圖書館拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)研究綜述與展望

文/山東醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校 田甜

圖書館是保存人類文化遺產(chǎn)、開發(fā)信息資源、參與社會教育等職能的公共文化機(jī)構(gòu)，為大眾提供閱覽、參考圖書資料是圖書館重要的功能，同時對推動國民精神文明建設(shè)、提高全民素質(zhì)起到重要作用。隨著現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，信息技術(shù)廣泛應(yīng)用在社會各行各業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)文化知識已經(jīng)成為一種趨勢，移動“互聯(lián)網(wǎng)+”模式讓大眾可以輕松從網(wǎng)絡(luò)獲取想要的知識資料。在圖書館創(chuàng)新發(fā)展中，數(shù)字化資源正在逐步取代紙質(zhì)資源，信息技術(shù)不斷滲透圖書館的運(yùn)營服務(wù)當(dāng)中，圖書館拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)已然成為數(shù)字化圖書館發(fā)展的必然趨勢。

一、圖書館拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)的重要意義

（一）圖書館拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)符合圖書館運(yùn)營本質(zhì)需求。圖書館作為信息文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，是社會人才信息資源獲取的重要來源。隨著大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，國家不斷加大對公共圖書館的建設(shè)投資，城市和高效的圖書館建設(shè)不斷完善，進(jìn)一步豐富了圖書館的信息資源。不僅拓展了涵蓋創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方向的書籍、報刊等紙質(zhì)文獻(xiàn)，而且增添了許多面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的數(shù)字化資源。同時，圖書館的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施不斷改善，圖書館的服務(wù)功能變得更加強(qiáng)大，為社會大眾提供了符合時代要求的創(chuàng)新服務(wù)體系。因此，豐富創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息資源是圖書館運(yùn)營管理的本質(zhì)需求。

（二）圖書館拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)是支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。不同創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)群體在順利開展項目時與信息基礎(chǔ)水平有直接關(guān)聯(lián)，主要從信息獲取能力、信息分析能力、信息創(chuàng)新能力、信息加工能力和信息交流能力五個方面來組成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)群體的信息基礎(chǔ)。隨著信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用，圖書館的信息服務(wù)水平進(jìn)一步提升，數(shù)字化服務(wù)節(jié)約時間讀者，提高閱讀效率，而圖書館作為新時代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息來源的主要地方，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)群可以根據(jù)實際需求，隨時隨地通過數(shù)字圖書館進(jìn)行資料的查閱檢索，獲取相關(guān)信息資源，還可以通過在線學(xué)習(xí)板塊進(jìn)行交流互動，開拓視野，獲取自己想要的知識信息，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力。圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)充分發(fā)揮了現(xiàn)代化信息服務(wù)技術(shù)，為支持當(dāng)代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供基礎(chǔ)。

（三）圖書館拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)是時代發(fā)展的需要?！按蟊妱?chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”最早于2014年由李克強(qiáng)總理提出，黨的十九大報告指出：“在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)中，必須把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點放在實體經(jīng)濟(jì)上，激發(fā)和保護(hù)企業(yè)家精神，加強(qiáng)對企業(yè)，特別是中小企業(yè)創(chuàng)新的支持，鼓勵更多社會主體投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐中去?！眻D書館作為社會的公共信息資源的核心載體，擁有豐富的文獻(xiàn)信息資源和專業(yè)的信息服務(wù)團(tuán)隊，因此充分發(fā)揮資源、設(shè)備、人才、技術(shù)等優(yōu)勢，服務(wù)社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，是全民創(chuàng)業(yè)時代發(fā)展的需要。

二、目前圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)存在不足

（一）圖書館自身對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識不足。目前很多圖書館服務(wù)人員自主學(xué)習(xí)能力不足，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念認(rèn)識不夠，認(rèn)為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與圖書館無關(guān)，圖書館僅是提供文獻(xiàn)資料信息服務(wù)的場所，不涉及創(chuàng)新方面，只要正常為讀者引導(dǎo)服務(wù)即可。沒有充分認(rèn)識到圖書館已經(jīng)成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要場所，特別是高校圖書館，是大學(xué)生獲取創(chuàng)業(yè)政策和資料的主要渠道。圖書館作為社會群體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要基地，因此要加強(qiáng)與高校、企業(yè)和政府等相關(guān)部門的合作交流，培養(yǎng)圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)人才，收集創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策和文獻(xiàn)資料，拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。然而許多圖書館依然停留在一對一服務(wù)層面，圖書館服務(wù)以圖書文獻(xiàn)資料借閱服務(wù)為主，缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交流活動。

（二）圖書館的管理運(yùn)作模式不能適應(yīng)滿足創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展要求。運(yùn)用大數(shù)據(jù)推進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)社會服務(wù)體系已經(jīng)成為時代發(fā)展的重要手段，在這一背景下，我國圖書館在管理運(yùn)作模式上依舊落后，程序化、模式化運(yùn)作只能滿足基本信息服務(wù)保障。但是在數(shù)據(jù)規(guī)模大、數(shù)據(jù)繁雜而且要求數(shù)據(jù)處理高速率的大數(shù)據(jù)時代下，傳統(tǒng)圖書館管理運(yùn)作模式和相配套的基礎(chǔ)設(shè)施不能滿足社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的信息服務(wù)要求，難以為社會創(chuàng)業(yè)群體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供各種場所和培育基地，搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺。同時，圖書館的管理運(yùn)作缺乏對外開放和交流合作的意識，導(dǎo)致對收集歸納創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)信息資源的能力不足，優(yōu)化整合資源能力不強(qiáng)，不能為廣大創(chuàng)業(yè)者提供切實有效的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資料，無法滿足現(xiàn)代社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展要求。

