高校圖書館電子書閱讀推廣績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)研究

文/海南軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館 龐朱盼

伴隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的突破與發(fā)展，憑借其在信息傳遞和信息處理上的優(yōu)越性，社會(huì)信息化程度越來越高，并由此衍生了一系列互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，對(duì)原有行業(yè)的工作模式造成了巨大沖擊。而對(duì)于高等院校圖書館來說，由于互聯(lián)網(wǎng)上有著豐富的圖書資源，學(xué)生足不出戶就可以找到足夠的文獻(xiàn)資料，導(dǎo)致高等院校圖書館對(duì)學(xué)生的吸引力顯著降低，圖書館在學(xué)生日常生活中的存在感也日漸減少。為了應(yīng)對(duì)新時(shí)代信息化帶來的沖擊，高等院校圖書館必須做好電子書閱讀推廣工作，加強(qiáng)數(shù)字化圖書館建設(shè)，在帶給學(xué)生更好的閱讀體驗(yàn)的同時(shí)，也可以有效提升高等院校圖書館的存在價(jià)值。而要達(dá)成這一歷史性轉(zhuǎn)折，就必須要建立相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，以此來敦促電子書閱讀推廣工作的開展。

一、我國(guó)現(xiàn)階段高等院校圖書館電子書閱讀推廣的基本狀況

自改革開放以來，我國(guó)一直致力于經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作，并取得了舉世矚目的成就，人民群眾的生活水平有了顯著提高，為全社會(huì)共同進(jìn)入信息時(shí)代提供了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。只有人民群眾足夠富裕，才會(huì)使得經(jīng)濟(jì)投入向非必要性支出上偏移，人民群眾才能夠享受到信息時(shí)代的紅利。根據(jù)調(diào)查研究結(jié)果顯示，自現(xiàn)代信息技術(shù)取得突破以來，在國(guó)家的大力支持和廣泛人民群眾的參與下，互聯(lián)網(wǎng)用戶群體不斷壯大，越來越多的人民群眾投身于互聯(lián)網(wǎng)浪潮當(dāng)中。

與此同時(shí)，憑借互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞快捷的特性，互聯(lián)網(wǎng)上開始出現(xiàn)豐富的電子書資源，吸引著人們進(jìn)行線上閱讀活動(dòng)。而且該閱讀過程不受空間限制，使得線上閱讀活動(dòng)的人數(shù)越來越多，這就為電子書閱讀奠定了人口基礎(chǔ)，使得數(shù)字化圖書館建設(shè)具有較高的可行性。

早在2015年初，四川大學(xué)圖書館就開展了以“光影閱動(dòng)——微拍電子書”為主題的電子書閱讀推廣活動(dòng)，十分巧妙地將“微拍”與電子書推廣相結(jié)合，受到了學(xué)生群體的一致喜愛，認(rèn)為這種推廣方式融入了更多現(xiàn)代化元素，因此更加符合他們興趣點(diǎn)，故而可以達(dá)成良好的推廣效果。在此之后，各大高等院校紛紛意識(shí)到數(shù)字化圖書館建設(shè)的重要性，加強(qiáng)了政策扶植和資金補(bǔ)助力度。如今，各大高等院校的數(shù)字化圖書館建設(shè)工作已經(jīng)基本鋪墊完成，同時(shí)為了提高線上圖書館的影響力，也采取了各種各樣的電子書閱讀推廣措施。大多數(shù)高等院校圖書館已經(jīng)在微博、微信、QQ等平臺(tái)開設(shè)了官方賬號(hào)，以新穎有趣的內(nèi)容吸引學(xué)生關(guān)注，然后利用龐大的粉絲群體推廣電子書閱讀，并且在日常運(yùn)營(yíng)工作中積極加強(qiáng)和學(xué)生之間的交流互動(dòng)，將很大程度上提高粉絲黏度，促使更多的學(xué)生產(chǎn)生線上閱讀興趣。

二、高等院校圖書館電子書閱讀推廣績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)一步優(yōu)化的有效措施

（一）不斷總結(jié)過往電子書閱讀活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。正所謂“前事不忘，后事之師”，任何一項(xiàng)工作開展的起始階段，都不可能建立起十分完善的制度體系，在前期只能構(gòu)建起大致的框架，要想進(jìn)一步完善，還需要在實(shí)踐活動(dòng)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性地優(yōu)化和改進(jìn)工作體系。對(duì)于高等院校圖書館電子書閱讀推廣活動(dòng)來說，由于互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)代科技產(chǎn)物，線上閱讀活動(dòng)是依托于互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的新產(chǎn)物，各大高等院校都沒有數(shù)字化圖書館的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，只能夠嘗試著進(jìn)行各類電子書閱讀推廣活動(dòng)。

在此形勢(shì)下，高等院校圖書館要想做好電子書閱讀推廣工作，就勢(shì)必要總結(jié)回顧過去的工作經(jīng)驗(yàn)，舉辦探索與分析效果好的活動(dòng)，總結(jié)出取得良好效果的成因，并將其運(yùn)用到下一次推廣活動(dòng)中去。對(duì)于舉辦效果較差的活動(dòng)也要進(jìn)行系統(tǒng)性回顧，以批判性找尋其中的不足之處，從而在下次活動(dòng)中有效規(guī)避。

