的數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)管理會計人才缺口較大，雖然每年高校會計專業(yè)畢業(yè)生數(shù)量多，但是管理會計方向的人才較少，總的來看，零售企業(yè)管理人才引進難度大。關(guān)于管理會計人才儲備，一方面，零售企業(yè)可以從人才市場中引進實踐經(jīng)驗豐富且能力出眾的人才，但是企業(yè)要注意付出一定的成本吸引人才，通過高于業(yè)內(nèi)平均水平的薪資、福利或是提供良好的晉升渠道等手段，留住管理會計人才，為企業(yè)引進大量的優(yōu)質(zhì)人才。另一方面，零售企業(yè)也要從內(nèi)部篩選優(yōu)質(zhì)人才，組織其參加管理會計方面的培訓(xùn)，選擇財務(wù)骨干和業(yè)務(wù)骨干對其進行分類培訓(xùn)，同時也要從全局戰(zhàn)略、價值創(chuàng)造方面實施集中培訓(xùn)。

（六）完善績效評價體系

目前零售企業(yè)不斷創(chuàng)新零售模式，開拓市場，增加市場份額，企業(yè)的經(jīng)營模式發(fā)生了翻天覆地的變化，盈利模式也隨之發(fā)生改變。為保證新零售模式順利執(zhí)行，零售企業(yè)必須掌握各個分支機構(gòu)、零售網(wǎng)點的運營情況，財務(wù)部門需采集新模式運營產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，對其進行分析評價，以明確新模式的短板和優(yōu)勢。因此，零售企業(yè)應(yīng)該通過績效評價工作，對運用新模式的業(yè)務(wù)活動實施考核評價，與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行高效溝通，掌握最新的業(yè)務(wù)運營信息，優(yōu)化績效評估模板，對業(yè)務(wù)經(jīng)營期間的風(fēng)險和成本、投入和產(chǎn)出進行分析，總結(jié)新零售模式的優(yōu)缺點，根據(jù)實際情況提出具體的優(yōu)化建議，幫助企業(yè)平衡長短期利益，進一步促進企業(yè)利益增長。

五、結(jié)語

在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，業(yè)財融合對零售企業(yè)改革的重要作用不容忽視，零售企業(yè)全體員工應(yīng)當(dāng)高度重視業(yè)財融合，財務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員應(yīng)轉(zhuǎn)變對彼此工作的錯誤認(rèn)知，加強溝通交流，保證部門之間信息對稱，使財務(wù)與業(yè)務(wù)深度融合?；跇I(yè)財融合，財務(wù)人員對企業(yè)經(jīng)營狀況的分析將不再停留于表面，其可以深挖數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，以財務(wù)分析結(jié)果判斷企業(yè)真實的經(jīng)營情況，為企業(yè)管理層提供數(shù)據(jù)信息，幫助其作出正確的經(jīng)營決策。零售企業(yè)管理層必須準(zhǔn)確認(rèn)識業(yè)財融合對企業(yè)發(fā)展的重要性，從多個維度設(shè)計業(yè)財融合體系，組建業(yè)財融合團隊，鼓勵財務(wù)人員轉(zhuǎn)型，不斷夯實業(yè)財融合基礎(chǔ)，發(fā)揮業(yè)財融合對零售企業(yè)發(fā)展的積極作用。