（三）圖書館人才隊伍專業(yè)素質(zhì)不能滿足創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的要求。圖書館的人才隊伍應(yīng)具備綜合專業(yè)素質(zhì)，具備創(chuàng)新服務(wù)理念和高效的工作專業(yè)能力，這樣才能滿足現(xiàn)代化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展要求，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中提供多元化、綜合性的服務(wù)體系。但是，受圖書館資金投入和管理理念等諸多因素的制約，圖書館缺少數(shù)據(jù)挖掘、網(wǎng)絡(luò)工程、大數(shù)據(jù)等方面的專業(yè)人才，沒有引進(jìn)相關(guān)專業(yè)人才，又沒有重視通過對在崗人才隊伍的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和對外交流，缺少制定提升隊伍的整體專業(yè)能力和素質(zhì)的培訓(xùn)計劃，導(dǎo)致圖書館人員整體知識結(jié)構(gòu)老化，創(chuàng)新能力不足，與現(xiàn)代化創(chuàng)新發(fā)展理念有差距，從而無法為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供專業(yè)化服務(wù)。

三、圖書館拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)的措施和建議

（一）構(gòu)建圖書館創(chuàng)客空間，提升服務(wù)效率。在新時代全民創(chuàng)業(yè)熱潮下，圖書館作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的孵化基地，許多圖書館通過建設(shè)創(chuàng)客空間，為廣大創(chuàng)業(yè)群眾提供創(chuàng)業(yè)知識交流、資源共享，理念創(chuàng)新交流等服務(wù)，同時國家對“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”理念的重視，也極大推動了圖書館拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)的發(fā)展進(jìn)程。圖書館在構(gòu)建創(chuàng)客空間具體舉措上，應(yīng)借鑒其他圖書館優(yōu)秀的創(chuàng)客空間建設(shè)模式，在自身資源設(shè)施基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對現(xiàn)代化科技領(lǐng)域和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的關(guān)注度，以創(chuàng)業(yè)者需求為導(dǎo)向，對開創(chuàng)客空間的發(fā)展理念、建設(shè)規(guī)劃、功能定位、服務(wù)項目設(shè)計、設(shè)備采購等進(jìn)行深入研究分析，整合優(yōu)化資源，不斷加快建設(shè)和完善創(chuàng)客空間功能，同時，深化產(chǎn)學(xué)研合作，使創(chuàng)客空間與企業(yè)開展合作交流，建立科研創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化、知識產(chǎn)權(quán)管理、利益分配、合作共贏等運(yùn)行機(jī)制，使創(chuàng)客空間成為科研技術(shù)服務(wù)成果的轉(zhuǎn)化空間和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的孵化器，滿足大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者需求的創(chuàng)新實踐基地和經(jīng)驗交流場所，提升圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)效率。

（二）構(gòu)建科學(xué)的圖書館管理模式，創(chuàng)新服務(wù)理念。在大數(shù)據(jù)背景下，圖書館應(yīng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和數(shù)字化資源的配置，轉(zhuǎn)變管理模式，創(chuàng)新服務(wù)理念。以讀者和創(chuàng)業(yè)者需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)與政府機(jī)構(gòu)、高等院校、優(yōu)秀企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)等社會各界開展密切合作，拓寬創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息資源渠道，從而不斷探索新的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)方法，提高圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率。例如，圖書館可以與當(dāng)?shù)厝肆Y源中心和人才就業(yè)市場等單位緊密合作，充分了解就業(yè)市場需求，隨著時代發(fā)展的變化，各個層次企業(yè)對不同人才的需求程度，市場行業(yè)動態(tài)等信息，對信息進(jìn)行收集、共享和整理優(yōu)化，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)模式提供依據(jù)。同時，圖書館應(yīng)注重專業(yè)人才隊伍引進(jìn)和培訓(xùn)，積極引入具有新時代思想的專業(yè)人才，建立人才儲備機(jī)制，定期開展人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)和對外交流活動，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思想灌輸?shù)矫恳粋€圖書館員中，提升整體隊伍的綜合素質(zhì)，創(chuàng)新隊伍服務(wù)理念。在日常工作中，要求隊員主動參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)當(dāng)中，利用自身專業(yè)的文獻(xiàn)咨詢知識，為創(chuàng)業(yè)者提供信息技術(shù)服務(wù)，促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的知識成果轉(zhuǎn)化。

（三）建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息管理機(jī)制，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)成效。隨著信息技術(shù)的在圖書館中應(yīng)用日益成熟，圖書館的館藏資源也越來越豐富，但是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)的文獻(xiàn)資料和信息報刊還有所欠缺，不能滿足社會大眾創(chuàng)業(yè)者的借閱需求。因此，圖書館應(yīng)設(shè)立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專題書架，結(jié)合社會、高校和政府相關(guān)單位交流活動，豐富創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專題書架的資料信息，以供廣大讀者開放閱覽。同時，建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專題數(shù)據(jù)庫，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策法規(guī)、自主創(chuàng)業(yè)成功案例、市場就業(yè)信息、各行業(yè)專業(yè)技術(shù)資料進(jìn)行收集整理，定期更新數(shù)據(jù)庫，為讀者提供全方位、多元化和高層次的信息服務(wù)，實現(xiàn)信息聯(lián)動共享，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)成效。

四、結(jié)語

通過上述闡述，目前圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)的開展還將面臨許多挑戰(zhàn)，圖書館需要在創(chuàng)新管理模式、創(chuàng)新服務(wù)理念、信息管理機(jī)制、人才隊伍建設(shè)、創(chuàng)業(yè)平臺構(gòu)建等方面提升，以創(chuàng)業(yè)者信息需求為導(dǎo)向，不斷完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系。