同時(shí)，高等院校圖書館也應(yīng)當(dāng)廣泛收集其他人員的意見和建議，以精益求精的態(tài)度嚴(yán)格要求自身，不斷優(yōu)化和改進(jìn)電子書閱讀推廣工作。推廣人員作為一線工作者，由于和推廣活動(dòng)的距離更近，能夠更加清晰地觀察到推廣活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)，并由此產(chǎn)生十分獨(dú)到的見解。學(xué)生作為推廣活動(dòng)的直接影響者，其主觀感受對(duì)推廣活動(dòng)有著舉足輕重的意義，甚至能夠在根本上影響推廣活動(dòng)的成敗，故而高等院校圖書館應(yīng)當(dāng)充分考慮學(xué)生群體的主觀感受，積極聽取學(xué)生的意見，以此來設(shè)計(jì)更符合學(xué)生興趣口味的推廣活動(dòng)。

（二）拓展電子書閱讀推廣績(jī)效評(píng)價(jià)范圍。眾所周知，良好的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制既可以有效提高工作人員的積極性，充分發(fā)揮工作人員的主觀能動(dòng)力，使工作能更快、更好地完成，切實(shí)提高工作“上限”；也可以通過懲罰機(jī)制給工作人員制定相應(yīng)的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)減少工作人員消極怠工的可能性，切實(shí)提高工作的“下限”。但是在高等院校圖書館電子書閱讀推廣績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制當(dāng)中，卻將績(jī)效評(píng)價(jià)的范圍僅僅局限于推廣人員，而沒有將圖書館全體人員都納入績(jī)效評(píng)價(jià)范圍當(dāng)中去，而電子書閱讀推廣活動(dòng)是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，往往需要圖書館各個(gè)部門的協(xié)助，不能夠僅僅依靠于推廣人員的單打獨(dú)斗，因此這種將眾多的相關(guān)部門拒之門外的做法，會(huì)在很大程度上降低圖書館各部門協(xié)作配合的積極性，甚至?xí)胁糠謽O端人員產(chǎn)生錯(cuò)誤的思想，認(rèn)為電子書閱讀活動(dòng)只是推廣人員的職責(zé)，和圖書館其他部門沒有任何關(guān)系。

故而，要想讓圖書館各部門通力合作，共同為電子書閱讀推廣活動(dòng)做貢獻(xiàn)，就必須要拓展電子書閱讀推廣績(jī)效評(píng)價(jià)范圍，通過制度將圖書館各部分黏結(jié)成一個(gè)整體，并在獎(jiǎng)罰機(jī)制的影響下調(diào)動(dòng)各部門的工作積極性，使得圖書館各部門都能夠?qū)﹄娮訒喿x推廣工作有一個(gè)更加正確的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到電子書閱讀推廣工作是圖書館所有部門的共同職責(zé)。

（三）建立完善的激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于高等院校圖書館的推廣人員來說，激勵(lì)措施可以分為兩大方面：一方面要進(jìn)行精神獎(jiǎng)勵(lì)，給予推廣活動(dòng)舉辦優(yōu)秀的工作人員應(yīng)有的榮譽(yù)，以此來提高工作人員對(duì)電子書閱讀推廣的認(rèn)同感，確保工作人員能夠在舉辦電子書閱讀推廣活動(dòng)的過程中更加認(rèn)真負(fù)責(zé)；另一方面，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，在經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向的現(xiàn)代社會(huì)，人們對(duì)于精神獎(jiǎng)勵(lì)的認(rèn)同感普遍較低，因此精神獎(jiǎng)勵(lì)只能夠作為獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的輔助手段，而不能夠承擔(dān)獎(jiǎng)勵(lì)主體的職責(zé)，要想在最大程度產(chǎn)生激勵(lì)效果，就必須要給予工作人員實(shí)實(shí)在在的獎(jiǎng)勵(lì)。

對(duì)于學(xué)生群體來說，由于人數(shù)較多，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方式要想取得良好的效果，高等院校圖書館勢(shì)必要對(duì)此投入大額的資金，對(duì)于資金本就捉襟見肘的圖書館來說無疑是雪上加霜，而如果投入的獎(jiǎng)勵(lì)資金過小，不能夠起到良好的激勵(lì)效果。故而，對(duì)學(xué)生的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)當(dāng)更加偏向于精神激勵(lì)，圖書館方面可以設(shè)計(jì)一個(gè)專門的線上閱讀軟件，并在其中增加讀書排行榜功能，可以分別設(shè)立總讀書時(shí)長(zhǎng)排行榜、周讀書時(shí)長(zhǎng)排行榜以及朋友讀書排行榜等，排行榜可以賦予線上閱讀更多的價(jià)值，讓學(xué)生擁有看得見的“閱讀收獲”，滿足學(xué)生的“收集建設(shè)”心理，給予學(xué)生巨大的心理滿足感，同時(shí)也能夠激發(fā)起學(xué)生之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

三、結(jié)語

在新時(shí)期，社會(huì)逐漸步入信息時(shí)代，這既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。對(duì)于高等院校圖書館來說，雖然線上閱讀活動(dòng)導(dǎo)致對(duì)學(xué)生的吸引力降低，人流量較之以往很大程度地減少，但也為高等院校圖書館的發(fā)展指明了新的方向，數(shù)字化圖書館的建設(shè)以及電子書閱讀的推廣，將會(huì)使得高等院校圖書館對(duì)學(xué)生的影響力顯著提高，也能夠讓高等院校圖書館發(fā)揮更大作用，可以為學(xué)生的學(xué)習(xí)生活提供更多的助力。但值得注意的是，數(shù)字化圖書館建設(shè)畢竟是一個(gè)新興事物，各大高等院校缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，還處于“摸著石頭過河”的探索階段，必須要在完善績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的指導(dǎo)下，才可以高效開展電子書閱讀推廣活動(dòng)。